Forum: Offtopic Paypal und der Firmenname - zum wahnsinnig werden!


von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


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Ich kaufe rel. viel Material über Ebay und bezahle mit Paypal. Bei 
Paypal bin ich mit Firmenname und meinem persönlichen Namen (als 
Ansprechpartner) registriert.

Trotzdem steht in 9 von 10 Rechnungen, die ich mit den gekauften Waren 
über Ebay bekomme als Empfänger nur mein Name und eben nicht die Firma. 
Das ist echt zum Kotzen, ich muss nun jedesmal die Rechnung neu 
anfordern oder per Photoshop/Illustrator das PDF "berichtigen".

Ich frag mich, was da schief läuft, die können doch nicht alle blöd 
sein. Mit dem Paypal-"Service" habe ich schon kommuniziert, ohne 
Ergebnis: Man müsse doch nur hier oder da was ändern (hab ich Alles 
gemacht bzw. war schon in Ordnung).

Meine Registrierung bei Ebay beginnt auch mit dem Firmennamen und 
trotzdem ...

Wo ist die versteckte Falle? Was habe ich evtl. übersehen? Danke für 
Tips!

: Bearbeitet durch User
von Georg A. (georga)


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Schreib doch den Firmennamen in das Namensfeld ;)

von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


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Georg A. schrieb:
> Schreib doch den Firmennamen in das Namensfeld ;)

Auf die Idee bin ich nat. auch schon gekommen, aber dann wollen Paypal 
und Ebay "Dokumente" zur "Namensänderung" ... Stress!

von Johannes S. (demofreak)


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Ich habe dasselbe Problem, und zusätzlich noch den Spaß, dass Waren 
prinzipiell an die Rechnungsadresse versendet werden, egal was man im 
Bestellprozess oder gar zusätzlich per Email angibt.
Als wenn fast alle ein hirntotes Warenwirtschaftssystem verwenden. Naja.

/Hannes

von Richard B. (r71)


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Frank E. schrieb:
> Das ist echt zum Kotzen, ich muss nun jedesmal die Rechnung neu
> anfordern oder per Photoshop/Illustrator das PDF "berichtigen"

Das wäre jetzt ein Finanzdelikt.
Du darfst eine Rechnung auf keine Weise ändern.

Stell dir vor, das FA. macht eine (Rechnungs-) Doppel-Prüfung.
Was machst du dann?

EDIT: Deine Firma steht eh schon überall drinnen.
Schicke denen die Dokumente, welche sie haben wollen.

Freundliche Grüße,
Richard

: Bearbeitet durch User
von (prx) A. K. (prx)


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Frank E. schrieb:
> Auf die Idee bin ich nat. auch schon gekommen, aber dann wollen Paypal
> und Ebay "Dokumente" zur "Namensänderung" ... Stress!

Und das jetzt ist kein Stress?

von Icke ®. (49636b65)


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Johannes S. schrieb:
> und zusätzlich noch den Spaß, dass Waren
> prinzipiell an die Rechnungsadresse versendet werden, egal was man im
> Bestellprozess oder gar zusätzlich per Email angibt.

Du kannst bei Paypal (und auch ebay) verschiedene Rechnungs- bzw. 
Versandadressen anlegen und diese dann bei der Kaufabwicklung passend 
auswählen.

von Jemin K. (jkam)


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Hah, Du hast noch Glück. Ich habe neulich ein Paket mit meiner 
Telefonnummer als Empfänger über Paypal bekommen. Ich lach mich kaputt!

von Winfried J. (Firma: Nisch-Aufzüge) (winne) Benutzerseite


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Zum Glück habe ich mein Paypalkonto schon vor Jahren gebodigt.

Namaste

von Paul B. (paul_baumann)


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Jemin K. schrieb:
> Hah, Du hast noch Glück. Ich habe neulich ein Paket mit meiner
> Telefonnummer als Empfänger über Paypal bekommen. Ich lach mich kaputt!

Im Paket war bestimmt eine SIM-Karte...
:)
MfG Paul

von Johannes S. (demofreak)


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Icke ®. schrieb:
> Du kannst bei Paypal (und auch ebay) verschiedene Rechnungs- bzw.
> Versandadressen anlegen und diese dann bei der Kaufabwicklung passend
> auswählen.

Ja, und das mache ich freilich.

Aber entweder es kommt dann eine Sendung an die richtige 
(Liefer-)Adresse, aber die Rechnung ist ebenfalls auf die Lieferadresse 
ausgestellt, oder es wird stumpf an die Rechnungsadresse gesendet.

Aber es ist natürlich auch schon ab und an vorgekommen, dass es lief wie 
gewünscht. ;)

/Hannes

von Old P. (Gast)


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Mal eine Frage, was hat PP mit dem bescheuerten Auftrag-/Rechnungssystem 
der Händler zu tun?
Wenn diese immer die falschen Adressfelder in ihr System übernehmen, was 
kann PP dafür? Oder gibt es inzwischen ein Warenwirtschaftssystem von 
PP?

Old-Papa

von Christian B. (luckyfu)


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Spaß mit PP kenn ich auch, das Ärgernis, daß manche Shops prinzipiell an 
die in PP hinterlegte Anschrift schicken kenne ich auch, das ist aber 
nicht so tragisch in meinem Fall, das Problem ist eher, daß meine Frau 
und ich uns ein PP Konto teilen. Das liegt daran, daß man eine 
Kreditkarte nur einem PP Konto zuweisen kann. ich hab das zuerst bei 
meiner Frau gemacht und konnte es danach im eigenen nicht mehr. Soweit 
alles noch kein Problem, problematisch ist nur, daß wir seit nunmehr 9 
Jahren verheiratet sind und irgendwo in Paypal noch der Mädchennahme 
meiner Frau herumgeistert. Sporadisch passiert es dann, daß Waren an die 
korrekte Anschrift (Da es auch die Frühere Anschrift meiner Frau ist) 
aber mit falschem Namen geschickt werden, was dann regelmäßig zu 
Rücksendungen führt.

Das passiert in etwa 5% der Bestellungen. So ganz rund läuft das PP 
System also noch nicht, aber dennoch nutze ich es recht intensiv, da es 
für mich eine bessere Alternative ist als Vorkasse, Direktüberweisung 
oder gar Nachname.

von Icke ®. (49636b65)


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Johannes S. schrieb:
> Aber entweder es kommt dann eine Sendung an die richtige
> (Liefer-)Adresse, aber die Rechnung ist ebenfalls auf die Lieferadresse
> ausgestellt, oder es wird stumpf an die Rechnungsadresse gesendet.

Die meisten Shops sind offensichtlich nur für Lieferung an Privatkunden 
ausgelegt. Da bleibt wohl nur, dem Verkäufer bei der Paypal-Zahlung eine 
Nachricht "Abweichende Rechnungsadresse" mitzuschicken und darauf zu 
hoffen, daß sie 1. gelesen wird und 2. das Shopsystem die Änderung 
erlaubt.

Old P. schrieb:
> Mal eine Frage, was hat PP mit dem bescheuerten Auftrag-/Rechnungssystem
> der Händler zu tun?

Paypal bietet eine Schnittstelle, die das automatische Übernehmen der 
Adressdaten in Warenwirtschafts-/Shopsysteme erlaubt. Händler mit hohen 
Umsätzen nehmen das sicher gern an und werden nicht jede Transaktion 
manuell kontrollieren bzw. korrigieren.

von Old P. (Gast)


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Icke ®. schrieb:
>
> Paypal bietet eine Schnittstelle, die das automatische Übernehmen der
> Adressdaten in Warenwirtschafts-/Shopsysteme erlaubt. Händler mit hohen
> Umsätzen nehmen das sicher gern an und werden nicht jede Transaktion
> manuell kontrollieren bzw. korrigieren.

Das ist mir vollkommen klar. Nur, wenn es bei vielen Händlern klappt, 
bei einigen nicht, dann würde ich zunächst von einem Fehler im WW-System 
des Händlers ausgehen.
Das PP bei Namens- und Adressänderungen zickt, kenn ich so nicht. Bei 
einer Freundin klappte die Änderung von Mädchen- auf jetzigem Namen 
problemlos. Einige Mailadressänderungen und eine Kontoänderung waren 
auch problemlos möglich. Ich bin seit dem ersten PP-Tag (in D) dabei, 
wirkliche Probleme hatte ich nie. Bin aber auch nur Privatkunde.
Zumindest wickle ich 99% meiner Käufe (nicht nur iBäh) darüber ab. Bei 
iBäh achte ich immer darauf, ob der Verkäufer auch PP anbietet, selbst 
wenn ich selber abhole. Irgendwie macht PP den Verkäufer oder Shop 
seriöser ;-)
Auch den Käuferschutz habe ich etwa ein Dutzend mal bemüht, bisher alles 
reibungslos (3x Holz)

Old-Papa

von Paul B. (paul_baumann)


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Old P. schrieb:
> Bei
> iBäh achte ich immer darauf, ob der Verkäufer auch PP anbietet, selbst
> wenn ich selber abhole. Irgendwie macht PP den Verkäufer oder Shop
> seriöser ;-)

Bietest Du selbst auch Paypal an, wenn Du etwas verkaufst?

MfG Paul

von Old P. (Gast)


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Paul B. schrieb:
>
> Bietest Du selbst auch Paypal an, wenn Du etwas verkaufst?
>
> MfG Paul

Natürlich.

Old-Papa

von Bernd H. (geeky)


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Christian B. schrieb:
> Spaß mit PP kenn ich auch, das Ärgernis, daß manche Shops prinzipiell an
> die in PP hinterlegte Anschrift schicken kenne ich auch, das ist aber
> nicht so tragisch in meinem Fall

...das die beim PayPal-Zahlungsvorgang hinterlegte Lieferadresse als 
Ziel verwendet wird, ist für den Verkäufer nach der 
PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie so vorgegeben - Ansonsten müsste der 
Händler auf den Verkäuferschutz verzichten.

von Klaus I. (klauspi)


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Anscheinend läuft bei Paypal einiges im Hintergrund, was man nicht 
beeinflussen kann.

Ich habe vor ein paar Jahren mal ein paar Kröten für das Finger-Forum 
per Paypal gespendet. Daraufhin habe ich eine Spendenbescheinigung 
erhalten mit komplett veralteten Adress-Daten. Das obwohl meine 
geänderte Anschrift schon vor Jahren eingetragen war und alle Pakete 
davor und danach angekommen.

Hat mich echt gewundert, dass die solange veraltete Daten speichern. Und 
noch mehr, dass anscheinend auch aktuell ein Zugriff darauf möglich ist.

von Christian B. (luckyfu)


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Bernd H. schrieb:
> ...das die beim PayPal-Zahlungsvorgang hinterlegte Lieferadresse als
> Ziel verwendet wird, ist für den Verkäufer nach der
> PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie so vorgegeben - Ansonsten müsste der
> Händler auf den Verkäuferschutz verzichten.

Damit hätte ich ja auch kein Problem, die aktuellen und richtigen Daten 
sind ja hinterlegt. Ab und an passiert jedoch eben genau das:

Klaus I. schrieb:
> Hat mich echt gewundert, dass die solange veraltete Daten speichern. Und
> noch mehr, dass anscheinend auch aktuell ein Zugriff darauf möglich ist.

von Bernd H. (geeky)


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Im Shop evtl. vorher schonmal bestellt? Sprich: Könnten die veralteten 
Adressdaten ggf. auch aus dem Shop kommen statt aus PayPal?

von Christian B. (luckyfu)


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in meinem Fall nicht, da es sich bei den Problemen immer um 
Einmalbestellungen handelt. Offensichtlich speichert Paypal die alten 
Daten und irgendwo gibt es ein Leck, was die alten Daten dann ab und an 
hervortreten lässt, ein System ist für mich bisher nicht erkennbar.

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