Fritzbox 7590 AX schaltet sich ab. Totalausfall

[Thomas B. (franzbing)]

Hallo
kurz gesagt: möchte eine defekte 7590 AX reparieren.
Nach Stromeinschalten initialisiert sich die FB und das WLAN ist 
erreichbar. Was sonst noch funktioniert - so weit kommt man nicht: 
plötzlich verlöschen die LEDs für WLAN und Power. Aus. Netzteil ist OK.

Frage: Ohne dass ich die defekte FB öffnen muss - wie komplex könnte die 
Reparatur werden? Habe null SMD-Erfahrung/Werkzeug und meine 
Elektronikkenntnisse sind aus den 80zigern. Oszi 20MHz und Multimeter 
etc. sind vorhanden. Notfalls kaufe ich die SMD-Gerätschaften, nur 
welche?

Langversion:
Neulich, am 13.5.25 (!) kaufte ich eine neue FB 7590 AX. Nun ging sie 
schon nach Weihnachten kaputt. Dank Reserve-7490 kann ich diesen Text 
schreiben.

Ich habe noch Gewährleistung auf der 7590 AX, doch der RMA-Prozess der 
Fritz-Webseite nimmt ausgerechnet die Produktbezeichnung nicht an. Alle 
anderen geforderten Eingaben sind kein Problem (Windows- und Linux, drei 
Browser getestet!). Der RMA-Prozess lässt sich so nicht abschliessen. 
Werde mal den Fritz anrufen.
Frage: habt Ihr auch diese Erfahrung gemacht in jüngster Zeit?
Werde noch zum Händler gehen. Ist ja der Ansprechpartner.

Eigenreparatur, damit ich einen Ersatz-Router habe. Würde gebrauchte FB 
kaufen als Primärgerät und dann wieder DECT-Aktoren und existierendes 
Mesh für z.B. Wärmepumpen-Internet-Verbindung weiternutzen. Sonst 
bekommt der Hersteller die zahllosen Warnungen der zwei Monate alten WP 
nicht mehr mit. Dazu später mehr.

[Harald K. (kirnbichler)]

Thomas B. schrieb:
> Ich habe noch Gewährleistung auf der 7590 AX, doch der RMA-Prozess der
> Fritz-Webseite nimmt ausgerechnet die Produktbezeichnung nicht an.

Hast Du die Fritzbox bei AVM gekauft? Nein: Der Händler ist für die 
Gewährleistung zuständig, nicht AVM.

AVM gibt auf die Fritzbox Garantie, die aber solltest Du erst dann in 
Anspruch nehmen, wenn Du keinen Gewährleistungsanspruch mehr hast.

Die Fritzbox ist jünger als ein Jahr, also ist selbst die 
Beweislastumkehr, die Gewährleistung erschweren kann, noch kein Thema.

Also: Geh mit dem Ding zum Händler.

Von jedem Reparaturversuch solltest Du Abstand nehmen, das ist mit der 
geschilderten Ausstattung und Erfahrung illusorisch, erst recht bei 
einem Produkt, bei dem Dir sowohl die gesetzliche Gewährleistung als 
auch die von AVM gewährte Garantie zusteht.


Reparaturversuche macht man erst bei Geräten, die aus der Gewährleistung 
und Garantie 'raus sind.

[Rainer Z. (netzbeschmutzer)]

Harald K. schrieb:
Alles RICHTIG. Full ACK.

Ergänzend möchte ich noch auf § 439 Abs. 1 BGB hinweisen:
"Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung 
des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen."

Das bedeutet: Der Käufer entscheidet über die Art der Nacherfüllung.
Der Käufer muss sich also nicht mit einem Reparaturversuch abspeisen 
lassen (was nach meiner Erfahrung viele Verkaufsarschlöcher gerne 
versuchen: "Ja, den Artikel müssen wir dann einschicken...").

Der Eingangs-Beitrag vom TO ist übrigens reichlich wirr.

[Hmmm (hmmm)]

Rainer Z. schrieb:
> Das bedeutet: Der Käufer entscheidet über die Art der Nacherfüllung.

Du musst auch noch Abs. 4 lesen.

[Rainer Z. (netzbeschmutzer)]

Hmmm schrieb:
> Rainer Z. schrieb:
>> Das bedeutet: Der Käufer entscheidet über die Art der Nacherfüllung.
>
> Du musst auch noch Abs. 4 lesen.

Keine Sorge, kenne ich. Hier dürfte die Lieferung eines mangelfreien 
Ersatzgegenstandes für den Verkäufer sogar die einfachere Alternative, 
jedenfalls nicht unzumutbar sein.

[Nevs (noname_user)]

Ist das hier ein Technik- oder Rechtsverdreher-Forum? Wenn diese 
Spezialisten nicht mehr weiter wissen holen sie die BGB-Keule raus ...
Da wird wohl nichts mehr kommen was dem TO sonst noch hilft!

[Dieter D. (Firma: Hobbytheoretiker) (dieter_1234)]

Rainer Z. schrieb:
> Harald K. schrieb:
> Alles RICHTIG. Full ACK.

Ja, richtig. Damit die Ansprueche nicht verloren gehen, auf keinen Fall 
das Geraet oeffnen.

[Dieter D. (Firma: Hobbytheoretiker) (dieter_1234)]

Thomas B. schrieb:
> plötzlich verlöschen die LEDs für WLAN und Power. Aus. Netzteil ist OK.

Wiederhole das ohne irgendwas angeschlossen zu haben. Auch der 
DSL-Anschluss soll leer bleiben.

Wurde auch schon ein anderes Netzteil versucht?

[Jachi (hoppereiter)]

Möglicherweise bist du auch Opfer dieses Kondensator-Problems:

https://www.heise.de/news/AVM-Fritzbox-Moeglicher-Serienfehler-bei-mehreren-Modellen-10438439.html

[Rainer Z. (netzbeschmutzer)]

Nevs schrieb:
> Ist das hier ein Technik- oder Rechtsverdreher-Forum? Wenn diese
> Spezialisten nicht mehr weiter wissen holen sie die BGB-Keule raus ...
> Da wird wohl nichts mehr kommen was dem TO sonst noch hilft!

Ja, die Blöden fummeln dann am Gerät rum und verwirken ihre 
Gewährleistungsrechte. Du bist ein toller Hecht.