Farnell Reaktionszeit auf Emails

Laut Standard darf eine E-Mail bis zu drei Tage (bin mir nicht mehr ganz 
sicher) unterwegs sein, bis sie beim Empfänger ankommen muss. Drei Tage 
hin, drei Tage zurück, passt doch! :)

Viele erwarten immer, dass Mails sofort beantwortet werden müssen. Wenn 
du etwas dringend wissen willst, ruf an.

be stucki schrieb:
> Laut Standard darf eine E-Mail bis zu drei Tage (bin mir nicht mehr ganz
> sicher) unterwegs sein

Welchen "Standard" meinst Du damit?

Und wer soll zu haften sein, falls das nicht eingehalten wird?

Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Welchen "Standard" meinst Du damit?

Es ist glaub nicht wirklich ein Standard, sondern eher eine 
Spezifikation. Ich weiss es nicht mehr genau, ist schon ein paar Jahre 
her, als mir das jemand gesagt hatte. Das war auf jeden Fall wer, der 
das wissen musste.

Es lässt sich nicht viel darüber im Internet finden...

http://www.hcidata.info/email-delivery.htm

Hier ist von 5 Tagen die reden. Aber klar, heute ist das meist kein 
Problem mehr und die Mail ist innert <1min beim Empfänger.

Eigenartig, bei mir war ne Mail noch nie 3 Tage unterwegs...
Ich schreibe sogar mit meinen Eltern mehrere Male am Tag, wenn es sein 
muss.

ich hatte das gelegentlich (vielleicht 4 oder 5 mal) dass eine mail 
mehrere Stunden benötigt hat, dass eine mail mehrere Tage unterwegs ist 
habe ich noch nie erlebt.

Wenn ich hier eine mail vom Büro an meine private GMX-Adresse weiter 
leite, kann es vorkommen dass ich die mail morgens um 9 abschicke, 
welche dann aber erst Abends um acht im Posteingang erscheint.

Ich habe hier die SMTP-Gateway unserer Firma in Verdacht, eine 
technische Begründung habe ich aber nicht...

Jeffrey Lebowski schrieb:
> ich hatte das gelegentlich (vielleicht 4 oder 5 mal) dass eine mail
> mehrere Stunden benötigt hat, dass eine mail mehrere Tage unterwegs ist
> habe ich noch nie erlebt.
>
> Wenn ich hier eine mail vom Büro an meine private GMX-Adresse weiter
> leite, kann es vorkommen dass ich die mail morgens um 9 abschicke,
> welche dann aber erst Abends um acht im Posteingang erscheint.
>
> Ich habe hier die SMTP-Gateway unserer Firma in Verdacht, eine
> technische Begründung habe ich aber nicht...

Je nach Größe der Firma ist evtl. der Server mit Virenchecks 
ausgelastet.

be stucki schrieb:
> Es ist glaub nicht wirklich ein Standard, sondern eher eine
> Spezifikation.
Es gibt keinen Standard, es gibt keine Spec, und du kannst bestenfalls 
hoffen, dass das mit der email klappt und die nicht irgendwo ins Nirwana 
absackt. Niemand garantiert dir, dass eine email ankommt!

Das Internet ist so gut wie nicht reglementiert (und sollte es 
tunlichst auch bleiben!). Es gibt keine "oberste Kontrollbehörde", wo 
man irgendwas einfordern könnte! Keiner kümmert sich um deine email. Sie 
kommt einfach deshalb an, weil auch alle anderen Datenpakete ankommen. 
Meistens.

Lothar Miller schrieb:
> Das Internet ist so gut wie nicht reglementiert (und sollte es
> tunlichst auch bleiben!).

Standardisiert ist es natürlich schon, und das ist auch gut so, denn 
andernfalls würde nichts funktionieren. Auch wenn diese Standards nicht 
verpflichtend sind.

Man wird jedenfalls davon ausgehen können, daß das Nicht-Antworten von 
Farnell nicht an der Emaillaufzeit liegt, sondern andere Gründe hat.

Vielleicht beantwortet Farnell auch einfach nicht jede Email?

Oder die versandte Email wurde durch einen Spam-Filter aussortiert?

Oder die Antwort seitens Farnell wurde durch einen Spam-Filter 
aussortiert?

Oder einer der beteiligten Mailserver hatte einen Schluckauf mit 
folgendem Datendurchfall, so daß die Email einfach nicht zugestellt 
wurde?

Oder der Mensch, an dessen Postfach bei Farnell die Nachricht adressiert 
war, hat Urlaub/ist krank und niemand anderes kümmert sich um seine 
Mail?

vn nn schrieb:
> Standardisiert ist es natürlich schon
Klar, es gibt schon einen Standard, wie die Teilnehmer miteinander zu 
sprechen haben (sonst hätte man ja das babylonische Sprachengewirr).
Nur: ob und dass sie es tun, dafür garantiert keiner. Und vor 
allem ist nicht sicher, ob man erfährt, wenn sie es nicht tun...

Farnell nennt Antwortzeiten von wenigen Stunden, z.B. für 
Angebotsanfragen. Also Angebot anfragen und am selben Tag bestellen und 
Auslieferung. Die Realität zeigt aber, dass dies nicht immer eingehalten 
werden kann, z.B. weil Rücksprachen mit Lieferanten in anderen Zeitzonen 
gehalten werden (müssen). Eine telefonische Nachfrage ermöglicht eine 
einfache Klärung. Ist doch anderswo genauso.

Eine Diskussion über Rechnerauslastung ist zwar spannend, geht aber 
völlig an der Ursache vorbei.