Split von Bestellungen bei Cyberport die Regel?

[Gerald B. (gerald_b)]

Hallo,

es ist mir 2x kurz hintereinander passiert, das eine Onlinebestellung 
bei Cyberport in 2 Sendungen gesplittet wurde. Das waren keine schweren 
oder sperrigen Dinge und auch keine Bestellungen aus Dutzenden 
Positionen. Das erste Mal waren es, glaube ich, 3 Artikel, das 2. Mal 2 
Tonerkartuschen unterschiedlicher Farbe.
Beide Male je eine Sendung per DPD und eine per DHL.
Klar kann man auf dem Standpunkt stehen, solange man nur 1x Porto 
bezahlt, kann einem das Rille sein.
Wie ich finde, ist das aber ein Ärgernis, denn selbst mit Onlinetracking 
sitze ich 2x fest, wenn ich auf die Sendungen warte. Im worst case ist 
bei Abwesenheit keiner, der die Sendungen annimmt, im Haus. Dann kann 
ich meine Pakete bei 2 unterschiedlichen Paketshops einsammeln gehen.
Was zu normelen Zeiten lediglich lästig ist, ist in der Pandemie 
eigentlich ein NoGo!
Könnte ich die Ware im Shop abholen, wäre es ein Kontakt. Bei 2 Paketen 
bei 2 Logistikunternehmen sind es 2 Kontakte.
Ehe ich eine Mail an "Ablage rund" bei Cyberport schreibe, wollte ich 
erstmal fragen, ob ich ein Einzelfall bin, oder ob das dort eher gängige 
Praxis ist.

[(prx) A. K. (prx)]

Ich weiss nicht wie es bei Cyberport ist, aber einige Online-Händler 
sind m.E. mindestens bei einem Teil der Produkte nur Frontends für die 
eigentlichen Lieferanten, ohne eigenes Lager. Wenn du dann 3 Produkte 
einkaufst, kommen die u.U. in Wahrheit von 3 verschiedenen Lieferanten 
mit 3 verschiedenen Versendern.

[Andreas B. (bitverdreher)]

Gerald B. schrieb:
> das eine Onlinebestellung
> bei Cyberport in 2 Sendungen gesplittet wurde.
Ist bei RS normal. Ich habe hier gerade 3 Sendungen für eine 50€ 
Bestellung bekommen und es ist immer noch nicht alles da.

[Uwe S. (lzmr)]

Cyberport ist für viele Dinge die sie Verkaufen nur Frontend,
da kann es passieren das die Artikel aus verschiedenen Firmen und Lagern 
kommen.

[Gerald B. (gerald_b)]

Uwe S. schrieb:
> Cyberport ist für viele Dinge die sie Verkaufen nur Frontend,
> da kann es passieren das die Artikel aus verschiedenen Firmen und Lagern
> kommen.

Bei Amazon weiß man das und da ist es auch ersichtlich, von welchem 
Händler was kommt.
Das Ganze war ja kein Bashing gegen Cyberport. Ich bin da wohl schon 10 
Jahre Kunde, aber das ist mir in all den Jahren zuvor noch nicht 
passiert.

[(prx) A. K. (prx)]

Gerald B. schrieb:
> Bei Amazon weiß man das und da ist es auch ersichtlich, von welchem
> Händler was kommt.

Auch Produkte von Amazon selbst kommen z.T. aus verschiedenen Lagern.

[Johannes O. (jojo_2)]

Manches ist auch schon vorverpackt und wird dadurch getrennt voneinander 
verschickt. Dabei kann es wohl sein, dass manche Pakete billiger/teurer 
sind beim einen oder anderen Versender, Kapazitäten bereits ausgeschöpft 
sind, etc. etc.

Ich habe vor zwei Wochen etwas bei einer kleineren Firma bestellt, das 
kam insgesamt in VIER Paketen aus dem gleichen Lager. Das Hauptgerät war 
vorverpackt, ein kleineres Paket war individuell zusammengestellt, ein 
länglicheres war vermutlich ebenfalls vorverpackt, und in noch einem 
Karton war der Rest der nicht in die anderen gepasst hat. Fand ich auch 
interessant, aber wenigstens war der identische Paketdienst.