Forum: PC Hard- und Software Problem mit WebCam (MS LifeCam Show) und evtl. Virenscanner


von Jojo S. (Gast)


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Ich wollte eine USB WebCam, eine einfache ältere MS LifeCam Show wieder 
an meinen Laptop mit Windows 7 anschliessen. Vor längerer Zeit hatte die 
auch einwandfrei funktioniert, die Treiber waren auch noch auf dem 
Rechner. Nach dem Einstecken wurde die aber nicht als WebCam erkannt und 
Windows findet keine Treiber, auch nicht im Online Update. Manuell kann 
ich den Treiber zuweisen, der startet aber nicht (Fehlercode 10) und 
funktioniert auch nicht. Treiber (Version 3.60) de- und neuinstallieren 
hilft nicht, auch ältere 3.22 Version tuts nicht. Kennt hier jemand das 
Problem?
Auf dem Rechner läuft seit kurzem die Kaspersky Endpoint Security 10, 
durch unseren Domain Admin aufgezwungen. Mit einem Vorgänger hatte ich 
schonmal so ein Problem, nach der Deinstallation wurden Filtertreiber 
Einträge nicht entfernt und haben USB Geräte behindert. Ich habe jetzt 
mal in der Registry nachgesehen und auch der Kaspersky klinkt sich in 
fast alle USB Klassen per UpperFilters Treiber ein. Den habe ich mal 
manuell rausgeworfen, aber auch das hat nicht geholfen. Hier habe ich 
noch eine Frage: warum muss die 'Security' alle USB Daten filtern? 
Welche Schädlinge sollen in Audio, Video oder Tastaturdaten drin sein? 
Das sieht mir eher nach Schnüffelei durch Herrn Kaspersky aus.

von MM (Gast)


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Jojo S. schrieb:
> Hier habe ich
> noch eine Frage: warum muss die 'Security' alle USB Daten filtern?
> Welche Schädlinge sollen in Audio, Video oder Tastaturdaten drin sein?
> Das sieht mir eher nach Schnüffelei durch Herrn Kaspersky aus.

Unabhängig, wie man zu Kaspersky steht: die WebCam könnte auch mal ein 
USB-Stick/ -HDD sein.


Ich würde die WebCam mal an einem anderen Rechner ohne Kaspersky testen. 
Dann kann man immer noch rätseln.

von Jojo S. (Gast)


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MM schrieb:
> Unabhängig, wie man zu Kaspersky steht: die WebCam könnte auch mal ein
> USB-Stick/ -HDD sein.

ja, das sind dann aber andere USB Klassen: da versucht dann ein HID 
sofort ein Programm auf dem Massenspeicher zu starten. Aber kann man in 
einem Audio oder Videostream ausführbaren Code einbauen und starten? 
Sonst sehe ich keinen Sinn darin solche Devices zu überwachen.

> Ich würde die WebCam mal an einem anderen Rechner ohne Kaspersky testen.

Da die Kamera frisch aus der Verpackung war dachte ich sie wäre ok... An 
einem anderen Rechner (auch Win7 64 Bit) angeschlossen und sie wurde 
erkannt und Treiber (Version 3.22) wurden automatisch per Online Update 
installiert. Das mitgelieferte LifeCam Programm gestartet -> meldet 
Initialisierungsfehler (der Laptop sagt hier 'keine Kamera vorhanden'). 
Treiber für Video, Audio und sogar ein HID in der Kamera wurden 
installiert. Also Kamera noch an einen RPi gehängt -> funktioniert auch 
nicht. Da ich noch eine frische, gleiche Kamera habe diese angeschlossen 
und die läuft!
Aber nur an dem zweiten Rechner, der Laptop zickt genauso rum wie 
vorher: Kamera wird nicht erkannt bzw Treiber werden nicht installiert 
obwohl PID/VID passen.
Also ein übler Doppelfehler: eine Kamera defekt und der Laptop mag 
diesen Typ nicht :-(

Nachtrag:
Hier ist erklärt das sich Kaspersky um die Kameras kümmert: 
http://support.kaspersky.com/de/12001#block3
Danach soll gemeldet werden wenn ein Programm auf die Kamera zugreift.

von Jojo S. (Gast)


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Bin wieder glücklich, die gelben Ausrufezeichen sind weg.
Es war schon ein verstecktes Problem: mir fiel gegenüber der 
funktionierenden Installation auf das ich kein USB-Verbundgerät mehr 
habe. Der Tip kam dann von unserem Admin, der das auch mal hatte. Im 
windows\inf Verzeichnis fehlte die USB.inf Datei. Da ich sowas nicht 
lösche wird das eine übereifrige Deinstallation angerichtet haben.
Es wäre natürlich schöner wenn Windows bei solchen Fehlern etwas 
geschwätziger wäre und melden würde welcher Treiber nicht gefunden 
wurde, aber so kennt man Windows ja...

Hier ist noch eine Reparaturanleitung dazu:
http://www.nextofwindows.com/what-to-do-when-usb-2-0-hub-driver-stops-working

von MM (Gast)


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Aufgrund der Unlogik: danke für Rückmeldung. Da kommt man wirklich nicht 
drauf.

von oszi40 (Gast)


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Jojo S. schrieb:
> fehlte die USB.inf Datei

Es gab auch Fälle wo der Strom bei USB nicht reichte. Daher könnTe 
Gegenprobe bei anderer HW durchaus funktioniert haben.

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