Postbank - so vergrault man Kunden

J. Ad. schrieb:
> Die Postbank scheint es darauf anzulegen, möglichst schnell keine Kunden
> mehr zu haben.

Das ist doch schon seit 15 Jahren so. Im schikanieren ihrer Kunden sind 
die Weltmeister.

J. Ad. schrieb:
> Habt ihr da ähnliche Erfahrung gemacht?

Ja, auch in einer Erbsache.  Hat ewig gedauert, bis sie endlich das
Geld rausgerückt haben.

Holm Tiffe schrieb:
> wenn ich ein Paket abgeben will und ein Vatel
> vor mir sich über die Anlagemöglichkeiten seiner Rente am Schalter
> informieren läßt.. wie kann man auf die Idee kommen denen Geld zu geben?

Ja, da krieg ich auch jedesmal Brechreiz wenn einer seine Bankgeschäfte 
erledigen will. Leute, das sind Päckchenverteiler, von Geld hat die Post 
keine Ahnung. Aber bei manch älterem Semester scheint das noch nicht 
angekommen zu sein, für die ist das immer noch eine seriöse 
Staatseinrichtung.

Claus M. schrieb:
> Aber bei manch älterem Semester scheint das noch nicht angekommen zu
> sein, für die ist das immer noch eine seriöse Staatseinrichtung.

Nö.  Die werben einfach seit ewiger Zeit mit kostenlosen Girokonten,
und den Mädels am Schalter hat das eine stategische Entscheidung
ihrer Konzernleitung eingebrockt, dass man sich jetzt als Bank
profilieren müsse. Die können da auch nichts dafür.

Claus M. schrieb:
> von Geld hat die Post keine Ahnung.

Die Postbank wurde von der Deutschen Bank übernommen und hat mit der 
Post nichts mehr zu tun.

darum bin ich so froh, dass sie unsere Packstation wieder aufgemacht 
haben...

In unserer Filiale ist das auch schön - am DHL/Paket/Post Schalter steht 
eine nette lange Schlange und am reservierten Postbank Schalter 
langweilt sich der Bankmann. Aber da darfst du dich nur für Postbank 
anstellen, sonst für nix. Und aushelfen tut der Bankmann bei Hochbetrieb 
auch nicht.

Justus Skorps schrieb:
> darum bin ich so froh, dass sie unsere Packstation wieder aufgemacht
> haben...

Bwuhahaha - nur schade, das die Dinger bei uns immer kaputt sind.

Uhu Uhuhu schrieb:
> Claus M. schrieb:
>> von Geld hat die Post keine Ahnung.
>
> Die Postbank wurde von der Deutschen Bank übernommen und hat mit der
> Post nichts mehr zu tun.

Mag sein, aber sind dadurch die Mitarbeiter am Schalter auf wundersame 
Weise auch alle zu ausgebildeten Bankkaufleuten geworden?

Claus M. schrieb:
> Mag sein, aber sind dadurch die Mitarbeiter am Schalter auf wundersame
> Weise auch alle zu ausgebildeten Bankkaufleuten geworden?

Da hat sich wohl nicht viel geändert... Bankkaufleute zieht es wohl 
nicht gerade magisch zur Armeleutebank.

Daß die Postbank in Lokalen der Post, oder auch umgekehrt zu finden ist, 
beruht auf Mietverträgen, die zwischen Post und Postbank bestehen.

Die Postbank wirbt schon länger mit einer 100€ Prämie für die Eröffnung 
eines Girokontos. Wenn die uns schon Geld zahlen damit wir kommen, dann 
können wir uns die prekäre Situation bei diesem Verein schon vorstellen 
;-).

Es gibt eine Postbank nur aus einem einzigen Grund:
Damit die Post günstig zu 1% Zins an das EZB Kredit-Geld kommt und sich 
somit günstig mit Liquidität versorgen kann.
(Genau aus dem gleichen Grund gibt es die VW-Bank, Mercedes-Bank, 
BMW-Bank uvm.)
Da die Post keinerlei Werte hat, um als Sicherheit der EZB zu 
hinterlegen, werden einfach die Kundengelder als Sicherheit hinterlegt 
und schwups, hat man anhand der 1% Sicherheitseinlagen-Regelung aus 
1.000.000€ von Kunden einen Kreditrahmen von 99.000.000€ bei der EZB 
(oder 100Mio?).
(Die Autokonzerne hinterlegen die Leasing-Verträge als Sicherheit bei 
der EZB)

Wenn es ernst wird, so wird wohl kein einziger Kunde von der Postbank 
nur einen Cent sehen.

Uhu Uhuhu schrieb:
> Daß die Postbank in Lokalen der Post, oder auch umgekehrt zu finden ist,
> beruht auf Mietverträgen, die zwischen Post und Postbank bestehen.

Irgendwie scheinst du der Meinung zu sein, die Teilen sich nur eine 
Räumlichkeit. Bei uns in der Hauptpost ist aber auch das Personal 
identisch. Man kann an jedem Schalter alles machen, Post+Bank. Oft genug 
wird beim Abholen eines Pakets gefragt, ob man nicht noch ein 
kostenloses Girokonto braucht (haha).

Claus M. schrieb:
> ob man nicht noch ein
> kostenloses Girokonto braucht (haha).

Aber nur wenn ein Mindestgehalt monatlich überwiesen wird.
(Muss aber kein Gehalt sein, ein regelmäßiger Mindestbetrag
monatlich reicht auch).

Markus Müller schrieb:
> Es gibt eine Postbank nur aus einem einzigen Grund:
> Damit die Post günstig zu 1% Zins an das EZB Kredit-Geld kommt und sich
> somit günstig mit Liquidität versorgen kann.

Zweiter Satz im ersten Abschnitt: http://de.wikipedia.org/wiki/Postbank

Claus M. schrieb:
> Irgendwie scheinst du der Meinung zu sein, die Teilen sich nur eine
> Räumlichkeit. Bei uns in der Hauptpost ist aber auch das Personal
> identisch. Man kann an jedem Schalter alles machen, Post+Bank. Oft genug
> wird beim Abholen eines Pakets gefragt, ob man nicht noch ein
> kostenloses Girokonto braucht (haha).

Die kooperieren und trotzdem sind sie getrennte Unternehmen und die PoBa 
gehört jetzt sogar zu einem ganz anderen Konzern.

Im Übrigen gibts auch massenweise Postagenturen - da besorgen Blumen-, 
Tabak- oder weiß-sonst-wer was für Leute das Geschäft der Post.

Das Geschäftskonzept ist bei beiden "schlecht und teuer".

Nur mal so zur Info was die "teuren" Nummern angeht:

http://www.0180.info/suche.html?s=postbank

■

Ben ■. schrieb:
> Nur mal so zur Info was die "teuren" Nummern angeht:
>
> http://www.0180.info/suche.html?s=postbank
>
> ■

Hey DAS ist ja mal ne krasse Seite! Danke für den Tipp!

Hab mich auch über den miesen Service per Email beschwert. Immerhin kam 
heute schon ne Antwort:

...Daher haben wir uns für eine zentrale Service-Nummer entschieden: 
0228 55005515. Hier helfen Ihnen gerne jederzeit kompetente Mitarbeiter 
weiter....

Da sie aber in Erbangelegenheiten ja die entsprechenden Urkunden sehen 
und kopieren wollen, muss man ja dann doch irgendwie auch nen Termin mit 
den Leutchen vor Ort ausmachen.

Die Dame von der Postbank war dann aber sehr nett, wollte zum Schluss 
auch wissen, ob sie noch weiter was für mich tun kann, in Richtung 
Girokonto etc.

Da hab ich mit meiner Meinung natürlich nicht hintern Berg behalten, war 
ja nicht persönlich an sie gerichtet. Sie sah das wohl genauso, konnte 
aber auch nichts machen.

Der Kauf der Postbank durch die Deutsche Bank sollte denen doch 
eigentlich neue Kunden bringen. Doch man begnügt sich hier wohl mit dem 
guten Gefühl, eine Adressdatei erworben zu haben.

J. Ad. schrieb:
> Der Kauf der Postbank durch die Deutsche Bank sollte denen doch
> eigentlich neue Kunden bringen.

Der Deutschen Bank - und das tut sie auch, denn die Kundschaft der PB 
ist nicht gerade das klassische Klientel der DB und PB-Kunden, die es so 
lange bei dem Sauladen ausgehalten haben, bekommen entweder sonst 
nirgends ein Konto, oder es sind Masochisten.

Ich kann nicht klagen - bisher wurde immer prompt geantwortet, Hotline 
ist mittlerweile kostenlos, Konditionen sind günstig.

Die Weboberfläche ist mittlerweile auch brauchbar.

Auf "Beratung" durch Bankverkäufer sämtlicher Institute verzichte ich 
gerne - das kann ich für mein Geld selbst deutlich besser :-)
Insofern war das bei der PB kein Kriterium.

Das ist allerdings auch ein Geschäftskonto - inwiefern das differiert, 
weiss ich nicht.

Chris D. schrieb:
> Auf "Beratung" durch Bankverkäufer sämtlicher Institute verzichte ich
> gerne - das kann ich für mein Geld selbst deutlich besser :-)

Tja, Gänse tun gut daran, sich nicht bei Reineke Fuchs Rat zu holen...

Timm Thaler schrieb:
> Werden viele dabei sein, die das Tablet abgreifen und dann das Konto
> wieder schließen.

GMX TopMail- oder ProMail-Kunde zu sein wird kaum kostenlos sein.;-(
Die Postbank vermittelt da dann wohl nur die Verträge, hat also selbst
keine Kosten für Hardware zu tragen.

Das gab es auch bei web.de. Für alle Nutzer. Der einzige Unterschied: 
als web.de Clubmitglied gibts 3000 Web Cent statt 2000 für nicht 
Clubmitglieder. Web.de Clubmitgliedschaften gibts immer wieder für 6 
Monate kostenlos: am Geburtstag, zum Geburtstag von Web.de, Jubiläum zur 
Anmeldung... teilweise auch 9 Monate kostenlos. Das Einzige was man 
investieren muss ist die Briefmarke um es dann wieder zu kündigen.

Mal sehen ob die Postbank in den kommenden Monaten mehr zu bieten hat 
als diverse andere Banken. 12 Monate Zeit gebe ich denen jetzt mal. Wenn 
nicht, dann wars halt wirklich nur das Tablet für mich :-)

Kunden ? Eher nicht. Fuer Angestellte eines Monopolbetriebes gibt es nur 
Leute die Arbeit machen. Es ginge ebenso gut auch ohne, der Lohn kaeme 
ohnehin.

Timm Thaler schrieb:
> Zur Zeit versucht die PB wohl, massiv Kunden zu ködern.
>
> http://www.gmx.net/themen/shopping/bestprice/kw25-...
>
> Werden viele dabei sein, die das Tablet abgreifen und dann das Konto
> wieder schließen. Wenn sie meinen...

Tja, ich, sowie drei Arbeitskollegen haben diese Aktion wahrgenommen.

Fazit: die drei Kollegen haben ihr Tablet bekommen, einer sogar ein 
Galaxy Tab 3 anstelle des versprochenen Galaxy Tab 2.
Mir teilte man mir nun nach Nachfrage bei allen Beteiligten (Web.de, 
Postbank und Herweck, die den Versand abwickeln) mit, dass keiner meinen 
Eröffnungsantrag erhalten habe - ich bekomme demnach kein Tablet (die 
Mitarbeiter in den Service-Zentren haben da natürlich auch keine 
Möglichkeiten das nachzutragen).
Komisch nur, dass mir meine Konto-Unterlagen (inkl. EC-Karte) schon vor 
drei Monaten zugeschickt wurden...
Habe das Konto entsprechend soeben wieder gekündigt.

Sehr zuverlässig und kundenfreundlich für eine Bank...