Windows 7 - Elo Touch - unknown device

[Elias B. (bouni)]

Hi,

ich hab folgendes Problem:

ich habe einen Touch Bildschirm von ELO der bisher immer einwandfrei 
funktioniert hat. Jetzt hab ich ihn an einem neuen Rechner und dort wird 
beim einstecken des USB Steckers ein "unknown device" erkannt gefolgt 
von der Meldung "Treiber erfolgreich installiert".

Im Geräte Manager wird das "Unknown Device" auch unter USB-Geräte 
aufgelistet. Wenn ich dort rechts klicke und sage Treiber 
auktualisieren, bekomm ich zur Antwort "Treiber bereits auf dem neuesten 
Stand".
Wenn ich das Gerät deinstalliere und nach "Geänderter hardware" gesucht.
Dann geht das Spiel mit dem "Unknown Device" von vorne los.

Ich hab schon einen Baugleichen Touch Bildschirm angesteckt. Selbes 
Ergebnis.
Beide Touch Bildschirme habe ich an einem anderen Rechner (mit 
identischer Hardware Konfiguration) angesteckt, werden sofort erkannt 
und tun einwandfrei.

Ich schliesse daraus das sich Windows mal wieder selbst in Knie 
geschossen hat und es nicht merkt.

Hat jemand eine Idee wie ich das wieder hinbiegen kann ohne Windows neu 
installieren zu müssen?

Ich hab so keinen Bock die Sch**** neu zu installieren wegen so einer 
Kleinigkeit :-(

Danke im Voraus

[bluppdidupp (Gast)]

Lad dir die Treiber doch einfach mal direkt vom Hersteller und hoffe, 
dass dessen Installer den Treiber den Windows installiert hat ersetzt.

Ansonsten:
Treiber aktualisieren > "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" > 
"Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen" > "Alle 
Geräte anzeigen" > "Datenträger..."
Dann kann man auch ne .inf mit einer älteren oder eigentlich falschen 
Treiberversion laden lassen.

Ansonsten:
Was wird im Gerätemanager in den Geräteeigenschaften unter Details denn 
bei Hardware-IDs, Gerätestapel und "Vom Bus gemeldete 
Gerätebeschreibung" angezeigt?

[Guido C. (guidoanalog)]

Hallo,

bluppdidupp schrieb:
> Lad dir die Treiber doch einfach mal direkt vom Hersteller

früher, d.h. zu Windows XP Zeiten, hatte ich auch mit Touch Bildschirm 
von ELO zu tun. Ohne Treiber des Herstellers wurde die Touch-Funktion 
oftmals nur halblebig erkannt bzw. unterstützt. Mit den Originaltreibern 
liefen die Displays jedoch zuverlässig. Jetzt stellt sich natürlich die 
Frage, ob es für Dein Display Windows 7 Treiber vom Hersteller gibt.

Mit freundlichen Grüßen
Guido

[Elias B. (bouni)]

Morgen,

Danke erst mal für die Antworten.

Hab den Treiber direkt vom Hersteller heruntergeladen und installiert, 
aber es macht keinen Unterschied. Wenn ich den verwendeten Treiber mit 
dem aus dem Paket vom Hersteller ersetzen will, Sagt Windows das der 
treiber schon aktuell ist!?

[Georg (Gast)]

Elias B. schrieb:
> Sagt Windows das der
> treiber schon aktuell ist!?

Na dann sag ihm doch, es soll sich seinen Treiber sonstwohin stecken - 
hat bluppdibup schon beschrieben, Treiber selbst aussuchen (inf-Datei) 
und Windows-Meckereien wegklicken.

Wenn man den vorhandenen Treiber vorher deinstallieren kann, sollte man 
das sicherheitshalber tun.

Georg

[Elias B. (bouni)]

Hab ich schon versucht,

 - Treiber deinstalliert
 - Nach geänderter Hardware gesucht
 - Windows installiert automatisch, ohne Nachfrage den Treiber wieder

[Georg (Gast)]

Elias B. schrieb:
> Windows installiert automatisch

Du hast es nicht verstanden - du musst den Treiber aktualisieren und 
dabei selbst aussuchen (Datenträger).

Georg

[Elias B. (bouni)]

> Du hast es nicht verstanden
Ich glaube schon:

1. Treiber deinstallieren -> Gerät verschwindet aus der Liste
2. Suche nach geänderter Hardware -> Gerät taucht auf, Windows 
installiert Treiber ohne das ich die Möglichkeit habe eine Quelle 
anzugeben.

Ich hab auch schon versucht den Treiber von Hand neu zu installieren und 
dabei den Treiber Manuell auszuwählen, aber dann sagt mir Windows das 
der Treiber schon auf dem neuesten Stand ist.

[Guido C. (guidoanalog)]

Hallo,

Elias B. schrieb:
> Hab ich schon versucht,
>
>  - Treiber deinstalliert
>  - Nach geänderter Hardware gesucht
>  - Windows installiert automatisch, ohne Nachfrage den Treiber wieder

hast Du auch wirklich alle Treiberleichen entfernt, d.h. hast Du dir 
auch alle aktuellen nicht angeschlossenen Geräte anzeigen lassen?
Stichwort: "set devmgr_show_nonpresent_devices=1"
http://support.microsoft.com/kb/241257

Wenn Du den Treiber über "klickibunti"-Mittel nicht wegbekommst, musst 
Du ggf. die betreffenden *.inf-Datei (c:\windows\inf\) löschen. Meinst 
verstecken sich derartige Treiber in einer "oem??.inf". Gegebenenfalls 
musst du neben der *.inf-Datei auch noch die zugehörige *.pnf-Datei 
löschen. Achtung: Beim Löschen mit Bedacht vorgehen.

Mit freundlichen Grüßen
Guido

[bluppdidupp (Gast)]

Was wird denn im Gerätemanager in den Geräteeigenschaften unter Details 
bei Hardware-IDs, Gerätestapel, Inf-Name, Eingeschlossene INF-Dateien, 
Treiberversion, Dienst und "Vom Bus gemeldete Gerätebeschreibung" 
angezeigt?

Insbesondere Hardware-IDs wäre interessant, dort stehen Vendor-ID und 
Product-ID des USB-Geräts drin (wenn der Enumerationsvorgang fehlerfrei 
war)

[bluppdidupp (Gast)]

bluppdidupp schrieb:
> "Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen"

Insbesondere das ist beim manuellen Treiber wählen wichtig, statt schon 
über diesem Button den Pfad zum Treiber einzutragen wie man es intuitiv 
machen würde.

[Georg (Gast)]

Elias B. schrieb:
> Windows
> installiert Treiber ohne das ich die Möglichkeit habe eine Quelle
> anzugeben.

Nicht wenn du im Gerätemanager "Treiber aktualisieren" wählst.

Georg