Es kann beim Zoll auch nett zugehen

[Einhart P. (einhart)]

Hallo Forum,

Da es hier manchmal Beschwerden über die Zollabwicklung gibt möchte ich 
'mal etwas Positives berichten. Vor ein paar Tagen bekam ich wieder 
einmal das bekannte Schreiben wegen der fehlenden Rechnung an einer 
Lieferung aus China.

Ich stellte dann Bestellungs- und Zahlungsdaten zusammen und schickte 
das zur Zollstelle. Gestern rief mich dann ein sehr freundlicher Herr 
von der Poststelle des Zollamts an. Er teilte mir mit, dass meine 
Angaben nicht zu der geöffneten Sendung passten.

Er gab mir dann die Email Adresse um die richtigen Angaben 
nachzureichen. Abends sandte ich dann die Unterlagen und bekam heute 
morgen per Mail die Mitteilung: "das Paket wird heute der Post zur 
Zustellung übergeben."

Ich kann mich über die Zollabwicklung im Haupzollamt Lohne wirklich 
nicht beschweren. Wie so oft hängt das wohl an den jeweiligen 
Mitarbeitern wie so ein Kontakt verläuft.

Ich wünsche euch für die Zukunft auch so eine nette Zollabfertigung.

Gruß
Einhart

[Albert M. (Firma: Bastler aus Mönchengladbach) (albertm)]

Ich bestelle fast alles zum Basteln aus China, pro Woche meist so ein 
oder 2 Orders. Immer landet alles ohne Zollformalitäten bei mir im 
Briefkasten oder wird mir per DHL übergeben.
Nur einmal musste ich zum Zollamt Mönchengladbach mit den 
Bestell-Unterlagen. Die Jungs da passen auf, 5000 Stück von Irgendwas 
für wenige Euro kam denen wohl höchst verdächtig vor.
Zur Aufklärung, es handelte sich um ein Sortiment SMD-Widerstände. Nach 
freundlicher Begutachtung der Ware und Dokumente war ich dann auch nach 
wenigen Minuten ohne Beanstandung wieder draussen.

[Jörg W. (dl8dtl) (Moderator)]

Einhart Pape schrieb:
> Wie so oft hängt das wohl an den jeweiligen Mitarbeitern wie so ein
> Kontakt verläuft.

Kann mich auch nicht beklagen hier.  Hatte mal ein älteres HP-Multimeter
aus Amiland einfliegen lassen (war trotz Porto billiger, als sowas hier
zu kaufen).  Dass man die EUSt berappen muss, ist natürlich klar.
Ansonsten nur ein verwunderter Blick des Zöllners: „Ein Multimeter?
Ich dachte, die wären eher so.“ (Deutet eine reichliche Handgröße an,
wie man sie halt von den Baumarkt-Multimetern kennt.  Zeigt aber, dass
er zumindest eine Idee über den Inhalt hatte.)

Ob ich das hätte auch den Paketdienst abfertigen lassen, hatte mich
gar nicht interessiert; das Zollamt liegt von meiner damaligen
Arbeitsstelle nur 2 oder 3 km entfernt.

[Bernd G. (Gast)]

Ich benutze das Zollamt 2101 Berlin-Marzahn, allerdings in umgekehrter 
Richtung, für den Export. Das geht immer flott und einigermaßen 
freundlich.
Wenn ich ein großes Paket habe, lasse ich es unten im Auto stehen, 
reiche die MRN von der Internetzollanmeldung über den Tisch und der 
Zöllner guckt in den Datensatz. Dann kommt die Frage "Wo haben Sie die 
Ware?" - Antwort:
"Unten im Auto". Der Zöllner sagt "Ist gut" und macht die Freigabe zur 
Ausfuhr.
Bei einem kleinen Paket nehme ich selbiges zur Abfertigung mit. Wenn es 
den Zöllner interessiert, guckt er sich die Ware an. Manchmal auch 
nicht.
Die besondere Dienstleistung ist dann das Verschließen des Paketes mit 
Klebeband und Zollsiegel oder mit Kennfaden und Plombe. Damit geht es 
dann
ohne weitere Verzögerungen und Kontrolle durch das Ausgangszollamt.
Die maximale Wartezeit auf dem Zollamt war bisher 10 min.
Das Zollamt ist in dieser Hinsicht wesentlich besser als die 
Praxissprechstunde im Krankenhaus, wo ich schon bis zu drei Stunden 
gesessen habe.