Moin,
Ich hab beim Amazone Marketplace nen Tablet gekauft, Laut Impressum ein
Händler, gestern wurde das Gerät Versendet eigentlich so wie es sein
soll Angabe NEU Gerät (Macketplache Bedingungen dafür Org. Verpackt und
ungeöffnet).
Heute hab ich ne Mail bekommen mit etwa folgenden Wortlaut:
"Hab die Rechnung vergessen schicke ich per Post nach, ach übrigens bin
Privat und gebe weder Garantie noch Gewährleistung."
Jetzt ist die frage was machen, wen das Gerät in DE gekauft wurde wehre
das ja nicht so das Problem, ist es aber im Ausland gekauft wehre das
ein verdammt großes Problem zumal die Rechnung ja auch noch extra kommt
und mann es nicht sofort sieht.
Also ich sehe das als Vertragsbruch jetzt ist die frage weil das Paket
noch nicht da ist ob ich es überhaupt annehmen soll.
Amazone hat das Geld auch schon eingezogen ist etwas ... grade.
mfg k.j.
Hol dir dein Geld per Bankdekret wieder und nimm das Paket nicht an. Ich
würde Amazon auch mal einen Hinweis auf diesen 'Händler' geben. Ist
eigentlich ein Unding.
Könntest du mal bitte den Link zu dem Angebot, so es das noch gibt, oder
zu dem Lieferanten hier posten?
Ist schon etwas seltsam, als Privatmensch eine Rechnung nachzuschicken,
weil vergessen, und im gleichen Zuge die Gewährleistung und Garantie
auszuschließen!
Hab ich auch schon erlebt, daß sich Verkäufer bei Amazon im Nachhinein
als Privatleute entpuppten. Rechnung muß er dir keine ausstellen und
Garantie muß er auch nicht leisten. Aber aus der 6-moatigen
Gewährleistung kommt er nicht raus, wenn das nicht schon in der
Artikelbeschreibung explizit erwähnt wurde. Insofern ist die
nachträgliche Änderung der "AGB" unzulässig. Ich würde umgehend bei
Amazon intervenieren und, wie von Matthias vorgeschlagen, die Annahme
verweigern.
Hab ich ähnliches erlebt. Artikel bestellt, dann rührte sich erst mal
wochenlang gar nichts, Emails wurden überhaupt nicht beantwortet,
nach 4 Wochen dann die Stornierung (angeblich weil keine Lagerbestand
trotz positiver Anzeige im Angebot war) von dem Clown und dann
Verdreifachung des Artikelpreises im Angebot. War sicher auch ein
Privater, aber mit einem Shop wie ein Gewerblicher. Was hat Amazon
gemacht auf meine Beschwerde? Gar nichts, der Clown ist immer noch
präsent. Wenn man wüsste, wer dahinter steckt, könnte man ja mal die
örtliche Gewerbeaufsicht anregen, da mal aktiv zu werden. Mir kommt
das so vor als wenn Amazon der ideale Platz ist für Schwarzmarkthändler
(analog zu Schwarzarbeit).
Jup, scheint das sinnvollste zu sein naja, hab da grade eh nen ungutes
Gefühl, er hat es als NEU eingetragen d.h. es muss nach
Amazonerichtlinien org. verigelt sein laut Maketplache Richtlinien, als
Privatmensch etwas im Wert von einigen Hundert € rumliegen zu haben ist
schon komisch, also sich was Teures zu Kaufen und es dann
weiterzuverkaufen ohne es Auszupacken.
@Michael S. In der Post ist es laut Trackingdaten bei meinen glück ist
nen Ziegelstein drinnen.
@Sven F. http://www.amazon.de/shops/A8U5IVPLRVGNA den Artikel link gibt
nicht mehr den nimmt Amazon automatisch raus.
Schade eigentlich bis jetzt hatte ich nie Probleme, bei Amazon Geld
zurückbuchen ist immer etwas trikki weil die nen echt beschissenes
System dafür haben aber besser als wenn es hinterher weg ist.
K. J. schrieb:> Amazone hat das Geld auch schon eingezogen ist etwas ... grade.>> mfg k.j.
Ist nicht richtig schlimm. Storniere den Auftrag bzw. beantrage
Rücknahme.
Ich hatte mal ein gebrauchtes Schnurlosset eingestellt und deutlich
dazugeschrieben, dass die Anzeige bei einem Gerät NICHT funktioniert,
die Geräte aber sonst gehen.
Ein Typ kaufte das Set und monierte dann, die Geräte seien BEIDE DEFEKT.
Er schickte die Geräte auch zurück und bekam sein Geld wieder. Die
Geräte kamen tatsächlich DEFEKT bei mir an, keine Ahnung, was der Typ
damit gemacht hat.
Reklamationen bei Amazon, der Kunde hätte die Geräte so wie beschrieben
erhalten und sie dann beschädigt bzw. ruiniert, waren völlig zwecklos.
Zum Glück ging es dabei nur um 10 oder 15 Euro.
Also, Mut nicht verlieren, ggf. sogar bei amazon anrufen bzw. dich
zurückrufen lassen.
Ach ja, und auch schon mal bei den Verkäuferbewertungen deine
Beobachtung schildern... wirkt oft Wunder!
Michael K-punkt, du weißt oder kennst aber schon die Richtlinien von
Amazon an seine Verkäufer?, das sind Sklavenhaltermanieren, da kannst
das BGB dagegen als Bibel ansehen,
Denn wie wollen die denn ihr System so gut in Szene setzen, wenn nicht
durch den "Erfolg" bei den ganzen tlws. schlitzohrigen und naiven
Käufern?
Bei ebay sieht es da ganz anders aus, da biste als Käufer der Gearsc_te,
wenn der Verkäufer sich als unschuldigen Engel hinstellt.
Da darf man als gut beurteilter Verkäufer auch schon mal ab und zu ein
Ding drehen, was dann gar nichts, außer in der Bewertung, ausmacht.
Und selbst die kann man dann noch monieren und abwarten.
Wenn der Käufer bei ebay ein Schlitzohr ist, haste als VerKäufer
gleichfalls die Ar-Karte, wenn man die Regeln nicht gut kennt.
Die Bucht hat ihren Anteil vom Verkäufer, und damit ist es gut für die.
Bei Amazon ist das etwas anders, aber erklären braucht man es nicht, es
hilft immer nur den Verkehrten.
@ K.J. , zu deinem Link war wirkl. Nichts mehr zu finden, außer der
Vermerk von
5.0 Sterne in der Gesamtbewertung (1 Bewertung, 100% positive)
über den Verkäufernamen könnte man vllt. noch etwas finden, nur geht das
im öffentl. Bereich hier vllt. doch etwas zu weit?
Jo denke auch, da jetzt Offentlich noch ne welle zu machen ist nicht so
toll, mir ging es ehr um die Abklärung der Sache.
Der Diel ist hab ja 14 Tage Einspruchsrecht, er schickt Mo. die Rechnung
ab ist vom Deutschen Händler, das Gerät liegt hier noch Orginal verigelt
wen ich die Rechnung habe und die von mir Geprüft ist behalte ich das
Gerät ansonsten schicke ich das Rechtzeitig zurück.
Sven F. schrieb:> Michael K-punkt, du weißt oder kennst aber schon die Richtlinien von> Amazon an seine Verkäufer?, das sind Sklavenhaltermanieren, da kannst> das BGB dagegen als Bibel ansehen,> Denn wie wollen die denn ihr System so gut in Szene setzen, wenn nicht> durch den "Erfolg" bei den ganzen tlws. schlitzohrigen und naiven> Käufern?
Die Erfahrung musste ich machen. Zum Glück wars nix Teures. Ja, die
wollen, dass die Käufer 100% zufrieden sind - selbst wenn sie die
Produktbeschreibung nicht durchlesen und dem Verkäufer die Sachen
ruinieren.
> Bei ebay sieht es da ganz anders aus, da biste als Käufer der Gearsc_te,> wenn der Verkäufer sich als unschuldigen Engel hinstellt.
Kenn ich leider auch, gilt übrigens auch, wenn du über paypal bezahlt
hast. Die lassen sich doch nicht die paypal-Gebühren durch die Lappen
gehen.
Hab mal über ebay nen Stuhl gekauft und sogar vorher beim Verkäufer
angesehen (Bürostuhl). Dann holte ich den Stuhl ab und stellte ihn bei
mir in Haus - nach kurzer Zeit hatte ich tränende Augen und ne Reizung
im Hals. Der ganze Stuhl roch extrem stark nach nem komischen chemischen
Mittel. Keine Ahnung, aber der Verkäufer muss den Stuhl wohl vorher noch
mal mit diesem Motten-Ex eingesprüht haben.
Reklamation inkl. Gutachten der Firma, die die Stühle im Neuzustand
herstellt waren ZWECKLOS.
> Die Bucht hat ihren Anteil vom Verkäufer, und damit ist es gut für die.> ...> Bei Amazon ist das etwas anders, aber erklären braucht man es nicht, es> hilft immer nur den Verkehrten.
...wes Gebühren ich krieg, des Lied ich sing...
> ...wes Gebühren ich krieg, des Lied ich sing...
nur nicht bei solchen emporstrebenden Systemen ala Amazon, die sind ja
so geizig und lagern ihren Support schon ins europäische Ausland aus,
mit Reaktionszeiten da wird einem übel,
aber immer schön höfliche und geschmeichelte Antworten meist
sinnlosester Art
Sven F. schrieb:>> ...wes Gebühren ich krieg, des Lied ich sing...> nur nicht bei solchen emporstrebenden Systemen ala Amazon, die sind ja> so geizig und lagern ihren Support schon ins europäische Ausland aus,> mit Reaktionszeiten da wird einem übel,> aber immer schön höfliche und geschmeichelte Antworten meist> sinnlosester Art
Ja, aber dennoch "fühlt" man sich gut aufgehoben. Ich hab auch schon mal
telefoniert mit denen, ging flott und es war konstruktiv.
AuslandsCallcenter hatten sie schon vor 10 Jahren bei IBM (gibts die
Firma eigentlich noch???) Der Typ saß damals in Irland, welches durch
den EU-Subventionismus solche Stellen anzog. Heute ist davon glaube ich
nicht mehr viel übrig, bin mir aber nicht sicher.
> Ich hab auch schon mal telefoniert mit denen, ging flott und es war> konstruktiv.
sicher als Kunde bist du da telefonisch gern willkommen, als Verkäufer
Fehlanzeige > siehe Prinzipien weiter oben
zu den IT-Firmen , die sind ost- und südosteuropäisch davongeschlichen,
bei den Preisen derer Produkte hat das aber nicht viel geändert, wohl
aber an den Börsennotierungen,
diesen Zirkus könnte man unendlich fortsetzen, gedultet wird man in
diesem Land nur noch als Steuerzahler / Wähler und Kunde
Sven F. schrieb:>> Ich hab auch schon mal telefoniert mit denen, ging flott und es war>> konstruktiv.> sicher als Kunde bist du da telefonisch gern willkommen, als Verkäufer> Fehlanzeige > siehe Prinzipien weiter oben
Ich verkauf schon mal was über amazon auch, aber nur Bücher, die
entweder wirklich neuwertig sind oder die ich penibel beschreibe. Zum
Glück ist da noch nix schiefgegangen. Sind aber auch eher billige
Sachen.
Recht gute Erfahrung hab ich mit quoka gemacht. Kostet nix, Anzeige
läuft sehr lange, kann verlängert werden. Ist was für Sachen, die man
prinzipiell loswerden möchte, aber zeitlich einen eher größeren Rahmen
ertragen kann.
Recht gute Erfahrung hab ich mit quoka gemacht. Kostet nix, Anzeige
läuft sehr lange, kann verlängert werden. Ist was für Sachen, die man
prinzipiell loswerden möchte, aber zeitlich einen eher größeren Rahmen
ertragen kann.
Man kann auch mal hood.de versuchen, ist vom Aufbau wohl einfacher zu
handbhaben, kostet außer Geduld und damit deine Wartzeit auch Nichts,
und hat den faden Beigeschmack, dass dort zu viel Vorurteile die pot.
Käufer davon abhalten, wirkl. etwas zu kaufen > keine wirkl. Kontroll-
und Bewertungsmechanismen,
Hoffnungen bekommt man überlal gratis geschürt, die Erfahrungen zieht
man dann über die Zeit, und kommt letztendlich bei ebay wieder an, weil
es dort meist am schnellsten und übersichtlichsten wohl funktioniert.
"ach übrigens bin Privat und gebe weder Garantie noch Gewährleistung"
gilt nicht im nachhinein
er hats als Händler und mit Garantie und Gewährleistung verkauft.
Wenn er kein Händler ist ist das Betrug.
Pass aber auf wenn du dein Geld jetzt zurückholen willst, das kann auch
stressig werden.
