ich hab mir bei völkner zeug bestellt, wurde in zwei lieferungen aufgeteilt. die eine kam am wunschtag an, die andere gammelte in speyer vor sich hin. passiert, klar, vor allem wahrscheinlich um weihnachten rum. das lustige ist das DHL bei der sendungsverfolgung nun schreibt das ICH das paket nicht abgeholt habe, und nicht das SIE es nicht geschafft haben es zuzustellen. irgendwie lächerlich - bloß keine fehler eingestehen, immer auf sophisticated machen und mit dem finger auf andere zeigen ;)
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Warum hast du sie denn in der Filiale Speyer nicht abgeholt? ;-)
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Wenn ich mir die Daten von deinem Bild so anschaue, dann ist dein Paket bestimmt hinter's Regal gefallen und wurde jetzt beim Aufraeumen gefunden :P Spass bei Seite: Genau genommen ist das total traurig, weil der Verbraucher (in diesem Falle: Du) jetzt den Stress hat, und da hinterher rennen muss um das klar zu stellen und sein Paket vielleicht doch noch irgendwann zu bekommen. Ist genau so traurig wie: Da sitzt man den ganzen Tag zu Hause und wartet auf ein Paket. Und am naechsten Tag hat man ne Karte im Briefkasten, dass das Paket nicht zu gestellt werden konnte, weil man ja angeblich nicht zu Hause war... Ok, das ist bei mir nicht "so schlimm", da die Post direkt auf der anderen Strassenseite ist. Eben rueber gehen und abholen, kein Problem. Aber in anderen Gegenden (z.B. ländliche Gegenden) wo man vielleicht erst mal +10km bis zur nächsten Post fahren muss, da ist dass dann doch schon ne andere Nummer. c. m. schrieb: > passiert, klar, vor allem wahrscheinlich um weihnachten rum Naja, dass es gerade um Weihnachten rum zu einem "erhoehten Brief/Paket aufkommen" kommt, ist den Leuten da nicht erst seit gestern bekannt, sondern bestimmt schon 100 Jahre. Man haette ja vielleicht mal drueber nachdenken koennen, wie man solchen "engpaessen" entgegenwirken koennte... Ist genau wie bei Computer-Spielen: Alle (inklusive Publisher, Entwckler, etc.) wissen dass das Spiel an Tag XY rauskommt. Und am Tag des Erscheinens kann man nicht spielen, weil die Server/Dienste (die ja leider fuer das Spiel benoetigt werden) unter der "absolut unversehbaren Masse an Spielern" zusammen brechen... ja ne, ist klar. Das ist bei Paketdiensten vom Prizip nichts anderes: Einmal im Jahr gibt es einen Ausnahmezustand. Was dagegen tun? Noe, wuerde ja Geld kosten. Kundenzufriedenheit? Uns doch egal... Ich gebe nicht mal den Paketboten/Brieftraegern die Schuld, die muessen auch ihr Pensum schaffen. Das macht die gesamt Situation aber nicht besser. Am schlimmsten finde ich aber, dass solche Situation ja kein Einzelfall sind. Das passiert ja praktisch tag taeglich. Vielleicht ist da ja aber auch gewollt, so als ABM... wer weiss das schon^^ Es ist und bleibt einfach aergerlich. :-/ Insgesamt muss ich aber sagen, dass mir DHL noch am liebsten ist. Wenn ich die Moeglichkeit habe, beim Bestellen festzulegen mit welchem Lieferdienst das Paket verschickt wird, nehm ich immer DHl, selbst wenn's mich n paar Euro mehr kostet. UPS & Co. sind mir noch unsympatischer. Im Endeffekt: Man hat die Wahl zwischen Pest und Cholera, was einem halt lieber ist.
Kaj G. schrieb: > naechsten Tag hat man ne Karte im Briefkasten, dass das Paket nicht zu > gestellt werden konnte, weil man ja angeblich nicht zu Hause war... Sei froh, wenn es immerhin zur Karte reicht. Hatte auch schon 2x, dass es auch die nicht gab. Oder eine Postident(!)-Zustellung, die in Abwesenheit meinerseits zusammen mit dem Leerformular auf dem Schreibtisch in der Firma landete, weil vormittags zugestellt statt wie vereinbart nachmittags.
Kaj G. schrieb: > Es ist und bleibt einfach aergerlich. :-/ da ärgere ich mich nicht wirklich. es ist doof, ja, aber es läuft halt nicht immer alles glatt, und die wahrscheinlichkeit eines fuck-ups steigt mit der zeit - soll heißen: die nächsten 10-20-30 pakete kommen wieder so an wie sie sollen. nicht ärgern, mehr gelassenheit :)
Von einer Bekannten heut gehört: Paket bestellt, DHL sagt "nicht zustellbar" und schickt zurück. Nochmal losgeschickt, DHL sagt "zugestellt". Das war vor 2 Wochen. Ist immer noch nicht da. Macht ihr auch überhaupt keinen Spaß.
Letztes Jahr zu Weihnachten sollten auch zwei Pakete von DHL bei mir ankommen. Waren vier Tage vor Weihnachten im Zustellamt, wurden aber nicht zugestellt. Bei mehrfache Anrufen wurde viel versprochen, aber nix gehalten. Im Februar bewegten sie sich dann 400km weiter, blieben dort liegen, bis sie dann endlich zugestellt wurden,.. natürlich beim Absender. Dank UPS hatte ich sie dann endlich am nächsten Tag. 90% der Pakete bei DHL machen Probleme. z.B. das einfach mal nach USA geschickt wurde, oder eins das wochenlang in Radefeld rumlag(Wert 600 Euro), ein Wunder das es beim Nachforschungsauftrag dann doch gefunden wurde. Ich meide DHL wo ich kann, bezahle lieber etwas mehr. Alle anderen Dienste funktionieren hier problemlos.
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LOL! Eben (30.12.) bekomme ich eine email von DHL: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte denken Sie daran, Ihre Sendung <Sendungsnummer> innerhalb der nächsten 2 Tage aus der Ausgabestelle (Filiale / Agentur) abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Sendung als unzustellbar an den Absender zurück gesendet." Ähm, die hab ich doch vor geraumer Zeit (18.12.) schon bekommen? Den Karton incl. Sendungsnummer habe ich sogar noch da. Mal nachschauen, was nolp dazu sagt -> Siehe Bild. Peinlich, was sich DHL da leistet.
Thomas E. schrieb: > bitte denken Sie daran, Ihre Sendung <Sendungsnummer> innerhalb der > nächsten 2 Tage aus der Ausgabestelle (Filiale / Agentur) abzuholen. > Nach Ablauf dieser Frist wird die Sendung als unzustellbar an den > Absender zurück gesendet." > > Ähm, die hab ich doch vor geraumer Zeit (18.12.) schon bekommen? Lagerfrist 7 Werktage, es waren Feiertage dazwischen. > Peinlich, was sich DHL da leistet. Da hat sich halt der Paket-Bote verdrückt und jetzt ist die Erinnerung im System. Ist doch nicht so schlimm...
Ja DHL ;-) Hab das momentan auch ständig wen es die Scheiß Sendungsverfolgung nicht geben würde wüste ich manchmal nicht mal das es bei der Post liegt, aber selbst die ist nicht sehr zuverlässig was recht merkwürdig ist eigentlich leuft die doch automatisiert wird eingescannt und den rest macht das System automatisch, mitunter hab ich momentan permanent die Meldungen Paket ist verschwunden, nicht auffindbar, wird neu adressiert ... Aber DHL ist eh nen komischer laden wo ich umgezogen bin in ne neue Strasse haben sie mich fast 1,5 Jahre nicht beliefert weil es die Straße nicht auf g-maps gab, oder deren EDV hats nach Süddeutschland geschickt an ne ganz andere Adresse zu nem netten älteren Herren der es mir dann per Fedex zurückgeschickt hat. Naja mittlerweile geht es sporadisch, ganz gut mal kommt es an mal ist es unzustellbar weil der Bote die Strasse nicht findet wenn mal ne Vertretung ausliefert. Bei UPS/FedEX/Hermes konnte man anrufen und denen das am Tel. beibringen bei DHL geht das nicht die sind recht beratungsresistent. Das beste war noch FedEX ich musste dann hin mein Paket abholen, die Dame am Tresen wohnt 5 Heuser weiter in ner Querstraße und meinte meine Strasse gibt es nicht, ich hab sie dann Abends beim suchen getroffen ;) seitdem geht das reibungslos.
K. J. schrieb: > Dame am Tresen wohnt 5 Heuser weiter in ner Querstraße und meinte meine > Strasse gibt es nicht, ich hab sie dann Abends beim suchen getroffen ;) Hatte sie da die eigene Wohnung gesucht und du konntest ihr helfen?
Was mich am meisten nervt ist, wenn der Nachbar kommt, und fragt, ob ich nicht mein Paket bei ihm abholen wolle. Weil wieder keine Nachricht im Briefkasten war...
Hubert Mueller schrieb: > Was mich am meisten nervt ist, wenn der Nachbar kommt, und fragt, ob ich > nicht mein Paket bei ihm abholen wolle. Mich würde noch mehr nerven, wenn der Nachbar NICHT käme und sich das Paket selbst unter den Nagel risse. Sei froh, daß Du nicht noch extra zur Post musst, um es dort abzuholen. MfG Paul
Hubert Mueller schrieb: > Weil wieder keine Nachricht im Briefkasten war... Ich nehmen den Zustellern Pakete für Nachbarn nur unter der Bedingung ab, dass sie eine Benachrichtigung in den Briefkasten tun - das klappt sehr gut. Allerdings gibt es solche Vollpfosten, die zwar ein Paket erwarten, aber zu faul sind, in den Briefkasten zu sehen. Wenn derlei vorkommt, nehme ich für diese Figuren nichts mehr entgegen.
>Allerdings gibt es solche Vollpfosten, die zwar ein Paket erwarten, aber >zu faul sind, in den Briefkasten zu sehen. Wenn derlei vorkommt, nehme >ich für diese Figuren nichts mehr entgegen. Irgendwie hätte es mich schwer überrascht, wenn in deiner Umgebung keine Idioten zu finden wären.
Fatal Error schrieb: > Irgendwie hätte es mich schwer überrascht, wenn in deiner Umgebung keine > Idioten zu finden wären. Hätte mich auch schwer überrascht, wenn du dazu nicht irgend einen Quark abgesondert hättest...
Das Einzige was bei DHL noch hilft ist sich auf Twitter öffentlich beschweren @DHLPaket https://twitter.com/DHLPaket/with_replies Alle anderen "Service"-Wege werden nach meiner Erfahrung ignoriert. Nur wenn es in der Öffentlichkeit abläuft (Twitter, Facebook) kommen die in die Gänge.
Jeder Paketdienst ist nur so gut oder schlecht, wie seine Mitarbeiter. Bekannten, die in einer Großstadt in einem Hochhaus wohnen, ist es schon öfter mit DHL passiert, das "unzustellbar, wohnt nicht dort" abgehakt wurde. Bei anderen Paketdiensten hatten sie dann das zweifelhafte Vergnügen, irgendwo in der Pampa aus einem Paketzentrum ihr Paket abholen zu dürfen, weil keiner da war. War also die Wahl zwischen Pest und Colera. Uns ist es schon öfer passiert, das schwere Pakete nicht bei uns (DG) abgegeben wurden, sondern im EG - und bei uns war nachweislich jemand zu Hause um die Zeit (sieht man ja am Tracking)
Gerald B. (gerald_b) > Uns ist es schon öfer passiert, das schwere Pakete nicht bei uns (DG) > abgegeben wurden, sondern im EG - und bei uns war nachweislich jemand zu > Hause um die Zeit (sieht man ja am Tracking) so ungewöhnlich ist das aber nun auch nicht, die Typen denken halt schon mit, jedenfalls für sich selber! ;-)
Gerald B. schrieb: > Uns ist es schon öfer passiert, das schwere Pakete nicht bei uns (DG) > abgegeben wurden, sondern im EG - und bei uns war nachweislich jemand zu > Hause um die Zeit (sieht man ja am Tracking) Sven F. schrieb: > so ungewöhnlich ist das aber nun auch nicht, die Typen denken halt schon > mit, jedenfalls für sich selber! ;-) Ich empfehle den Herren mal die Lektüre dieses Textes: http://www.zeit.de/2013/50/dhl-paketboten/seite-4 Vielleicht macht es dann mal "Klick!" im Schädel! :-(( Paul
Dann sollen DHL & Co keine Versprechungen machen, die sie nicht halten können (Zustellung an der Wohnungstür) Vor dem Postamt und an den Paketautomaten sind Parkuhren - warum soll ICH noch draufzahlen, für eine nicht komplett erbrachte Leistung? Ich könnte auch mit einer Zustellung im Automatenfach leben, nur warum müssen die 2 km weit weg sein? Die Tonnen für den grünen Punkt sind doch auch an jeder Ecke. Für das Geschäftsmodell Internet kann ich nichts. Ist doch so gewollt. So lange sich immer noch ein Sub-sub-sub findet, ist das schwächste Glied der Kette leider der Zusteller. Die Piloten oder die Lockführer bekommen es doch auch gebacken, den Rest der Welt auflaufen zu lassen.
Sven F. schrieb: > Gerald B. (gerald_b) >> Uns ist es schon öfer passiert, das schwere Pakete nicht bei uns (DG) >> abgegeben wurden, sondern im EG - und bei uns war nachweislich jemand zu >> Hause um die Zeit (sieht man ja am Tracking) > so ungewöhnlich ist das aber nun auch nicht, die Typen denken halt schon > mit, jedenfalls für sich selber! ;-) Hin und wieder etwas Trinkgeld soll Wunder wirken ;o) Paul Baumann schrieb: > Ich empfehle den Herren mal die Lektüre dieses Textes: > http://www.zeit.de/2013/50/dhl-paketboten/seite-4 Zeit-Online Schreiberling auf Peyote? Nein Danke!
Paul Baumann meinte > Ich empfehle den Herren mal die Lektüre dieses Textes: http://www.zeit.de/2013/50/dhl-paketboten/seite-4 Auszug aus Abschluß der Lektüre > Seit er für DHL Pakete ausfährt, hat Maier nie mehr etwas im Internet > bestellt. was die bei DHL und den anderen Paketdiensten alles so treiben und mit ihren Subs veranstalten liegt völlig außen vor, als Angestellter wäre sowas nicht möglich und würde der Hr. Maier sicherlich nicht machen müssen! > Vielleicht macht es dann mal "Klick!" im Schädel! das gleiche oder schlimmere Szeanrio gibt es bei allen großen Paketdiensten und Monopolisten, ob die mit D oder H oder T anfangen ist völlig egal. Das Klick sollte es bei den Leuten dort machen, immer nur max. Kuschen und sich selber kaputt machen hilft keinem, weder dem DL noch dem Kdn., nur den Monopolen. Wer sich nach solcher Art Leistung bezahlen lassen muß, ist nicht zu beneiden. Die Problemzusteller sind aber fast ausschließlich fest angestellte MA bei DHL, bekam auch schon die saudämliche Frage, ob es nötig wäre, dem Nachbarn eine Benachrichtigungskarte einzuwerfen, weil ich dem sein Paket angenommen habe. Da erübrigt sich jede weitere Überlegung. Solche Fälle sind meist die älteren MA, noch Beamtenmentalität im Kopf u. immer einen Trick auf Lager! Wie da tlws. mit fremden Eigentum umgegangen wird, die Pakete in hohem Bogen quer durch Fzg. geworfen, als wäre das der letzte Dreck! Wenn es echten Wettbewerb gäbe in dem Segment, wären solche Umstände nicht mehr üblich!
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Klaus |. meinte
> Hin und wieder etwas Trinkgeld soll Wunder wirken ;o)
von den Leuten die da oben wohnen sicherlich, wenn ich für die Nachbarn
Pakete annehme bekomme ich doch auch keines vom DHL-Auslieferer!
So schlecht werden die MA bei DHL nun auch nicht bezahlt!
In der Fläche oder auf´m Dorf > ländlich gibt es keine Mehrgeschosser wo
man so viele Treppen steigen müßte.
Im Gegenteil: Post-Filialen werden abgeschafft zu Agenturen umgebläbelt,
die neuen Leute dort drin waren Anfangs sehr bemüht bei der eigenen
Einarbeitung, nach einer gewissen Zeit merkt man aber auch schon wieder
den Druck oder Unmut der dort neu Beschäftigten. Gewechselt wird da auch
nach dem Auswahlprinzip.
Überall die gleiche Tour: alte erfahrene und eingespielte MA entlassen
und rausschieben, dafür neue jüngere zu weitaus weniger Lohn wieder rein
in das alte System. Weniger Geld und damit Kosten für die gleiche
Arbeit, Verhältnisse zum .....!
Paul Baumann schrieb: > Ich empfehle den Herren mal die Lektüre dieses Textes: > http://www.zeit.de/2013/50/dhl-paketboten/seite-4 > > Vielleicht macht es dann mal "Klick!" im Schädel! > :-(( ? Der Typ aus dem Artikel sollte mal anfangen zu denken. Unverschämte Einstellung. Statt dankbar zu sein für die vielen Pakete, die seinen Brötchenverdienst sichern, will er die Leute "disziplinieren" man nicht online zu kaufen? Frechheit! Wenn er nicht zufrieden ist mit seinem Job soll er doch was anderes machen. Oder hätte er dafür in der Schule besser aufpassen müssen?!
Claus M. schrieb: > ? Der Typ aus dem Artikel sollte mal anfangen zu denken. Unverschämte > Einstellung. Gut, dann lies mal aufmerksam meinen Text: Ich wohne in einem Viertel, in dem ausschließlich 4-geschossige Gebäude aus den 60ger Jahren stehen. Die Paket/Briefboten sind ausschließlich Frauen. Denen mutet man Pakete zu, deren Größe und Gewicht einen jungen Mann zu Tränen veranlassen würden. MIR ist es nicht zuviel, für ganz oben wohnende Nachbarn Pakete anzunehmen und sie diesen zu übergeben bzw. einer gehbehinderten Frau zu bringen. NEIN, es macht mir keinen Spaß, zuzusehen, wie sich Andere schinden, wenn ich helfen kann. Das mag an meiner Erziehung und Prägung in der DDR liegen. Mir fehlt JEDES Verständnis für Leute ohne ein klein wenig Empathie für ihre Umgebung. SCNR Paul
Paul Baumann schrieb: > Gut, dann lies mal aufmerksam meinen Text: > Ich wohne in einem Viertel, in dem ausschließlich 4-geschossige Gebäude > aus den 60ger Jahren stehen. Die Paket/Briefboten sind ausschließlich > Frauen. Denen mutet man Pakete zu, deren Größe und Gewicht einen > /jungen/ > Mann zu Tränen veranlassen würden. Noch etwas Peyote und Du könntest selbst für Zeit-Online schreiben. SCNR
Klaus I. schrieb: > Noch etwas Peyote und Du könntest selbst für Zeit-Online schreiben. > SCNR Du sprichst in Rätseln. Peyote?? Bist Du Kakteenzüchter oder wie kommst Du darauf? Paul
Ich hatte es schon mal in einem anderem Thread geschrieben, aber man solle doch bitte froh sein, das es diese Zusteller(innen) gibt. Und selbst wenn es überall Packstationen, Fillialen etc. gibt, hat sich mal jemand überlegt das der ganze Kram auch irgendwie da hin kommen muss? Es ist egal ob Zusteller, Müllmann, Verkäuferin im Einzelhandel und was es sonst noch für Jobs gibt - eins ist klar, irgendjemand muss diese Berufe machen, sonst säh es in unseren luxusverwöhnten Konsumgesellschaft mal schnell ganz anders aus. Ich bin mir auch nicht sicher, ob alle Leute die Dienstleistungen in einer Dienstleistungsgesellschaft erbringen, dumm sind! Hört also mal auf ständig auf Leute herab zu schauen, die Ihr Geld durch "echte Arbeit" verdienen wollen oder müssen. Das es hier und da schwarze Schafe gibt, die nur den Weg des geringsten Widerstandes gehen ist klar, diese gibt es aber in den Reihen von Akademikern auch und diese sind dann teilweise richtig schwarz!
Sven L. schrieb: > Das es hier und da schwarze Schafe gibt, die nur den Weg des geringsten > Widerstandes gehen ist klar, diese gibt es aber in den Reihen von > Akademikern auch und diese sind dann teilweise richtig schwarz! Au wei ... Aber wo Du recht hast, hast Du recht. Jeder, der einen Job hat, wird feststellen, das es leute gibt die stur nach Vorschrift/Vorgaben arbeiten um ihrem Arbeitsgeber zufrieden zu stellen. Aber zum Glueck gibt es immer Leute, die Ihre Arbeit mit Hingabe und Lust an der Freude erfuellen. Um ganz einfach vor sich selber "gerade zu stehen". Unsere Zusteller (egal ab DHL oder XYZ) bemeuhen sich das laendliche Gefuege zu benutzen. Da wird ebend vom Nachbarn das Paket angenommen, damit der Paketdienst nicht noch dreimal kommen muss. Ich hab das selber 2 Jahre praktiziert, jetzt machen das meine Nachbarn umgekehrt. Ohne extra nachzufragen ! Ich muss aber ehrlich gestehen, das ich mir das in einer Stadt wie Berlin schlecht praktikabel vorstelle. Zum Glueck wohn ich nicht mehr in Berlin. Ich wohn jetzt auf´m Dorf. Und das ist prima, da kennt jeder jeden, und weiss wo er ist, und was er macht. Man kann natuerlich nichts mehr "heimlich" machen. Aber wozu auch ? Gruss Asko.
Paul Baumann schrieb: > MIR ist es nicht zuviel, für ganz oben wohnende Nachbarn Pakete > anzunehmen > und sie diesen zu übergeben bzw. einer gehbehinderten Frau zu bringen. > NEIN, es macht mir keinen Spaß, zuzusehen, wie sich Andere schinden, > wenn mit deiner kostenlosen Hilfe für DHL trägst du zu diesen Zuständen erst bei!
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