PayPal-Frage: Rückzahlung bei Widerruf

[Sebastian R. (sebr)]

Hallo,

habe folgende Situation: vor einem Monat in einem Onlineshop CAT7 Kabel 
(und noch andere Teile) bei einem Onlineshop bestellt und per PayPal 
bezahlt. Das Kabel wurde aber verspätet geliefert weshalb ich es drei 
Tage nach Erhalt zusammen mit dem RMA Formular an den Shop 
zurückgesendet habe.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung vor 14 Tagen erfolgreich 
zugestellt. Hatte mittlerweile auch zweimal per eMail nachgefragt - ohne 
Antwort. Telefonnummer gibts keine.
Jetzt gibt es ja bei PayPal die 45tägige Frist innerhalb der Problem 
gemeldet werden müssen. Aber die Frage ist, ob PayPal für dieses Problem 
immer noch "zuständig" ist? Denn die bezahlte Ware habe ich ja erhalten. 
Aber die Rückzahlung für die zurückgesandte Ware nicht. Konnte dazu 
weder bei PayPal direkt noch im www was dazu finden.

[Chris D. (myfairtux) (Moderator)]

Sebastian R. schrieb:

> Laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung vor 14 Tagen erfolgreich
> zugestellt. Hatte mittlerweile auch zweimal per eMail nachgefragt - ohne
> Antwort.

Nicht schön, aber man kann keinen dazu zwingen.

> Telefonnummer gibts keine.

Sehr ungewöhnlich.
Es wäre schön, wenn Du den Shop mal nennen könntest.

> Jetzt gibt es ja bei PayPal die 45tägige Frist innerhalb der Problem
> gemeldet werden müssen. Aber die Frage ist, ob PayPal für dieses Problem
> immer noch "zuständig" ist?

Meines Wissens nach nicht. Es recht für den Versender bei PayPal ja auch 
aus, wenn er im Streitfall den Beleg des Versandes beibringen kann.

> Denn die bezahlte Ware habe ich ja erhalten.

Eben.

> Aber die Rückzahlung für die zurückgesandte Ware nicht. Konnte dazu
> weder bei PayPal direkt noch im www was dazu finden.

Steht dazu nichts in der Widerrufsbelehrung?
Normalerweise benutzt man die Vorlage aus dem BGB und danach hat jeder 
30 Tage Zeit, Zahlungen zu liesten.

Die Frist wäre also noch nicht abgelaufen.

Chris D.

[Günther G. (grundy)]

würd notfalls bei paypal melden dass du nix/nicht alles bekommen hast, 
wenn die firma nix dazu sagt bekommst du das ganze geld wieder. wenn sie 
sich dazu äußern wollen müssen sie ja mit dir kontakt aufnehmen. wende 
dich auf jeden fall schnell an paypal, nach den 45 tagen hast du 
glaubich noch 10 tage zeit auf eine antwort zu warten danach wird der 
fall unwiederruflich geschlossen. hatte das damals bei 
http://www.shop007.de/ - hab ne festplatte bestellt,der hat nur gesagt 
dauert noch, dauert noch, und als ich storniert habe antwortete er nicht 
mehr, 45tage dann vorbei, konsumentenschutz sagte mir nur sie können nix 
tun da die firma auch nicht auf ihre anfragen reagiert - 220€ weg
da bestell ich lieber in china da gibts weniger probleme..

[Michael S. (technicans)]

Hübschen Brief (Erinnerung)schreiben und wenn das nicht funzt das 
Mahnverfahren mit Androhung einen Anwalt einzuschalten.
Wenn auch das nicht funzt Anwalt beauftragen oder das gerichtliche 
Mahnverfahren einleiten.
Wenn allerdings bereits Insolvenz beantragt wurde ist der ganze Aufwand
für die Katz.
Ist schon ärgerlich das Firmen mit so einem Geschäftsgebaren betrieben 
werden dürfen.

Letztes Jahr hab ich bei dem hier mal problemlos was gekauft.
http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=havelswerder2010&ftab=AllFeedback
Seit Jahresbeginn wurden dann eine ganze Menge Kunden geprellt.

Warum allerdings die Leute nicht die Bewertungen mal lesen und dann
entsprechend mal verzichten, verstehe ich auch nicht. So dumm kann
das Volk doch nicht sein? Also ich schau mir die immer an, vor allem
die von Händlern.

[Günther G. (grundy)]

der eingeschriebene brief kam nach 4 wochen zurück mit dem vermerk dass 
die firma an dieser adresse nicht existiert. als student aus ö kann ich 
nicht viel machen, anwalt wird sich um 200€ auch nicht ausgehn schätz 
ich mal.
insolvent ist die sidequest gmbh nicht, nur die questos wo der herr auch 
mitgemischt hat. motivverlag ist im ebay mittlerweile auch weg, auf 
amazon aber noch da..aber was solls ist wahrscheinlich alles eh schon zu 
lange her (2007-2008)

oder schalt einfach den konsumentenschutz ein, vieleicht tut ja der in 
deutschland was (den in ö kannst vergessen)..

[Michael K. (charles_b)]

1. Paypal kannst du auf jeden Fall knicken. Die machen nur Dinge, die 
für SIE vorteilhaft sind.


2. Ich hab mal ein Hifi-Teil bei ebay gekauft und es kam auch. 
Gewerblicher Anbieter, Umtausch angeblich kein Problem.... Gut, das 
Gerät war nicht so wie erwartet, daher: Umtauschersuchen geschickt.

Zwischenzeitlich hab ich noch mal nach dem Anbieter wg. AGB bei ebay 
nachgesehen - und siehe da: der Anbieter war weg.

Ich habe das Gerät daraufhin NICHT zurückgeschickt, sondern werde es 
entweder herrichten oder wieder bei ebay einstellen. Technisch ist es 
ok.

Wenn ich das Gerät zurückschicke und der Anbieter ist inzwischen pleite 
ist das Geld futsch UND die Ware.

Teure Sachen lieber vor Ort kaufen.