Kommunikationsanlage

Bernd schrieb:
> 1. mehrere Telefone über ein Anruf gleichzeitig zu erreichen.
> 2. Zürücksendung der Bestätigung des positiven bzw. negativen Erreichens
> des Teilnehmers.
> 3. Versendung der SMS an den Teilnehmer mit positiven Bestätigung.

Ich habe selber keine Erfahrung, meine aber, das sich das mit Asterisk 
lösen lassen sollte:
http://www.asterisk.org/
Läuft allerdings auf einem Rechner, den du mit den entsprechenden Karten 
ausrüsten müsstest.

Bernd schrieb:
> 1. mehrere Telefone über ein Anruf gleichzeitig zu erreichen.

Dann müsstest du aber von deinem Provider mehrere Amtsleitungen parallel 
haben. ISDN hat 2, bei VOIP weiss ichs nicht.

Udo Schmitt schrieb:
> ISDN hat 2

ISDN Primärmultiplexanschluss hat 30 Sprachkanäle gleichzeitig.

Frank M. schrieb:
> ISDN Primärmultiplexanschluss hat 30 Sprachkanäle gleichzeitig.

Solange es den noch gibt. Geh davon aus, daß auch der deutlich 
angezählt ist. Die Pläne der Telekom, bis 2018 auf IP-only 
umzusteigen, beziehen sich nicht nur auf das Privatkundengeschäft.

Frank M. schrieb:
> ISDN Primärmultiplexanschluss hat 30 Sprachkanäle gleichzeitig.

Wer das hat, hat auch eine Anlage, die das tut, was der TO haben will.

Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Frank M. schrieb:
>> ISDN Primärmultiplexanschluss hat 30 Sprachkanäle gleichzeitig.
>
> Solange es den noch gibt. Geh davon aus, daß auch der deutlich
> angezählt ist. Die Pläne der Telekom, bis 2018 auf IP-only
> umzusteigen, beziehen sich nicht nur auf das Privatkundengeschäft.

Dann muss die Telekom für die Anwender eine Primärmultiplexers auch eine 
ernstzunehmende Alternative anbieten. Gewiss können die nicht sagen: 
"Tja, früher hatten Sie 30, nachher haben Sie nur noch 2 Sprachkanäle". 
Das würde sich keine größere Firma gefallen lassen.

Bei VoIP-basierten Telefonanschlüssen ist die Sache viel einfacher als 
bei ISDN. Laut Vertrag mit unserem Provider (TNG in Kiel) haben wir 
mindestens zwei Sprachkanäle, können aber auch mehr nutzen. Sobald die 
Mehrnutzung nicht nur einzelne Ausreißer seien, sondern häufig vorkämen, 
würde sich der Provider melden und uns die Dauernutzung für geringen 
Aufpreis anbieten. Dieser Fall ist aber noch nie eingetreten.

Bei ISDN hingegen muss man sich ja sehr früh festlegen, wie viele 
Anschlüsse man benötigt. Die Aufrüstung der Telefonanlage auf mehrere 
externe Anschlüsse oder später gar S2M wird dann auch teuer oder ist 
unmöglich.

Bernd schrieb:
> Danke schon für so viele Rückmeldungen.
>
> wir besitzen schon eine Telefonanlage. Also das mit Parallelleitungen
> ist kein Problem. Die Anrufe bzw. SMS-Versendung erfolgt intern. ohne
> Eingang in öffentlche Netz.

Okay, Du willst also von einem Telefon mit X anderen Telefonen an einer 
Telefonanlage intern kommunizieren.

Dann ist das wohl eher eine Frage, ob die Telefonanlage das kann. Da 
kommst Du nicht dran vorbei! Warum hast Du denn den Namen der 
Telefonanlage dann nicht angegeben? Und warum kommst Du damit erst jetzt 
raus?

Frank M. schrieb:
> Dann muss die Telekom für die Anwender eine Primärmultiplexers auch eine
> ernstzunehmende Alternative anbieten.

Das wird sie tun. Mit einer detaillierten Ankündigung der Pläne für die 
Umstellung von Geschäftskundenanschlüssen ist im kommenden Frühjahr zu 
rechnen.

Rufus Τ. Firefly schrieb:
> Mit einer detaillierten Ankündigung der Pläne für die
> Umstellung von Geschäftskundenanschlüssen ist im kommenden Frühjahr zu
> rechnen.

Quelle? Die kürzlich danach gefragte Business-Hotline wußte noch nichts 
von Umstellungsplänen.

Icke ®. schrieb:
> Quelle? Die kürzlich danach gefragte Business-Hotline wußte noch nichts
> von Umstellungsplänen.

Entwicklungsabteilung eines größeren TK-Anlagenherstellers.

Bernd schrieb:
> Nicht ganz. ich möchte über PC automatiosiert, Meldungen an X Telefone
> verschicken. Plan bis jetzt sieht so aus:
> Es sind mehrere Teilnehmer die den Anruf kriegen sollten. Nur Zwei von
> ihnen brauchen ranzugehen (quittieren).
> Danach soll eine SMS verschickt werden an die Leute die quittiert haben
> mit der Information der Meldung und die anderen sollen nichts kriegen
> oder Meldung "schon angenommen" oder so etwas.

Dann setze Dich mit dem Hersteller der TK-Anlage in Verbindung, wie die 
anlagenspezifische Programmiersschnittstelle für ACD-Lösungen aussieht.

Das ist nichts, was herstellerübergreifend gelöst werden kann, sondern 
das erfordert genaue Kenntnisse der jeweiligen Anlage bzw. der zur 
Verfügung gestellten Schnittstelle.

Wenn diese X Personen auch einen Bildschirmarbeitsplatz haben, könnte 
man denen auch einfach eine Message übers interne Firmen-Netz auf den PC 
schicken.

Ein kleiner Client horcht auf einem Port, poppt hoch und zeigt die 
Meldung. Sobald 2 Leute "Der Job ist Angenommen!" klicken, wars das und 
die übrigen Clients machen die Meldung zu und legen sich wieder 
schlafen.