Forum: Haus & Smart Home Ersatzteilbeschaffung Geschirrspüler NEFF S21N63N0EU


von calcon (Gast)


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Das Gerät macht "muhende" Geräusche. Offensichtlich ist der Sprüharm 
bzw. die Dichtung defekt https://www.youtube.com/watch?v=69acAQFJKl0 
Habe den Sprüharm ausgebaut und das Geräusch ist weg.

Den ganzen Sprüharm gibt es z.B. hier 
https://www.replacedirect.de/product/p0644994/spruharm.html

Da aber lediglich die Silikondichtung an Spannkraft verloren hat, wäre 
es schön, man könnte lediglich das Teil mit der eingeklebten Dichtung 
neu bekommen (s. Bilder). Auf dem Teil sind die Nummern 2052326 und 
11.11.00/00 zu erkennen.

Hat jemand eine Idee ob und wenn ja wo man dieses Teil einzeln bekommen 
kann, oder ist das aussichtslos?

von petman (Gast)


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https://www.ersatzteilshop.de/geschirrspueler/sprueharm/?offset=1

ja ja die wegwerfgesellschaft

eventuell die beiden Teile mit Silikon verkleben?

von Widerstand (Gast)


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Hylomar ist das Stichwort, auch zusammen mit "Spülmaschine" gibts dafür 
Forentreffer. Dauerplastische Dichtmasse bis 250°C. D.h. wieder trennbar 
und wird an Automotoren eingesetzt, also wohl spülmaschinenfest. Gibt 
wohl verschiedene Sorten, also nach der richtigen suchen.

Neues Teil falls doch noch findbar hilft vielleicht auch nicht lange, 
falls sich das Gegenstück verzogen hat und das Zehntel mehr Spalt binnen 
Kürze wieder für den Vuvuzela-Effekt sorgt.

von calcon (Gast)


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Mal eine positive Rückmeldung, nachdem ich alles rund um die Dichtung 
(erstes Bild) gereinigt und wieder zusammengebaut habe, ist bis heute 
Ruhe!

von Kirschl (Gast)


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Ich hatte das gleiche Problem und bin auf dieses Forum gestoßen. Da der 
Sprüharm niet mehr so gut aussah, habe ich mich doch entschieden, den 
kompletten Arm auszutauschen. Bei dem oben angegeben Link fand ich das 
Teil jedoch ein bisschen zu teuer. Nach einer kurzen Suche bin ich hier 
fündig geworden und dachte ich teile es mal hier: 
https://www.fiyo.de/spruharm-oben-mit-zufuhrrohr-fur-geschirrspuler-668147-00668147?device_brand=573 
(über 10€ günstiger). Wurde super schnell geliefert und jetzt muss ich 
nicht mehr per Hand spülen!

von Anno P. (anno_2000)


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Hallo,

ist zwar schon ein paar Jahre her, aber das Teil macht ja wohl überall 
so Probleme. Bei mir ist es das Siemens-Gerät.

Reparieren ist schwierig, man hat die feine Silikondichtung wohl 
thermisch aufgebracht. Reißt die, wird es problematisch, das Teil zu 
reparieren. Wird sicherlich gehen, aber wie, darüber könnte man sich 
sicherlich austauschen.

Siemens hat seit Übernahme durch BSH eine neue Philosopie. Reparieren 
will man weniger, das erklärt die sündhaft teuren Kosten beim 
BSH-eigenen Service. Befragt hüllen sich die Techniker vor Ort in 
Schweigen, im Wissen um die bodenlose Forderungen des Hauses.

Wer Ersatzteile bei Siemens sucht, wird feststellen, dass man gerne 
ganze "Bündel" verkauft. Heißt: Ein Kleinteil ist defekt, man liefert 
gleich mal einen ganzen Spülarm, der ansonsten ja voll funktionsfähig 
ist. Die Kosten für das Kleinteil: über 30 Euro. Und der Umweltschaden 
ist nicht zu verachten: Neuteile wandern, wenn nicht verbaut, in den 
Müll. Oder es sind die funktionierenden Teile.

was wäre hier anzuraten? Beschwerde bei Siemens / BSH, 
Verbrauchersendungen oder -magazine anschreiben. Und die 
Verbraucherzentrale informieren. Dazu im den einschlägigen Foren 
deutlich meckern. Und mögliche Gebrauchtteile suchen.

von Harald K. (kirnbichler)


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Anno P. schrieb:
> Wer Ersatzteile bei Siemens sucht, wird feststellen, dass man gerne
> ganze "Bündel" verkauft. Heißt: Ein Kleinteil ist defekt, man liefert
> gleich mal einen ganzen Spülarm, der ansonsten ja voll funktionsfähig
> ist.

BSH verkauft Ersatzteile. Damit ist BSH schon sehr, sehr lobenswert, 
auch wenn diese Ersatzteile auch granularer verkauft werden sollten.

Sich darüber zu echauffieren ist in Anbetracht der Tatsache, daß andere 
Hersteller erst gar keine Ersatzteile rausrücken, es keine öffentlich 
zugänglichen Explosionszeichnungen etc. gibt, und das vor allem nicht 
für Geräte, die aus der Händlergewährleistung raus sind (d.h. über 2 
Jahre alt), ein bisschen überzogen.

Denn bei diesen anderen Herstellern wird oft auch nach banalen Defekten 
"kann man nicht mehr reparieren" gesagt und das komplette Gerät 
weggeworfen.

Bei BSH bekommt man hingegen reproduzierbar auch Teile für über 20 Jahre 
alte Geräte.

Ich denke, da ist es besser, notfalls mal zehn Euro mehr für eine 
Teilekombination auszugeben, die man so nicht braucht.

Dazu kommt, daß diese Teilekombination möglicherweise das gesuchte Teil 
auch gar nicht oder in geänderter Form enthält, weil der Hersteller 
zwischenzeitlich erkannt hat, daß die alte Konstruktion fehlerhaft war.

von Michael B. (laberkopp)


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Anno P. schrieb:
> was wäre hier anzuraten?

Halt keine Produkte von BSH mehr kaufen.

Deren A+++ Kühlschrank war mein letztes BSH Gerät. Während der Vorgänger 
über 30 Jahre gehalten hat, hat der neue schon in 5 Jahren mehrere 
Reparaturen wegen unterdimensioniert bzw. saublöd konstruierter 
Plastikteile aus minderwertigem Material nötig, die ich durch stabiles 
Blech ersetzen musste bzw. ganz weggelassen habe.

Mit LG habe ich solche Probleme nicht.

Es gibt zwar eine EU Vorgabe, die wird aber wie im Kapitalismus üblich 
bei dem nur der Bürger der gearschte von Gesetzen verfolgte ist, von den 
Herstellern mit Füssen getreten, für sie folgenlos:

https://globalmagazin.com/eu-reparatur-richtlinie-kaum-umgesetzt/

Dein Siemens-Problem wird dort genau so benannt.

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