Seit zwei Jahren ist bei uns der Sendemast kaputt, weswegen wir auf unserem Grundstück und an diversen anderen Orten absolut grottigen Empfang haben. Zudem ist in Reichweite des Sendemastes das mobile Internet um die 200kbit/s. Abgesehen davon das ich eine Superflat habe, die bis zu was weiß ich wie schnelles Internet zur verfügung stellt, kann man wohl erwarten, dass es etwas schneller gehen könnte. Aber gut es heißt ja "bis zu" Wie auch immer, der Sendemast wird im Sommer nächsten Jahres repariert. Warum lassen die sich da soviel Zeit? Da ich mich nunmal zum großteil hier aufhalte, finde ich es eine bodenlose Frechheit, dass ich soviel dafür Zahlen muss. Im Moment behelfe ich mich mit einer Prepaid Karte eines anderen Anbieters, so dass nicht nach 30 Sekunden das Gespräch abreißt. Ich habe noch ein Jahr Vertragslaufzeit und muss jeden Monat knapp 50 Euro zahlen. Gibt es da keinen Weg raus? Das wäre so, als ob ich ein Auto vermiete und sage, es fährt bis zu 200km/h, aber in der Zeit in der ich es vermiete, fährt es maximal 50km/h und stirbt alle 2 km ab...
Plediere auf "Nicht eingehaltenes Werbeversprechen". Immerhin werben Sie mit "das beste Netz". Wobei du u.U schwierigkeiten bekommen könntest, da man dir genausogut sagen kann, dass dieses von Standort zu Standort unterschiedlich sein kann.
Hatte gerade telefoniert. "Sie sind am Rande der UMTSNetzversorgung" (ja der Sendemast is im Eimer, so hieß es auch noch vor ein paar Wochen) Das ist kein Grund für eine Kündigung. Ich soll doch mein Handy auf NUR GSM umstellen (also nicht GSM und UMTS automatisch wählen). Nachteil, das Internet ist dann superlangsam. Ziemlich genau so langsam wie es derzeitig mit dem defekten Sendemast ist -.-
Scheiße :/ Wobei meiner Erfahrung nach, Vodafone mit eines der unkulantesten Läden ist. Die meide ich wie der Teufel das Weihwasser. In solchen Fällen wirft z.B O² mit Gutschriften nur so umsich.
Und auf Nachfragen/Urgenz bzgl. der Reparatur haben sie nie reagiert? Ich die Begründung möglichst klar und sachlich halten und Aufzeichnungen von Gesprächsabbrüchen (zumindest exemplarisch) und die Schreiben bzgl. des Mastes beilegen. Ein Bezug auf das äußerst vage und vieldeutige "beste Netz" wäre wenig hilfreich.
Ich werde das wohl besser nem Anwalt in die Hand drücken, oder? Immerhin zahle ich bis Vertragsende noch 600 Euro!
Denke nicht, dass das Erfolg haben wird. Es ist nunmal ein Mobilfunkzugang und kein Festnetzanschluss. Wenn du ein Festnetz hast und dein Anschluss wird irgendwo beschädigt, dann ist es klar, dass der Mangel umgehend zu beheben ist. Denn das ist ja dein einziger Netzzugangspunkt. Aber ein Mobilfunknetz hat ja bekanntermaßen keine 100-prozentige Abdeckung. Genausogut könntest du einen Handyvertrag abschließen, nach Hause gehen und feststellen, dass du im totalen Funkloch wohnst. Pech gehabt. Und wenn jetzt dein nächster Sendemast defekt ist. Tja, auch Pech gehabt. Deine SIM und dein Netzzugang funktionieren ja offenbar, vorausgesetzt eine gute Funkverbindung ist möglich. Damit erfüllt der Anbieter ja seinen Vertragspart. Er ist nicht verpflichtet auf jedem Fleckchen Erde absoulte Netzabdeckung zu erreichen, schon gar nicht bei UMTS. Es ist höchstens im seinem Interesse, das zu Erreichen. Du kannst nur auf Kulanz hoffen bzw. auf Reparatur drängen, dich evtl. mit anderen Betroffenen zusammen tun. Wenn du aber niemanden weiter findest, dann weißt du auch weshalb der Mast nicht ganz oben auf der Reparaturprioritätliste steht.
@Mike Mike Klar kannste kündigen: http://www.top-10-shops.de/handyvertrag-kuendigen/handyvertrag-kuendigen-sonderkuendigungsrecht.html
Das werde ich denen mal schreiben. Hab gestern bei der Telekom einen Vertrag gem acht. Wahnsinnige geschwindigkeit und sogar im keller empfang, was will man mehr? Gleiche Leistungen, sogar teils bessere Optionen für nur 25 Euro statt 50
Vodafone ist ein Saftladen. Bei denen war ich einmal und freiwillig nie wieder.
Ja, hab grad mehrere Speedchecks gemacht. An mehreren Orten auf dem Grundstück gibt es bei Vodafone im Schnitt 11kbit/s! Wobei es teilweiße nicht ging, daher ist der Schnitt so gering. Und bei dem D1 waren es 1300kbit/s, also da frag ich mich schon -.- Ach ja, erwähnte ich, dass sowohl Telefonieren als auch mobiles Internet sogar im Keller funktioniert?
Mike Mike schrieb: > Wahnsinnige geschwindigkeit und sogar im keller empfang, was will > man mehr? Den alten Vertrag erst mal los werden?
Es soll Leute geben, welche noch nicht so gut Deutsch sprechen wie du. Hältst du das jedem unter die Nase? Das wäre das gleiche wenn ein Physiker bei jeder Gelegenheit einen Menschen korrigieren würde, wenn er entweder sagt: Ich war mit 200km unterwegs oder meine Batterie hat 2 Ampere. Auf Fehler hinweisen ist die eine Sache, aber jemanden damit aufziehen gehört sich nicht! Ich nehme an, dass dein Englisch nicht besser ist als mein Deutsch, aber du wurdest bestimmt noch nie in einem englischsprachigen Forum auf deine Fehler hingewiesen oder? Schein wohl nur hier Gang und Gebe zu sein ... -.-
Rufus Τ. Firefly schrieb: > Mike Mike schrieb: >> teilweiße > > Ging es wenigstens teilschwarz? ...etwas teil-weise
Mach doch nicht den armen Moderator fertig. Der ist doch am belehren, verschieben und löschen schon genug belastet und hat hier sicher keinen einzigen Freund.
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