Hallo. Ich habe mir nach langer, langer Zeit einen neuen und nicht unbedingt billigen Computer der Oberklasse geleistet. :-) Beim Auspacken des Towers hörte ich schon irgendwas fallen und klacken. Ich habe dann das Gehäuse sofot geöffnet und mehrere Plaste- und Metallteile gefunden, die abgebrochen aussahen. Die böse Überraschung: die Grafikkarte (es ist eine GTX 780) hatte es aus dem Sockel gehoben und ein Teil der Plastefixierung des PCIe-Slots,der die Karte festhält, war abgebrochen. Siehe Foto. Als ich die Karte vorsichtig wieder reingesteckt und meinen Monitor angeschlossen hatte, sagte der Monitor mir "kein Videosignal". VGA, DVI, DVI-to-VGA, HDMI. Nichts. Wenn ich den Monitor hingegen an meinen Laptop anstecke, erkennt er automatisch den Typ des Signals und ist blitzschnell an. VGA, DVI, HDMI, alles geht. Danach versuchte ich mein Glück mit dem Onboard-Grafikchip von Intel. Oh Wunder, der Monitor zeigte mir ein Bild. Im Gerätemanager fehlt die nVidia-Grafikkarte und wenn ich versuche, die nVidia-Software zu benutzen, kommen Fehlermeldungen, daß keine kompatible Hardware gefunden wurde. Der Treiber flippt auch völlig aus und findet keine nVidia-Hardware. Ich schätze, das Teil ist kaputt oder? Ich frage eigentlich nur, weil ich den Computer nicht wieder zurückschicken will, wenn es sich vermeiden läßt. Vielleicht habe ich was übersehen und die Grafikkarte geht doch noch. FedEx hat diesbezüglich wieder mal ganze Arbeit geleistet. Die sind ähnlich blöd wie die deutsche Post. Wenn man nicht tausend Warnungen draufschreibt "nicht stapeln", "nicht werfen", "zerbrechlich", "mit Vorsicht handhaben" kriegen die sogar gut verpackte Computer klein. :-(
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Erst einmal hätte ich den Rechner gar nicht erst in Betrieb genommen, denn mögliche Folgeschäden könnte dir der Verkäufer jetzt anlasten. Normalerweise sollte mann in so einem Fall gleich den Verkäufer informieren und nur unter Zeugen den Rechner öffnen. (vorher auf eventuelle Siegel achten).
Da fällt mir nach was zum schlechten Titel ein:
>Grafikkarte im Arsch?
Da solltest du sie schnell wieder rausnehmen, denn wenn du dich
draufsetzt, ist sie hin.
;)
Selbst wenn die noch gehen sollte, wirst du mit dem Ding nur Ärger haben. Durch die fehlenden Fixierung wird die sich immer wieder aus dem Slot lösen, das wird so nix. Da wirst dud ich leider mit dem Verkäufer oder mit Fedex wg. Transportschaden herumschlagen müssen. Oliver
Dipl.- Gott schrieb: > Beim Auspacken des Towers hörte ich schon irgendwas fallen und klacken. Das wäre für mich ein Grund für umgehende Reklamation. Wenn die Karte schon während des Transportes lose war, hat sie möglicherweise noch ganz andere Schäden auf dem Mainboard hinterlassen, die jetzt nicht sofort erkennbar sind. Nicht weiter rumdoktern, sondern Gewährleistung einfordern.
Dipl.- Gott schrieb: > weil ich den Computer nicht wieder > zurückschicken will Ach so, Du willst den Schrott behalten. Na dann, viel Spaß damit ... :-) Problem gelöst, Thread kann geschlossen werden. PS: Ich hab' hier auch noch ein paar kaputte Teile rumzuliegen ... möchtest Du die auch kaufen?
muss man vlt. im BIOS von den onboard-Karte auf den PCI-x-slot umschalten damit die nVidia-Karte funktioniert? Bei meinem PC jedenfalls habe ich im BIOS die Möglichkeit von der intelHD auf PCI-Xpress umzuschalten... Aber wie oben schon steht: allein die abgebrochene Rastnase wäre Grund genug, die Kiste zurück zu schicken, das wird nicht mehr besser!
> Grafikkarte im Arsch?
Soweit ich das auf dem Foto erkennen kann ist sie nicht im Arsch sondern
scheinbar in der Nähe des Mainboards. Ob das (und damit dann die
Grafikkarte auch) im Arsch ist kann nicht sagen, aufgrund der
vorhandenen Beleuchtung ist es entweder nicht im Arsch oder aber es
wurde eine externe Lichtquelle eingeführt.
Was ich damit sagen will: Feile mal etwas an deiner Ausdrucksweise.
Du bist ja ein guter Kunde...dir kann man alles verkaufen...Ich bin ein verdammt lästiger Kunde...
>muss man vlt. im BIOS von den onboard-Karte auf den PCI-x-slot >umschalten damit die nVidia-Karte funktioniert? Auf jeden Fall, natürlich die Onboard-Karte ist standartmässig immer aktiviert. Wenn die das Ding nur zusammengebaut haben und keine BIOS Einstellungen angepasst, dann ist das von die beschreibene Verhalten vollkommen normal. Im übrigen tausch das Ding auf jeden Fall aus, warum haben dir ja schon genug Leute erklärt. Gruß Jonas
jibi schrieb: > Im übrigen tausch das Ding auf jeden Fall aus, warum > haben dir ja schon genug Leute erklärt. und was soll das Bringen? Er schickt die Grafigkarte hin, der händler packt sie neu ein und schickt sie zurück. Die einzigste Beschädigung scheint wohl das Mainboad zu sein. Das könnte man umtauschen. Aber wenn die Grafikkarte funktioniert und keine sichtbaren mängel vorhanden sind, macht ein umtausch wenig sinn.
Peter II schrieb: > und was soll das Bringen? Er schickt die Grafigkarte hin, der händler > packt sie neu ein und schickt sie zurück. Die einzigste Beschädigung > scheint wohl das Mainboad zu sein. Das könnte man umtauschen. Aber wenn > die Grafikkarte funktioniert und keine sichtbaren mängel vorhanden sind, > macht ein umtausch wenig sinn. Bei deiner Einstellung würde ich von dir nichts kaufen wollen ...
herbert schrieb: > Peter II schrieb: >> und was soll das Bringen? Er schickt die Grafigkarte hin, der händler >> packt sie neu ein und schickt sie zurück. Die einzigste Beschädigung >> scheint wohl das Mainboad zu sein. Das könnte man umtauschen. Aber wenn >> die Grafikkarte funktioniert und keine sichtbaren mängel vorhanden sind, >> macht ein umtausch wenig sinn. > > Bei deiner Einstellung würde ich von dir nichts kaufen wollen ... ich verkaufe auch nichts. Was würdest du als Händler machen wenn die jemand eine Grafigkarte zurückschickt wo keine beschädigungen vorhanden sind und die fehlerfrei funktioniert? Wegschmeißen?
Peter II schrieb: > Was würdest du als Händler machen wenn die > jemand eine Grafigkarte zurückschickt wo keine beschädigungen vorhanden > sind und die fehlerfrei funktioniert? Da wurde keine Grafikkarte gekauft, sondern ein ganzer Rechner, folglich retourniert man den ganzen Rechner: "Ich habe mir nach langer, langer Zeit einen neuen und nicht unbedingt billigen Computer der Oberklasse geleistet."
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A. K. schrieb: > Da wurde keine Grafikkarte gekauft, sondern ein ganzer Rechner, folglich > retourniert man den ganzen Rechner: "Ich habe mir nach langer, langer > Zeit einen neuen und nicht unbedingt billigen Computer der Oberklasse > geleistet." Genau, ich hätte das Teil erst gar nicht aufgeschraubt. Wenn da was drin rumfällt dann bastelt man bei einem Neugerät nicht daran rum, sondern schickt es sofort zurück! Ansonsten kommt der Verkäufer auf die Idee Garantie ablehnen zu wollen weil der Kunde den Fehler durch eigenes Gebastel verschlimmert hat.
Dir wird eine neue Grafikkarte auch nichts bringen. der Sockel des Motherboard ist ja defekt. Da wird eine andere Karte auch wieder Probleme machen.
Warum wird hier eig. drüber diskutiert? Schick den Müll komplett zurück und fertig!
Oliver schrieb: > Selbst wenn die noch gehen sollte, wirst du mit dem Ding nur Ärger > haben. Durch die fehlenden Fixierung wird die sich immer wieder aus dem > Slot lösen Das war meine Befürchtung. Ich hatte mich so auf das Teil gefreut und jetzt muß ich von Pontius zu Pilatus laufen. :-O :-( > Da wirst dud ich leider mit dem Verkäufer oder mit Fedex wg. > Transportschaden herumschlagen müssen. > > Oliver Das sollte kein Problem sein. Fotobeweis. Als ich den Beitrag verfaßte, hatte ich die Kiste schon wieder ordnungsgemäß in der Verpackung verstaut und Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen. Ich werde die Kiste im ganzen zurücksenden. :-)
Dipl.- Gott schrieb: > Als ich den Beitrag verfaßte, hatte ich die Kiste schon wieder > ordnungsgemäß in der Verpackung verstaut und Kontakt mit dem Verkäufer > aufgenommen. Ich werde die Kiste im ganzen zurücksenden. :-) Und dann machst Du hier noch 'nen Thread auf und läßt Dich beraten? Hast Du sie noch alle?
Dirk J. schrieb: > Dipl.- Gott schrieb: >> Als ich den Beitrag verfaßte, hatte ich die Kiste schon wieder >> ordnungsgemäß in der Verpackung verstaut und Kontakt mit dem Verkäufer >> aufgenommen. Ich werde die Kiste im ganzen zurücksenden. :-) > > Und dann machst Du hier noch 'nen Thread auf und läßt Dich beraten? Hast > Du sie noch alle? Scheinbar nein. Man weiß doch als angemeldeter Nutzer, dass man bei gewissen Themen 80% der Beiträge gefahrlos in die Mülltonne kloppen kann, ohne dabei irgendwas zu verlieren, nicht wahr?
Martin Schwaikert schrieb: > Man weiß doch als angemeldeter Nutzer, dass man bei > gewissen Themen 80% der Beiträge gefahrlos in die Mülltonne kloppen > kann, ohne dabei irgendwas zu verlieren, nicht wahr? Oh, wie wahr...
Dipl.- Gott schrieb: > Ich werde die Kiste im ganzen zurücksenden. :-) Mann, Diplomgott, sowas faßt man gar nicht weiter mehr an, geschweige denn man nimmt auch noch was in Betrieb! Bei einem teueren Luxusteil würde ich überlegen, in einem Laden ortsnah zu kaufen, anstatt aus dem Internet. Ein Bekannter wollte sich zu Hause seinen Traum-PC zusammen bauen. Ein großer Fan der Bucht. Man mag es kaum glauben, er erhielt nur defekte Komponenten, am Ende ging gar nichts. Mit den Teilen und den Händlern bekam er auch nur Ärger, weil keiner das Geld wieder raus rücken wollte. Leider gerät Ausschußware immer wieder nach draußen ins Freie, wo es dann ein Schlauer verticken will. Und ja, es gibt Ausschußware. Ich war mal bei einem Kunden, das ist zwar schon 20 Jahre her, aber der reparierte damals defekte 486-er Motherboards und Grafikkarten und ähnliches.
Wilhelm F. schrieb: > Ein Bekannter wollte sich zu Hause seinen Traum-PC zusammen bauen. Ein > großer Fan der Bucht. Man mag es kaum glauben, er erhielt nur defekte > Komponenten, am Ende ging gar nichts. Mit den Teilen und den Händlern > bekam er auch nur Ärger, weil keiner das Geld wieder raus rücken wollte. Ich habe für einen Bekannten gestern einen Rechner zusammengestellt. Als ich bestellen wollten, bekam ich das kalte Grauen: 16 Euro Versand (Nachnahme) bei Alternate. Ich dachte, das geht billiger. Ich hab drei Händler abgeklappert, keiner hatte alles da... mit zweimal Versand wäre ich genauso teuer geworden, wie bei Alternate. Unterm Strich macht das bei 400 Euro vielleicht etwa 10-20 Euro aus. Aber dafür kaufe ich bei einem Händler, bei dem ich weiß, dass er im Falle einer Gewährleistung unkompliziert austauscht.
> Leider gerät Ausschußware immer wieder nach draußen ins Freie,
Analfissuren durch Grafikkarten? Lose GrKa kommen nach Transport öfter
vor wenn von außen ein Stecker als Hebel wirken konnte oder ein Depp die
Karte nur halb eingesteckt hat. Wie schon oben mehrfach bemerkt: goto
Händler!
Als ich damals umgezogen bin habe ich alle Teile die schwer waren und durch Erschütterungen Schaden nehmen könnten vor dem Transport extra verpackt. Erst hatte ich den CPU-Kühler abgeschraubt da er das Mainboard durch sein Gewicht zerreißen oder stark verbiegen kann. Die Grafikkarte wurde in eine ESD-Folie gepackt und mit Blisterfolie umwickelt. Die Festplatte wurde ebenfalls ordentlich eingepackt. Ich verstehe nicht wie man einen komplett zusammengebauten PC an die Kunden verschicken kann. Wenn keine Einsteckkarte drin ist, eine SSD verwendet wird und der CPU-Kühler sehr leicht ist mag das gehen, aber normalerweise müssen die paar Teile erst zu Hause zusammengesteckt werden.
Dirk J. schrieb: > Dipl.- Gott schrieb: >> Als ich den Beitrag verfaßte, hatte ich die Kiste schon wieder >> ordnungsgemäß in der Verpackung verstaut und Kontakt mit dem Verkäufer >> aufgenommen. Ich werde die Kiste im ganzen zurücksenden. :-) > > Und dann machst Du hier noch 'nen Thread auf und läßt Dich beraten? Hast > Du sie noch alle? Warum denn nicht. Ich bin aus dem Computerbastelalter längst raus und bevor ich den heiß erwarteten Rechenknecht einfach wieder zurücksende, will ich wenigstens sicherstellen, daß ich mich nicht blamiere, wenn ich sage "Es geht nicht!". Die Gewährleistung ist nicht in Gefahr und ich bin vorsichtig genug, keinerlei Folgeschäden zu verursachen. Da Garantie und Gewährleistung hier in den Staaten nicht so streng reguliert sind wie in der EU umfaßte mein Kauf eine drastisch erweiterte Gewährleistung (3 Jahre Vollkasko). Siegel habe ich keine gebrochen, denn an den neuralgischen Stellen von früher (Seitenwände des Gehäuses) waren keine Aufkleber. Ich muß auch sagen, die Gehäuse sind heutzutage anders gemacht als vor 15 Jahren, sehr einfach udn ohne Schraubenzieher zu handhaben, ohne Ecken. Wenn ich mich erinnere, wie blöd es damals war, das Gehäuse zu öffnen und vor allem die Abdeckungen wieder ordentlich dranzukriegen.
Dipl.- Gott schrieb: > Warum denn nicht. Ich bin aus dem Computerbastelalter längst raus und > bevor ich den heiß erwarteten Rechenknecht einfach wieder zurücksende, > will ich wenigstens sicherstellen, daß ich mich nicht blamiere, wenn ich > sage "Es geht nicht!" Alleine schon wegen den abgebrochenen Kunststoffteilen hätte ich das Paket zurückgeschickt. Da gibts nix zu blamieren.
Deshalb kauft man sich keine solche Konsumerscheisse, sondern eine ordentliche Workstation. Da sind die CPU-Kühler mit 4 Schrauben auf dem Blech unterhalb des Mainboards verschraubt und die Steckkarten haben gegen hinten eine Verlängerung und im Case hat es hinten Rails wo die Steckkarten reingeschoben werden, sodass die Steckkarten gar nicht rausrutschen können. Ausserdem läuft in einer Workstation die CPUs und Graka mit 50-75% des Takts, mit welchen die Konsumerteile laufen. Das hat dann zur Folge, das die Graka nicht ständig 90°C heiss ist und dadurch nach ein paar Jahren das Zeitliche segnet oder der Rechner wegen überhitzter CPU abstürzt.
Ich habe immer sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit solchen Warnklebern auf den Paketen... Ich glaube die nehmen nur diese mit Kleber zum Fussballspielen, die anderen sind ja uninteressant. Deshalb versende ich zerbrechliche Sachen nie mehr mit so Klebern und siehe da, kommt immer wunderbar ganz beim Kunden an :o) Greets
reflection schrieb: > Deshalb versende ich zerbrechliche Sachen nie mehr mit so Klebern Kommt auch auf den Transporteur an. Irgendwo haben sie mal Testpakte mit Bescheunigungssensoren ausgerüstet und nachverfolgt. Dabei kam DHL gut weg im Gegensatz zu den Anderen. Werte habe ich nun leider vergessen.
Tomate schrieb: > Deshalb kauft man sich keine solche Konsumerscheisse, sondern eine > ordentliche Workstation. Da sind die CPU-Kühler mit 4 Schrauben auf dem > Blech unterhalb des Mainboards verschraubt und die Steckkarten haben > gegen hinten eine Verlängerung und im Case hat es hinten Rails wo die > Steckkarten reingeschoben werden, sodass die Steckkarten gar nicht > rausrutschen können. Blablabla. Als ich die Entscheidung traf, mir einen neuen Computer zu kaufen, setzte ich mir ein festes Budget, welches unter keinen Umständen zu überschreiten war: Nicht mehr als $4,000 wollte ich ausgeben einschließlich komplett neuer Peripherie (Dispay, Sennheiser-Kopfhörer, hochwertige Tastatur und Maus, neuer großer Schreibtisch mit ein paar kleinen Art déco Sachen zum Schönaussehen, Farblaserdrucker). Nach ewig langen Preisergleichen bestellte ich den Computer nicht vom billigsten und nicht vom teuersten Hersteller, allerdings von dem mit den besten customer reviews und dem besten customer support. Für die ruppigen FedEx-Leute können die auch nichts. Der technische Support hat mich heute angerufen und wir sind die Möglichkeiten durchgegangen, einschließlich einer Fehlerdiagnose. Wie ich befürchtet hatte, sind Grafikkarte und Mainboard beschädigt worden. Der PCIe-Sockel ist physisch beschädigt und die Grafikkarte funktioniert auch in den anderen PCIe-Steckplätzen nicht mehr. Jedenfalls ein sehr freundlicher, hilfsbereiter Support. Da habe ich schon ganz andere Dinge erlebt. FedEx holt den Computer morgen ab. Die beschädigten Bauteile werden ersetzt, es wird erneut ein 72-Stunden-Belastungstest gemacht und dann kommt der Rechner wieder zu mir. :-)
Dipl.- Gott schrieb: > Für die ruppigen FedEx-Leute können die auch nichts. Doch. Es ist gemeinhin bekannt, dass die heutigen schweren Grafikkarten niemals ohne Arretierung verschickt werden dürfen. Die Versandunternehmen weisen ganz klar eine Fallhöhe von 1,50m aus. Überlege Dir mal, wie schwer da eine 300g schwere Grafikkarte wird. In Anbetracht dessen ist es verwunderlich, dass das Teil nicht noch mehr Schaden genommen hat. Dipl.- Gott schrieb: > FedEx holt den Computer morgen ab. Die beschädigten Bauteile werden > ersetzt, es wird erneut ein 72-Stunden-Belastungstest gemacht und dann > kommt der Rechner wieder zu mir. :-) Und dann ist er bestimmt wieder kaputt :)
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>Die Versandunternehmen weisen ganz klar eine Fallhöhe von 1,50m aus. >Überlege Dir mal, wie schwer da eine 300g schwere Grafikkarte wird. Die neuen AMD R9 290X Custom Designs wiegen sogar um die 1000g!
Sebastian Hepp schrieb: >>Die Versandunternehmen weisen ganz klar eine Fallhöhe von 1,50m > aus. >>Überlege Dir mal, wie schwer da eine 300g schwere Grafikkarte wird. > Die neuen AMD R9 290X Custom Designs wiegen sogar um die 1000g! Naja, das ist ja nicht der Regelfall. Zu Zeiten, als man noch auf Lanpartys ging, wusste man aber, dass Grafikkarten gefährlich beim Transport sind.
Martin Schwaikert schrieb: > Zu Zeiten, als man noch auf Lanpartys ging, wusste man aber, dass > Grafikkarten gefährlich beim Transport sind. Welche Loser gehen denn auf LAN-Partys? :-P
Dipl.- Gott schrieb: > Martin Schwaikert schrieb: > >> Zu Zeiten, als man noch auf Lanpartys ging, wusste man aber, dass >> Grafikkarten gefährlich beim Transport sind. > > Welche Loser gehen denn auf LAN-Partys? :-P Die Looser, nicht die Loser ;-)
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Loser: der Verlierende (ein Verlierender) | die Verlierende Haha, Englisch von Herrn Schwaikert...
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Martin Schwaikert schrieb: >> Welche Loser gehen denn auf LAN-Partys? :-P > > Die Looser, nicht die Loser ;-) Du legst Dich mit jemandem an, der im Englisch-Abi alle 4 Kurse mit 15 Punkten hatte und seit mehreren Jahren in den Staaten lebt? Mutig. :-P
oszi40 schrieb: > Kommt auch auf den Transporteur an. Irgendwo haben sie mal Testpakte mit > Bescheunigungssensoren ausgerüstet und nachverfolgt. Dabei kam DHL gut > weg im Gegensatz zu den Anderen. Werte habe ich nun leider vergessen. http://ngs-sanddorn-cayenne.net/2013/03/28/das-ende-unseres-versandes-per-dpd/ Ist aber auch kein Wunder dass so mit den Paketen umgegangen wird, bei den Arbeitsbedingungen: http://blog.thorgeott.de/2011/11/paketdienste-fahrer-werden-skrupellos.html
Dipl.- Gott schrieb: > Martin Schwaikert schrieb: > >> Zu Zeiten, als man noch auf Lanpartys ging, wusste man aber, dass >> Grafikkarten gefährlich beim Transport sind. > > Welche Loser gehen denn auf LAN-Partys? :-P Heute wohl keiner mehr, aber zu Zeiten als man noch ein 56k Modem oder ISDN daheim hatte war das immer ganz nett zum Files tauschen ;-)
Da waren die Grafikkarten aber noch nicht so schwer, daß man sie zum Transport ausbauen mußte.
D. I. schrieb: > Zwingt einen ja auch niemand den PC hochkant zu transportieren :) Ein Hoch auf Desktop-PCs. Also die liegenden Gehäuse :)
Update: Der Computer ist wieder da. :) Der technische Support hat einen neuen gebaut und diesmal zig Aufkleber als Warnung auf die Kiste geklebt. Nichts ist abgebrochen oder lose. Das Teil ist die totale Rakete. :) :) Happy End. :P
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