Logistik-Insider hier?

H.Joachim S. OP #5135316
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Sendung am 1.9. verschickt, Verteilzentrum Krefeld ist auch richtig, 
seit Samstag passiert da nichts mehr, ein Anruf brachte ausser Blabla 
nichts. Ist jetzt das dritte Mal innerhalb eines Jahres, dass das 
passiert. Paket kommt dann (bzw kamen) nach über einer Woche an, 
unbeschädigt und vollkommen korrekt adressiert, keine handschriftlichen 
Etiketten.

Was passiert da? Klar kann mal was beim Sortieren schief gehen. In 
meiner naiven Vorstellung eines Verteilzentrums würde ich das falsch 
sortierte wieder vorn einwerfen und mit einem Tag Verzögerung wäre das 
Problem erledigt. So einfach läuft das aber offensichtlich nicht. Wenn 
es einmal staut, dauert es eine Woche. Verstehe ich nicht.
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Beitrag #5135339 wurde von einem Moderator gelöscht.
(prx) A. K. #5135341
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H.Joachim S. schrieb:
> Wenn es einmal staut, dauert es eine Woche. Verstehe ich nicht.

Möglicherweise entspricht das der Arbeitsweise des Systems: Wenn eine 
Sendung sich soundsoviel Tage nicht im System fortbewegt, dann wird ein 
Alarm ausgelöst und es wird intern nachgeforscht. Bei Sendungen, die 
nicht verloren gingen, sondern nur in einer dunklen Ecke hängen blieben, 
würde das zur immer gleichen Verzögerung führen.
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Gerd E. #5136530
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Der Zusteller gibt das Paket an eine spezielle 
"Problembearbeitungsstelle" bei DHL. Dort wird das dann manuell geprüft 
und erst dann wieder in die Sortierung eingespeist. Oft wird dann in dem 
Moment ein zusätzlicher Identcode oder Leitcode auf das Paket 
aufgeklebt. Weil die oft viel zu tun haben kann das ein paar Tage 
dauern.

Wenn es mal ein Problem gab, kippen das nicht einfach wieder so in die 
Sortieranlage weil bei vielen Arten von Problemen der Fehler mit hoher 
Wahrscheinlichkeit wieder auftreten würde. Das Paket wäre dann in einer 
Art Endlosschleife gefangen. Das wollen die natürlich vermeiden.
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