FritzBox 7490 - Netzteil und nun Internet tot

Gast #7313087
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Hallo zusammen,

ich war nun zwei Tage nicht zuhause, alles hat vorher problemlos funktioniert mit meiner FritzBox 7490. Nun komme ich an und sehe, dass keinerlei LEDs mehr an der FritzBox leuchten. Demnach habe ich mit dem Voltmeter die Spannung am Netzteil der Box gemessen: 0 Spannung. Somit habe ich dann ein anderes Netzteil mit ebenfalls 12V Ausgangsspannung und der gleichen Stromaufnahme gewählt. Die Stromaufnahme ist bei dem letzteren funktionierenden Netzteil sogar größer.

Daraufhin habe ich die FritzBox an das Netzteil angeschlossen, siehe da, sie "funktioniert". Sie blinkt zumindest ca. 10x "Power" und danach leuchten kurz alle LEDs für ca. 1 sek.

Komischerweise ist somit keine Internetverbindung zustande gekommen. Daraufhin habe ich beim großen T angerufen (Provider), der nach einer Störungsmessung festgestellt hat, dass er "bis zu meiner Dose durchmessen kann", alles Weitere läge an meinen Geräten (FritzBox).

Ist es Zufall, dass das Netzteil kaputt wurde UND meine Internetverbindung nicht mehr funktioniert? Oder hat das irgendwelche Zusammenhänge?

Ich dachte zunächst an einen evtl. Blitzeinschlag oder ähnliches, doch Unwetter gabs hier die letzten paar Tage definitiv keine.

Ist die FritzBox geschossen, oder woran kann es liegen? Ich bin ratlos. Spannungsspitze auf die FritzBox durch defektes Netzteil, woraufhin sich die FritzBox verabschiedete?

Vielleicht hattet ihr auch schon mal ein solches Problem und könnt mir weiterhelfen, es wäre super.

Ansonsten werde ich es nun mit einer neuen FritzBox versuchen müssen....

Vielen Dank und Gruß Joh.

#7313112
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nach 10x blinken / bootloop dürfte noch kein Login funktionieren ich würde ein recovery mit dem AVM-Tool probieren https://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-7490/deutschland/recover/ gut wäre eine Datensicherung der FB-Config.. wenn das nicht hilft, liegt ein HW-Schaden vor; der kann auch während des Betriebs der Box unbemerkt auftreten, wirkt sich aber erst bei Neustart aus

Gast #7313174
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In der c't gab es mal den Tip, sich für <20 Euro eine 7412 zu holen. Das ist eine abgespeckte Variante, die es bei diversen Providern zum DSL-Anschluß dazugab. Der Modemteil entspricht dem der 7490 und das Netzteil auch. So hat man im Fehlerfall billige Hardware zum probeweisen Kreuzverbau und kann Fehler auf der eigenen Seite ausschließen bzw eingrenzen.

Gast #7313244
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Mal lokal über LAN an fritz.box angemeldet und Ereignisprotokoll gesehen?

Ja, leider null Chance.

Ich rufe jetzt mal den Provider an, ob er mir eine FritzBox (evtl. kostenlos) "zur Verfügung stellt".

Gruß und Danke

Gast #7313272
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ein Versuch : Nimm mal ein stärkeres Netzteil, wenn das WLAN an war stürzt die Box beim aktivieren des WLAN ab. Scheint dann mehr Strom zu brauchen. Das passiert auch bei gealterten original Netzteilen. Hatte ich schon bei 2 Boxen. Stefan

Gast #7313339
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Joh schrieb:

ich war nun zwei Tage nicht zuhause,

.. wo man gut hätte ausschalten können. Beitrag "Schaltet ihr euren Router nachts aus?"

Joh schrieb:

Ich rufe jetzt mal den Provider an, ob er mir eine FritzBox (evtl. kostenlos) "zur Verfügung stellt".

Joh schrieb:

beim großen T angerufen (Provider),

Es ist eine gute Idee, eine DSL-Box in Reserve zu haben. In Deinem Fall würde ich wohl zum Elektronikmarkt fahren und eine kaufen.

Telekom freut sich über Deinen Anruf und wird Dir gerne ein Speedport irgendwas vermieten und Dir gleich noch eine Vertragsverlängerung unterschieben. Besser nicht, es sei denn, Du befürchtest, dass die Box alle zwei Jahre verreckt.

Gast #7313495
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oszi40 schrieb:

wird Dir gerne ein Speedport irgendwas vermieten

Der Speedport ist nicht super, aber Tauschservice der T bei Defekt hat gut funktioniert.

Die Speedport sind für Dummuser gebaut und bieten noch weniger Möglichkeiten als Fritz, ich mag sie beide nicht.

Ich habe mir mal aus dem Forum eine "Telekom Digitalisierungsbox smart" geangelt, auch die ist gegenüber dem Bintec-Original erheblich kastriert.

Sowas mit Servicevertrag zu mieten kann man trotzdem in Betracht ziehen, wenn man problemarm unterwegs sein will. Aus meiner Sicht rechnet es sich nicht, wenn man selbst Hand anlegen kann.

Das Problem im Fehlerfall sind diese dumm dressierten Hotline-Friseusen, die bei Problemen generell auf das fremde Endgerät verweisen anstatt eine sachgerechte Fehleranalyse auf den Weg zu bringen, nicht nur bei Teledumm.

Was ich über die Jahre bundesweit bei unseren Telefoniekunden so erlebt habe, übel, funktionierender Service geht anders.

Gast #7314022
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Manfred schrieb:

Die Speedport sind für Dummuser gebaut und bieten noch weniger Möglichkeiten als Fritz, ich mag sie beide nicht.

Wenn es trotzdem läuft passt doch alles, wer will schon ein extra Lehrgang für das Zeugs machen?

Manfred schrieb:

Das Problem im Fehlerfall sind diese dumm dressierten Hotline-Friseusen, die bei Problemen generell auf das fremde Endgerät verweisen anstatt eine sachgerechte Fehleranalyse auf den Weg zu bringen, nicht nur bei Teledumm.

Du machst auch Fehler > dumm dressierten Hotline-.., wenn schon dann dummen dressierten, oder meinst du die hat man extra dumm dressiert also kurz gehalten bei dem Bildungsstand an den Hotlines? Noch dazu, wenn man weiß wie die bezahlt werden, nämlich nicht nach Erfolg oder Kdn.-Zufriedenheit, sondern nach Stk-Zahl also Call´s, dann wird klar warum die da nur rumeiern.

Was ich über die Jahre bundesweit bei unseren Telefoniekunden so erlebt habe, übel, funktionierender Service geht anders.

Im AD wird aber auch ein Haufen Mist gemacht, das geht so nicht das kann die Anlage gar nicht, da müssen sie eine andere kaufen ....

Gast #7315954
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Nimm mal ein stärkeres Netzteil Ich schrieb ja, das jetzige Netzteil hat bei der gleichen Spannung (12V) einen höheren Ausgangsstrom als das Originalnetzteil der FritzBox. Das Netzteil was ich versucht habe zu verwenden (mit dem es nun eben auch nicht klappt) ist das eines kaputten FritzFon'.

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