Gibt es hier Leute die Erfahrungen mit der Firma ERSA im Bereich der maschinellen Löttechnik haben? Wir haben Anfang des Jahres Reflowofen, Welle und den neuen Drucker von Ersa gekauft und sind übers ganze gesehen sehr Unzufrieden. Da sich trotzt ständigen Drängen bei deren Vertrieb bisher nichts getahn hat unsere Probleme zu lösen, haben wir die letzte Rate für die Maschinen zurückgestellt. Das hat kurzzeitig für Aufsehen gesorgt, aber an unseren Problemen nichts geändert. Im ganzen fühlen wir uns von ERSA etwas alleinegelassen. Immerhin sind/waren die Generalunternehmer für die komplette Einrichtung unserer Elektroniklinie, haben die Lieferung und Montage der anderen Maschinen koordiniert usw. Seit Januar kaspern wir rum, wir haben gedacht das uns 3 Monate zum „einfahren“ ausreichen, nach Ostern muss der Kram laufen weil unsere Rahmenverträge mit den Zulieferern der vorhandenen E-Baugruppen auslaufen... Mich würde jetzt mal interessieren ob es ähnliche oder anderer Erfahrungen mit ERSA gibt.
Ja, aber ich sehe, daß meine Probleme im Vergleich mit Deinen absoluter Popelkram sind. Ich wollte für meine ERSA IR 550 A die Aufrüstungsplatte für verbessertes bleifreies Löten haben (neuer Controller, irgendetwas in der Richtung), habe daraufhin den mir bekannten Vertriebs- Mitarbeiter angemailt. Bis heute Null Reaktion, war aber auch egal, weil ich meinen Kram auch so löten kann. The Queen is not amused.
Hehe, solchen Kleinkram hatten wir auch. Wir haben einige Ersa Icon2 Lötstationen bestellt(direkt bei Ersa). Das war so im November - gekommen sind die Mitte Febuar. Naja, wer Maschinen für mehrere Hundert k Euro bestellt, der kann gerne mal 4 Monate auf einfache Lötkolben warten. g on detail, was uns deutlich mehr Schmerzt: Das der Drucker (S1) neu ist war klar, wir sind das Risiko einiger Anfangsfehler eingegangen(entsprechenden Preis und vertraglich vereinbarte Revisionsänderungen bis zur absoluten Funktion bekommen), sind aber doch etwas überrascht wie wenig an der Kiste funktioniert, bzw wie oft es dann doch mal mechanisch Kracht weil die Achsen ineinander fahren usw. Inspektion von Maske und Substrat funktioniert gar nicht, Scanbereich ist max 280mm breit - mahrfachscans sind möglich, werden aber mit Versatz aneinandergefügt. Das ist natürlich schlecht bei des Passmarkenerkennung. Reflowöfen macht im Betrieb keine Probleme, die haben aber bei der Auslieferung vergessen die 2 Kühlzonen einzubauen. Nicht unbedingt toll, wenn ich nen Audi V8 kaufe und nur auf 4 Zylindern die Kolben, Ventile und Einspritzdüsen drin sind fühle ich mich auch verarscht... Zu letzt zur Wellenlötanlage. Die haben das Transportband nicht festgeschraubt (M6 Gewindeinsätze in denen M5 Schrauben (selbstverständlich lose) drin lagen. Die Maschine stand schräg, das Lötergebnis war zwar gut, aber nicht Prozesstauglich. Dieser Fehler ist und leider erst NACH der Abnahme aufgefallen. Damit die von ERSA empfohlenen Lötrahmen ruckfrei laufen mussten wir von der Düse im Lottiegel einige mm abflexen (Tip vom Service-Techniker, dachte der wollte mich verarschen, Rücksprache mit Vertrieb bestätigte aber die Aussage. Inzwischen macht der Fluxer starke Probleme, jeder 3. Rahmen wir nicht vollständig benetzt. Techniker waren da, haben das Problem gesehen, konnten es nicht lösen -> Rücksprache mit Entwicklung notwendig, das war vor 3 Wochen. Ab und zu telefonieren wir – brück mal den Kontakt, zieh mal das Relais - kommt aber keine Lösung bei rum. Der Maschinentyp ist 15 Jahre alt, da sollte es keine Kinderfehler mehr geben bzw. bekannt und ausgerottet sein.
Na, dann mach Dich mal auf was gefaßt, so hat es damals bei uns im Osten auch angefangen... Ihr habt ja einen enorm leidensfähigen Chef. Das sind ja Sachen, die existenzbedrohend sind! Das Problem scheint mir darin zu liegen, daß ERSA irgendwann mal von Kurtz gefressen wurde und Kurtz eigentlich ganz was anderes macht, als die Löttechnik. ERSA ist da nur eine Nebenproduktion im Gemischtwarenladen Kurtz. Gute Besserung, aber da kann wohl nur ein guter Anwalt helfen.
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