Forum: PC Hard- und Software Bei HP nach 2 Jahren keine Treiber mehr downloadbar


von Hans W. (hanswieland)


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In der Hoffnung auf ein Update für die UEFI Zertifikarte habe ich gerade 
schockiert festgestellt, daß HP für meinen gerade mal 2,5 Jahre jungen 
Desktop PC überhaupt keine Downloads mehr bereit stellt.

Stattdessen der Vermerk "Der PC ist aus der Garantiezeit raus" (oder so 
ähnlich). Offenbar kann man nicht mehr darauf vertrauen, dass der 
Hersteller seine Treiber viele Jahre lang bereit stellt.

Zum Glück hatte ich vor ein paar Monaten alle Treiberpakete lokal 
gesichert.

Ich schreibe das hier als Warnung und Empfehlung für alle anderen, die 
ebenfalls einen HP Rechner haben.

: Bearbeitet durch User
von Joachim B. (jar)


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Hans W. schrieb:
> Ich schreibe das hier als Warnung und Empfehlung für alle anderen, die
> ebenfalls einen HP Rechner haben.

ja, HP ist bei mir auch unten durch eigentlich seit 1988, ich hätte es 
wissen müssen, HP hat mich auch noch mal gelinkt seit ich auf Empfehlung 
vom Freund 2 HP neu kaufte einen i3 für 1000,-€ zu schwach und danach 
noch einen i7 für 2000,-€ zu wenig Schnittstellen.
Immer derselbe Schrott.

von Hans W. (hanswieland)


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Joachim B. schrieb:
> HP hat mich auch noch mal gelinkt

Wie meinst das? Brach bei dir auch der Support so schnell weg, oder 
warst du nur mit der Leistung der Geräte unzufrieden?

von Alexander (alecxs)


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Hans W. schrieb:
> In der Hoffnung auf ein Update für die UEFI Zertifikarte

wozu braucht man die?

von Joachim B. (jar)


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Hans W. schrieb:
> Wie meinst das? Brach bei dir auch der Support so schnell weg, oder
> warst du nur mit der Leistung der Geräte unzufrieden?

ausgeliefert mit w10 und ich kaufte einen Netzwerk und 2Monitor noname 
Adapter dazu.
Alles funktionierte bis mich hinterrücks ein w11 Update überraschte, ich 
wußte nicht das Autoupdate voreingestellt war, win hätte ja auch mal 
fragen können.
Kurzum nach dem Update kannte der Rechner diesen noname Adapter nicht 
mehr und es gibt für den keine Treiber, schlimmer selbst im Schatten 
ohne direkte Sonneneinstrahlung ist der an hellen Tagen nicht auf dem 
Balkon zu nutzen, das Display ist zu dunkel und spiegelt.

von (prx) A. K. (prx)


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HPs mir bekannten PC/Laptop-Reihen für Unternehmenskundschaft wurden 
bisher sehr lange unterstützt.

: Bearbeitet durch User
von Hans W. (hanswieland)


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Alexander schrieb:
>> Update für die UEFI Zertifikarte
> wozu braucht man die?

Blöde Frage und Off-Topic.

von Nevs (noname_user)


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Joachim B. schrieb:
> HP hat mich auch noch mal gelinkt seit ich auf Empfehlung vom Freund 2 HP
> neu kaufte einen i3 für 1000,-€ zu schwach und danach noch einen i7 für
> 2000,-€ zu wenig Schnittstellen.
> Immer derselbe Schrott.
Das liest sich aber ganz anders, weil über zu wenig Schnittstellen weiß 
man vor dem Kauf Bescheid, aber wenn man dann auf seinen Freund 
vertraut, fehlt es wohl an eigener Kompetenz? Das Problem liegt in dem 
Fall eindeutig nicht bei HP. Jedenfalls traf es ja keinen Armen, das 
Drama hält sich also in Grenzen.

von Nevs (noname_user)


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Hans W. schrieb:
> Wie meinst das? Brach bei dir auch der Support so schnell weg, oder
> warst du nur mit der Leistung der Geräte unzufrieden?

Na die Frage ist erst überflüssig. Er hat sich auf einen Freund und 
dessen Lobeshymnen verlassen, kann man doch ganz eindeutig lesen. Nur 
sollte man seine Freunde eigentlich kennen?

von Nevs (noname_user)


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Hans W. schrieb:
> Alexander schrieb:
>>> Update für die UEFI Zertifikarte
>> wozu braucht man die?
>
> Blöde Frage und Off-Topic.
Nö, nur ne sau blöde Reaktion von dir, kannst oder willst du nichts dazu 
schreiben? Da hat es wohl bei dir mit HP auch den Richtigen getroffen?
Erzähl mal was zu dem PC Typ und Bezeichnung, vllt. bist du auch bloß zu 
blind zum Suchen, so wie du dich hier anstellst.

von Frank D. (Firma: LAPD) (frank_s634)


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Joachim B. schrieb:
> ja, HP ist bei mir auch unten durch eigentlich seit 1988, ich hätte es
> wissen müssen, HP hat mich auch noch mal gelinkt seit ich auf Empfehlung
> vom Freund 2 HP neu kaufte einen i3 für 1000,-€ zu schwach und danach
> noch einen i7 für 2000,-€ zu wenig Schnittstellen.
> Immer derselbe Schrott.
So kauft man vielleicht Brötchen ein aber keine Rechner.

Man könnte ja vor dem Kauf auch mal die Produktbeschreibung durchlesen, 
dann weiss man vorher schon, dass die Kiste zu schwach ist oder zu 
wenige Schnittstellen hat.

von (prx) A. K. (prx)


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Joachim B. schrieb:
> Alles funktionierte bis mich hinterrücks ein w11 Update überraschte, ich
> wußte nicht das Autoupdate voreingestellt war

Dann solltest du von Consumer-Windows Abstand nehmen und dir ein anderes 
Betriebssystem suchen. In Windows sind automatische Updates nicht 
dauerhaft abwählbar.

: Bearbeitet durch User
von (prx) A. K. (prx)


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Es kam schon vor, dass Geräte nach Updates final kaputt waren, bei 
verschiedenen Anbietern. Es haben auch schon Windows-Updates Geräte bis 
Neuinstallation (durch einfache Anwender) stillgelegt. Auch 
Virenscanner, selbst welche speziell für grossflächigen 
Unternehmenseinsatz, haben das vollbracht. Das gehört zur schönen neuen 
Welt.

Die Nummer mit den UEFI Zertifikaten geht in eine ähnliche Richtung. Ob 
das ein Drama wird, oder hoffnungslos übertrieben ist, ist offen. Gut 
gemeint und gut gemacht deckt sich nicht immer.

: Bearbeitet durch User
von Alexander (alecxs)


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(prx) A. K. schrieb:
> UEFI Zertifikaten

sind hier Off-Topic

von Harald K. (kirnbichler)


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Hans W. schrieb:
> daß HP für meinen gerade mal 2,5 Jahre jungen
> Desktop PC überhaupt keine Downloads mehr bereit stellt.

Komisch. Für meine diversen viel älteren Desktop-PCs stelt HP nach wie 
vor Downloads zur Verfügung.

So z.B. für Elitedesk 800 G4 DM, da gibt es ein BIOS vom Dezember '25.

Für die ältere G3-Variante gibt es ein BIOS vom August '24.

(G3 ist von 2017, G4 ist von 2018)

von (prx) A. K. (prx)


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Für den HP Compaq 6200 von 2011 gab es noch 2019 ein neues BIOS. Aber 
der war genau wie der Elitedesk 800 ein Business-Gerät. Durchaus 
möglich, dass Consumer-Geräte schlechter dran sind.

Nur ist es halt recht sinnlos, wenn man rumschimpft, ohne das Gerät zu 
nennen.

: Bearbeitet durch User
von Hans W. (hanswieland)


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Harald K. schrieb:
> Komisch. Für meine diversen viel älteren Desktop-PCs stelt HP nach wie
> vor Downloads zur Verfügung.

Für den älteren Laptop meiner Frau auch. Und vor einem halben Jahr hatte 
ich die Downloads für meinen PC ja auch noch gefunden.

Nevs schrieb:
> Erzähl mal was zu dem PC Typ und Bezeichnung, vllt. bist du auch bloß zu
> blind zum Suchen, so wie du dich hier anstellst.

(prx) A. K. schrieb:
> Nur ist es halt recht sinnlos, wenn man rumschimpft, ohne das Gerät zu
> nennen.

Ihr beiden müsst mir nach der großen frechen Klappe jetzt helfen:

Modell S01-pf3104ng
Produktnummer 912Z8EA#ABD

: Bearbeitet durch User
von Hans W. (hanswieland)


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Nevs schrieb:
>>>> Update für die UEFI Zertifikarte
>>> wozu braucht man die?
>> Blöde Frage und Off-Topic.
> Nö, nur ne sau blöde Reaktion von dir, kannst oder willst du nichts dazu
> schreiben?

Ich will hier nicht über den Sinn von UEFI Zertifikaten diskutieren, 
sondern über die Verfügbarkeit von Support Files.

Du kannst für deine Zertifkate gerne eine eigene Diskussion starten.

: Bearbeitet durch User
von Alexander (alecxs)


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Falls es um Windows 11 geht - dafür braucht man die nicht.

von Hmmm (hmmm)


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Hans W. schrieb:
> nach der großen frechen Klappe

So kannst Du mit Deinen Kindern reden. Zumindest wenn Dir egal ist, ob 
sie später noch etwas mit Dir zu tun haben wollen.

Hans W. schrieb:
> S01-pf3104ng

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-slim-desktop-pc-s01-pf3000i/model/2101407306?sku=912Z8EA

von Hans W. (hanswieland)


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von Harald K. (kirnbichler)


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Hans W. schrieb:
> Modell S01-pf3104ng

Ja, dafür gibts bei HP derzeit nichts.

Treiber muss man nun nicht unbedingt von HP herunterladen, sondenr kann 
die sich bei den jeweiligen Hardwarherstellern besorgen.

Anders sieht das aus, wenn man ein BIOS-Update haben möchte.


Ich würde allerdings das Verhalten der HP-Webseite als Fehler betrachten 
und eine der Supportkontaktmöglichkeiten bemühen.

von Wolf17 (wolf17)


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von Hans W. (hanswieland)


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Harald K. schrieb:
> Ich würde allerdings das Verhalten der HP-Webseite als Fehler betrachten

Ja, offenbar ist die deutsche Webseite kaputt.

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Beitrag #8035306 wurde von einem Moderator gelöscht.
Beitrag #8035308 wurde von einem Moderator gelöscht.
von Hmmm (hmmm)


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Wolf17 schrieb:
> Für Win11 gibt es mehr:
> 
https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-slim-desktop-pc-s01-pf3000i/model/2101407306?sku=912Z8EA

Das ist exakt die URL, die ich genannt habe. Und ja, man muss ggf. das 
OS auswählen.

Dieter D. schrieb im Beitrag #8035306:
> Weil es dort so viele Raubkopien gibt, bekommen die keine neuen UEFI
> Zertifikate.

Du bist so unfassbar ahnungslos und dämlich.

von Wolf17 (wolf17)


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Joachim B. schrieb:
> Kurzum nach dem Update kannte der Rechner diesen noname Adapter nicht
> mehr und es gibt für den keine Treiber

Herausziehen, mit funktionierendem Monitor neu booten, Gerätemanager 
öffnen. Noname anstecken, wenn kein (evt unbekannter) Eintrag kommt, 
wird das Teil kaputt sein.
Sonst den Eintrag öffnen, unter /Details die ersten paar Einträge nach 
den vierstelligen VEN und DEV Namen durchsuchen, damit googeln, ggf noch 
mit den Untergruppen verfeinern. Mit Geduld findet man die Treiber. 
Manchmal auch erst bei Fremdherstellern, die das Teil auch einsetzen.

: Bearbeitet durch User
von Wolf17 (wolf17)


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Hmmm schrieb:
> Das ist exakt die URL, die ich genannt habe. Und ja, man muss ggf. das
> OS auswählen.
Sorry ich hatte mich gefreut, dass bei Wahl von Win11 brauchbare Treffer 
kamen und habe dann übersehen, das der kryptische Link unverändert war.

von Hmmm (hmmm)


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Hans W. schrieb:
> Ja, offenbar ist die deutsche Webseite kaputt.

Genau danach sieht's aus. Zumindest bei mir "Erkanntes Betriebssystem: 
Anderes Betriebssystem", und beim Versuch, ein anderes auszuwählen, ist 
die Liste der Wahlmöglichkeiten leer.

von Nevs (noname_user)


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Und wie schaut es damit so aus > Y < da wird Win 10 und 11 aufgeführt, 
gefunden über Google, dass die Ösis wieder mal besser bedient werden?

https://support.hp.com/at-de/drivers/hp-slim-desktop-pc-s01-pf0000i/model/34767005?sku=3H198EA

Hans W. schrieb:
> Ja, offenbar ist die deutsche Webseite kaputt.

Und offenbar bist du nicht in der Lage dir dabei selber zu helfen?

von Dieter D. (Firma: Hobbytheoretiker) (dieter_1234)


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Hans W. schrieb im Beitrag #8035308:
> War klar, dass das kommt.

Klar. Ganz einfach den Hammer einer VT nennen und schon wird allen 
weiteren UEFI-Diskussionen der Wind aus den Segeln genommen.

Bei einem Notebook in der Verwandschaft waren die Treiber mehr als 
einmal nur über den HP-Devicemanager vom Notebook aus möglich. Wenn die 
nächsten Tage es noch nicht wieder geht, solltest Du den Service 
anschreiben.

von Hans W. (hanswieland)


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Nevs schrieb:
> Und offenbar bist du nicht in der Lage dir dabei selber zu helfen?

Da andere Computer des Haushaltes auf der deutschen Seite bedient 
wurden, und meiner vor einem halben Jahr auch, bin ich nicht auf den 
Gedanken gekommen, auf englisch zu wechseln. Hinterher weiß man immer 
mehr.

Für so was sind Diskussionsforen gut. Sie bringen einen auf Ideen, die 
man übersehen hat.

: Bearbeitet durch User
von Joachim B. (jar)


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Harald K. schrieb:
> Ich würde allerdings das Verhalten der HP-Webseite als Fehler betrachten
> und eine der Supportkontaktmöglichkeiten bemühen.

selbst mal versucht?
Ich 1988 und 2020 jedesmal ein Reinfall, jedes Mal kam da nichts 
konkretes, ich sollte noch ein HP Zubehör kaufen ohne echte 
Funktionsfähigkeit garantiert zu bekommen, so nach dem Motto versuchen 
sie dieses.

von Harald K. (kirnbichler)


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Joachim B. schrieb:
> selbst mal versucht?
> Ich 1988 und 2020 jedesmal ein Reinfall, jedes Mal kam da nichts
> konkretes

Oh, bei so ausführlicher Untersuchung ist klar, daß man alle Hoffnung 
fahren lassen muss.

Ist wie mit der Milch, die man auch nicht im Supermarkt bekommt; ich 
hab' das 1991 mal erlebt, extra hingegangen, und dann hatten die keine. 
Kann man also vergessen.

von Hans (ths23)


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Joachim B. schrieb:
> noname Adapter nicht
> mehr und es gibt für den keine Treiber
Naja aber dafür können weder HP noch der Rechner was. Das ist dann wohl 
Sache von Noname.

(prx) A. K. schrieb:
> HPs mir bekannten PC/Laptop-Reihen für Unternehmenskundschaft wurden
> bisher sehr lange unterstützt.
Kenne ich auch so. Bei den Rechnern die in unserer Firma genutzt wurden, 
gab es 10 jährige Unterstützung. Allerdings hatte dann die HW auch einen 
dementsprechenden Preis.

: Bearbeitet durch User
von Joachim B. (jar)


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Hans schrieb:
> (prx) A. K. schrieb:
>> HPs mir bekannten PC/Laptop-Reihen für Unternehmenskundschaft wurden
>> bisher sehr lange unterstützt.
> Kenne ich auch so. Bei den Rechnern die in unserer Firma genutzt wurden,
> gab es 10 jährige Unterstützung. Allerdings hatte dann die HW auch einen
> dementsprechenden Preis.

und wir zahlten bei HP sogar gerne den doppelten Preis 1988 6000,-DM für 
einen 286er mit 20 MB Platte und 1 MB RAM (16 Stk. bestellt), hat nur 
nichts genutzt, es war derselbe Schrott wie in 3000,-DM noname.

Was bedeutet denn 10-jährige Unterstützung, was davon gebraucht und was 
bekommen?

: Bearbeitet durch User
von Harald K. (kirnbichler)


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Joachim B. schrieb:
> und wir zahlten bei HP sogar gerne den doppelten Preis 1988 6000,-DM für
> einen 286er mit 20 MB Platte und 1 MB RAM

Damals wusste jeder, daß "HP" für "horrende Preise" steht.

von Hans (ths23)


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Gerade mal bei HP nachgeschaut, da gibt es sogar noch Treiber z.B. für 
den XW400. Zwar nur für WinXP 32Bit, aber das ist für mich völlig in 
Ordnung, denn das Teil ist mittlerweile 20 Jahre alt.
Nenne mal noch ein paar Hersteller die 20 Jahre lang Treiber für ihre HW 
bereit stellen. Das es für so alte HW keine Win10 oder Win11 Treiber 
gibt ist doch völlig OK  - vermutlich werden diese OS noch nicht mal auf 
dieser HW laufen.
Selbst für Linux, vermutlich nicht für die aktuellsten Linuxversionen, 
können dort noch Treiber bezogen werden.
Über mangelnden Treibersupport kann man sich da also nicht beklagen.

: Bearbeitet durch User
von Hans (ths23)


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Joachim B. schrieb:
> Was bedeutet denn 10-jährige Unterstützung, was davon gebraucht und was
> bekommen?
10 jährige Unterstützung bedeutet schon was, wenn an so einer 
Workstation eine Anlage mit einem Neupreis zwischen 200k€ und 1000k€ 
dran hängt. Die entsorgt man nicht einfach mal so nebenbei, bloß weil 
der Rechner abgekackt ist.

: Bearbeitet durch User
von (prx) A. K. (prx)


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Hans schrieb:
> Allerdings hatte dann die HW auch einen dementsprechenden Preis.

Wenn Microsoft nicht wieder auf dumme Gedanken kommt, kann man einen 
normalen Büro-PC heute problemlos auf sowas wie 7 Jahre rechnen. 
Entsprechenden Support vorausgesetzt. Das macht Mehrkosten in der 
Investition rentabel.

: Bearbeitet durch User
von Hans (ths23)


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Hans W. schrieb:
> Ihr beiden müsst mir nach der großen frechen Klappe jetzt helfen:
>
> Modell S01-pf3104ng
> Produktnummer 912Z8EA#ABD

Was meckerst Du? Das Problem sitzt hier wohl eindeutig vor dem Desktop. 
Die Suche nach Treibern mit den von Dir selbst genanannten Angaben hat 
keine Minute gedauert, um auf die entsprechende HP Supportseite zu 
kommen (s. Bildle).

Hans W. schrieb:
> Interessant, die deutsche Seite ist (immer noch) leer:
> 
https://support.hp.com/de-de/drivers/hp-slim-desktop-pc-s01-pf3000i/model/2101407306?sku=912Z8EA
Nö die ist nicht leer (s. Bildle)

Wenn Du zu blöd bist eine ordentliche Suchanfrage zu stellen, dann ist 
das doch nicht das Problem von HP.

: Bearbeitet durch User
von Hans (ths23)


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(prx) A. K. schrieb:
> kann man einen
> normalen Büro-PC heute problemlos auf sowas wie 7 Jahre rechnen.
> Entsprechenden Support vorausgesetzt.
Genau der "entsprechende Support" ist das Kriterium und genau da war HP, 
zumindest im Buissinessbereich, nicht schlecht. Bei uns wurden über 
mehrere Jahrzehnte HP Desktopsysteme (HP-UX, Windows) eingesetzt, die 
sehr zuverlässig, auch unter Extrembedingungen in der Fertigung, liefen.

Ich habe selbst noch einige alte HP Rechner am laufen, u.a. eine HP-UX 
Workstation und einen uralt HP9000/216 Rechner (der dürfte über 30 Jahre 
alt sein). Für diese alten Schätzchen gibt es natürlich keine Treiber 
mehr.

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