Gast
#830071
Hallo, heute habe ich mal wieder gesehen warum so viele kleine Geschäfte pleite gehen: Ich habe etwas bei Otto bestellt hier jedoch nicht online sondern in einem Otto-Shop. Jetzt denkt man hier hat man guten Service und kompetente Beratung, aber weit gefehlt. Die Kaufabwicklung ist meiner Meinung nur umständlich: Man zahlt einen Teil bar an, dann wird die Ware geliefert, so weit so gut. Dann muss man aber wieder in den Shop zurück um auch noch den Rest bar zu bezahlen!? Naja als ich es gekauft habe wurde mir im Shop gesagt ich würde den Rest bei Lieferung bezahlen was ja auch ok gewesen wäre. Aus den einkauf ergibt sich jetzt folgendes Prozedere: - Bestellen 1/3 bar bezahlt ( Kartenlesegerät o.ä. haben die nicht), Aussage Bezahlt wird bei Lieferung. (Was das heißt werde ich mir ab jetzt immer erklären lassen, vorallen wo ich es dann bezahlen soll!!) - Angeliefert ( einen Tag frei genommen da Lieferzeit 12:00-18:00 Uhr angegeben war) Geld haben die Kollegen nicht gewollt: es käme eine Rechnung. -Böser Anruf aus dem Ottoshop warum ich noch nicht da gewesen wäre und bezahlt hätte!!!! Angebot gemacht den Betrag zu überweisen wurde abgelehnt, es wäre ja kein Problem rum zu kommen... Spinne ich oder was ist hier in Deutschland los? Da kaufe ich nicht online ein sondern sichere Arbeitsplätze und dann so ein komplizierter Ablauf. Halt mehr Arbeit und weniger Rechte... Dieses Erlebnis hat mich bestärkt doch weider mehr online einzukaufen oder bei großen Firmen die vernümftigen Kundenservice habe. In einem Otto-Shop werde ich in Zukunft jedenfalls nicht mehr einkaufen wozu gibt es den auch die Möglichkeit das online zu tun. Der Aufreger 2008