Ich hatte vor einer woche bei reichelt ein PC Netzteil bestellt, welches
nur in so ner art noppenfolie verpackt war. Die Verpackung war ebenfalls
nur mit nem streifen tesafilm zugelebt, also nicht eingeschweißt. Nun
ist es so das ich ein stärkeres netzteil benötige, ich habe das netzteil
jedoch schon ausgepackt und die verpackung dabei ein bisschen
beschädigt. Kann ich das einfach wiedert einpacken, zukleben und
zurücksenden? ich habe das ding nicht weiter benutzt gehabt. Wie verhält
isch reichelt bei so etwas, bzw generell bei rücksendungen? hat da
jemand erfahrung? Achja da ist schon ne leichte schramme drauf, die
jedoch nicht von mir ist.
Wär für ne schnelle antwort dankbar
Klar kannst du das einfach zurück schicken - innerhalb von zwei Wochen.
Reichelt darf jedoch eine Gebühr für die beschädigte Verpackung erheben.
Ich habe das in der Praxis allerdings noch nie erlebt. In der Regel
verkaufen die Händler solche Produkte später als Restposten oder lassen
sie vom Hersteller überprüfen und neu verpacken.
Der Kratzer ist nicht wirklich doll, aber wie gesagt nicht von mir. Und
das kann ich ja schlecht als argument für den rücksendegrund bringen.
Und ich meine die verpackung war ja keine richtige verpackung wie man
sie hat, wenn man im einzelhandel kauft. Also da sollte ich keine
probleme bekommen?
Ich habe per nachnahme bezahlt, könnte ich da Probleme bekommen? Bzw
stellen die mir die versandkosten in rechnung? Habe da ab und zu schon
so etwas gelesen und seit neuem ist das ja auch rechtens.
Das Problem ist die rücksendefrist endet heute. Ich hatte vor drei
wochen bestellt und man kann bis 3.1. umtausche wegen weihnachten usw.
sry war oben woanders mit meinen gedanken
son nen rücksendekarton kriege ich sicherlich bei der post oder?
du musst doch nur innerhalb von 14 Tagen deinen Rücktritt erklären bzw.
die Frist von Reichelt nutzen die Ware zurückschicken kannst du dann
noch ein paar Tage später.
Schreib also kurz ne Mail das du vom Kauf zurücktreten willst.
okay dankeschön für die antworten. Sollte ich da angeben das ich die
plastikfolie bereits geöffnet habe und die schrammen nicht von mir sind?
Gibt es dafür ne extra mailadresse oder einfach an die service adresse?
kannst es ja mit reinschreiben, aber kannst du von Weihnachten nirgends
etwas Luftpolsterfolie übrig?
Homepage unten links war das immer angegeben, kannst es ja
sicherheitshalber auch per Fax schicken, kenne aber diese erweiterten,
freiwilligen Rücknahmeoptionen nicht, vielleicht schreiben die ja
wirklich das zurücksenden vor. eichelt zeigt sich aber eigentlich nicht
kleinlich, vor allem wenn du da öfter bestellst.
Schicke es einfach zurück und gebe den Grund an. Alles andere
interessiert die nicht. Warscheinlich haben die in ihrem Computer auch
kein Feld für weitere Texte.
Thomas O. schrieb:> kannst es ja mit reinschreiben, aber kannst du von Weihnachten nirgends> etwas Luftpolsterfolie übrig?
Doch stimmt die könnte ich nehmen :P müsste ich dann nur ein wenig
zurechtschneiden.
> Homepage unten links war das immer angegeben, kannst es ja> sicherheitshalber auch per Fax schicken, kenne aber diese erweiterten,> freiwilligen Rücknahmeoptionen nicht, vielleicht schreiben die ja> wirklich das zurücksenden vor. eichelt zeigt sich aber eigentlich nicht> kleinlich, vor allem wenn du da öfter bestellst.
Jaa ich bestelle regelmäßig und meist auch relativ viel. Die einzige
auffindbare mailadresse ist die im anhang. Ist die richtig?
Ja das geht alles soweit klar. hat jemand ne idee wo ich einen
versandkarton herbekomme? weil ich hatte relativ viel von reichelt
bestellt und der karton ist viel zu groß
Malte S. schrieb:> hat jemand ne idee wo ich einen versandkarton herbekomme?
Ich gehe zum Lidl, Aldi, ... und hol mir einen leeren Karton, den ich
(wenn nötig) dann mit Schere, Messer, Klebeband ... auf die passende
Größe umbaue.
Bei Deichmann.
Oder du bastelst Dir aus dem großen Karton einen kleineren.
Oder du kauft einen Karton in der Post Filiale.
Meinst du diese Fragen eigentlich ernst, oder willst du unsere Geduld
austesten?
ja ich meine die ernst, ich habe bisher noch nie die situation gehabt
das ich ware zurücksenden musste. Bzw zurücksenden wollte, jedenfalls
hatte ich bisher eig immer nen karton da.
Ich frage einfach bei der post, so teuer wird das ja nicht sein
sry
Eine eigene Frage?
Dieser Thread ist über 11 Jahre alt.
Stell sie in einem eigenen Thread – dort lesen mehr Leute mit, und sie wird öfter und schneller beantwortet.
20150103_110938.jpg
(230 KB)
