Hi, Ich bin gerade etwas verärgert über EA-Games bzw. TeVi(Expert): Ich habe mir heute Battlefield BadCompany2 gekauft. Jedoch fehlt im Cover das Manual, und somit auch der CD-key, was bedeutet, dass ich es nicht installieren kann, und somit 39,00€ zum Fenster herausgeschmissen habe. Nun ist Meine Frage, ob das absicht seitens EA-Games (zwecks Gewinn) oder nur ein Verpackungsfehler ist. Ist euch auch schonmal soetwas passiert, oder bin ich da alleine? Müssen die vom Expert das Spiel zurücknehmen, wenn ich 2 meinen Vater als Zeuge, und den Kassenbeleg habe? Mfg Pase
Hast du es in einem Selbstbedienungsladen gekauft? Dann wird wohl irgend so ein ganz schlauer den CD-key geklaut. > Müssen die vom Expert das Spiel zurücknehmen, wenn ich 2 meinen Vater > als Zeuge, und den Kassenbeleg habe? Ja, denn die Packung entspricht ja nicht dem, was die Werbung verspricht.
Uhu Uhuhu schrieb: > Hast du es in einem Selbstbedienungsladen gekauft? Dann wird wohl irgend > so ein ganz schlauer den CD-key geklaut. Nö: Das Spiel war sogar noch original verschweisst. Uhu Uhuhu schrieb: > Ja, denn die Packung entspricht ja nicht dem, was die Werbung > verspricht. Ich habs mir auch schon gedacht, dass die das zurücknehmen müssen. Meine Bedenken waren, dass die denken, dass ich ein Betrüger/Raubkopierer bin.
Die können denken was die wollen, am fehlendem Beweis wird jede kundennachteilige Meinung nachher scheitern. Die Beweispflicht liegt beim Händler. Wenn es Online verschickt wurde ganz klar reklamieren oder wieder zurückschicken nach Kontaktaufnahme. Du hast das Recht die gekaufte Ware wie im Laden auf Vollständigkeit zu prüfen. Ich bin der Meinung das du sogar die Software entsiegeln kannst um die ordnungsgemäß prüfend in Gebrauch zu nehmen. Wenn dann unerwartet ein Code verlangt wird und der nicht vorhanden ist, ist das eindeutig ein Mangel den der Verkäufer zu vertreten hat, vor allem wenn du den Mangel auch sofort geltend machst. Früher konnte man sich auch behelfen und Serials im Nets finden. Ob das heute noch geht kann ich leider nicht sagen.
Pascal Haury schrieb: > Ich habs mir auch schon gedacht, dass die das zurücknehmen müssen. Meine > Bedenken waren, dass die denken, dass ich ein Betrüger/Raubkopierer bin. Nicht du mußt deine Unschuld beweisen, sondern die müssen dir nachweisen, daß du was Unrechtes gemacht hast - so ist das in einem Rechtsstaat. Also nicht ins Bockshorn jagen lassen.
Heißt das wirklich Tevi? Ich hatte das gleiche Problem bei Hidden And Dangerous. Deshalb habe ich eine Mail an den Support (von Tewi, mit 'w') geschickt und kurz später eine Mail mit einem Key bekommen. Da wurde wohl aufgrund eines Fehlers bei einer Produktionsreihe das Handbuch vergessen.
Ja, der heisst bei uns Tevi (Landshut) Werde das Spiel wahrscheinlich zurückgeben, und es mir bei Gamesload für 19,95€ downloaden. Mfg Pase
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