Herstellergarantie: lebenslang ?

Andreas Kehl schrieb:
> Ich hoffe hiesiger Thread ist von mir richtig einsortiert,
> ansonsten verschieben. Meine Frage:

> Wieso gibt es in Deutschland/Österreich

In welchen Lädern kennst du denn eine solche Garantie?

> keine lebenslange Herstellergarantie?

Weil die Hersteller keine Lust dazu haben.

> Und wer ist daran Schuld?

Die Hersteller.


Darüber hinaus: Was verstehst du unter "Lebenslang"? Wenn dein Objekt 
nach drei Tagen sein Leben beendet (weil es einfach unreparierbar kaputt 
geht) - dann hat es ja je nach Definition "sein Leben lang 
funktioniert".  Nun ist es tot, läßt sich nicht wiederbeleben, und die 
Garantie ist erloschen.

Die Hersteller haben bisweilen ihre ganz eigene Definition von 
"lebenslang". Ich hatte vor vielen Jahren mal Speicherriegel von Corsair 
gekauft, die mit lebenslanger Garantie beworben wurden. Als ich diese 
ein paar Jahre später tatsächlich in Anspruch nehmen wollte, wurde mir 
dies abschlägig beschieden, weil die Corsair-Definition von "lebenslang" 
sich nur auf Produkte bezog, die noch aktuell produziert werden bzw. 
wurden. Bei abgekündigten Produkten endete das Leben nach Corsairs Plan 
2 Jahre nach Einstellung der Produktion.

Andreas Kehl schrieb:
> Wieso gibt es in Deutschland/Österreich keine lebenslange
> Herstellergarantie ?

Weil kein modernes Produkt so lange hält ?

Was heisst eigentlich lebenslang ?
Wenn ein Produkt kaputt geht, ist das Ende seines Lebens erreicht, die 
Garantie wäre dann hinfällig.
Oder geht es um das Leben der Firma, die die Garantie anbietet ? Die 
Firma ist eh pleite, wenn viele Garantiefälle kämen.
Und wenn es um das Leben des Besitzers geht, könnte man das Produkt kurz 
vor dem eigenen Tod an einen jüngeren Menschen verkaufen ?

Lebenslange Garantie ist Kundenverarschung die in Deutschland wohl zu 
Recht verboten ist.

Aber stimmt schon, wenn ich Produkte kaufe, erwarte ich eigentlich, daß 
sie mein Leben lang halten. Sprich, ich habe nicht vor, in meinen Leben 
noch mal Geld ausgeben zu müssen um so ein Produkt zu kaufen.

Daher meide ich Artikel mit mieser Haltbarkeit, vor allem Ikea und 
Apple.
Leider erfüllen meine Bekleidungsklamotten nicht mal die 2-jährige 
Gewährleistung. Da reisst vorher eine offensichtlich fehlerhaft 
konstruierte oder ausgeführte Naht, da geht minderwertig mit den Fasern 
verbundene Farbe schon beim bestimmungsgemässen Waschen raus, und kein 
Hahn kräht nach Gewährleistung, nicht mal wenn Schuhe oder 
Reissverschlüsse weniger als 6 Monate halten.

Der Kunde toleriert alles.

Wenn ich jedoch die Dinge, die mich umgeben, ansehe, dann ist die Hälfte 
davon älter als ich: Das Haus, viel Werkzeug, manche Möbel. Habe gerade 
Heu mit einer vermutlich über 100 Jahre alten Heugabel umgeschichtet, 
der Deutz F1L612 Trecker ist über 50 Jahre alt, der Claas Heusammler 
ebenfalls. Wenn man nicht nur Consumerschrott kauft, bleibt nach 50 
Jahren eh nur das übrig, was ein Leben lang hält.

Wegstaben Verbuchsler schrieb:
>> Wieso gibt es in Deutschland/Österreich
>> keine lebenslange Herstellergarantie?

> In welchen Lädern kennst du denn eine solche Garantie?

Gibt es. Ist mir beispielsweise bei Ethernet-Switches schon begegnet. Da 
steht dann dabei, dass sie anderswo gilt, hierzulande aber auf 30 Jahre 
beschränkt ist.

> Weil die Hersteller keine Lust dazu haben.

Aus rechtlichen Gründen, Verjährung und Wettbewerbsrecht.

Um eine Garantie über die Verjährungsfrist von 30 Jahren hinaus zu 
gewähren muss der Gegenstand realistischerweise auch für eine solche 
Einsatzdauer gedacht sein. Andernfalls ist es wettbewerbsrechtlich nicht 
drin. Also ist es beim Hausbau ggf. zulässig, beim Smartphone nicht.

Andreas Kehl schrieb:
> Wieso gibt es in Deutschland/Österreich keine lebenslange
> Herstellergarantie ?

Gibt es: Zippo - Lifetime guarantee.

mfg.

Andreas Kehl schrieb:
> Meine Frage:
> Wieso gibt es in Deutschland/Österreich keine lebenslange
> Herstellergarantie ?
> Und wer ist daran Schuld?

Was heißt lebenslang?

2 Jahre, 10 Jahre, 100 Jahre, ....

Was soll lebenslang halten?

Zippo? Der Feuerstein muss erneuert werden,...

Ein Fernseher, das Smartphone (exklusive Akku), das Auto, die CD, ....

Welche Rahmenbedingungen?
Temperaturen 19-21°C, rel. Luftfeuchte 45-55%, ...

Was hätte ich von einem schwarz-weiß Röhrenfernseher aus den frühen 
1960-er Jahren mit, der lebenslang hält?

Thomas Eckmann schrieb:
> Gibt es: Zippo - Lifetime guarantee.

Das steht da eben drauf.

Wenn es dir gelingt deinen Verkaeufer zu bewegen sich netterweise mit 
seinem Grosshaendler und dieser wiederum netterweise das seinem 
Zippo-Verkaufgebietsbuddy zutraegt kann man das durchaus in Anspruch 
nehmem.
(Nach deutschem Recht geht da aber nichts, kein diesbzgl. Anspruch)


Das einzige was da kaputt geht, is der Wetzstein oder wie auch immer man 
das nennt, der glueht aus wenn man das Feuerzeug zulange als 
Camping-Notbeleuchtung brennen laesst ....

Habe mal eines Umgetauscht bekommen.

H. Oster schrieb:
> Thomas Eckmann schrieb:
>> Gibt es: Zippo - Lifetime guarantee.
>
> Das steht da eben drauf.
>
> Wenn es dir gelingt deinen Verkaeufer zu bewegen sich netterweise mit
> seinem Grosshaendler und dieser wiederum netterweise das seinem
> Zippo-Verkaufgebietsbuddy zutraegt kann man das durchaus in Anspruch
> nehmem.
> (Nach deutschem Recht geht da aber nichts, kein diesbzgl. Anspruch)

Wie umständlich

http://classic.zippo.de/DieInfos/Reparieren/tabid/69/language/de-DE/Default.aspx

Dennis S. schrieb:
> Wie umständlich

Da gab es noch kein Internet. :-Q

Rick McGlenn schrieb:
> Was hätte ich von einem schwarz-weiß Röhrenfernseher aus den frühen
> 1960-er Jahren mit, der lebenslang hält?

Interessante Vorstellung. Dann hätte jeder noch so einen SW-FS. Ob 
damals noch selbst gekauft oder als Familienerbstück. Und die Erfindung 
des Farbfernsehens hätte man sich sparen können.

In den 70er/80er Jahren gab es übrigens die Forderung aus der Öko-Ecke, 
Langzeitautos zu entwickeln. Ein Hersteller, der immer gern genannt 
wurde, war Volvo, dessen Karosserien aus undurchrostbaren Panzerblechen 
hergestellt wurden. Nicht auszudenken, was mit unserer Luft wäre, wenn 
diese Stinker hier immer noch in Massen rumführen.

Manchmal ist wie in der Natur. Evolution funktioniert ohne Sterben 
nicht.

mfg.

Thomas Eckmann schrieb:
>
> In den 70er/80er Jahren gab es übrigens die Forderung aus der Öko-Ecke,
> Langzeitautos zu entwickeln.

Nicht völlig ohne Erfolg, wenn ich mir den Baby-Benz ansehe, der 
mittlerweile ein Vierteljahrhundert drauf hat.

Thomas Eckmann schrieb:
> dessen Karosserien aus undurchrostbaren Panzerblechen
> hergestellt wurden.

Thomas Eckmann schrieb:
> Und die Erfindung des Farbfernsehens hätte man sich sparen können.

Wie lange soll ein Gerät halten?

Eine Fernseher?
Eine Spülmaschine?
Eine Kaffeemaschine (Kaffeevollautomat, Kaffeetabs, ....)

1,2,5,10,15,30 Jahre?

Thomas Eckmann schrieb:
> Manchmal ist wie in der Natur. Evolution funktioniert ohne Sterben nicht.

Mein Röhrenfernseher, ca. 15 Jahre alt, gibt langsam den Geist auf.
Darf er!
Der nächste Fernseher wird wohl höchstwahrscheinlich nicht so lange 
halten.

Rick McGlenn schrieb:
> Der nächste Fernseher wird wohl höchstwahrscheinlich nicht so lange
> halten.

Freu dich nicht zu früh. Mein LCD-TV hat fast 10 Jahre auf dem Buckel.

1

Laut § 202 Abs. 2 des BGB ist eine Vereinbarung über die Verjährung hinaus 

2

unzulässig. Darin heißt es: "Die Verjährung kann durch Rechtsgeschäft nicht 

3

über eine Verjährungsfrist von 30 Jahren ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn hinaus erschwert werden." 

4

Für die Praxis bedeutet das: Mehr als 30 Jahre Garantie sind in Deutschland 

5

eigentlich nicht drin.

http://www.heise.de/resale/artikel/Abmahnfalle-lebenslange-Garantie-1100613.html

http://www.amazon.de/Digital-Backofen-Thermometer-Temperaturbest%C3%A4ndig-universal/dp/B005CFQ066/ref=sr_1_4?ie=UTF8&qid=1433697753&sr=8-4&keywords=fleischthermometer

hat Lebenslang Garantie (steht auch in den Rezessionen)

da meines aber schon in der Gewährleistungsfrist kaput wurde (der 
Fühler) wird es wohl erstmal amazon tauschen..

Es gibt durchaus Firmen, die eine "lebenslange" Garantie anbieten, dies 
aber nicht großartig bewerben.
Ich habe vor 2 Jahren ein Victorinox-Messer (von Anfang der 80er Jahre) 
eingeschickt, weil die Schere abgebrochen war. Ein paar Tage später 
bekam ich genau dieses Modell nagelneu zurück.
Kundenbindung.

A. K. schrieb:
> Mein LCD-TV hat fast 10 Jahre auf dem Buckel.

Meiner hat eine glatte Rückwand...

MfG Paul

H. Oster schrieb:
> Thomas Eckmann schrieb:
>> Gibt es: Zippo - Lifetime guarantee.
> (Nach deutschem Recht geht da aber nichts, kein diesbzgl. Anspruch)

Also ich habe da absolut andere Erfahrungen gemacht.

Habe irgendwann mal ein Zippo geschenkt bekommen, viele Jahre benutzt 
und dann dummerweise auf dem Autodach liegen gelassen. Ist natürlich 
mitten auf der Kreuzung runtergefallen. Als ich es nach 20min gefunden 
hatte, war es platt. Völlig flachgefahren.

Eingeschickt und repariert wiederbekommen. Nicht getauscht. Die haben 
das ausgedellt, das Scharnier neu eingelötet, einen frischen Einsatz 
reingesteckt und es zurückgeschickt. Hat genau 0,00DM gekostet (vom 
Porto beim Hinschicken mal abgesehen).

/Hannes

Johannes S. schrieb:
>>> Gibt es: Zippo - Lifetime guarantee.
>> (Nach deutschem Recht geht da aber nichts, kein diesbzgl. Anspruch)
>
> Also ich habe da absolut andere Erfahrungen gemac

Die Amis haben das ja auch anstandslos gemacht.
Das ist aber hierzulande ein Kulanzgeschäft.

Einklagen, falls z. B. etwas schief geht, eine Reparatur bspw. nur 
unzufriedenstellend oder mangelhaft ausfällt, könntest du das nur in dem 
Rechtsraum in dem das seine Gueltigkeit hat, den Vereinigten Staaten.

Es ist zulange her als das ich genau wüsste, wie das lief.
Das Ding war optisch praktisch neuwertig, mochte nur keine Funken mehr 
schlagen, der Verkäufer hat das, wenn ich mich recht erinnere, nach 
Rücksprache mit seinem Lieferant einfach getauscht.
(Also nach Ablauf der hiesigen Gewährleistung)

H. Oster schrieb:
> Die Amis haben das ja auch anstandslos gemacht.
> Das ist aber hierzulande ein Kulanzgeschäft.

Keine Ahnung wie das Unternehmen in den USA heißt, das lebenslange 
Garantie auf alles gibt.
Manche schicken da auch 20 Jahre alte Pullover zurück.
Das soll aber nur zu 1% passieren.
Also noch gut zu kalkulieren.

Rick McGlenn schrieb:
> Keine Ahnung wie das Unternehmen in den USA heißt, das lebenslange
> Garantie auf alles gibt.

Tupper? Aber die haben nichts mit Pullovern zu tun.

Ich habe mal eine Tupperdose in die Mikrowelle gestellt. Ein altes 
Erbstück. Die stammte noch aus einer Zeit als es noch gar keine 
Haushaltsmikrowellengeräte gab und war dafür auch nicht geeignet. 
Trivial zu erwähnen, dass es da auch nicht draufstand. Nachher war die 
deformiert und teilweise vom Fett angeschmolzen.
Die haben die anstandslos getauscht. Gegen ein aktuelles Modell 
natürlich. Wahrscheinlich haben sie die alte ins Museum gestellt.

mfg.

Thomas Eckmann schrieb:
> Tupper? Aber die haben nichts mit Pullovern zu tun.

Nein, war nicht Tupper!

Wirbt Tupper offen mit der lebenslangen Garantie?

Rick McGlenn schrieb:
> Wirbt Tupper offen mit der lebenslangen Garantie?

Was heisst offen?
Tupper ist, bis auf ein paar Grossstadtläden, ein 
Mundpropagandastrukturvertrieb und das Zeug wird auf sogenannten 
Tupperparties vertrieben. Aber da wird das so dargestellt. Allerdings 
war ich noch nie auf so einer Veranstaltung. Die Dose haben wir mal 
irgendjemand mitgegeben.

mfg.

Andreas Kehl schrieb:
> Wieso gibt es in Deutschland/Österreich keine lebenslange
> Herstellergarantie ?

Wenn die Käufer so schnell sterben würden wie die Geräte, gäbe es recht 
schnell keinen Markt mehr.

Rick McGlenn schrieb:
> Keine Ahnung wie das Unternehmen in den USA heißt, das lebenslange
> Garantie auf alles gibt.

Hammacher Schlemmer.
Den Laden gibts seit dem 19. Jahrhundert - insofern ist das mit 
"lebenslang" sogar nicht unrealistisch.

Rick McGlenn schrieb:
> H. Oster schrieb:
>> Die Amis haben das ja auch anstandslos gemacht.
>> Das ist aber hierzulande ein Kulanzgeschäft.
>
> Keine Ahnung wie das Unternehmen in den USA heißt, das lebenslange
> Garantie auf alles gibt.
> Manche schicken da auch 20 Jahre alte Pullover zurück.
> Das soll aber nur zu 1% passieren.
> Also noch gut zu kalkulieren.

Das ist Lands End.

Die wurden deswegen dann von der Konkurrenz verklagt, deswegen haben die 
diese Garantie offiziell nicht mehr. Allerdings werben die meines 
Wissens immer noch damit, dass die jedes Kleidungsstück zu jedem 
Zeitpunkt zurücknehmen.

Gruss
Axel

Citizen AnaCrona wurde mit lebenslang Batterie und Batteriewechsel 
gratis beworben.
http://img.welt.de/img/icon/crop132568479/530693847-ci3x2l-w900/title.jpg

Erste 5 Jahre, der Händler wechselte ohne Murren.
Zweite 5 Jahre, Der Händler wollte das belegt haben, hatte ich ja auf 
der Rechnung stempeln lassen und er murrte.
Dritte 5 Jahre, der Händler ist mit dem Geschäft umgezogen, ich 
hinterher und bekam es nach einiger Diskusion.
18 Jahre, LCD kaputt Eigenverschulden, es wurde Zeit für eine Neue.

Old Europe schrieb:
> Wäre nicht schlecht, wenn man noch Ersatzteile (Zeilentrafo) dafür
> bekäme.

Kerne bekäme man noch, aber selber wickeln und die HS-Wicklung 
vergiessen?
Eine kleine Kaskade dürfte man noch bekommen, König? oder ihbäh
http://www.ebay.de/sch/i.html?_from=R40&_trksid=p2047675.m570.l1313.TR2.TRC1.A0.H0.XHochspannungskaskade.TRS0&_nkw=Hochspannungskaskade&_sacat=0

Lebenslang?
Darf ich den Fernseher, mein altes Handy oder was auch immer mit 
Garantie an meine Enkel vererben?