Problem mit Graka

[Tobi A. (Gast)]

Hi

ich weiss das es etwas offtopic ist aber ich hoffe das mir hier schnell
geholfen wird.

Ich hab nen PC via UPS versendet mit dem Erfolg das das Paket
beschädigt ankam.

Offensichtlich sind einige schäden da.
Bei einer sache bin ich mir nicht sicher ob die so vom hersteller
gewollt ist oder ob die auch ein schaden ist.

Ich habe folgende Grafikkarte ähnlich dieser hier

http://www.alternate.de/html/productDetails.html?artno=JBXNN6

das problem ist nun da da ein Kühlkörper auf der Rückseite ist der mit
den beiden gebogegen heatpipes mit der Vorderseite verbunden ist.
Diesen kann ich nun rausziehen und er ist locker. Bin mir fast sicher
das das vorher nicht so war, wollte aber mal gegenchecken ob das jemand
zufällig weiss.
Ach so
da die graka wohl auch einen schlag von oben abbekommen hat stellt sich
mir die Frage ob da eventuell druck aufs board ausgeübt worden sein
könnte und das auch irgendwo haarrisse abbekommen hat die dann später
zu einem ausfall fürhren und garantieverlust weil das ja ein mech
schaden ist.
Wie gehe ich am besten damit um.
Für schnelle hilfe bin ich dankbar weil der Schadensinspektor (Fahrer)
heute vorbeikommt und ich dem ja was sagen muss.

Grüsse
 Tobi

[Christoph B. (christophbudelmann)]

Also ich würde da überhaupt nicht zögern und das ganze Paket
reklamieren.  Wer sagt dir, dass nicht nochmehr kaputt oder zumindest
beschädigt ist, was du auf den ersten Blick garnicht siehst?

[Tobi A. (Gast)]

Hi

UPS stellt sich quer. "Ware nicht entsprechend Verpackt"
Ich hab mir ein gehäuse gekauft was in nem Karton kam und mit Syrphor
ausgepostert war.
Dazu hab ich Luftkissen geworfen um das ganze rundrum abzupolsten.
Der Typ bei UPS der sich das Paket angeguckt hat meinte dann wohl das
es unzureichend verpackt wäre.
Das Paket sieht aus als hätte wer damit Fussball gespielt. Es ist ein
ca 40 cm Langer riss drin mit einem Riss zur seite raus. Das ist ja
wohl keine vernünftige behandlung des paketes mehr, oder?



Frage A)

woher bekomme ich einen Gutachter der bestätigt das es richtig verpackt
war?

Frage B)
Was muss so ein Paket aushalten? Der UPS mensch den ich anfangs
angerufen hatte beovr ich das Paket verschickt habe meine "Wir werfen
die Dinger nicht aber es muss es aushalten etwas unsanft abgesetzt zu
werden" - das hätte es meiner meinung nach ja auch.

Für Hilfe Dankbar

 Tobi

p.s.: Ja ich habe Rechtsschutz und würde ihn gegebenenfalls auch
gebrauchen wollen.

[Benedikt (Gast)]

Soweit ich weiß, muss ein Paket einen Sturz aus 50cm (oder war es 1m ?)
Höhe überstehen können.
Aber das würde kein Reichelt und vor allem kein Pollin Paket
überstehen. Denn beim letzteren liegen Glasgegenstänke in Papier
eingewickelt neben unverpakten 5kg Trafos...

[Christoph B. (christophbudelmann)]

Also ein Sturz aus 50cm Höhe ist eigentlich absolut inakzeptabel.

Auf der UPS-Seite sind Hinweise zum Versand von allerlei Zeugs gegeben,
schaue da doch einmal, was sie selbst so an Empfehlungen aussprechen.