Forum: PC Hard- und Software Infos zur FritzbBox 7490


von Chris (Gast)


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Hallo zusammen,

ich werde mir demnächst einen Router mit Modem zulegen. Zur Auswahl 
stehen eigentlich nur der Speedport und die FritzBox und dabei fällt die 
Wahl eindeutig auf die FritzBox.
Ich tendiere derzeit zur 7390 mit all ihren Stärken und Schwächen. Nun 
habe ich aber auf der AVM seite gelesen, dass im 3. Quartal der 
Nachfolger, die 7490, erscheint. Außer der kurzen Beschreibung auf der 
AVM Seite und ein paar Infos im Netz ist kaum was zu finden. Zu einem 
genaueren Erscheinungsdatum und auch einem Preis macht AVM selbst keine 
Aussage.
Daher die Frage ob hier einer was genaueres weiss? Ich gehe mal davon 
aus, dass ich einfach warten muss bis sie im Handel verfügbar ist.
Mir stellt sich aber die Frage warum AVM da keine Infos ausgibt? Die 
wollen die Dinger doch schließlich verkaufen und Werbung ist schließlich 
wichtig, bei Apple sogar alles^^.

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Chris schrieb:
> Daher die Frage ob hier einer was genaueres weiss?

Wohl nicht; AVM-Mitarbeiter, die hier unterwegs sind, werden sich wohl 
kaum outen.

> Ich gehe mal davon aus, dass ich einfach warten muss
> bis sie im Handel verfügbar ist.

So ist das. Du könntest natürlich auch AVM fragen.

Brauchst Du denn die Leistungsmerkmale, die die 7490 gegenüber der 7390 
hat?

Und bist Du Dir bewusst, daß eine neu entwickelte Fritzbox immer ein 
paar, äh, Kinderkrankheiten mit sich bringt, die bestenfalls nach ein 
paar Firmwareupgrades, schlechtestenfalls aber auch nur durch ein 
Hardwareupgrade beseitigt werden können?


(Ich denke hier mit Schaudern an das DECT-Modul früher 7270-Modelle 
zurück ...)

von (prx) A. K. (prx)


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von Chris (Gast)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> So ist das. Du könntest natürlich auch AVM fragen.

Wie gesagt die äußern sich auch nicht dazu.

Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Und bist Du Dir bewusst, daß eine neu entwickelte Fritzbox immer ein
> paar, äh, Kinderkrankheiten mit sich bringt, die bestenfalls nach ein
> paar Firmwareupgrades, schlechtestenfalls aber auch nur durch ein
> Hardwareupgrade beseitigt werden können?

Ich würde mir sie wahrscheinlich nicht direkt am Anfang kaufen, da sie 
dann wohl auch recht teuer ist. Es geht mir vor allem um den ac Standart 
und USB 3.0.
Man käuft sich ja nicht alle 3 Jahre eine neue Box daher möchte ich 
schon das neuere Produkt haben.

von Udo S. (urschmitt)


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Ich hatte mir vor 2? Jahren einen 3370 gekauft weil ich eine neue für 
VDSL50 gebraucht habe.
Als das VDSL dann vom Provider geschaltet wurde funktionierte nichts 
mehr.
Damals gabs diese Box seit etwa 6 Monaten zu kaufen.
Erst Service der Telekom, dann nachdem die mehrfach geprüft hatten daß 
VDSL funktioniert in meiner Verzweiflung einen Telekom VDSL Router 
gekauft. Damit funktionierte es auf Anhieb :-((.
Also lag es am Fritz Gerät.
Damit den Fritz Support konfrontiert. Eine Woche lang rumgemacht, 
getraced und geschickt bis zur Verzweiflung, immer wieder Router 
getauscht (ich wollte ja zwischendrin ins Internet) bis der Fritz 
Support aufgegeben hat.
Da das Gerät zu dem Zeitpunkt aber schon 6 Wochen alt war konnte es 
nicht mehr zurückgegeben werden.
Wollte die Box dann gebraucht verkaufen aber 4 Wochen später gab es auf 
einmal ein klammheimliches Firmwareupdate, das weder angekündigt war 
noch ich vom Support informiert worden wäre.
Damit funktionierte es dann.

Mein Fazit:
Die Firma verarscht dich von vorne bis hinten, den Support kannst du in 
der Pfeife rauchen und selbst Basisfunktionalität neuer Geräte geht erst 
nach zig Firmwareupdates.

Ich kaufe nie mehr eine Fritzbox, die nicht schon mindestens 1 Jahr auf 
dem Markt ist!

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Chris schrieb:
> Wie gesagt die äußern sich auch nicht dazu.

Den Unterschied zwischen "Aussage im Internet finden" und "Frage 
stellen" kennst Du?

> Man käuft sich ja nicht alle 3 Jahre eine neue Box daher möchte ich
> schon das neuere Produkt haben.

Tja, dann wirst Du wärten müssen.

Zu vermuten ist, daß das Ding im Herbst verfügbar sein wird (das war 
bei der Markteinführung der 7390 auch nicht signifikant anders, die 
wurde auch auf der CeBit vorgestellt, war aber erst ab etwa Dezember '09 
kaufbar), und zu vermuten ist, daß der Preis in der Anfangszeit 
irgendwo um die 250 EUR herum liegen dürfte.

Da das Teil gegenüber der 7390 nichts radikal neues darstellt, sondern 
nur etwas "Evolution" ist, sehe ich keinen Grund dafür, warum es 
signifikant teurer sein sollte. Außerdem wird sich ab einer bestimmten 
Preisgrenze so ein Gerät ohne ganz deutlichen Mehrwert auch einfach 
nicht mehr verkaufen lassen.

Ob USB3 bei der Fritzbox wirklich einen Sinn hat? Die Performance des 
bislang darin verbauten Controllers reicht ja noch nicht mal aus, um 
USB2 auszulasten ...

von Udo S. (urschmitt)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Ob USB3 bei der Fritzbox wirklich einen Sinn hat?

Sinn würde machen wenn man über die USB Schnittstellen eine mobile 
Platte und einen Multifunktionsdrucker/Scanner anschliessen könnte.
Aber das hat ja bisher schon zu vielen Problemen geführt soweit ich das 
so verfolgt habe.

von Chris (Gast)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Den Unterschied zwischen "Aussage im Internet finden" und "Frage
> stellen" kennst Du?

Chris schrieb:
> Zu einem
> genaueren Erscheinungsdatum und auch einem Preis macht AVM selbst keine
> Aussage.

Ja!


Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Ob USB3 bei der Fritzbox wirklich einen Sinn hat? Die Performance des
> bislang darin verbauten Controllers reicht ja noch nicht mal aus, um
> USB2 auszulasten ...

Ok das ist mir neu aber die werden die Hardware bestimmt auch anpacken.

Naja dann läufts ja doch auf die 7390 raus.

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Udo Schmitt schrieb:
> Sinn würde machen wenn man über die USB Schnittstellen eine mobile
> Platte und einen Multifunktionsdrucker/Scanner anschliessen könnte.

Kann man doch schon bei der 7170 ... mit einem Devicetreiber von AVM, 
der die FB zur "virtuellen USB-Karte" macht, wie bei anderen 
USB-Deviceservern auch.

> Aber das hat ja bisher schon zu vielen Problemen geführt soweit ich das
> so verfolgt habe.

Nun, so etwas ist halt deutlich langsamer als USB selbst, und so etwas 
funktioniert erst recht nicht mit isochroner Übertragung, wie sie z.B. 
von Audio- oder Videoanwendungen benötigt wird.

Inwiefern dort eine noch höhere Geschwindigkeit, die das 
Netzwerkprotokoll erst recht nicht erreichen kann, irgendwelche Vorzüge 
bringt, vermag ich nicht nachzuvollziehen.

Sinnvoll ist hier nur deutlich mehr Netzwerkbandbreite, damit 
wenigstens die Geschwindigkeit von USB2 erreicht werden kann.

von Nils (Gast)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Und bist Du Dir bewusst, daß eine neu entwickelte Fritzbox immer ein
> paar, äh, Kinderkrankheiten mit sich bringt, die bestenfalls nach ein
> paar Firmwareupgrades, schlechtestenfalls aber auch nur durch ein
> Hardwareupgrade beseitigt werden können?

Moin,

sind die Geräte von AVM zm Serienstart wirklich so buggy?
Ich hab bisher eine kleine Fritzbox und will mir eine größere zulegen, 
sprich die 7490.
Aber wenn ihr sagt, dass es da gerade am Anfang Probleme gibt hol ich 
mir doch lieber die aktuelle 7390.
Klar gibt es bei einem neuem Produkt immer mal wieder ein paar Bugs aber 
das hört sich ja so an, als könnte man die Dinger erst nach nem halben 
Jahr effizient einstetzen.

Gruß,
Nils

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Nils schrieb:
> sind die Geräte von AVM zm Serienstart wirklich so buggy?

Das wäre eine unzulässige Verallgemeinerung. Ich habe insbesondere bei 
der 7270 diese Erfahrung gemacht; von der gab es auch drei 
Hardwarerevisionen. Weder die 7170 noch die 7390 haben derartigen Ärger 
gemacht. Die 7050 war für ihre schlechte WLAN-Hardware berühmt, aber 
vergleichbares gab es danach nicht mehr von AVM. Der DECT-Teil der 7270 
wurde im Laufe der Hardwarerevisionen verbessert.

Immerhin: AVM stellt noch jahrelang, nachdem eine Fritzbox auf den Markt 
gekommen ist, dafür neue Software zur Verfügung; sofern die Hardware 
selbst in Ordnung ist, werden alle Kinderkrankheiten nach und nach 
beseitigt.

Vergleichbares habe ich von der Konkurrenz noch nicht gehört, da kann 
man allenfalls mit OpenWRT selbst Hand anlegen.

An Deiner Stelle würde ich mit der 7490 sicherheitshalber ein paar 
Monate warten, bis es die ersten ernsthaften Erfahrungsberichte gibt.

von Reinhard S. (rezz)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Die 7050 war für ihre schlechte WLAN-Hardware berühmt,

Genauso wie die 7390 für ihr schlechtes DSL-Modem.

von Udo S. (urschmitt)


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Nils schrieb:
> sind die Geräte von AVM zm Serienstart wirklich so buggy?

Siehe mein Beitrag oben zur 3370. Schau dir Bewertungen von Amazon an. 
Gekauft hatte ich nachdem das Gerät knapp ein halbes Jahr auf dem Markt 
war, Softwareupdates gab es zu dem Zeitpunkt auch schon.

Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Immerhin: AVM stellt noch jahrelang, nachdem eine Fritzbox auf den Markt
> gekommen ist, dafür neue Software zur Verfügung; sofern die Hardware
> selbst in Ordnung ist, werden alle Kinderkrankheiten nach und nach
> beseitigt.

Kann ich bestätigen, aber wie der Support von AVM mich hängen gelassen 
hat war ohne Worte, noch nicht mal ne Mail Benachrichtigung daß es einen 
Software Update gibt habe ich 4 Wochen später erhalten. Und daß es ein 
Problem der Fritzbox war, war ja eindeutig, schliesslich funktionierte 
die Telekom Box an derselben Leitung einwandfrei!

von Joe (Gast)


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Ich hatte vorher eine Fritzbox 7270 und jetzt eine Fritzbox 7390, mit 
beiden Geräten bin ich zufrieden, auch wenn die WLAN Performance besser 
sein könnte, allerdings bemerkt das der Normaluser in der Regel nicht.
Wer Wert auf Geschwindigkeit legt muss eh auf LAN-Kabel umsteigen und 
wenn's die volle 1GB Banbreite braucht, darf's auch ein externer 
Marken-Switch sein. Dies gilt für alle Router/Modems.
Bei der Fritzbox 7490 sollte es besseres WLAN, USB und vor allem 
Vectoring geben, letzteres bringt aber nur etwas, wenn der Provider dies 
auch unterstützt.
Ich würde bei der 7490 eigentlich mehr von Modellpflege als von einer 
Neuentwicklung sprechen, allerdings sind die Angaben recht knapp 
gehalten.

MfG

von Wolfgang Sick (Gast)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> kaufbar

ZU KAUFEN, zefixx, ich schicke dir gleich den Sebastian Sick vorbei. Der 
hat was gegen BAR-BAR-en

von Wolfgang Sick (Gast)


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Reinhard S. schrieb:
> Rufus Τ. Firefly schrieb:
>> Die 7050 war für ihre schlechte WLAN-Hardware berühmt,
>
> Genauso wie die 7390 für ihr schlechtes DSL-Modem.

... was heißt hier "war".
Ich besitze eine 7390 und bin aber zu etwa 90% sehr zufrieden.
Ich habe aber gelegentlich Verbindungsabbrüche der DSL Verbindung. Diese 
haben sich während der letzten heißen Tage extrem gehäuft. Heute ist es 
wieder kälter und siehe da, die Verbindungsabbrüche sich 
(vorübergehend?) wieder weg.

von Davis (Gast)


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> Ich besitze eine 7390 und bin aber zu etwa 90% sehr zufrieden.

Zu 90 % sehr zufrieden. Klasse!

Stelle mir gerade vor, dass ich ein Auto habe, das alle 10 Tage nicht 
funktioniert. Einfach eine großartige Vorstellung.

von Anonym (Gast)


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Ich oute mich hier mal als AVM-Mitarbeiter. Info zum genauen 
Erscheinungsdatum kann ich leider auch nicht geben, da dies noch nicht 
endgültig festgelegt wurde ;)

Letztendlich werden das wohl die Kollegen vom Marketing entscheiden.

Was ich sagen kann ist, dass wir die Boxen aktuell im Mitarbeiter-Test 
haben. In den nächsten Wochen wird eine erste Marge an 1&1 raus gehen. 
Wenn bei den Kunden, die diese Boxen bekommen alles gut läuft, dann wird 
die Box kurze Zeit später auch im Handel erhältlich sein.

Aktuell bekommt meine 7490 alle paar Tage Firmware-Updates. Die ersten 
kleinen Kinderkrankheiten konnten behoben werden und - um hier mal ein 
bisschen Werbung zu machen - ich bin sehr glücklich mit dem bisherigen 
Verhalten der Box :)

DSL-sync ist nochmal etwas stabiler als mit der 3390, WLAN ac macht 
Richtig Laune und besonders die vielen Kleinigkeiten in der neuen 
Firmware sind echt klasse (z.B. VPN-Einrichtung mit wenigen Klicks 
direkt über die Benutzeroberfläche). Die Neuerungen in der Firmware sind 
allerdings im Wesentlichen Features, die auch in der 7390 und anderen 
aktuellen Modellen zur Verfügung stehen werden.

Wer auf USB 3.0, WLAN ac und DSL mit bis zu 200 Mbit/s verzichten kann, 
dem genügt wohl auch nach wir vor das aktuelle Flaggschiff 7390.

von Jens (Gast)


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Gibt es ausser dem Marketing Gewäsch eigentlich harte Daten? Mich würden 
der CPU-Typ und die Geschwindigkeit interessieren. Das NAS im 7390 war 
wegen der lahmen CPU nicht brauchbar. Ich hoffe die neue CPU hat Zunder 
und HW-AES.

Nebenbei - Schade, dass die Steckdosen nicht im ECO-Dect Modus laufen 
können. So kann man die nicht benutzen. Was haben die sich dabei nur 
gedacht?

Genial wären Plugins für den Router wie bei Smartphones.

MfG

von Reinhard S. (rezz)


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Joe schrieb:
> Bei der Fritzbox 7490 sollte es besseres WLAN, USB und vor allem
> Vectoring geben, letzteres bringt aber nur etwas, wenn der Provider dies
> auch unterstützt.

Dafür brauchst du keine 7490, das sollen die 3370, 3390, 7360 & 7390 
auch können, per Software-Update.

http://www.bundesnetzagentur.de/DE/Service-Funktionen/Beschlusskammern/1BK-Geschaeftszeichen-Datenbank/BK3-GZ/2012/2012_100bis199/BK3-12-131/Stellungnahmen%20nach%20ömV%20II/AVM_nömV2_bf.pdf?__blob=publicationFile&v=2

von F. F. (foldi)


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Nils schrieb:
> Moin,
>
> sind die Geräte von AVM zm Serienstart wirklich so buggy?

Kann ich nicht bestätigen.
Ich habe alles an Fritz, seit es die gibt und ob ISDN oder jetzt die 
7390, ich hatte nie Probleme. Der Support -meine Erfahrung- war immer 
gut bis sehr gut.
Die Probleme mit dem lahmen WLAN kamen bei mir sicher durch den Gb-Port.
Nachdem ich den auf 100 gestellt habe, ist auch WLAN so schnell wie es 
die Gegenstelle zu lässt. Priorisierung bringt nichts. Da hatte sich 
allerdings AVM nicht mehr zu geäußert.
Dass sie jetzt in den heißen Tagen sehr heiß wurde, das kann ich 
bestätigen, aber nun ist sie in der Kühlbox und hat nie mehr als 35 
Grad; staubig wird sie auch nicht mehr.:-)
Ich kenne wirklich jeden Winkel in der Software und das Teil ist 
sensationell.
Hatte sie nach dem Hausverkauf als Ersatz für meine Telefonanlage 
gekauft.
Ich möchte gar keine Telefonanlage mehr haben. Die FB macht das alles 
echt toll.

von Nicky (Gast)


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Also ich hatte mir die 7390 direkt nach dem Erscheinen gekauft, da ging 
eigentlich nichts! Hätte ich meine 72er nicht schon verkauft, währe die 
7390 sofort zurück gegangen! Folgende Probleme wahren damals vorhanden.
- wlan probleme mit div. Wlanadaptern (box abstürze)
- angebliches gigabit switch schafte nur 35mbyte/sek
- dsl abbrüche
- dect probleme
- media player nicht funktionsfähig
- usb ports problematisch
- und und und

Meine Box wurde fünf mal über den Support getauscht, teilweise schickte 
dieser mir defekte Geräte.
Ich habe alle Funktionen von vpn über Heimautomation bis Mediaplayer in 
betrieb, alles funktioniert mit Einschränkungen, avm eben.
Es gibt aber einfach kein Konkurrenz Produkt, deshalb bleibe ich bei 
avm!
Die verbaute Hardware der 7390 ist einfach minderwertig, jeder 20 Euro 
Router hat besseres wlan.
Ich hoffe das die 7490 endlich eine cpu bekommt die geeignet für die 
Funktionen ist.
Wer nur Wlan/Inet benötigt ist mit einer Fritzbox nicht gut bedient! Wer 
etwas zum spielen braucht, neue Funktionen testen mag, der kommt wie ich 
nicht an einer fritz vorbei...

von IceMan (Gast)


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Udo Schmitt schrieb:
> Ich hatte mir vor 2? Jahren einen 3370 gekauft weil ich eine neue
> für
> VDSL50 gebraucht habe.
> Als das VDSL dann vom Provider geschaltet wurde funktionierte nichts
> mehr.
> Damals gabs diese Box seit etwa 6 Monaten zu kaufen.
> Erst Service der Telekom, dann nachdem die mehrfach geprüft hatten daß
> VDSL funktioniert in meiner Verzweiflung einen Telekom VDSL Router
> gekauft. Damit funktionierte es auf Anhieb :-((.
> Also lag es am Fritz Gerät.
> Damit den Fritz Support konfrontiert. Eine Woche lang rumgemacht,
> getraced und geschickt bis zur Verzweiflung, immer wieder Router
> getauscht (ich wollte ja zwischendrin ins Internet) bis der Fritz
> Support aufgegeben hat.
> Da das Gerät zu dem Zeitpunkt aber schon 6 Wochen alt war konnte es
> nicht mehr zurückgegeben werden.
> Wollte die Box dann gebraucht verkaufen aber 4 Wochen später gab es auf
> einmal ein klammheimliches Firmwareupdate, das weder angekündigt war
> noch ich vom Support informiert worden wäre.
> Damit funktionierte es dann.
>
> Mein Fazit:
> Die Firma verarscht dich von vorne bis hinten, den Support kannst du in
> der Pfeife rauchen und selbst Basisfunktionalität neuer Geräte geht erst
> nach zig Firmwareupdates.
>
> Ich kaufe nie mehr eine Fritzbox, die nicht schon mindestens 1 Jahr auf
> dem Markt ist!


Es ist leicht zu verurteilen und schlecht zu reden. Da ich selbst sehr 
viel Erfahrungen mit Fritzboxen jeglicher Art habe nehme ich hier mal 
Stellung.
Ich bin KEIN AVM Mitarbeiter, sondern einer von denen, die das Produkt 
täglich unseren Kunden verkaufen und auch installieren. Na klar gab es 
hier oder da schon einemal ein Problem. Aber eher selten.
Bisher konnte fast alles zur vollständigen Zufriedenheit erledigt 
werden.
Oft sind Dinge daran Schuld, an die man niemals denkt und die nur selten 
mit der Technik der Box zu tun haben. Vielmehr sind es kleine Anwendungs 
oder Installationfehler oder auch Leitungsfehler.

Vergleicht man die Fehlerquote mit den Fehlern anderer Hersteller und 
der verkauften Stückzahl dürfte sich die Fritzbox wohl eher am posotiven 
Ende der Liste bewegen.

Bevor man sich zu Aussagen wie "Verarschen" dummerweise hinreißen läßt, 
sollte man doch besser vorher nachdenken.

Darum einfach gesagt, wenn man keine Ahnung hat, einfach mal den Mund 
halten.

von Stevie (Gast)


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Meine Erfahrungen mit AVM ist eincfach nur positiv. Ich habe auch schon 
ein paar Router durch D-Link , Netgear, Linksys. Für mich persönlich ist 
AVM einfach der beste Router der mir je untergekommen ist. Alleine die 
Menüführung ist fast selbst erklärend. Man hat Möglichkeiten jeglicher 
Art.
Und einfacher einzurichten wie eine Fritz Box ist keine andere. 
Jedenfalls ist das meine Persönliche Meinung. Was diese Box kann ist 
schon erstaunlich.
Habe zur Zeit die 7390 und bin absolut zufrieden. Jetzt erwarte die 7490 
die ich auf Jedenfall kaufen werde. Für mich gibts nichts besseres wie 
eine Fritz Box. Sie hat zwar auch ihren Preis aber der ist meines 
Erachtens angemessen.

Gruss Stevie

von Udo S. (urschmitt)


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IceMan schrieb:
> Oft sind Dinge daran Schuld, an die man niemals denkt und die nur selten
> mit der Technik der Box zu tun haben. Vielmehr sind es kleine Anwendungs
> oder Installationfehler oder auch Leitungsfehler.

Und deshalb funktionierte das Telekom Gerät problemlos?
Und deshalb funktionierte die Fritzbox nach dem nächsten nicht 
angekündigten Upate 4 Wochen später auf einmal auch problemlos?
Und deshalb konnte mit der Suppoort weder helfen, noch irgendwas raten 
sondern hat einfach einfach mit den Achseln gezuckt, obwohl ich Stunden 
mit dem umstöpseln der beiden Router/DSL Modems zugebracht hatte um alle 
geforderten Protokolle zu erstellen und zu AVM zu senden?
Und deshalb hat niemand im Support es für nötig befunden mir eine Mail 
zukommen zu lassen, daß mein nicht gelöstes Problem durch das ungeplante 
Update jetzt beseitigt sein könnte?

IceMan schrieb:
> Bevor man sich zu Aussagen wie "Verarschen" dummerweise hinreißen läßt,
> sollte man doch besser vorher nachdenken.
>
> Darum einfach gesagt, wenn man keine Ahnung hat, einfach mal den Mund
> halten.

Das solltest du dir mal selbst zu Herzen nehmen. Dein Beitrag zeigt 
klar, daß du meine Beiträge NICHT gelesen hast, wenn du den letzten Satz 
selbst befolgst dann musst du sehr lange sehr still sein!

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Udo Schmitt schrieb:
> Und deshalb konnte mit der Suppoort weder helfen, noch irgendwas raten
> sondern hat einfach einfach mit den Achseln gezuckt, obwohl ich Stunden
> mit dem umstöpseln der beiden Router/DSL Modems zugebracht hatte um alle
> geforderten Protokolle zu erstellen und zu AVM zu senden?
> Und deshalb hat niemand im Support es für nötig befunden mir eine Mail
> zukommen zu lassen, daß mein nicht gelöstes Problem durch das ungeplante
> Update jetzt beseitigt sein könnte?

Bravo.

Du hast herausgefunden, daß der Weg zwischen "Support"- und 
Entwicklungsabgteilung größer ist als Du angenommen hast.

Glaubst Du allen Ernstes, daß das bei irgendeiner anderen Firma anders 
verlaufen wäre?

Der Regelfall ist der, daß es das Firmwareupdate, das Dir schlussendlich 
aus der Patsche geholfen hat, nicht gibt, sondern daß ein halbes Jahr 
später ein neues Gerät mit neuen Features auf den Markt kommt, und 
deswegen das Altgerät eben genau das ist: Ein Altgerät. Support 
eingestellt.

Es ist davon auszugehen, daß die Dinge, die Du an AVM gesandt hast, dort 
sogar an den richtigen Adressaten gelangt sind -- das einzige, was nicht 
funktioniert hat, war die Kommunikation mit Dir. Das Problem wurde 
behoben, möglicherweise sogar direkt aufgrund Deiner Information, und es 
wurde sogar recht zeitnah behoben, nämlich innerhalb von vier Wochen.

Abgesehen von der Kommunikation mit Dir hat also alles geklappt.

Welcher andere Hersteller eigentlich liefert noch Jahre nach der 
Markteinführung eines Produktes kostenloses Updates, die den 
Leistungsumfang des Produktes gegenüber dem ursprünglich beworbenen 
erweitern?

von Stevie (Gast)


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das stimmt und gebe dir recht rufus. Kein anderer Hersteller ist sogar 
kaum in der Lage Updates zu bringen selbst wenn ey sich um ein neues 
Gerät
handelt. Meine Erfahrung.


Gruss Stevie

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Stevie schrieb:
> Kein anderer Hersteller ist sogar kaum in der Lage Updates zu bringen
> selbst wenn ey sich um ein neues Gerät
> handelt.

Stackoverflow bei Verneinungen oder missglückter Sarkasmusversuch?

von Udo S. (urschmitt)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Glaubst Du allen Ernstes, daß das bei irgendeiner anderen Firma anders
> verlaufen wäre?

Ich hoffe in deiner Firma verläuft es anders,
in unserer Firma läuft es auf jeden Fall anders.

Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Welcher andere Hersteller eigentlich liefert noch Jahre nach der
> Markteinführung eines Produktes kostenloses Updates, die den
> Leistungsumfang des Produktes gegenüber dem ursprünglich beworbenen
> erweitern?

Mainboardhersteller, Grafikkartenhersteller,
Die Telekom-Boxen, ...
Falls du das vielgescholtene Windows hast, da kommen auch mehrfach pro 
Woche Updates, gut Apple lässt sich auch mal 2 Monate zeit um ne Lücke 
zu stopfen...

Rufus, um das klarzustellen, ich hatte das Gerät gekauft um auf 50MBit 
VDSL umzusteigen, leider schon 4 Wochen bevor umgeschaltet wurde, konnte 
es also nicht mehr zurückgeben.
Es war nicht irgendeine periphäre Funktion die nicht funktioniert hat, 
sondern das Gerät konnte mit VDSL keine Verbindung aufbauen. Das aus der 
Not gekaufte Telekom Gerät sofort und zwar mit fast perfektem 
Störabstand und Spektrum, gemessene 49MBit Übertragungsrate.

Und warum ich darauf rumreite: Von einem Fanboy, der offensichtlich noch 
nicht mal lesen kann, lasse ich mir das nicht unbeantwortet an den Kopf 
werfen:

IceMan schrieb:
> Darum einfach gesagt, wenn man keine Ahnung hat, einfach mal den Mund
> halten.

Viel Spass noch, ich muss mich hier jetzt einem Kundenproblem widmen...

von Postix (Gast)


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Da scheint meine Fritzbox 7360 ja ein Montagsmodell zu sein. Da 
funktioniert nicht viel so, wie es soll. Das UI ist unuebersichtlich, 
gescheite Loginformationen gibt es nicht, die WLAN-Reichweite und 
-Performance ist mangelhaft, WLAN und Telefon stoeren sich gegenseitig. 
DHCP mit fixen IPs funktioniert nicht. Zudem versucht die Box dauernd 
schlauer zu sein als der Benutzer und aendert zum Beispiel bei der 
Registrierung von angeschlossenen Systemen die Eintraege selbststaendig. 
Gelegentlich haengt sich VOIP auf. Weiterleitung von externen Ports ging 
praktisch gar nicht, ohne irgendeine Moeglichkeit, das zu debuggen. 
Unter dem Strich eindach nur grauenhaft.

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Udo Schmitt schrieb:
> Rufus Τ. Firefly schrieb:
>> Welcher andere Hersteller eigentlich liefert noch Jahre nach der
>> Markteinführung eines Produktes kostenloses Updates, die den
>> Leistungsumfang des Produktes gegenüber dem ursprünglich beworbenen
>> erweitern?
>
> Mainboardhersteller, Grafikkartenhersteller,

Nein. Jahre nach der Markteinführung? Jahre nach der Markteinführung 
eines Nachfolgers?

Nix da.

> Rufus, um das klarzustellen, ich hatte das Gerät gekauft um auf 50MBit
> VDSL umzusteigen, leider schon 4 Wochen bevor umgeschaltet wurde, konnte
> es also nicht mehr zurückgeben.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, zumindest in 
deren ersten sechs Monaten hättest Du Dich an Deinen Händler wenden 
können.

von Thomas (Gast)


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Also ich hab gestern gleich mal bei der 7490 zugeschlagen - war schon 
auf Lager. Sollte diese Woche noch eintrudeln.

Dann werde ich mal Beta-Tester spielen - aber freu mich schon drauf. Ich 
finde habe schon seit Jahren Modelle von AVM und war bisher - mit ganz 
wenigen Ausnahmen - immer zufrieden.

von Udo S. (urschmitt)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, zumindest in
> deren ersten sechs Monaten hättest Du Dich an Deinen Händler wenden
> können.

Klar, man hat mir angeboten die Box einzusenden und zu testen. Wenn man 
keinen Fehler gefunden hätte (es gab ja auch keinen Hardwarefehler) 
hätte ich auf 2 mal Versandkosten und ca. 50 Euro für den Test gesessen!
Toll!

Ursache für mein Problem war wohl daß die bei uns von der Post 
verwendeten DSLAM nicht mit dem Modem kommunizieren konnten.

Fakt ist (und das kannst du schön bei Amazon Bewertungen nachlesen) daß 
die Geräte erst in den ersten 6-8 Monaten nach Markteinführung beim 
Kunden reifen.
Und nicht mehr habe ich hier anhand des von mir erlebten beschrieben um 
dem TO die Problematik sehr neuer AVM Geräte zu verdeutlichen.

von Udo S. (urschmitt)


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Thomas schrieb:
> Dann werde ich mal Beta-Tester spielen - aber freu mich schon drauf. Ich
> finde habe schon seit Jahren Modelle von AVM und war bisher - mit ganz
> wenigen Ausnahmen - immer zufrieden.

War ich vor dem Erlebten auch, jetzt auch wieder.
Viel Glück.
Es wäre nett, wenn du deine Erfahrungen hier posten könntest.

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Udo Schmitt schrieb:
> um dem TO die Problematik sehr neuer AVM Geräte zu verdeutlichen.

Das ist nur bei allen anderen Herstellern genauso.

Bei etwas älteren Geräten vergessen andere Hersteller gerne sehr 
schnell, daß sie sie mal hergestellt haben.
Da zeichnet sich AVM aus.

von Icke ®. (49636b65)


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Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Bei etwas älteren Geräten vergessen andere Hersteller gerne sehr
> schnell, daß sie sie mal hergestellt haben.

Ich würde den Satz leicht modifizieren:

"Bei etwas älteren Geräten vergessen andere Hersteller von 
Consumerschrott gerne sehr schnell, daß sie sie mal hergestellt 
haben."

Hersteller etwas besserer Qualität, z.B. Lancom, pflegen ihre Produkte 
durchaus noch sehr viele Jahre nach dem Produktionsauslauf. Und ihre 
Geräte laufen bereits in der Version 1.0 vernünftig. Außerdem 
bevormunden sie ihre Anwender nicht, sondern lassen dem Experten 
Konfigurationsmöglichkeiten bis ins letzte Detail und die Hardware 
versagt nicht vorzeitig wegen miserabler Bauelemente. Weiterhin entfällt 
bei Geräten jenseits des Consumerhorizonts die Notwendigkeit mehr oder 
weniger häufiger Neustarts. Anschließen, konfigurieren und für Jahre 
vergessen.
Profigeräte spielen in einer anderen Liga, auch preislich. Aber wer 
damit schon gearbeitet hat, faßt AVM nur noch mit spitzen Fingern an...

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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von Quizbart (Gast)


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Puh, fast 300€ für einen Router? Das ist schon happig...
Lohnt sich vermutlich nur, wenn man die ganzen Sonderfunktionen (USB 
3.0, NAS usw.) auch wirklich braucht...

von Rufus Τ. F. (rufus) Benutzerseite


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Quizbart schrieb:
> Puh, fast 300€ für einen Router?

Der Preis entspricht dem der Fritzbox 7390 -- zu deren Markteinführung 
kostete die auch 289 EUR:
http://www.heise.de/preisvergleich/?phist=489577

von Scream100 (Gast)


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Hahaha du redest mir aus dem herzen! Als ich noch labor versionen 
aufgespielt habe, scheiterten diese schon bei den grundfunktionen! Ich 
bin generell mit den boxen nicht so zufrieden, da immer irgendwas nicht 
funzt ! Aktuell bleiben meine 2 fritz fone nach ca. 5 Min telefonieren 
einfach hängen! Mit dem iphone und der app kein problem! Zwischendurch 
stürzt die box mal wieder ab, wlan hat sehr sehr langr bis es 
funktionsbeteit ist etc. Die software ist einfach löchrig, nicht fertig 
gemacht, so kommt es mir vor. Finde es auch eine absolute frechheit, 
eine neue box auf den markt zu bringen, die vielleicht die 
grundfunktionen nicht einmal kann. Die käufer sind also betta tester, 
und das würde mir sehr gegen den strich gehen! Auch ich würde nie mehr 
eine fb kaufen!

von (prx) A. K. (prx)


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Hab eine 7390. DSL, DECT, VoIP, 2,4/5G WLAN, VPN, FAX, DynDNS/MyFritz, 
VDR-Freeze bei Anruf, Call Rerouting - alles funktioniert. Einzig WLAN 
Telefonie per Android zickt, unklar welche Seite dran Schuld ist.

von Udo S. (urschmitt)


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Da es ggf. für den einen oder anderen interessant sein könnte:
In der c't 22/2013 ist ein erster Test der Fritzbox 7490 drin.

Laut dem Test empfiehlt AVM übrigens (versteckt) die Box senkrecht zu 
stellen bzw an die Wand hängend zu montieren.

: Bearbeitet durch User
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