Hallo, diese Woche bestellte ich bei Conrad über einen Gesamtbetrag von 90€ inkl. Transportkosten und Nachnamegebühr. Dieser Betrag wurde auch durch eine Email von Conrad bestätigt. Keine Angst habe keine teueren Bauteile bestellt. War etwas für den Modellbau. Nun wurde die Bestellung über zwei Lieferungen an mich gesendet. Einmal 20€ und einmal 72,5€, also zusammen 92,5€. Bei Conrad fragte ich nach wie der Differenzbetrag von 2,5 entstand. Ich bekam nur die Antwort, dass es eine Gebühr vom Hermes sei. Das ist eine Sauerei. Denn in der ersten Sendung war in der Rechnung schon 4,95 Nachname aufgelistet und somit bezahlt. Für die zweite Sendung musste ich nochmals 2,5€ Nachmane bezahlen. Was mit Sicherheit bei einer Sendung nicht zu bezahlen wäre. Zudem kam die zweite Sendung einen Tag später als die erste Sendung. Hat jemand diese Erfahrung auch gemacht. Mann sollte dagegen angehen und wenn es nur 2,5€ macht, denn wenn man mal nachrechnet, dass dies bei 10000 Bestellungen pro Tag eine Summe von ca. 9Mio€ jährlich entsteht.
Für mich ich mal ganz neu, dass Conrad über Hermes versendet. Ich hatte kürzlich den Fall, dass bei einer Bestellung von mehreren Dingen ein Artikel nicht lieferbar war. Es wurde daher erst ein Teil geliefert und auf der ersten Rechnung war vermerkt, dass der fehlende Artikel kostenfrei nachgeliefert wird. Die erste Rechnung belief sich über den Warenwert der gelieferten Artikel (also ohne den fehlenden) zzgl. einer Transportpauschale sowie 0,85% Versicherung. Der fehlende Artikel kam nach einer Woche. Die zweite Rechung belief sich über den Warenwert des nachgelieferten Artikel zzgl. 0,85% Versicherung. Eine Transportpauschale wurde nicht berechnet. So gesehen erfolgte die Nachlieferung auch nicht kostenfrei. Aber wegen 3 Cent ist mir das jetzt mal egal. Gruß Jens
na ja beim nächsten mal vieleich angeben das keine getrennte Lieferung erwünscht ist. Gruß Elko
@Jens Die 3Cent hättest du so oder so zahlen müssen. Insgesammt müsstest du dann auf 0,85% Versicherung auf den Gesammtpreis kommen. (Wenn ich dich jetzt richtig verstanden hab)
Hmm...stimmt. Ja die Lieferung kam dann doch kostenfrei, also alles in Butter :)
Mit Hermes o.dergl. versendet Conrad immer dann, wenn es mit DHl zu sperrig ist. In dem Fall hat der Käufer aber auch die Frachtkosten für die Spedition zu tragen. Ergo ist es sinnvoller teuere kleine Teile als Grosse billige zu kaufen...
Schon seltsam: In der Schweiz ist zwar alles teurer, aber genau sowas erlauben sich die Händler hier nicht. Auch in Sachen Garantie oder Service wird nicht "probiert", sondern eher noch Kulanz gezeigt. Ob das an der Aufmüpfigkeit der Eidgenossen liegt? :-)
>Aufmüpfigkeit der Eidgenossen liegt
Hat nicht jeder Schweizer eine Flinte zur Landesverteidigung zuhause?
;-)
Na klar, wenn beide Pakete per Nachnahme geliefert werden, musst du beides mal bezahlen. Bei Rechnung oder Vorauskasse kostet das nix.
womit wir wieder mal nen Grund gefunden hätten auf Conrad einzuhauen wie wäre es noch mit folgendem Grund: "ich bestelle nie wieder bei Conrad weil als die Sendung ankam war das Paket nass. Conrad hätte doch an einem Sonnentag liefern können. So eine Sauerei!"
>...weil als die Sendung ankam war das Paket nass.
Du meinst wohl: "...weil das Paket nass war, als die Sendung ankam".
Endlich einen im "richtigen" Forum erwischt ;-)
>Du meinst wohl: "...weil das Paket nass war, als die Sendung ankam". >Endlich einen im "richtigen" Forum erwischt ;-) Nö, meinte ich nicht. Ich wollte meinen Satzbau nur dem Niveau des ersten Postings in diesem Thread anpassen, bzw. damit ausdrücken, was ich davon halte. Ist aber schön, dass es wieder mal einer nicht verstanden hat. :) (oder heißt es ".. mal wieder einer .." ach herrjechen!)
Was aber nervtz: Ich ahb einmal was bestellt und jetzt spammen die meine EMail und meinen Breifkasten mit Werbung voll. Hmmpf...
>Mann sollte dagegen angehen und wenn es nur 2,5€ macht, denn wenn man >mal nachrechnet, dass dies bei 10000 Bestellungen pro Tag eine Summe von >ca. 9Mio€ jährlich entsteht. Du kaufst für 9Mio€ jährlich bei Conrad ein und regst dich über 2,5€ auf? Leute gibts...
Also da hab ich in anderen Topics schon sinnvollere Argumente gegen Conrad gehört. Wen interessiert es bei einem Wert von 90€ ob wegen sowas 2,50€ mehr berechnet werden, wenn man sowieso schon höhere Preise, Versand- und Nachnahmegebühren in Kauf nimmt. (auserdem kann man wie schon erwähnt angeben, dass Nachlieferungen unerwünscht sind, dann wartet er eben bis alles da ist oder lässt einen Teil weg - oder man bestellt nicht auf Nachnahme und spart noch mehr)
@Daniel
Sicher,die Feine Art ist es nicht aber das Conrad ne Aühoteke ist war ja
bekannt und wenn du dir die agb'S mal durchgelesen hast wirst du das
auch nachvolziehen können ;)
@Gast
>als die Sendung ankam war das Paket nass.
Achselschweiss ? :D
>als die Sendung ankam war das Paket nass. Auch wieder "ein Glas Wasser" bestellt? http://www.kolonialwarenladen.de/warenkorb/commerce_pro/commerce_pro.cgi?page=lebensmittel/index.html
Lustig wirds wenn man etwas falsches geschickt bekommt und es dann zurückschicken soll. Die Kosten für dieses Rücksenden werden nicht automatisch gutgeschrieben aber ein Anruf und dann ist alles wieder im Lot.
Das stimmt. Je größer das Unternehmen, desto komplizierter gestaltet sich ein solches Vorhaben. Selbst bei Farell waren erstmal etliche Telefongespräche notwendig, um eine Rücksendung schließlich abzuwickeln. Da lobe ich mir doch Reichelt, Retouraufkleber drauf und ab geht's.
Wir haben grade unser Gedöns auf der Modellbaumesse Sinsheim aufgebaut. Überraschung, Überraschung! Haben die uns doch tatsächlich den Ramschladen vom blauen C ind die Halle gepackt! Der scheint ordentlich zu zahlen, so groß wie der Stand ist! Bin mal auf die Menschenmengen gespannt, die scharf auf Elektronikschrott sind ! :-D
Sicher zahlt der ordentlich, schließlich sind die ein euopaweites Unternehmen und keine kleine Frickelbude. Außerdem sind sie IRF-Distributor, von denen dürfte auch einiges an Kohle kommen.
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