Hi Ich habe hier eine 8T-Seagate-HD, die rumspinnt: Im RAID5 degradet sie das RAID, wenn man etwas auf das RAID speichert. Die S.M.A.R.T.-Daten werden manchmal nur leer ausgelesen. Der kurze und lange S.M.A.R.T.-Selbsttest läuft läuft entweder einwandfrei durch oder bricht ergebnislos ab. Bad Block Check und Windows-Chkdsk mit Oberflächenscan laufen einwandfrei. Bei Seatools für Windows sind alle Tests ohne Befund durch, bis auf den einfachen Langzeittest, der ackert bereits eine Stunde ohne Fortschrittsanzeige... Um die HD erfolgreich zu reklamieren, bräuchte ich eine klare Fehleraussage. Kennt jemand Festplattenprogramme (für Win7), die da etwas anzeigen könnten?
Beitrag #6248762 wurde von einem Moderator gelöscht.
Peter N. schrieb:
Benutze:
1) anderes Kabel
2) anderen Rechner
Nur dann, wen ich damit reproduzierbar Scheiße passiert, wird dir
irgendwer glauben.
Vorher würde ich mal die Kabel tauschen um Kabelfehler auszuschließen. Peter N. schrieb: > Kennt jemand Festplattenprogramme 1.GRÜNDLICH formatieren 2.H2testw schreibt die ganze Platte voll mit Zahlen. Dauert aber 1-2Tage!! https://www.heise.de/download/product/h2testw-50539 3.Smart-Werte auslesen, drucken für Reklamation
Peter N. schrieb: > Bei Seatools für Windows sind alle Tests ohne Befund durch, bis auf den > einfachen Langzeittest, der ackert bereits eine Stunde ohne > Fortschrittsanzeige... Was ist schon eine Stunde? Um Fehler zu korrigieren, mußt du sowieso Seatool für DOS nehmen.
oszi40 schrieb: > 3.Smart-Werte auslesen, drucken für Reklamation Wenn sich die S.M.A:R.T.-Werte auslesen lassen, zeigen sie keine Auffälligkeiten.
c-hater schrieb: > Peter N. schrieb: > > Benutze: > 1) anderes Kabel > 2) anderen Rechner > > Nur dann, wen ich damit reproduzierbar Scheiße passiert, wird dir > irgendwer glauben. Kabel und Rechner kann ich ausschließen. Die Platte zickt im NAS (Thecus N5550), die 4 anderen Platten laufen einwandfrei. Anderen Einschub habe ich auch schon probiert. Momentan hängt die Platte per USB-Adapter am PC. Reproduzierbar macht die HD nichts, sie fällt irgenwann nach Tagen aus.
michael_ schrieb: > Peter N. schrieb: >> einfachen Langzeittest, der ackert bereits eine Stunde ohne >> Fortschrittsanzeige... > > Was ist schon eine Stunde? Jetzt ist der Test bei ca. 10%. Also wird er wohl eine halbe Woche dauern...
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oszi40 schrieb: > 1.GRÜNDLICH formatieren Was mag das wohl sein? Bei meiner Waschmaschine z.B. kann ich einen Zusatzwaschgang einstellen. :) Schnellformatierung reicht! Weitere Löschmaßnahmen sind nur erforderlich, wenn h2testw wiederholt wird. Peter N. schrieb: > Reproduzierbar macht die HD nichts, sie fällt irgenwann nach Tagen aus. Sehr unspezifische Formulierung. Wenn die Festplatte ausfällt, kannst Du Sie ja reklamieren.
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Peter M. schrieb: > Peter N. schrieb: >> Reproduzierbar macht die HD nichts, sie fällt irgenwann nach Tagen aus. > > Sehr unspezifische Formulierung. > Wenn die Festplatte ausfällt, kannst Du Sie ja reklamieren. Sie fällt ja auch sehr unspezifisch aus. Es gibt Reklamationsbearbeiter, die testen das Gerät kurz. Wenn es keinen offensichtlichen Fehler zeigt, wird die Reklamation abgelehnt. Deshalb suche ich ein Prgramm, das reproduzierbar einen Fehler zeigt.
Ist es eine ST8000DM004? Dann such mal was im letzten Monat unter dem Stichwort "SMR" so an die Öffentlichkeit gelangt ist.
Unter fällt aus bei Festplatten habe ich bisher verstanden, dass diese nicht mehr benutzbar sind. Deine Beschreibung ist leider sehr unspezifisch. Beispielsweise fehlt der Hinweis ob Hardware- oder Software-Raid genutzt wird. Peter N. schrieb: > oszi40 schrieb: >> 3.Smart-Werte auslesen, drucken für Reklamation > > Wenn sich die S.M.A:R.T.-Werte auslesen lassen, zeigen sie keine > Auffälligkeiten. Das ist auch so unspezifisch wie eine Regierungserklärung. Da musst Du schon das Höschen herunterlassen und einen SMART-Report der smartmontools hier veröffentlichen, damit die Gemeinde sieht, dass Du Recht hast. Peter N. schrieb: > Jetzt ist der Test bei ca. 10%. Also wird er wohl eine halbe Woche > dauern... Welcher Test genau? Detaillierter Langzeit-SMART-Test? Proprietäre Herstellersoftware? Drittanbietersoftware? So kann das nichts werden.
Paul schrieb: > Ein Troll also. Nein, nicht unbedingt, aber da fehlt schon das Bemühen, eine Diagnosegrundlage auf den Tisch zu legen... Peter M. schrieb: > Peter N. schrieb: >> Jetzt ist der Test bei ca. 10%. Also wird er wohl eine halbe Woche >> dauern... Rechnen wir mal nach: Gegeben ist: 8TB 3,5d Laufzeit Das macht dann etwa 8e12 Byte /(3,5*24*60*60) Sekunden, also ~ 26 MByte/Sekunde im Einzelbetrieb. ??? Ich würde behaupten, diese Platte läuft an einem USB2-Anschluss. :) Das ist jedenfalls mindestens Faktor 3 unter der nativen sequentiellen Lesegeschwindigkeit. Alles ziemlich merkwürdig.
Peter M. schrieb: > Das ist jedenfalls mindestens Faktor 3 unter der nativen sequentiellen > Lesegeschwindigkeit. Stefan P. schrieb: > Dann such mal was im letzten Monat unter dem Stichwort "SMR" so an die > Öffentlichkeit gelangt ist. Klingt nicht ganz unwahrscheinlich.
Aus Interesse mitgelesen, in der ersten Antwort stand bereits die Lösung. So hätte ich es jedenfalls auch gemacht um unabhängig vom System zu sein.
Paul schrieb: > Aus Interesse mitgelesen, in der ersten Antwort stand bereits die > Lösung. So hätte ich es jedenfalls auch gemacht um unabhängig vom System > zu sein. Hier wird dir geholfen: https://de.m.wikipedia.org/wiki/Shingled_Magnetic_Recording
qwertzuiopü+ schrieb: > Stichwort "SMR" Kurz: Es werden Nachbarspuren etwas überschrieben zur Erhöhung der Datendichte. SMR betrifft leider alle 3 bekannten Hersteller wie man lesen konnte. Quelle: https://www.computerbase.de/2020-04/festplatten-seagate-smr-ohne-kennzeichnung/ So verspielt man das Vertrauen der Kunden und wundert sich dann ähnlich wie bei Dieselgate?
Stefan P. schrieb: > Ist es eine ST8000DM004? ja Stefan P. schrieb: > Dann such mal was im letzten Monat unter dem Stichwort "SMR" so an die > Öffentlichkeit gelangt ist. Ok, dann müssen bei SMR die Folgespuren beim Schreiben "refreshed" werden. Wenn solche HDs verkauft weeden, sollte das auch funktionieren... Wie hilft mir das bei meinem Problem weiter? Peter M. schrieb: > Deine Beschreibung ist leider sehr unspezifisch. Beispielsweise fehlt > der Hinweis ob Hardware- oder Software-Raid genutzt wird. Wie ich bereits schrieb: Es handelt sich um ein "Thecus N5550". Das ist ein Linux-NAS. Ob das Ding intern Soft- oder Hard-Raid benutzt, habe ich keine Ahnung. Peter M. schrieb: > Welcher Test genau? > Detaillierter Langzeit-SMART-Test? > Proprietäre Herstellersoftware? > Drittanbietersoftware? Wie ich bereits schrieb: Momentan hängt die HD über USB-Adapter am USB(2)-Anschluß vom PC. Es läuft momentan der einfache Langzeittest von Seatools.
Hallo Peter N., Peter N. schrieb: > Stefan P. schrieb: >> Dann such mal was im letzten Monat unter dem Stichwort "SMR" so an die >> Öffentlichkeit gelangt ist. > Ok, dann müssen bei SMR die Folgespuren beim Schreiben "refreshed" > werden. Wenn solche HDs verkauft weeden, sollte das auch > funktionieren... "sollte das auch funktionieren" > Wie hilft mir das bei meinem Problem weiter? Bei Dir steht "das" für NAS-Einsatz im RAID-Verbund. Es gibt aber auch andere Einsatzzwecke. Ich würde eine SMR-Festplatte, wenn überhaupt, nur als Archivmedium benutzen, weil ich davon ausgehe, dass dann der interne Refresh-Vorgang minimiert wird. Ich unterstelle mal, Du hast die Festplatten selbst gekauft und in das nackte NAS gesteckt. Du hast zwar erfolgreich die billigste zur Zeit erhältiche 8TB-Festplatte gekauft, dafür aber SMR bekommen. Ich würde es zumindest mit konventioneller Aufzeichnungstechnik (CMR) versuchen. Des Weiteren bietet Dir Seagate Festplatten speziell für den NAS-Betrieb an, was die genau besser können, weiß ich allerdings nicht, ich benutze kein RAID. Ich vermute, dass Dein RAID einfach einen Fehler meldet, wenn Deine Billigplatte mit dem Wiederauffrischen von Spuren beschäftigt ist.
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Peter N. schrieb: > Stefan P. schrieb: >> Ist es eine ST8000DM004? > ja Dein Problem ist, daß du eine billige Desktop-HDD verwendest! Wenn du HDDs im RAID verwenden willst, müssen diese zwingend eine Funktion wie TLR beherrschen und das können Desktop-HDDs meistens nicht. https://de.wikipedia.org/wiki/Time-Limited_Error_Recovery Du mußt mindestens NAS-HDDs verwenden! Kaufe dir also die Seagate IronWolf. Aber auf keinen Fall eine WD Red, da diese leider mittlerweile auch SMR machen.
So, PC ist abgeschmiert, also Test abgebrochen. Deshalb hier die gewünschten S.M.A.R.T.-Werte, ausgelesen mit CrystalDiskInfo. Als nächstes starte ich mal h2testw. ------------------------------------------------------------------------ ---- CrystalDiskInfo 8.4.2 (C) 2008-2020 hiyohiyo Crystal Dew World: https://crystalmark.info/ ------------------------------------------------------------------------ ---- OS : Windows 7 Professional SP1 [6.1 Build 7601] (x86) Date : 2020/05/03 13:19:38 -- Disk List --------------------------------------------------------------- (2) ST8000DM004-2CX188 : 8001,5 GB [1/X/X, sa1] (V=174C, P=55AA) - st ------------------------------------------------------------------------ ---- (2) ST8000DM004-2CX188 ------------------------------------------------------------------------ ---- Enclosure : ST8000DM 004-2CX188 USB Device (V=174C, P=55AA, sa1) - st Model : ST8000DM004-2CX188 Firmware : 0001 Serial Number : ZCT1YBTT Disk Size : 8001,5 GB (8,4/137,4/8001,5/8001,5) Buffer Size : Unbekannt Queue Depth : 32 # of Sectors : 15628053168 Rotation Rate : 5425 RPM Interface : USB (Serial ATA) Major Version : ACS-3 Minor Version : ACS-3 Revision 5 Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600 Power On Hours : 251 Std. Power On Count : 14 mal Temperature : 41 C (105 F) Health Status : Vorsicht Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ APM Level : ---- AAM Level : ---- Drive Letter : -- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------------------- ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name 01 _80 _47 __6 00000624C3C0 Lesefehlerrate 03 _92 _92 __0 000000000000 Mittlere Anlaufzeit 04 100 100 _20 000000000011 Start/Stopp-Zyklen der Spindel 05 _83 _81 _10 00000000B5E0 Wiederzugewiesene Sektoren 07 _74 _60 _45 0000016EC23D Suchfehler 09 100 100 __0 F43C000000FB Betriebsstunden 0A 100 100 _97 000000000000 Misslungene Spindelanläufe 0C 100 100 _20 00000000000E Geräte-Einschaltvorgänge B7 _96 _96 __0 000000000004 Herstellerspezifisch B8 100 100 _99 000000000000 Ende-zu-Ende-Fehler BB __1 __1 __0 000000000145 Gemeldete unkorrigierbare Fehler BC 100 _98 __0 000C00100012 Befehlszeitüberschreitung BD 100 100 __0 000000000000 Übergeordnete Schreibvorgänge BE _59 _45 _40 00002C1E0029 Luftstromtemperatur BF 100 100 __0 000000000000 Beschleunigungssensor-Fehlerrate C0 100 100 __0 00000000000D Ausschaltungsabbrüche C1 100 100 __0 000000000049 Laden/Entladen-Zyklen C2 _41 _55 __0 001400000029 Temperatur C3 _80 _64 __0 00000624C3C0 Hardware-ECC wiederhergestellt C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell ausstehende Sektoren C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler F0 100 253 __0 5FC1000000E5 Kopfpositionierungszeit F1 100 253 __0 0003BC682544 LBA geschrieben (gesamt) F2 100 253 __0 0008CD288834 LBA gelesen (gesamt) -- IDENTIFY_DEVICE --------------------------------------------------------- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000 010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5A43 5431 5942 5454 020: 0000 0000 0000 3030 3031 2020 2020 5354 3830 3030 030: 444D 3030 342D 3243 5831 3838 2020 2020 2020 2020 040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00 050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110 060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0100 070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 870E 0004 00CC 0040 080: 07F0 006D 346B 7D61 4163 3469 BC41 4163 407F 81F2 090: 81F2 0000 FFFE 0000 D0D0 0000 0000 0000 0000 0000 100: 2AB0 A381 0003 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500 110: C498 23E1 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 40DC 120: 409C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000 130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5000 0000 0000 140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 BDFF 0000 0000 0000 150: 0008 0000 BDFF 0807 0000 8002 0000 0184 9B00 8008 160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000 170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 30A5 0000 0000 4000 210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1531 0000 0000 220: 0000 0000 107F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 240: 0000 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0F0: 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 3E 100: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00 00 64 FD E5 110: 00 00 00 C1 5F 26 F1 00 00 64 FD 44 25 68 BC 03 120: 00 00 F2 00 00 64 FD 34 88 28 CD 08 00 00 00 00 130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73 170: 03 00 01 00 01 FF 02 E3 03 00 00 00 00 00 00 00 180: 00 00 00 00 40 03 00 00 01 09 08 08 09 09 09 08 190: 08 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00 1A0: 00 00 00 00 00 00 BE 00 98 6E 9E 30 D3 00 00 00 1B0: 00 00 00 00 01 00 3B 01 44 25 68 BC 03 00 00 00 1C0: 34 88 28 CD 08 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1D0: 01 00 00 00 00 00 00 00 F8 1A 00 00 01 00 00 00 1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 03 03 1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 BD -- SMART_READ_THRESHOLD ---------------------------------------------------- +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F 000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00 010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00 020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 030: 00 00 07 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00 050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00 060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 63 070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00 080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00 090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 28 0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00 0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00 00 00 00 00 0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00 100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00 00 00 00 00 110: 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 120: 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 30
Peter N. schrieb: > oszi40 schrieb: >> 3.Smart-Werte auslesen, drucken für Reklamation > > Wenn sich die S.M.A:R.T.-Werte auslesen lassen, zeigen sie keine > Auffälligkeiten. Also mit diesen SMART-Log-Daten solltest Du schon Ersatz bekommen. :) Von wegen "keine Auffälligkeiten". :)
Dann ist doch alles in Ordnung, Fehler gefunden! Siehe in der Zusammenfassung.
Peter M. schrieb: > Also mit diesen SMART-Log-Daten solltest Du schon Ersatz bekommen. :) > Von wegen "keine Auffälligkeiten". :) Kannst du mich mal erleuchten? Die paar wiederzugewiesene Sektoren sind doch kein Reklamationsgrund...
Peter N. schrieb: > Die paar wiederzugewiesene Sektoren sind doch kein Reklamationsgrund... Bei einer Platte mit 251 Betriebsstunden?!
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Peter N. schrieb: > Power On Hours : 251 Std. > Power On Count : 14 mal > Health Status : Vorsicht Wenn schon nach dieser kurzen Zeit Fehler auftreten, sollte man sie reklamieren! Nur wenn es dem Hersteller ausreichend weht tut, wird er daraus lernen. Daten gut aufheben und notfalls Kopie an PC-Zeitschrift zur Info.
oszi40 schrieb: > Peter N. schrieb: >> Power On Hours : 251 Std. >> Power On Count : 14 mal >> Health Status : Vorsicht > > Wenn schon nach dieser kurzen Zeit Fehler auftreten, sollte man sie > reklamieren! Nur wenn es dem Hersteller ausreichend weht tut, wird er > daraus lernen. Daten gut aufheben und notfalls Kopie an PC-Zeitschrift > zur Info. und immer gründlich formatieren, oszi40! :)
Knack schrieb: >> Health Status : Vorsicht > > Das reicht! Ich habe gelesen, daß bereits bei einem einzigen neu zugewiesenen Sektor eine HD als "Vorsicht" kategorisiert wird...
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Peter N. schrieb: > Knack schrieb: >>> Health Status : Vorsicht >> >> Das reicht! > > Ich habe gelesen, daß bereits bei einem einzigen neu zugewisenen Sektor > eine HD als "Vorsicht" kategorisiert wird... Und wieviele haben wir hier?
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Bearbeitet durch User
Ist wohl eine OEM-Platte. Seagate wird also gar nichts tauschen...
Peter N. schrieb: > Im RAID5 degradet sie das RAID, wenn man etwas auf das RAID speichert. Welche Platten hast du denn sonst im RAID? Wenn das keine SMR-Platten sind, dann schmeißt dir der Controller die Platte wahrscheinlich raus weil sie im Vergleich zu den anderen Platten beim Speichern ewig herumrödelt.
Jan H. schrieb: > Welche Platten hast du denn sonst im RAID? Wenn das keine SMR-Platten > sind, dann schmeißt dir der Controller die Platte wahrscheinlich raus > weil sie im Vergleich zu den anderen Platten beim Speichern ewig > herumrödelt. Die anderen 4 HDs sind vom gleichen Typ und zeigen bislang keine Auffälligkeiten. Ich erzeuge damit gerade ein Raid (momentan bei 1,3%), wird also in ca. 2 Tagen fertig sein. Dann kann ich es befüllen und sehen was damit passiert...
Peter N. schrieb: > Die anderen 4 HDs sind vom gleichen Typ und zeigen bislang keine > Auffälligkeiten. Kaufe dir bitte NAS-HDDs - sonst kannst du deine Daten gleich löschen, das geht schneller.
> Ich erzeuge damit gerade ein Raid (momentan bei 1,3%), wird also in ca. > 2 Tagen fertig sein. Warum??? Ein Testprogramm hast du ja jetzt. Teste doch erst einmal die anderen vier und vergleiche die Ergebnisse.
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