Hi, ich bin in Sachen Smartphone eher ein "Wenigbenutzer", habe aber vor einiger Zeit mal eine App bewertet (was ich ganz selten tue), weil mir die App gut gefallen hat. Sie war für mich sehr hilfreich und, was ich sehr schätze, sie benötigte nur die allernötigsten Berechtigungen. Viele Apps installiere ich wegen den eingeforderten Rechte erst garnicht. Ich habe diese App nun also vor einiger Zeit mit 4 von 5 Punkten bewertet, jedoch fehlte mir noch ein "der Übersicht dienlichen" Funktion. Genau so habe ich das dann in der Bewertung auch geschrieben, "Topp App. Perfekt wäre wenn es, wenn man noch XYZ implemtieren könnte..." Heute bekomme ich eine Mail vom AppStore dass der Entwickler auf meine Bewertung reagiert hat. "bin nur ein einzelner Student, die gewünschte Funktion war nie vorgesehen, die genannte Funktion steht so nicht in der Beschreibung, bitte überdenke Deine Bewertung!". Nun, was soll man dazu sagen!? Guter Umgang mit Kritik und Verbesserungsvorschlägen sieht anders aus. Wenn diese Funktion nie vorgesehen war, OK! - Aber erst dann wäre die App für mich Perfekt! Mir eigentlich auch egal, es ist nur eine App, ich benütze die App zwischenzeitlich selten und bin sowieso nicht so der Überhandyfreak der sein Smartphone ständig und überall dabei hat... Anderseits finde ich so eine Aufforderung etwas frech, wenn nicht dreist. Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung. Ich bewerte die App jetzt doch nicht neu, nur weil der Entwickler mir mailt, dass er das nicht umsetzten kann, er keine Zeit dafür hat oder ich Mitleid mit ihm haben sollte... Allein deshalb hätte die App eine Abwertung auf 1 Punkt verdient. Auf der anderen Seite begrüße ich es, wenn sich Hobbyprogrammierer "zum Spaß" und Entgeldfrei hinsetzten und völlig Selbstfrei etwas für das Allgemeinwohl schaffen. Gerade auch in Anbetracht auf die eingeforderten Rechte und die erhobenen Daten finde ich es lobenswert, etwas wirklich "gratis" zu veröffentlichen. Ich bin nun etwas am straucheln was ich tuen soll. Verbessert wird die Bewertung auf keinen Fall. Entweder ich lasse die 4 Punkte so wie sie sind oder ich ziehe direkt nochmal ein oder zwei Punkte ab. Einfach nur für die das Verlangen, die Bewertung der App zu pushen. Leider fehlt mir die Erfahrung mit bewerteten Apps im Appstore, ist das "normal", dass sich Entwickler beschweren, wenn es nicht die "Höchstpunktzahl" gibt!?
Lutz H. schrieb im Beitrag #4356123:
> Nur die beste Höchstpunktzahl ankreuzen. Spar die Zeit für sinnvolleres.
Zugegeben, ist ein First-World-Luxusproblem. Aber welche Mentalität wird
denn hier an den Tag gelegt....
Wenn Du direkten Kontakt mit dem Entwickler aufnehmen kannst, konfrontiere ihn doch mit Deinen Überlegungen und frage ihn, ob er seine Reaktion wirklich ernstmeint, denn Dein Zusatz ist immerhin ein Verbesserungswunsch.
Die wuensche des Benutzer sind Gesetz. Der Entwickler soll's einfach machen ohne Murren und ohne Aufstand.
Wenn man sich generell mal die Bewertungen von anderen Apps durchliest, sind 4 Sterne eigentlich ganz gut, das sagt soviel wie "ist gut, aber ..." ich würde ehr dadrauf Tippen das er aus irgendeinen Grund will das die App besser bewertet wird (Verkauf, Werbung ...). Wenn ich mir so meine eigenen Bewertungs Kriterien anschaue dann bekommt selten ne App 5 Sterne, das macht jeder anders.
Da prallen nunmal zwei Welten aufeinander. Oftmals sehe ich folgendes in den Appstores: 5 Sterne: alles funktioniert 1 Stern: App läuft nicht/ crasht nach gewisser Zeit. Das kann dann aber auch eine gute App sein, die irgendwas beim update verbockt hat. Statt das die Benutzer das einfach so mitteilen können, schreiben sie das als Bewertung samt 1 Stern. Und so wird schnell aus einer guten App nurnoch eine mittelmässige, da die negativen Beiträge auf ewig den Schnitt runterziehen. Zudem vermute ich, dass die Apps je nach Bewertung öfter oder höher in den beworbenen Apps auftauchen. Dies führt bei den Entwicklern nunmal dazu, möglichst 4.999 im Schnitt zu haben. Die Apps stehen aber nicht alleine da, Ebay verkäufer haben daselbe Verhalten und da gibts auch nur 1/5 Stern.
Operator S. schrieb: > Zudem vermute ich, dass die Apps je nach Bewertung öfter oder höher in > den beworbenen Apps auftauchen. Dies führt bei den Entwicklern nunmal > dazu, möglichst 4.999 im Schnitt zu haben. > Die Apps stehen aber nicht alleine da, Ebay verkäufer haben daselbe > Verhalten und da gibts auch nur 1/5 Stern. Ganz genau so sieht es wohl aus, ist bei amazon ja zwischenzeitlich auch nichts anderes mehr. Nach einem Kauf im Marketplace kommt fast immer eine Mail, dass man auch bitte den Verkäufer und die Transaktion bewerten möchte. Schaut man manche Produktbewertungen an, erkennt man auch hier ganz klar ein High-Low-Profil. Ist wohl die Natur der Sache...
Jeffrey L. schrieb: > Ich bin nun etwas am straucheln was ich tuen soll Einfach ignorieren. Oder D. schrieb: > Die wuensche des Benutzer sind Gesetz. Der Entwickler soll's > einfach machen ohne Murren und ohne Aufstand. Nicht wirklich. Der Entwickler darf machen was er will, er soll sich aber nicht wundern, wenn keiner sein Programm benutzt.
Bewerten sollte man für das, was die App zu tun behauptet. Wozu sie da ist. Fehlende Features sollten für die Bewertung nur dann relevant sein, wenn sie für die angepriesene Funktion essentiell sind. Wer Wünsche hat ist mit direktem Kontakt zum Entwickler besser bedient als in den Bewertungen. Die Entwickler sind oft dankbar für Anregungen. Man darf aber nicht erwarten, dass sie brav über jedes Stöckchen springen. Es kann schon Gründe geben, weshalb etwas nicht implementiert wurde. Man sollte auch bedenken, dass Features eine kleine schlanke nützliche App entsprechend vergrössern und nicht selten auch zusätzliche Rechte einfordern. Und wie oben schon angesprochen sind zusätzliche Rechte etwas, was andere Kunden möglicherweise in die Flucht schlägt.
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