Vielleicht hat schon mal jemand ein ähnliches Problem gehabt: Bei irgend einer größerem Firma wie z.B. Energieversorger oder deutsche Post funktioniert etwas nicht und man versucht, das Problem zu lösen. Meistens hängt man dann in einer Telefonwarteschleife oder man kann auf einer Webseite nur ein Formular in einer bestimmten Form ausfüllen, die aber das Problem nicht trifft. Bei einem Bekannten gibt es seit mehren Monaten ein Problem mit der Stromabrechnung und wenn er anruft, erhält er jeden Mal einen anderen Mitarbeiter. Bei mir gibt es Probleme bei der Postzustellung (es kommt sein über 2 Monaten gar nichts mehr an, auch meine eigene Testsendung nicht) bei den Formularen gibt es nur die Möglichkeit Brief oder Packet, bei dem man eine Sendungsnummer braucht (ich wurde z.B. von der Hotline nach der Sendungsnummer meiner Testpostkarte gefragt, dich ich mir selber zuschickte). Man hängt quasi in einem Formalen Deadlocksystem fest. Es ist wahrscheinlich so, dass die Systeme mit bestimmten, vorgesehenen Abläufen programmiert sind und wenn man einen anderen Ablauf als den vorgesehenen benötigt, funktioniert das System nicht mehr.
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Christoph M. schrieb: > (ich wurde z.B. von der Hotline nach der Sendungsnummer meiner > Testpostkarte gefragt, dich ich mir selber zuschickte) So einen Test macht man im Grunde auch nicht mit einer ungetrackten Sendung. Ich hätte mir da zum Test einen getrackten Brief und eine gleichzeitig im Postamt abgegebene Postkarte zugeschickt. Ich sehe aber auch keinerlei technischen Hintergrund der Frage und weiß nicht, welche technische Lösung du da in einem technischen Forum erwartest. Das Ganze ist ein gesellschaftliches Problem: jedem ist sein Job im Grunde scheißegal und er regt sich nur darüber auf, dass anderen ihr Job scheißegal ist. Und zu gesellschaftlichen Problemen gilt laut den Nutzungsbedingungen: "Dies ist kein Forum für allgemeine gesellschaftliche und politische Diskussionen."
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Christoph M. schrieb: > und wenn man einen anderen Ablauf als den vorgesehenen benötigt, > funktioniert das System nicht mehr. Das System funktioniert sehr gut, seine Aufgabe ist die Zurückweisung auch von berechtigten Kundenreklamationen. Man beschwert sich bei der Aufsichtsbehörde, Bundesnetzagentur RegTP.
Ihr könnt ja mal wegen Konto-Kündigung bei der Landesbank anrufen. Viel Spaß mit den Automatismen da.
Lothar M. schrieb: > Ich sehe aber auch keinerlei technischen Hintergrund der Frage und weiß > nicht, welche technische Lösung du da in einem technischen Forum > erwartest. Vielleicht eine Lebendfalle für Postzusteller? :-)
Beitrag #8072286 wurde von einem Moderator gelöscht.
Hallo Rbx, Rbx schrieb: > Ihr könnt ja mal wegen Konto-Kündigung bei der Landesbank anrufen. > Viel > Spaß mit den Automatismen da. es gibt da verschiedene...
Michael B. schrieb: > Man beschwert sich bei der Aufsichtsbehörde, Bundesnetzagentur RegTP. Die bekanntermaßen ebenfalls blockiert ist: https://www.it-boltwise.de/urteil-zur-post-kontrolle-aufsicht-bleibt-bis-2028-blockiert.html
Es gab schon seltne Fälle wo Postboten Pakete gesammelt haben. Man könnte mal einen GPS-Tracker per Post versenden? Da weißt Du zumindest wo das Paket wirklich hängt. Im schlimmsten Fall Pozilei fragen.
Lu schrieb: > Es gab schon seltne Fälle wo Postboten Pakete gesammelt haben. Auch Briefe, insbesondere wenn darin Bargeld zu vermuten war.
Rbx schrieb: > Ihr könnt ja mal wegen Konto-Kündigung bei der Landesbank anrufen. Falscher Ansatz, Gerade in diesem Fall muss man dafür sorgen, dass von Allem beweissichere Kopien archiviert sind.
Rbx schrieb: > Ihr könnt ja mal wegen Konto-Kündigung bei der Landesbank anrufen. Viel > Spaß mit den Automatismen da. Trick: Woanders ein neues Konto aufmachen, dort den "Kontowechsel-Service" nutzen. Dann kann sich die neue Bank damit rumärgern. Die neue Bank danach auswählen, wie einfach der Kündigungsprozess dort ist (Online-Bank mit ein paar Klicks...)
Christoph M. schrieb: > Man hängt quasi > in einem Formalen Deadlocksystem fest. Da hilft nur persönlich vorsprechen. Die Post kommt mit LKW und wird morgens mit Kleintransportern auf Sammelkästen verteilt. Die sehen wie Stromkästen aus und stehen überall am Straßenrand. Da nehmen sich die Fahrräder dann die Kisten raus zum austragen. So einen Fahrradfahrer fragst Du, wo er nachts das Fahrrad abstellt. Dort gehst du dann hin. Die kennen Dich und wissen wo Du wohnst, die haben täglich deine Briefe in der Hand.
Εrnst B. schrieb: > Trick: Woanders ein neues Konto aufmachen, dort Wenn die Person von jemanden auf den Index gesetzt wurde, wird derjenige fast nirgends ein neues Konto aufmachen können. Zumindest so lange jener nicht so verarmt ist, dass das Sozialamt, wegen Abschaffung der Barauszahlung, eine lokale Sparkasse oder Bank anweist diesem eines zu eröffnen.
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Beitrag #8072463 wurde von einem Moderator gelöscht.
Christoph M. schrieb: > Energieversorger oder deutsche Post funktioniert etwas nicht und ... Wenn diese beiden genannten beteiligt sind und sich das so schwerfällig verhält würde ich empfehlen das mal kritisch abzuklopfen, ob das nicht in die Richtung "Bestuurlijk pesten" gehen könnte. Wobei bei Post es sein kann, dass in deren System noch eine Veränderung vorhanden sein könnte, die durch Hacking entstanden ist. D.h. irgendjemand bestellt Waren an Deine Adresse, die umgeleitet werden. Es gibt dabei zwei verschiedene Betrugsziele: Das erste sind Kriminelle, die sich bereichtern. In dem Falle bestellen diese und lenken die Ware, sowie die Mahnungen, um. Die Profis schaffen das sogar bei Strafbefehlen. Das böse Erwachen gibt es nach Ablauf aller Mahnungsfristen. Das zweite sind Kriminelle, die damit Embargos umgehen. D.h. diese kaufen mit Deiner Adressse ein und bezahlen auch die Waren. Die Waren werden aber umgeleitet und landen dort, wo diese nach dem Embargo nicht sein dürften. Das böse Erwachen gibt es, wenn das aufkommt und Du in das Land reißt, das das Embargo festgelegt hatte. Aus dem Grunde solltest Du Verbindung aufnehmen mit Deiner Rechtschutzversicherung. Die Beratung durch einen Anwalt solltest Du wahrnehmen, auch wenn Dich das einen Hunderter an Eigenanteil belasten sollte. Es ist wichtig, dass es dazu etwas schriftliches bei einer Rechtsvertretung gibt. Gerade in Fällen, wo immer mehr die Unschuldsvermutung ausgehölt wird.
Dieter D. schrieb: > , wird derjenige fast nirgends ein neues Konto aufmachen können. Bei so ziemlich jeder Bank, ein reines Guthabenkonto. Das wurde im Teilhabegesetz so bestimmt. Dieter D. schrieb: > das Sozialamt, wegen Abschaffung der Barauszahlung, eine lokale > Sparkasse oder Bank anweist Das Sozialamt hat keinerlei Weisungsbefugnis dahingehend.
Ein T. schrieb: > Vielleicht eine Lebendfalle für Postzusteller? :-) Das funktioniert nicht, weil das Problem ja genau ist, dass die Post nicht kommt (und vermutlich der Postzusteller auch nicht).
Lothar M. schrieb: > Ich sehe aber auch keinerlei technischen Hintergrund der Frage und weiß > nicht, welche technische Lösung du da in einem technischen Forum > erwartest. Es geht schon um einen technischen Hintergrund. Wie in einem früheren Adventure-Spiel wurden hier bestimmte Abläufe festgelegt, innerhalb derer man sich bewegen muss. Der geht so: Ist es ein Brief => Sendungsnummer? Ist es ein Paket => Sendungsnummer? In den Fragen ist nicht vorgesehen, dass ein paar Monate gar nichts mehr ankommt und weil sonst immer fast jede Woche eine Rechnung oder irgendwas anderes Wichtiges kam, man quasi selbst empirisch geschlossen hat, dass hier ein Problem vorliegt und man dann natürlich keine Sendungsnummer für irgendwas hat. Es kommt nichts mehr an, keine Sendungsnummer => Deadlock Wenn man die Hotline anruft, ist genau der gleich Ablauf in den Sprach-Chatbot einprogrammiert. Brief oder Paket? .. Allerdings mit der kleinen Zusatzschwierigkeit, dass der Sprach-Chatbot nicht immer alles versteht. Wenn man dann doch zu einer Mitarbeiterin durchgestellt wird passiert wieder das gleiche: Brief oder Paket, Sendungsnummer? .. Habe ich nicht .. oh dann weiß ich auch nicht, warten sie, ich verbinde sie weiter. Dort wieder das gleiche Spiel Brief oder Paket? .. Oh, dann weiß ich auch nicht .. warten sie ich trage es in irgend ein Formular ein. Wollen sie ein Vorgangsnummer? .. Ja .. Was kann ich mit der Nummer tun? .. Keine Ahnung, melden sie sich wieder beim Chatbot.
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