Hallo Leute,
ich brauche mal eure Hilfe zu obigem Problem. Seit ein paar Tagen spinnt unser Drucker (A3-Multifunktionsgerät mit Drucker, Scanner und Fax-Funktion). Bitte keine Diskussion bzgl. der Sinnhaftigkeit der Fax-Funktion. Das Teil hat sie und wir brauchen sie manchmal noch.
Das Gerät weigert sich zu drucken und zeigt statt dessen obige Fehlermeldung. Es liegt aber definitiv kein Papierstau vor und alle Führungen sind frei und sauber. Auch die diversen Klappen hinten und oben sind richtig geschlossen. Ich habe alle mehrfach geöffnet und wieder geschlossen, um die Schalter dahinter zu betätigen (ob es wirklich mechanische Schalter oder Lichtschranken sind, weiß ich nicht). Auch mehrfaches Netzstecker ziehen - warten - einstecken hat keine Veränderung gebracht. Im Netz finden sich einige Beiträge zu dem Thema, die aber alle auf das Rücksetzen der internen Fehlerzähler hinauslaufen (Maintenance-Menu -> Purge: Zähler rücksetzen, -> Flush: Zähler rücksetzen). Auch das habe ich schon versucht. Die Zähler sind hinterher zwar gelöscht, aber der Fehler kommt trotzdem nach dem Einschalten (Reset) wieder auf dem Display und der Drucker mag nicht drucken. Er spült zwar den Druckkopf, aber dann kommt immer der Fehler 5A: Reinigung. Die Druckpatronen sind auch alle noch gefüllt (nicht leer).
Das Teil ist zwar schon nicht mehr neu, aber da sonst noch alles tut, ist es eigentlich zu schade für den Container. Eine Anfrage beim Support bei Brother läuft schon, aber da erwarte ich mir nicht wirklich eine brauchbare Lösung (Gerät zu alt, Reparatur lohnt nicht oder immens teuer --> neu kaufen). :-(
Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende und hoffe, hier hat noch jemand eine Idee!
PS: Falls noch Infos benötigt werden sollten, bitte hier nachfragen!