Hallo Leute, da ich gerade etwas angesäuert bin über die Lieferzeiten bei Reichelt, wollte ich hier mal in die Runde fragen, ob ich der einzige bin, der findet, dass der Service dort immer mehr nachlässt !? "Früher" hat Reichelt Lieferungen innerhalb 48 h geliefert. Dann haben sie aufgerüstet ( Neubauten etc.) damit alles besser und schneller geht...jetzt dauern Bestellungen ( bei mir zumindest ) IMMER mindestens(!) 5 volle Arbeitstage. Von falsch abgezählten Bauteilen und unbrauchbaren Platinen mal abgesehen !! Wielange dauerts bei Euch so ?? Frohe Ostern !! Auch ohne Reichelt-Paket ;-) Micha
Hallo, ich hatte mir eigentlich auch fuer heute vorgenommen dieses Thema zu eroeffnen. Es artet langsam leider echt immer mehr aus. Bei mir war es frueher so, dass ich bis 14 Uhr online/telefonisch bestellen konnte und am naechsten Tag 9Uhr war das Zeug da - und zwar immer alles. Heute ist es trotz Umbau so, dass ich 8 Tage (mein Rekord) warten und dann feststellen durfte, dass etwas nicht vorraetig ist. Ich hoffe sehr, dass bei Reichelt jemand auf diesen Thread aufmerksam wird. MfG, André
hehe Andre da glaubst du echt dran nunja ich hatte mir mal ein bissl kleinkram + 2 Luefter besser CPU Kuehler bestellt naja, was kahm TAE Dosen lol die Bestellung war inerhalb von 4 Tagen da ging noch Gruss Jens
Vor drei Wochen Ware bestellt, brauchte 5 Arbeitstage (== 1 Woche), bis sie da war. In zwei getrennten Paketen, die annähernd zeitgleich abgeschickt wurden (beide per Email am gleichen Tag angekündigt) und auch zeitgleich bei mir eintrudelten. Nun, dafür hat Reichelt etwas andere Preise als -beispielsweise- Farnell. Oder die Apotheke mit dem blauen "C".
bei kleinteilen kommen die pakete bei mir immer noch nach ca 2 tagen ein, bei etwas exotischeren sachen musst ich aber auch schonmal 2 wochen warten. Das beste ist bis jetzt eine bestellung von vor über einem monat, bei der die letzte nachlieferung (von dann 3 stück) irgendwann in 2-3 wochen eintreffen soll. aber bei den preisen seh ich da als hobbybastler gern drüber hinweg...
Ihre Bestellung vom 21.03.05 wurde heute (24.03.2005) um 14:36:47 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben. Früher wurden die Bestellungen noch am selben Tag rausgeschickt.
Montag 15.30 Uhr bestellt, Mittwoch 9 Uhr kam die Ware. Anderes mal bestellt, nach 5 Tagen angerufen dann hies es, ein Artikel wäre nicht lieferbar und die Ware würde noch am gleichen Tag verschickt. Das hat mich ziemlich angenervt. Aber in den meißten Fällen sind die Sachen nach drei Tagen da. Früher hat es meiner Meinung nach sehr viel länger gedauert. Gruß Thorsten
Muß André zustimmen, früher (bis vor 1,5 Jahren) war es meist am nächsten Tag da, wenn man vor 10 Uhr bestellte (Fax oder auch Online). Heute (letztes halbes Jahr) dauert es meist 5 Tage. Allerdings wurde früher, wurde mir nie ein Bauteil das nicht vorrätig war, nachgeschickt, das wurde nur auf der Rechnung vermerkt. Bei der letzten Bestellung wurden mir das 1. Mal 2 Bauteile nachgeschickt. Also, ist nicht alles schlechter geworden :-) Gruß Michael
Meine letzten 8 Bestellungen im lauf des letzten Jahres bei Reichelt (im Schnitt 80-300 Posten) kamen in der Regel nach 7-9 Arbeitstagen an (1.te Teillieferung). Die Post/DHL braucht davon 1 Tag. Bisher keine falschen Bauteile oder Stückzahlen. 1 Mal ein Quarzoszi auf Styropor (war natürlich hinüber). Nervig ist dass es keine Verlässliche "n Stück auf Lager" Anzeige gibt. Würde einem viel Wartezeit ersparen. Allerdings wenn besserer Service nur zu Farnelpreissen... nein Danke. (Wenn die Liste lang genug ist, denkt jemand daran sie an R. zu schicken?)
Nachtrag: Ein Mitarbeiter von R. hat mir einmal erklärt, dass wenn ein Artikel nicht vorrätig ist die Hauptlieferung erst einmal 2 Tage auf Eis liegt (in der Hoffnung der Artikel kommt in der Zwischenzeit doch noch rein) bevor die Hauptlieferung raus geht und der Rest auf Nachlieferung gesetzt wird. Erklärt vielleicht so manche Verzögerung.
Kann die Erfahrungen nur bestätigen. Vor ca. 2 Jahren: Morgens bestellt (so bis um 10:00 rum), war das Paket am nächsten Morgen da. Doch inzwischen kann man locker 3 bis 5 Arbeitstage einplanen. Und was besonder nervt ist: "Artikel bitte neu bestellen". Noch ein Nervfaktor, ist der "Schrottfaktor". Bauteile die nur von einem Hersteller produziert werden (z.B. Controller) und SMD-ICs sind davon ausgenommen. Aber bei DIL-ICs mit vielen Second-Sources, bekommt man teilweise schon ziemlich wunderliches Material, wie auch bei Kabeln, Buchsen und Schaltern etc.... Naja, und noch ein letzter Kritikpunkt: Verpackung. Da macht man den Karton auf, und es fällt einem schön sparsam verwendetes Papier entgegen. Entfernt man dieses, liegen auf dem Kartonboden die Teile. Irgendwie wurde dort wohl inzwischen vergessen, dass so ein Paket 6 Seiten hat... Der Abtstieg hat langsam begonnen, als Reichelt in das PC-Komponenten-Geschäft eingestiegen ist. So ziemlich zeitgleich wie sie Werbung in der ct angefangen haben. Seitdem geht's meinem persönlichem, subjektiven und nicht repräsentativen Eindruck nach, langsam, aber kontinuierlich, bergab. Früher hat Reichelt richtig Spaß gemacht, und man hat die "C"-Besteller nur belächelt. Bezüglich Preis und Liefergeschwindigkeit. Aber heute? Da hat man nichts mehr zu lächeln...
Stimmt Reichelt hat abgebaut was Liferugen angeht, speziell die Zuverlässigkeit. Immer mal was was nicht lieferbar ist. Ok, heute gibt es bei reichelt ein bisschen mehr Auswahl. Na ja, wenn man den Preis von Steckern sieht? AMP,.. haben schon deftige Preise, aber ob man den Kunden alles anbieten soll was es billig gibt ist die andere Frage. Teilweise ist die Qualität eher ausreichend als befriedigend, aber wir gesagt der Preis ist es eben. Bei IC's sollte man einen Blick auf das Datenblatt werfen, da steht ja auch der Hersteller. Und für mich brauchen die Standart IC's nicht von einenr Nobelschmiede kommen sondern müssen nur die Spezifikation erfüllen. Nicht immer ist Geiz geil, eigentlich nie! Die Ware muss zügig in einwandfreiem Zustand angeliefert werden, die Qualität ok sein und auch zum Preis passen. Zu Reichelt gibt es eben so gut wie keine alternativen, keinen der ein so grossen Spektrum zu moderaten Preisen anbietet, oder? Sebastian
Hallo alle zusammen, also ich Bestelle so alle 2 bis 4 Wochen bei Reichelt, meine Erfahrung Lieferzeiten so zwischen 1 und 1,5 Wochen trotz Internetbestellung. Wie Sebastian schon sagt Zu Reichelt gibt es eben so gut wie keine alternativen, keinen der ein so grossen Spektrum zu moderaten Preisen anbietet, oder? Buffy
@michael kann diesen verpackungshorror nur bestätigen obwohl bisher alle teile überlebt haben. oft fragt ich mich nur wie... immerhin könnt ich mitlerweile einen verkaufsstand für plastiktütchen aller art aufmachen ;)
Naja, Verpackung: Wenn ich in der Arbeit Teile vom großen C erhalte, erkennbar an den Aufkleber der Tüten, freu ich mich schon auf das Geradebiegen der Bauteilfüsse. Dass die Teile überleben ist ein Wunder. Da werden Ic-Fassungen einfach in eine Tüte gesteckt, alle Größen auf einmal, drei oder vier Aufkleber drauf und rein in den Karton. Der Kunde sortiert selbst. Wie der Karton verpackt ist? Noch bescheidener als bei Reichelt. Was? Füllmaterial? Was ist das? Bei der letzten Lieferung von C war über die Hälfte Platz im Karton und das blieb es dann auch! Freies Purzeln für alle!!! Bei Reichelt ist die Verpackung auch nicht die Beste, aber wenigstens sind die Bauteile auf Schaumstoff gesteckt und nicht in diesen Runddosen. Auch die IC-Fassungen sind auf Styropor gesteckt und überleben die Reise wunderbar. O.K. Reichelt war früher schneller und hatte eigentlich alles auf Lager. Aber es gibt fast keine Alternative. Wenn ein Versender größer wird, muss man sich daran gewöhnen, dass er nicht mehr alles auf Lager hat. Es ist leider so... Ach ja, letzte Lieferung bei Conrad dauerte drei Tage. Bei Reichelt fünf tage. war aber ein Wochenende dazwischen. Gruß Elektrikser
Hallo, das was Michael im Bezug auf "Schrottfaktor" erwähnt hat, kann ich (leider) auch nur bestätigen. Ich hatte mal 7400er bestellt, die sahen sehr merkwürdig aus, die Beschriftung bestand nur aus "7400" und die Beinchen waren dunkelbraun angelaufen !?! Des weiteren habe ich schlechte Erfahrungen mit Kabelbindern gemacht. Die taugen überhaupt nichts ! Die Lieferzeiten empfinde ich mittlerweile auch als sehr ärgerlich ! Wenn da mal nicht der Große "C" seine Finger im Spiel hat ... Ich habe da mal vor ca. 2 Jahren eine Lieferung fertig konfektionierter Kabel mit Stecker bekommen, diese waren einzeln in einer Plastiktüte eingeschweißt. Auf der Tüte aufgedruckt befand sich die passende "C"-Bestellnummer !?! Noch fragen ...? Wäre nur schade wenn ich Recht mit meiner Vermutung hätte. Mario
Ein anderer Versandhändler, der eher noch Spezialitäten im Programm hat, ist Segor. Kann zu deren Versandgepflogenheiten allerdings nichts sagen, da ich da eher hinfahre, als da was zu bestellen. Irgendeinen Vorteil muss das Leben in dieser Stadt hier ja schließlich haben (die zwei "blaues C"-Filialen sehe ich hingegen nicht wirklich als einen Vorteil an). Was bei Segor hingegen Kult ist, sind deren Ladenöffnungszeiten.
Tja, ich fahre fast immer zu reichelt :) kann ich im Internet bestellen und ein paar Stunden später dort abholen... hatte bis jetzt noch keine probs mit falschen/defekten Bauteilen. Jedoch nervt es, zu bestellen und erst hinterher zu erfahren, ob es denn vorrätig ist... Hatte da mal mit einem von der Hotline gesprochen, die sagten, das es nur die Möglichkeit gibt, dort vorher anzurufen und jedes Teil zu erfragen. Zu PC Teilen kann ich nur sagen, das die bis jetzt noch nie das vorrätig hatten, was ich haben wollte. Musste immer auf den Norweger ausweichen. Ach ja, Ladenöffnungszeiten sind etwas knapp... Aber wenn ich da arbeiten würde, wäre ich sicher auch froh, wenn ich nach einem anstrengenden Tag Feierabend hätte. :) Thomas
Schon interessant, vor paar Wochen (Monaten) gabs den riesen Thread, wie toll doch Reichelt ist und was alles noch ins Sortiment soll. Ob dieser Thread hier nun genau so lang wird nur quasi mit umgekehrtem Vorzeichen?
Offensichtlich... Warum soll etwas mit vielen Vorteilen nicht auch viele Nachteile (mehr werdend...) haben koennen? An sowas kann Reichelt wenigstens spaeter erkennen, warum ggf. die Kunden / Bestellungen weniger geworden sind. Ganz sinnlos ist es also nicht. MfG
@thorsten es ist ja nicht direkt umgekehrt. über ein zu kleines sortiment oder zu hohe preise habe ich hier noch keine bemerkung gelesen, denn da sind die immer noch top
Hallo Die Qualität der Kabelbinder ist ausreichend, jedenfalls für die meisten Zwecke. Sind ja auch billig und eben nicht grad der Reißer, Qualität und stabilität eher mässig. Wenn du richtig stabile willst brauchst Du welche mit Stahlklinke, die sind richtig gut, aber auch teuer. Bei den Preisen muss man immer vergleichen, will man spezielles kann es sein das Reichelt auch teurer ist. Vergleich mal 40 polige Testsockel und du wirst staunen, Conrad beitet einen der breite wie schmale Gehäuse kann für einen Euro weniger an. Hab auch schon öfter gehabt das Reichelt was nicht liefern kann, aer na ja. noch um einiges schlechter ist pollin, die liefern manches einfach nicht, kein kommentar, maches ist falsch, ist so verpackt das es unweigerlich kaputt geht(180iger Lüfter lag auf LCD), also die sind noch um einiges schlechter. Was mcih bei Reichelt einkaufen lässt ist der moderate Preis und die günstige Lieferung. Wenn ich mit dem Auto 20km zum C fahre verbrate ich so viel Benzin das ich es gleich schicken lassen kann. Ist eben ärgerlich wenn es so lange dauert. Sebastian
Hallo, ich habe am 05.04 bestellt um 9.30 bestellt heute am 07.04 kam die Benachrichtigung das es raus ist(schwein gehabt), sollte also morgen da sein. Habe aber auch schonmal ne Woche warten dürfen, wegen diesen 2 Tagen zurücksetzten und dann war es doch nicht da. Wenn man in die Bemerkungen reinschreibt das es gleich rausgeschickt werden soll bringts auch nichts das System macht das anscheinend automatisch. Versandkosten haben sie ja jetzt von 3,60 auf 4,50 raufgesetzt.Fände es auch gut wenn man sehen würde was ist da und was nicht, denn dann könnte man es aus der Bestellung rausnehmen um die Ware schneller zu erhalten. Oder eine Schaltfläche "Möglichst schnelle Lieferung" bei der dann auf ncihts rücksicht genommen wird wäre auch vorteilhaft. Wenigstens verschiecken die nichts mit Hermes Versand, DPD oder anderen so das man es bei der Post abholen kann und nciht den ganzen Tag zuhause sein muss weil die Paketdienste zu den unterschiedlichsten Zeiten vorbeikommen.
Moin, ich kann die Tendenz zur Verschlechterung auch bestätigen. ich warte seit dem 15.03. auf eine Lieferung (die haben eine Position nicht auf ager). Früher habe ich die Anzeige der Verfügbarkeit von Artikeln nicht vermisst weil nahezu alles auf Lager war. Jetzt wäre es wirklich an der Zeit dafür. So kann ich Reichelt nicht mehr uneingeschränkt empfehlen. Gruß Einhart
> Wenn man in die Bemerkungen reinschreibt das es gleich > rausgeschickt werden soll bringts auch nichts Das kann man ganz einfach umgehen, indem man die Bestellung telefonisch aufgibt. Dann nämlich erfährt man direkt die Verfügbarkeit des Artikels. Das mit dem Reinschreiben von Bemerkungen bringt z. B. auch bei Farnell und RS i. d. R. nichts, die ignorieren das auch meißtens. Aber übel finde ich jetzt wirklich die Erhöhung der Versandkosten. Schade, alles wird teurer bei gleichzeitig schlechter werdendem Service :( Naja, DHL hat ja auch kräftig die Preise erhöht....
Das mit den längeren Lieferzeiten wird wohl teilweise auch damit zu tun haben, dass mehr Leute bei Reichelt bestellen (Werbung in der C't). Reichelt hat aber auch einen Schnelllieferservice. Steht in den AGB's. Den muss man telefonisch absprechen. Mussten wir auf Arbeit mal nutzen. Da ist man dann locker mit 27Eur zusätzlich dabei. Das übertrifft dann sogar die C-Apotheke. Ihr könnt euch ja auch mal bei Kessler-electronic umschauen. War mit denen auch recht zufrieden. Die haben ein Reichelt-Ähnliches Angebot. Allerdings sind die Rabattstaffelungen dort anders. Rabatte gibt es nach Artikelgruppen. Muss man bei anderen zum Beispiel 100 Stück von einem Bauteil bestellen (z.B Widerstände) so sind es hier insgesammt 100 einer Gruppe.(Bei nem Widerstandssortiment ist dann schon nen Rabatt drin) #Soll keine Werbung sein! Aber es gibt halt Alternativen#
Das alles spiegelt sich wohl auch im Namen wieder. (R)eichelt heisst jetzt (reichelt). Keine Ahnung was da alles geaendert wurde aber begeistert bin ich davon leider irgendwie nicht. Das mit dem Versand ist mir bisher noch gar nicht aufgefallen :(. MfG
Ich weiss ja nicht was ihr für Probleme habt, aber die längste Lieferzeit war bei mir bis jetzt 2 Tage. Entweder am selben Tag noch Versandbestätigung bekommen und am nächsten Tag das Paket, oder Versandbestätigung am nächsten Tag und das Paket 1 Tag darauf.
An dieser Stelle muss ich Sascha recht geben, Dienstag abend bestellt, Donnerstag mittag da....
letzte woche ging es rasend schnell (2 tage), davor recht langsam, etwa 5 tage. vor einem jahr waren sie ganz fix, etwa 2 tage.
Bei den letzten paar Bestellungen (jeweils im Abstand von ein paar Monaten) immer länger als eine Woche, letztes mal Sonntag abend bestellt, Mittwoch (also 10 Tage) geliefert... Der 1kg-Kübel Natriumpersulfat war natürlich dank der aufwandsoptimierten Verpackung kaputt und rieselte durch die Tüte, genau wie das NaOH bei der Bestellung davor :(.. Grüße ;Matthias
Ich hoffe, du hast dich beschwert wg. der kaputtenen Verpackung. Denn sonst ändert sich da nie was.
Was die Lieferzeiten angeht, kann ich die bisherigen Aussagen nur bestätigen. Von 24h bis zu mehreren Tagen habe in der letzten Zeit (1/2 Jahr) alles gehabt. Vor Weihnachten und Ostern dauerte es immer etwas länger. Je länger die Bestellliste, um so höher die Wahrscheinlichkeit, dass etwas nicht vorrätig ist. Dann dauert es immer ein paar Tage, bis die erste Teillieferung auf die Reise geht. Fehllieferungen hatte ich in meiner über 10-jährigen Bestell-Geschichte nur 1 mal. Große Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung kann ich nicht beklagen. Aber bei dem großen Sortiment gibt es bestimmt den einen oder anderen Artikel, der dafür anfälliger ist (z.B. Chemikalien in Pastiktüten). Bei defekter Ware wurde der Umtausch bisher problemlos ausgeführt. Zu der derzeitigen Praxis der "Teillieferungen" hätte ich auch noch einen Anmerkung. Es wäre gut, wenn man angeben könnte, ob man eher Wert auf Vollständigkeit oder Schnelligkeit legt. Früher (vor einigen Jahren) habe ich mich immer darüber geärgert, wenn die Lieferung zwar schon am nächsten Tag da war, aber bei einigen Positionen einfach "bitte neu bestellen" dabei Stand. Wenn heute Sachen nicht auf Lager sind, wird der Versand erst mal um einige Tage verzögert und dann meist doch in Teillieferungen aufgeteilt. Ich bekomme z.B. demnächst eine Nachliefungen eines einzelnen IC's (FT245), den ich vor 3 Wochen bestellt hatte. In der Zwischenzeit habe ich schon wieder eine neue Bestellung zusammen. Optimal wäre natürlich, dass man direkt bei der Bestellung im Internet erkennen kann, ob der Artikel vorrätig ist. Früher war das bei telefonischer Bestellung möglich.
> Optimal wäre natürlich, dass man direkt bei der Bestellung im Internet > erkennen kann, ob der Artikel vorrätig ist. Früher war das bei > telefonischer Bestellung möglich. Geht immer noch.
"ch bekomme z.B. demnächst eine Nachliefungen eines einzelnen IC's (FT245), den ich vor 3 Wochen bestellt hatte. In der Zwischenzeit habe ich schon wieder eine neue Bestellung zusammen." schick reichelt eine mail, dass du noch ein paar artikel zur nachlieferung hinzufügen möchtest. haben die bei mir sofort gemacht
Haben sie bei mir nicht gemacht, haben mir aber das "Dazubestellte" spesenfrei geliefert. Das "Nachgelieferte" (der vorherigen Bestellung) kam dann noch einige Wochen später. Habe jetzt wieder 'ne Mail, dass ein Artikel der aktuellen Bestellung vsl. erst in 2 Wochen nachgeliefert wird. Aber Alles in Allem kann ich damit leben, mich stören allerdings die hohen Versandkosten. Aber das streicht ja die Post ein. ...
Freitag (8.4) gegen 10Uhr bestellt. Dienstag (12.4) gegen 12Uhr Päckchen erhalten. Alles mitgekommen. Mit dem Porto von 3,10€(+Märchensteuer) kann ich leben. Gruß Peter
Nochmal was zur Qualität: Hab mal für ein Netzteil u.a Bananenbuchsen bestellt, rote und schwarze. Die kamen prompt, jedoch waren die von verschiedenen Herstellern und damit verschieden groß, sah natürlich blöd aus. Ansonsten bin ich aber mit Reichelt zufrieden. Anzeige ob auf Lager im Shop fänd ich auch gut
ich habe ebenfalls die erfahrung gemacht, dass die lieferzeiten gestiegen sind. aber das sortiment ist auch ein gutes stück gewachsen, vor allem im pc-bereich. zur verpackung: die ist oft ungünstig, hatte mal nen ~5kg schweren ringkerntrafo bestellt, der lag dann auf der reise auf widerständen, kondensatoren, ic´s usw. die natürlich dementsprechend aussahen. was mich an reichelt´s sortiment stört, ist das vollkommend unzureichende kabelsortiment. wenn man da litzen bestellen will, ist lautsprecherkabel das höchte der gefühle. mittlerweile gibt es zwar im onlinekatlog unter dem begriff "flk", aber die durchmesser sind recht begrenzt, und die farben sowieso, wer da was anderes haben will, muss erst ne mail schreiben, und hoffen, dass die das organisieren. zu reicheltalternativen: schuricht hat ein sehr großes sortiment (der katalog hat >2000 a4-seiten, recht eng bedruckt, ohne pc-komponenten), die breise (angaben ohne mwst) sind sicherlich nicht mit reichelt vergleichbar, aber ich finde, noch im rahmen. dort gibt es auch online eine verfügbarkeitsangabe, was ich beir eichelt sehr vermisse
ich hab bei reichelt sogar mal 7 nachlieferungen gehabt wo bei jeder ein bis zwei artikel aus der kleinelektronik in meist großen kartongs waren. die lieferung war da vom logischen her schon 100 mal teurer ald die einzelnen teile.
hast du es gut... bei meiner letzten bestellung (~150) haben die rund 4 bestellungen weggestrichen. es gab keine nachlieferung... nur den hinweis auf der rechnung "bitte nachbestellen". sa. morgens (so gegem 9uhr) bestellt.. 48h versanddauer (dachte ich)... am folgendem mi habe ich angefragt, wo die bestellung bleibt. "sie befindet sich im versand" erhielt ich als antwort. am di. darauf (also 10 tage nach bestellung) erhielt ich die lieferung. aber was solls... wenn man als privatperson nicht überall her bauteile beziehen kann, dann muß man eben auf reichelt und co zurückgreifen.
Hallo, über die Lieferzeiten kann ich mich eigentlich nicht beschweren. Gestern abend 19.45 Uhr online bestellt und heute erhalte ich eine Mail: "Ihre Bestellung vom 12.5.2005 wurde heute (13.05.2005) um 12:18:37 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben." MfG Tim
Hi ist bei Reichelt ziemlich unterschiedlich. Ich hab schon um 14:00 Uhr Mittwochs bestellt und am Donnerstag der gleichen Woche war das Paket schon da. Ich hab aber auch schon mal eine Woche gewartet. Kann aber keine Tendenz ausmachen das das besser oder schlechter geworden ist. Was die Sache mit dem "bitte neubestellen" betrifft: Das hat Reichelt auch schon vor 5 Jahren so gemacht. Ist auch keine neue Erfindung aber IMHO sehr ärgerlich. Zumindest eine Nachfrage ob gewartet werden soll oder eine Teillieferung erfolgen soll wäre nett. Matthias
Wenn bei Versandhändlern Artikel bestellt werden, die nicht lieferbar sind, entsteht immer ein Konflikt: Einerseits möchten alle Versandhändler ihre Kunden so wenig wie möglich warten lassen. Es wird sofort nach Bestellungseingang alles vefügbare geliefert. Alles Andere, sobald verfügbar. Andererseits sind Sendungssplits immer mit zusätlichen Kosten an Verpackung, Porto, Inkasso usw, verbunden. Moderne Versandhaussysteme arbeiten hier mit ausgeklügelten Alogrithmen, die Bestelleingang, Retoureneingang (auch dsa kommt vor), Avisierte Wareneingänge der Lieferanten, Kundenbonität, Kundenstatus und so weiter einbeziehen um hier eine Optimierung für den Kunden zu erreichen. Bei telefonischen Bestellungen sieht die Sache ein wenig anders aus: Hier kann dem Kunden eine Lieferung zugesagt werden. Es wird oft eine Reservierung-Light (=Verminderung des verfügbaren versandfähingen Bestands) durchgeführt. Diese Bestellungen haben dann Vorfahrt und die Wahrscheinlichkeit, das tasächlich eine Lieferung erfolgt ist Groß. Es können nur Störfälle wie Fehlpicks, unerwarteter Lagerschwund durch z.B. klebrige Finger, etc. dazwischen kommen. Wenn im Internet keine Lieferaussage/zusage erfolgt, werden WEB-Bestellungen mit niedriger Priorität, und o h n e Reservierung gefahren. Generell können aber auch noch so raffinierte System nicht die Einkaufspolitk eines Versandhändlers verdecken. Und wenn auf den Profit geguckt wird (oder geguckt werden muss), gleichzeitig ab auch gute Preise gemacht werden, wird oft das Lagerrisiko reduziert. Z.B. durch geringe Lagerbestände. Die stationähändler haben's da einfacher Aldi verkauft seine PCs solange welche da sind. Weg ist weg! Und jeder aktzeptiert's! Lessons learnd: - Bestellungen i m m e r per Telefon mit Lieferzusage - Reichelt achtete auf Renatbilität - Bessere Lieferfähigkeit durch höhere Peise möglich (Farnell) cu
Beschwert euch nicht über die Verpackung von Reichelt. Die ist wirklich spitze, denn ich hatte bis heute noch keine Schäden durch mangelhafte Verpackung. Die Lieferzeiten haben schon etwas zugenommen, obwohl im Katalog mit 24h Lieferservice geworben wird. Schon mal bei Pollin bestellt, das ist wirkliches Abenteuer. -Artikel von teils mangelhafter Qualität im Angebot. -Artikel falsch geliefert. -Ware aufgrund mangelhafter Verpackung defekt. +Teilweise echt günstige Schnäppchen.
-Artikel von teils mangelhafter Qualität im Angebot. Na das ist klar, Pollin hat sich auf die Verwertung von Industriemüll spezialisiert.
Hallo, es gibt durchaus Alternativen, ich z.B. kaufe jetzt größtenteils bei Kessler Electronic, weil die Ware bei Kessler einfach besser ist. Das betrifft in meinem Fall Mosfets und Sub-D-Hauben. Habe zweimal versucht diese Waren bei Reichelt zu kaufen, aber es waren beide male Waren minderer Qualität, ganz früher stimmte die Ware, heute nicht mehr, deshalb bestelle ich wie gesagt zuerst bei Kessler, dann -was ich nicht bei Kessler b bekomme- bei Reichelt. Die Lieferzeit bei Kessler beträgt für mich meistens 24h, ich rufe aber auch vorher an und frage, ob die Ware raus ist, damit ich nicht unnötig auf den Paketfahrer warten muß. Schade ist nur, daß Kessler tendenziell das Sortiment verkleinert (hat). Unschön ist, daß Kessler und Reichelt ihre Versandkosten erhöht haben. So konnte man bei Kessler mir nichts dir nichts einfach mal was bestellen, waren ja nur 2,50 Versandkosten, jetzt überlegt man es zweimal oder wartet, bis sich die Liste vergrößert hat oder wenn man nicht mehr warten kann -ich sag nur Just in Time- ;) Grüße.
Versuchth mal bei Reichelt das Konto zu wechseln -da habt ihr verloren. Versuche seit Monaten den Leuten mit allen Mitteln klar zumachen, daß ich eine neues Konto habe - keine Chance. Es wird mindestens bei jeder 2ten Bestellung versucht von alten Konto abzubuchen, welche nicht mehr existiert... Inzwischen bin ich bei Ihnen nur noch zu Nachname berechtig und die Lieferungen dauern teilweise bis zu 14 Tage....
Naja. Bei Reichelt hatte ich nie Probleme, alles was ich vor 16:00 Uhr bestellt hatte, wurde auch noch am selben Tag verschickt. Abgesehen davon war die Ware grundsätzlich i.O. Aber da ich in Oldenburg wohne und auch des Öfteren warten muss, liegts in meinen Augen nur an der DHL. Da wohn ich auf einmal nicht mehr in meiner Wohnung. Das Paket ist schon lange in Oldenburg, nur nicht bei mir usw. Grüsse
So, muß mal zur Ehrenrettung von Reichelt -nachdem ich zuvor etwas gemeckert habe- das hier schreiben: gestern per I-Net bestellt (ca. 10 Uhr), heute 15 Uhr geliefert, aber halt so 0815 Sachen, bis auf die Sachen, die ich nicht mehr bei Reichelt bestelle, sind die gelieferten Sachen 1A. Bißchen ungünstig war der DDR-Speicherriegel frei im Paket gelegen, ein Tritt gegen das Paket an entsprechender Stelle hätte durchaus negative Folgen. Findet man oft bei Versendern: empfindliche Bauteile werden unzureichend verpackt und frei im Paket gelagert, eine kleine Papp-Box und gröbste Einwirkungen wären kein Problem mehr - na ja, arbeiten halt nur "normale" Leute im Versand, keine leidenschaftlichen Verpackungskünstler/Versender wie ich es bin :) Grüße.
Vielleicht hat Reichelt die Versandprobleme ja in den Griff bekommen. Hab Montag morgen mal wieder eine große Bestellung aufgegeben (~500 Teile), Dienstag per mail noch was hinzugefügt (ging problemlos) und heute kam die Versandbestätigung. Ich finde, da kann man nicht meckern!
Hallo zusammen, habe am Sonntag per I-Net diverse Sachen bestellt, waren alle am Dienstag bei mir auf dem Tisch. Schneller geht's kaum. Also meckert nicht zuviel, sonst haben die irgendwann keine Lust mehr und verkaufen uns nichts mehr. mfg AVRW
Hab gestern um 9.50 im Internet bestellt und um 15.41 wurde das Paket an DHL übergeben, dürfte mich also heute noch erreichen. Das ist doch mal wieder eine schnelle Lieferung, so hab ich Reichelt wieder ganz lieb :-)
Hi Hab letzten Donnerstag um ca. 11Uhr bestellt, als ich am Freitag abends daheim war, hat das Päckchen bereits auf mich gewartet (muss so ca. 12Uhr gekommen sein). Solange alle Teile vorrätig sind gehts auch schnell. Hab telefonisch bestellt und alles nicht vorrätige storniert. Gruß MISZOU
dem kann ich zustimmen, hatte an einem tag (oder eher in eienr nacht) kurz nach 0 uhr über 700 teile bestellt, die gingen am nachmittag raus und waren am tg drauf in meinen händen.
Meine letzte Lieferung hat etwas länger gedauert. Dienstags hatte ich die Bestellung aufgegeben, donnerstags kam die Mail, daß es raus ist, samstags war's dann da. Das ist aber nach meiner Erfahrung für Reichelt schon lange. Normalerweise ist es bei mir auch in ein bis zwei Tagen da.
Hallo Ihr, nichtsdestotrotz muß ich über immer längere Lieferzeiten klagen. Dabei bestelle ich z.B. nur Wannenstecker, LEDs, Kerko100 usw. Also eigendlich alles Standardteile. Zwischen Bestellung und Auslieferungsmail liegen in den letzen Wochen immer 4-5 Tage. Das ging vor ca. 1Jahr innerhalb eines Tages. Jetzt sind die 4-5 Tage die Regel. Die Postlaufzeiten kommen noch dazu. <Sakasmus ON> Ich der Zwischenzeit kann es daher vorkommen, daß ich schon wieder neue Projekte angefangen habe, da die Alten schon längst in Vergessenheit geraten sind. <Sakasmus OFF>
Millenniumpilot, Deine Sarkasmustaste ist kaputt, ihr fehlt immer einen Buchstabe, solltest beim Copy and Paste Gehirn einschalten
Hallo Hubert, entschuldige bitte den Schreibfehler. Aber was Du hiermit meinst: "solltest beim Copy and Paste Gehirn einschalten" bleibt mir ein Rätsel. Sollte ich es etwa als Beleidigung auffassen?
nein sicher nicht, selbst Fachbücher werden mit Copy and Paste geschrieben...
Hallo Hubert (soviel Zeit muß sein), nun gut, aber was meinst Du dann? Es ist schon spät und ich stehe anscheinend auf der Leitung. Gruß Dirk
Zitat aus http://www.mikrocontroller.net/forum/read-2-225210.html#226819 > auch für das Betriebssystem entwickeln, das am meißten verbreitet naja, dein Freund Rufus würde dir einen Vortrag über Ligaturen halten. Ich belass' es beim Hinweis: Nicht so weit aus dem Fenster lehnen... ;-) PS: Wer die Schreibe anderer verbessert, hat auch nichts gegen Hinweise zum eigenen Schreibstil einzuwenden - zumal dir dieser konkrete Fehler schon mehrfach unterlaufen ist. ----, (QuadDash).
Moin, also ich muss ja sagen ich bin schwer enttäuscht von Reichelt. Letzten DIenstag bestellt bestellt. Eine Externe Fesplatte und einen DVB-T empfänger. 1 Tag von Reichelt nichts gehört. DAnach wollte REichelt die einverständniserklärung meiner Eltern da ich noch keine 18 bin. SChön und gut, hab ich ja nix gegen wenn man sich Rechtlich absichert. So dies passierte alles bis Donnerstag, also Donnerstag ging das Fax raus mit der Unterschrift meiner Eltern. Keine Mail kein gar nichts erhalten bis Freitag. Also hab ich noch kurz bevor die geschlossen haben noch angerufen um zu fragen was los seie. Ja Montag geht es auf jeden fall Raus. So nun sitze ich hier schau auf den Kalender und sehe, huch ist ja schon MOntag und schn kurz vor Feierabend von Reichelt, und immer noch keine versand Mail da. ALso wieder Hörer in die Hand angerufen... erstmal einen unhöfflichen Kundenbetreuer gehabt und dann meinte er doch tatsächlich "ja hmmm könnte vielleicht nocht heute rausgehen". Hmm was denn nun geht es heute raus oder nicht. So nun ist 18:38 Uhr und nichts ist rausgegangen. Ichbin von Reichelt gewöhnt das innerhalb 2 tage meine Prdukte einwandfrei da sind. Aber das finde ich schon etwas hart.... da zahl ich doch fast lieber gesamt 20 mehr bei amazon.de und weiß das es in 2 tagen da ist statt bei Reichelt wo man die Kuh im geschlossenen Kuhstall ist und keine INfos bekommt. Ich hab natürlich Freitag abend noch eine Mail geschrieben das der Service leidet bei REichelt etc. und habe darauf noch nicht mal eine Antwort bekommen, was ich eigentlich als FAir meinen würde. Aber eins muss ich sagen, wenn REichelt das geschäft sieht machen sie alles. Habe zuerst eine Bestellung aufgegeben und danach noch ne 2 da ich das Vergessen hatte. Ich bittete REichelt via Mail die 2 Bestellungen zusammen zu fassen, dies war acuh prompt am nächsten Morgen geschehen, sprich Mittwoch. Aber ansonsten bin ich schwer enttäuscht. Nachdem ich auch noch gemerkt habe das es so lange dauert wollte ich Telefonisch meine Bestellung Stonieren und lieber 20 mehr zahlen als 2 wochen darauf zu warten. Doch mir wurde erzählt man könne das nicht stonieren. Nun frage ich mich was das für ein Schuppen ist!? Eins von beiden haben die sich eine billige Software von dummen Programmierern gekauft oder sie sind unffähig eine bestellung auf Kunden wunsch zu Stonieren. So nun genug geredet, es ist an der zeit weiter ins Postfach zu gucken wann nun die REichelt Mail kommt. mfg Lochi
Vielleicht ist einfach nicht alles lieferbar, hast du mal gefragt? Sicher ist es ärgerlich, nur die Sache mit der Einverständniserklärung der Eltern ist halt auch kein Standardfall und dein Fax ging erst letzten Donnerstag raus (warum so spät?), also bearbeiten die auch erst am Donnerstag deine Bestellung. Für 4,50 Versandkosten kannst du nicht erwarten, daß dein Zeug am nächsten Tag vor 10 auf dem Tisch liegt. Kommt zwar vor, aber trotzdem! Und was erwartest du als Reaktion auf deine Beschwerdemail? Eine persönliche Entschuldigung und vielleicht noch einen Warengutschein als kleine Wiedergutmachung? Außerdem hat Reichelt sicher wichtigeres zu tun, als minütlich das Postfach zu checken um auf deine Beschwerde zeitnah zu antworten. Also vielleicht doch mal die Kuh im Dorf lassen. Du hast effektiv letzten Donnerstag bestellt und heute ist erst Montag.
ich muss mich da jens anschließen: es ist vollkommen normal, dass ein händler 2 tage braucht, um ein packet fertig zu machen. du hast ja auch keinen 24h versandservice zusätzlich angegeben. also reg dich mal ein wenig ab, in der regel dauert es 2 arbeitstage, wenn alles vorrätig ist, ansonsten musst du auch mal kurz warten, bis etwas nachgeliefert wurde. und schon freitag abends eine beschwerdemail zu schreiben und zu verlangen,d ass die montag beantwortet ist, halte ich für maßlos übertrieben. reichelt KANN ein packet noch am gleichen tag rausbringen (hatte mal dienstag um 1 uhr in der früh bestellt, und es mittwoch mittag erhalten), aber trotzdem musst du denen ein bischen mehr zeit für den regelfall einräumen
Hi ist dass jetzt neu dass man eine "Ware wurde Versand" mail bekommt? Die letzte Online Bestellung war am 24.03.2005, damals kammen nur die erfassten Artikel per mail. Sonst nur die Ware in real. Seit ich telefonisch bestelle, kommt gar nichts mehr, dafür gehts aber schneller. Und ich weiß dass ich die Ware in 2 bis 3 Tagen zu hause habe (wenn alles auf Lager ist, aber dafür rufe ich ja auch an). Gruß MISZOU
Hi, die Versandmail gibt es schon länger. Die Ziel-Adresse ist allerdings nicht die, die man bei der Bestellung via Internet angibt. Ich bekomm z.B. die Eingangsbestätigung auf diese Adresse und die Versandmail geht an meine Heim-Adresse. Ich schätze mal, daß das durch die Shopumstellung gesplittet wurde - nur kann man die Versandadresse wohl nicht mehr ändern (außer vielleicht telefonisch). Das mit nicht vorhandener Ware ist teilweise übel (vor allem da in der Eingangsbestätigung oder im Shop nichts davon steht. Eine bessere DB-Anbindung hätte bei der Umstellung nicht geschadet). Teilweise vermute ich, daß gewisse Produkte als Lockangebote dienen (3,5" Wechselrahmen für 17,xx). Gerade DIE sind dann nie da. Aber da meldet sich keine Sau. Die haben mal ein Paket eine Woche lang nicht losgeschickt. Nachdem ich angerufen habe hat sich mal ein Mitarbeiter bemüht nachzusehen. Resultat: Ein USB-Hub war nicht lieferbar. Nein, nicht verzögert oder so. Den gab es einfach nicht. Da hat der automatische Ablauf wohl beschlossen: Ich wart' mal ein Jahr und schau dann weiter. Naja. Besser ich mach das auch ab jetzt telefonisch. Dann rüsten die wenigstens ein Call-Center nach ;-) Grüße, André
Zur Versandmail: Was muss man machen, damit man diese bekommt ????? Ich will die auch haben !!!! Das mit der nicht vorhandenen Ware ist bei Reichelt echt beschissen. Selbst bei Pollin wird direkt der Artikel in rot angezeigt, wenn er nicht lieferbar ist ! Wenn die doch wissen, das was nicht lieferbar ist, warum warten die dann wochenlang ? Es ist auch keine Seltenheit, dass erstmal 1-2 Wochen gewartet wird, dann das Paket verschickt wird, und einen Tag später die Nachlieferung ankommt !
@Benedikt: Vielleicht mal anrufen und fragen wie man an diese Versandmail kommt ?! Die sind eigentlich immer ganz freundlich. ( Vielleicht ändert sich das aber, wenn ich nächstens meine Bestellung per Telefon aufgebe und die jeden Widerstand einzeln eingeben lasse) Grüße, AK
Ist doch ganz einfach: wenn ich Dinge dringend benötige, rufe ich an und bekomme sofort gesagt was lieferbar ist und was nicht. Ich kann dann sofort meine Bestellung entsprechend abändern und bin sicher, daß es zu keinen Verzögerungen kommt. Solange man die Verfügbarkeit nicht im Webshop sehen kann, ist das doch die einfachste Methode. Ansonsten schicke ich die Bestellung raus und warte halt, bis das Zeug kommt. Übrigens bekomme ich immer eine Mail, wenn ich über den Webshop bestelle. Kann mich nicht erinnern, daß jemals bewust angefordert zu haben. Werde übrigens diese Woche bei denen bestellen, u. a. einen 2kg schweren Ringkerntrafo. Bin echt gespannt, wie das Teil und vor allem die anderen Bauteile ankommen :) Jens
@jens, nemon Natürlich weiß cih das alles seine Zeit dauert. Zur bescheinigung der Eltern, ich kann die einverständnis erklärung nicht früher raussicken wie ich sie erhalten. Also im Klartext Reichelt infomierte mich erst Donnerstag über mein Alter. So nen Altersprüfer kann man Kinderleicht in ein Skript einbauen auf der HP welches automatisch die enverständnis via mail einem schickt oder noch auf der HP anzeigt. Zum Versand, wo anders zahl ich keine Versand kosten und es geht 100% nach spätestens 24h stunden raus beim Unternehmen, soweit wie lieferbar. Und meine Gegenstände waren Lieferbar nach Kundenservice aussage. Ich weiß nicht, aber ich finde es Fair von Reichelt dazu stellung zu nehmen, auch wenn es nur eine Standard Mail ist. Ich beschwere mich oft und immer wo es was zu Meckern gibt und in 95% der Fälle bekomme ich ne Antwort. Meist auch Preisnachlass oder ähnliches, auch wenn der Fehler meiner seits zugar liegt. Naja nun haben sie es geschafft meine Produkter mir zuzusenden, welche ich morgen bei mir vor der Haustüre finden werde. Das erstaunliche ist nur ich hab eine ganz neue I-Net nummer bekommen -> "Huch sie können ja anscheinend bestellungen Stonieren und neue erstellen, komisch". Gut also soweit dazu, war für mich auf jeden fall eine Lehre bei Reichelt.
@Lochi: Reichelt weiß mein Alter bis heute nicht, und ich werde trotzdem beliefert. Aber ich bin da schon seit 1990 Kunde. Und genaugenommen bin ich da ein recht zufriedener Kunde. Wenn du unzufrieden bist, dann kauf doch bitte woanders. ...
Hi
@ Lorchi bist wahrscheinlich ein schwieriger Kunde ("Ich beschwere
mich oft") ;-)
Wegen dem stronieren versteh ich es net ganz. Da sollte es doch kein
Problem geben. Vor allem wenn dir jemand so kommen sollte dann musst
nur fragen ob es denen lieber ist, dass du dein 14 tägiges Recht zum
zurückschicken beanspruchen sollst und sie 2 mal Versandkosten zahlen
wollen oder ob sie nicht doch lieber die Ware bei sich behalten
wollen.
Umsonst zurückschicken laut Fernabsatzge. aber erst bei einem Warenwert
von über 40.
Gruß MISZOU
P.S.: Bin auch ein sehr zufriedener Reichelt Kunde.
Ich habe dieses Jahr noch nicht einmal länger als 2 Tage gewartet. Ich weiss nicht ob es pures Glück war, ich einfach nur die Bauteile glücklich zusammengestellt habe, es am angegebenen Firmennamen lag, oder ich die Bestellungen immer telefonisch mache, für den Fall, dass etwas nicht lieferbar ist ... jedenfalls kann ich mich bis jetzt nicht beschweren ...
.. wenn 'mal jemand die Sache mit der Versandmitteilung hinbekommt bitte posten und das Zauberwort nennen mit dem das geklappt hat. Ich hatte das per Telefon versucht, aber der freundliche Mitarbeiter war nicht in der Lage den Kundenstamm anzupassen. ansonsten: Reichelt ist schon in Ordnung schönen Tag noch
Hallo zusammen, ich bin erst gestern auf diese Seite und Forum gestoßen. Zu diesem Thema möchte ich aber auch gerne meinen Kommetnar abgeben. Meine Erfahrung ist, dass die Post seit etwa einem Jahr ziemlich langsam geworden ist. Reichelt ist nach meinem Gefühl konstant in der Abwicklungszeit geblieben. Aber die DHL lässt sich inzwischen immer mehr Zeit. Ich bestelle seit etwa zwei Jahren bei Reichelt. Ich habe von Anfang an das Bestätigungsemail von Reichelt bekommen und eigentlich war einen Tag nach Absenden das Paket da. Heute vergehen nicht selten drei oder mehr Tage bis die Post es schafft, das Paket auszuliefern. Habt Ihr da ähnlich schlechte Erfahrungen mit Post/DHL? Unten mal die Bestätigungsmail mit Auslieferdatum meiner letzten Bestellungen. Matthias Ihre Bestellung vom 20.01.05 (I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde heute (21.01.2005) um 12:48:35 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben. Reichelt Elektronik Sendungsinformation Ihre Bestellung vom 12.5.2005 (I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde heute (13.05.2005) um 14:04:53 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben. Reichelt Elektronik Sendungsinformation Ihre Bestellung vom 17.5.2005 (I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde heute (18.05.2005) um 13:05:07 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben. Reichelt Elektronik Sendungsinformation Ihre Bestellung vom 15.8.2005 (I-Nr.: xx / Beleg: xx ) wurde heute (16.08.2005) um 14:52:20 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben.
> Zum Versand, wo anders zahl ich keine Versand kosten und es geht > 100% nach spätestens 24h stunden raus beim Unternehmen, soweit > wie lieferbar. Cool, welcher Anbieter ist das? > Heute vergehen nicht selten drei oder mehr Tage bis die Post es > schafft, das Paket auszuliefern. Habt Ihr da ähnlich schlechte > Erfahrungen mit Post/DHL? Negativ, bei mir sind Pakete zu 99% am nächsten Tag da. Hermes lässt sich allerdings deutlich länger Zeit!
Muss auch nochmal ein gutes Wort für Reichelt einlegen: Gestern abend so um 10 bestellt und gerade eben kam die Versandbestätigung. Also viel schneller kann es nicht sein, ich bin zufrieden mit den Lieferzeiten bei Reichelt!!
ich find auch das Reichelt ziemlich schnell ist. Nur die Post is seeeeehr langam geworden
Das mit der Post und deren Geschwindigkeit stimmt wirklich. Mir hat das mal ein Mitarbeiter der Post erklärt. Die Post nämlich vergibt viele Arbeiten an Subunternehmer. So z. B. das Leeren der Briefkästen und auch die Beförderung der in einer Filiale abgegebenen Sendungen zur nächsten zentralen Sammelstelle. Dabei taucht das Problem auf, dass Fuhren über Nacht einfach mal liegen bleiben und auch die hohe Verlustrate von (unversicherten) Sendungen wie Päckchen erklärt sich daraus. Denn offenbar nehmen die überwiegend ausländischen Arbeitskräfte ihre Aufgabe nicht sehr genau bzw. wollen sich ein kleines Zubrot verdienen. Schade eigentlich, aber die alternativen Versender wie Hermes, UPS etc. freuen sich über die stärkere Nachfrage ihrer Dienstleistungen. Ob diese jetzt deshalb unbedingt besser sind, bleibt allerdings dahingestellt.
Meine letzte Bestellung (waren nicht viele Teile) hab ich vor 10 Uhr bestellt und hatte es am nächsten Tag in den Händen.
Ich kann nicht meckern: Online bestellt am 03.11. um 14:25 Uhr Mail "An DHL übergeben" am 03,11. um 16:27 Uhr eingetroffen. Es handelt sich um 36 Artikel bzw. 8 verschiedene Posten. Nun kommt es nur noch auf DHL an... ...
Samstag bestellt.... Sonntag, Montag dazwischen, Dienstag war Feiertag und Mittwoch schon da ;) Super!
Ca 300 Artikel. Mittwoch bestellt, Freitag da. (Allerdings Nachnahme)
Hi, also von den Lieferzeiten hat sich Reichelt wieder gebessert. Hab aber inzwischen zwei keline Kuriositaeten erlebt: 1. Bestellung: Unteranderem jeweils 3 mal 1 Rolle andersfarbiges Isoband. Hab dann auch zweimal eine Rolle Isoband und einmal 10 Rollen isoband zum Preis von einer bekommen. Das interessante daran: ueberall war ein etikett dauf, das den Inhalt als eine Rolle Isoband gekennzeichnet hat. Auch auf dem Verbund mit den 10 Rollen drin. 2. Bestellung: Unteranderem 1 photopositiv beschichtete Bungardplatine. Geliefert wurde ein Adapterkabel aus dem PC-Bereich in einer Tuete mit der Aufschrift "BEL 160x100-1" :) Also das neue Warenhaus muss exelente Dienste tun :9 Gruss Tobias
Die Fehllieferungen sind nicht neu: Ich hatte mal 3 Kondensatoren im pF Bereich bestellt, und stattessen 3 Trafos bekommen, die mehr als das 1000 fache der Kondensatoren kosten.
Man kann sagen was man will, aber beim blauen C klappt die Auslieferung super. Freitag morgen bestellt, Samstag nachmittag geliefert - Qualitaet hat halt ihren Preis.
Hi das stimmt, aber man kann es auch übertreiben. Man braucht nicht immer das doppelte und dreifache verlangen. So viel besser ist die Quali vom blauen C nicht, auf jeden Fall nicht ausreichend, um die Preis zu rechtfertigen. Und Reichelt ist nicht schlecht, des einzige Problem sind Teile die nicht im Lager sind diese verzögern alles. Beispiel: Donnnerstag online Bestellung; Freitag um kurz vor 9 angerufen, Teile zur Bestellung hinzugefügt, nachgefragt was nicht da ist, diese dann rausgeschmissen um 10:48Uhr kam die Mail, dass um 10:43 diese an DHL übergeben wurden. Samstag mittag war die Bestellung bei mir. Wenns man es eilig hat, telefonisch bestellen und alles kicken (oder Ersatz parat haben), was nicht vorrätig ist. Oder warten. Gruß MISZOU
Also der Oberhammer bei mir war mal das http://roboter-gallery.de/pub/Tinte.jpg Hatte ne Tintenpatrone für meinen Drucker bestellt. Stand auch auf der Rechnung und der Aufkleber war auch richtig. Aber irgendwie...
Also dass es beim blauen C bessere Qualität gäbe, wäre mir neu. Wenn ich mir allein das Handling mit CMOS ICs ansehe... Beim Reichelt gibts alles auf leitfähigem Schaumstoff bzw. Alufolie; beim blauen C wird alles mit den Fingern aus der Wühlkiste geangelt und in Papiertüten geworfen. Selbst wenn man vom elektronischen Handling absieht - verbogene Beinchen sind immer dabei. (Zumindest trifft meine Beschreibung auf das Ladengeschäft an der Bauteilausgabe zu, bei Bestellungen hab ich bisher nur mechanisches vom C bestellt) Leiferzeiten beim C finde ich auch sehr in Ordnung
Ich finde bei Conrad besonders toll, dass die Distributor von International Rectifier sind. Somit hat man auch als Privatperson Zugang zu sehr vielen tollen Leistungshalbleitern, die zudem im Katalog noch mit einigen technischen Daten angegeben sind. Preislich liegen diese Bauteile auch sehr im Rahmen. Die Lieferzeiten sind gut, bei Bestellung übers Internet brauchen die aber deutlich länger. Naja ansonsten wüßte ich ehrlich gesagt nicht, was ich da bestellen sollte.
Sorry aber ich muss jetzt einfach hier rein schreiben weil ich mich grad wieder sehr über Reichelt aufrege. Letzten donnerstag bestellt und jetzt der berümte Satz unter dem Sich jeder was anderes vorstellen kann: Die noch offenen Positionen werden unter vorbehaltlicher Selbstbelieferung zum angegebenen Termin zum Versand gebracht. Toll, also hab mal angerufen. Eine (müde) Frau am telefon die mir mitteilte es währe nur möglich die gesammte bestellung am 18.11.2005 auszuliefern und das wegen einer 5mm LED!!!! Die LED weglassen ginge auch nicht weil der Bankeinzugauftrag schon in gang gesetzt sei??? Da Fragt man sich warum das geld normalerweise erst 14 tage danach weg ist. Irgendwie fühle ich mich verarscht. Und das die Heute (Montag) das erste mal auf meine bestellung (Donnerstag) reagieren is auch n bissl langsam. Das heißt frühestens freitag auslieferung d.h. Frühestens Montag da. Toll 11 Tage für ne kleine Bestellung die warscheinlich eh wieder so verpackt ist das ich 2-3 teile neu anfordern darf. Abgesehen von Falschlieferungen(hab schonmal anstatt nem 4x16 LCD ne 7-Segment anzeige gekrigt und durfte die auch noch zurückschicken) Nen schönen tag noch
is nur ne 30 bestellung ich weis trozdem nicht waum die mich so anschei***. Sie schaffen es doch sonst auch einzelne Teile im megagroßen Karton zu verschicken. Da wird es doch mit ner LED auch gehen
Hi dann schreib doch einfach mal deinen Ärger auf und schick in per Mail an Reichelt. Wenn dann keine Antwort kommt: Der Kunde entscheidet ob er bei einem Laden einkauft oder nicht. Ich kann nicht über Reichelt klagen. Matthias
Welche alternativen gibt es denn??? Sonst gibt es nirgends so großes und billiges sortiment(auch mal was positives sortiment)
Naja, das schlimme an der Sache ist eigentlich nur das Reichelt da gegen seine eigene AGB handelt. 5.1 Nachnahme, Bankeinzug, Vorauskasse Behörden, öffentliche Haushalte, Großfirmen: gegen offene Rechnung sofort,netto _Der Bankeinzug erfolgt grundsätzlich 1 Tag nach Versand_. 6.1 Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung und dass wir die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz, auch bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. _Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend benachrichtigen_. Ich kann mich ansonsten auch nicht über Reichelt beschweren und ich bestelle manchmal 3x in einer Woche.
das ist natürlich toll das Paket geht erst am Freitag raus und das Geld wird heute schon eingefordert.
Konfrontier Reichelt halt mal mit Ihrer eigenen AGB und frag warum die abbuchen bevor die verschicken
/* Toll, also hab mal angerufen. Eine (müde) Frau am telefon die mir mitteilte es währe nur möglich die gesammte bestellung am 18.11.2005 auszuliefern und das wegen einer 5mm LED!!!! Die LED weglassen ginge auch nicht weil der Bankeinzugauftrag schon in gang gesetzt sei??? */ Toll, dann sag doch, die sollen dir die Sachen ohne diese LED schicken und du bezahlst die dann halt trotzdem. Was kann ne LED kosten, 10 Cent?
ich schenk denen nicht 1 cent dafür das sie zu dumm sind. Ein gespräch mit dem Geschäftsführer hilft: Ihre Bestellung vom 10.11.2005 (I-Nr.: I-219063 / Beleg: 3643103 ) wurde heute (16.11.2005) um 13:02:53 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben.
> ich schenk denen nicht 1 cent dafür das sie zu dumm sind.
Schlechte Einstellung!
wenn ich nur gute erfahrungen hätte schon. aber dafür was die sich schon geleistet haben schenk ich freiwillig nix mehr her. Noch dazu wenn sie sich gegen ihre AGB verhalten. Der Geschäftsfürer meine übrigens dazu das der einzug nur fertig geschrieben sei aber noch nicht an die Bank übergeben und er würde sich an die Mitarbeiterin wenden. Bin gespannt wie lang die noch da arbeitet. Die LED krig ich übrigens am 18. zugeschickt. Ich zeig euch dann das foto von einer 5mm LED im Schuhkarton^^
Also über die Lieferzeit kann ich mich nicht beschweren, zumindest nicht wenn man telefonisch bestellt. Hab in den letzten zwei Wochen 5 mal bestellt und jedesmal ging die Bestellung noch am gleichen Tag raus. Worüber ich mich heute jedoch auch telefonisch beschwert hab ist die wiederholt schlechte Qualität beim Verpacken. Hab Sockeladapter bestellt die in Stangen geliefert werden. Die werden einfach in der Mitte zerschnitten damit sie in die Kartons passen. Dabei wurde zum wiederholten mal Bauteile irreparabel beschädigt. Lob verdient hier nur die Kulanz von Reichelt das sie anstands- und kostenlos Ersatz schicken
> Noch dazu wenn sie sich gegen ihre AGB verhalten.
LOL, das ist doch völlig normal. Schau dir mal United Internet an, die
halten sich auch nicht an ihre AGBs. Wenn aber der Kunde in Verzug
gerät, verweisen die sofort darauf.
> gespräch mit dem Geschäftsführer
Huch? Mit "dem" Geschäftsführ"er"?? Trägst Du da nicht ein wenig
dick auf? Schau mal ins Impressum von Reichelt...
Für alle die zu faul sind: Die Geschäftsführerin ist "Angelika
Reichelt", kurz auch "Angie"...
dann wurde ich zum erneuten male verarscht. ich habe nach einem geschäftsführer verlangt und wurde mit einem freundlichen Mann verbunden. Wenn das Paket mogen nicht da ist dann können die was hören und des is mir egal ob die Post so lahm is oder die von Reichelt was die sich erlauben ist der wahnsinn: 1. Falsche Teile Liefern. 2. Gegen die AGB verstosen. 3. Teilweise sehr langsam verschicken. 4. Leute am Telefon KOMPLETT verarschen.
hehe einer nach dem anderen tappt da mal rein und ist dann wieder bissel schlauer :)
Was mich hier immer wieder wundert ist die Tatsache, dass sich so viele über Reichelt aufregen, aber denoch weiter Kunde bleiben. Wenn die wirklich so schlecht wären und ihr so wilde Typen seit, wie ihr hier vorgebt, hättet ihr dann nicht schon lange eine Alternative? Meine letzte Bestellung bei Reichelt hat jedenfalls prima funktioniert und war genauso schnell da, wie die Vorletzte (das war allerdings 1992 und Reichelt war noch in Wilhelmhaven ;-)
Hi Ich kannmich über Reichelt nicht beschweren Lieferzeiten ok 1-3tage find ich absolut akzeptabel kulanz super preise absolut top oder sagt mit mal wo es noch sub-d stecker unter 10cent gibt! Bin rundum zufrieden. Denkt mal 10-15 Jahre zurück da war man froh wenn das große C in 14tage geliefert hat. (ist inzwischen auch schon meistens so schnell wie Reichelt) und was absolut spitze ist die besorgung von spezialteilen die er (Reichelt) nicht im Programm hat!
@Sven F. > und was absolut spitze ist die besorgung von spezialteilen die er > (Reichelt) nicht im Programm hat! Ist das echt so gut? Muß ich wohl mal in Anspruch nehmen. Die besten Erfahrungen hab ich diebezüglich gerade bei csd-electronics gemacht. Grüße, André
Lieferzeiten, Preise, Auswahl, Service. Meistens alles ok. Nur der Verdacht auf gebrauchte Teile (abgeschnittene Dioden, programmierte Fuses bei AVRs...) und die teilweise katastrophale Verpackung trüben das Bild. Ich gesteh jedem Menschen Fehler zu, aber ein grünes Netzwerkkabel statt einer Tintenpatrone zu verpacken oder Verpackungen und die darin enthaltenen Bauteile zu zerstören nur damit es in die Kartons passt geht über meine Fehlertolleranz
Also gebrauchte Bauteile, das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Gerade die AVRs werden die auch nur beim Distributor kaufen, oder?
OK paket war heute aber die LED wird nicht mehr geliefert is mir jetzt aber auch egal, bin froh das es da ist. Dafür kann zwar reichelt nix aber in meinem Paket waren 2 4cm große löcher und mehrere kleine. Habe auch bilder davon gemacht
Bilder bringen dir nichts. Hättest du gleich beim Zusteller anzeigen müssen.
der hat gemeint falls was nicht passt soll ichs heut nachmittag in die filiale bringen weil das ding versichert währe. Reichelt hat mit übrigens nen 7,372Mhz statt 7,3728Mhz Quarz geschickt, kann man das reklamieren??? Ich brauch nen genauen Quarz und das sind immerhin 0,8kHz unterschied. ich arbeite mit 460800 baud und da is die fehlerrate bei 0,8kHz quarzungenauigkeit schon ziemlich hoch und der empfänger zickt eh schon ziemlich schnell rum
Einen Quarz mit 7,372MHz haben dir doch gar nicht im Programm. Sicher, dass nicht nur die Schrift abgegangen ist? Ansonsten: sicher kann man reklamieren, hast ja was anderes bestellt.
Ich habe auch mal 7,3728 MHz Quarze gekauft und die mit der AUfschrift 7,372 bekommen. Die FUnktionieren einwandfrei als UART Quarz. Da wird schlichtweg die lezte Ziffer einfach nicht eingepraegt sein. Gruss Tobias
@Tobias Wieso sollte ein Hersteller Quarze schlechter Auszeichnen als sie sind? Je genauer die Teile sind umso höher ist doch bestimmt auch die Güte -> Preis, oder? Grüße, André
Hallo Andre, wenn das so ist, dann habe ich auch schon oft falsche Quarze von Reichelt bekommen. Bei meinen fehlt regelmäßig die letzte Stelle. Wer hat den nun Recht? Weis jemand genaueres zur Quarzbeschriftung? fragend Dirk
Rammt den Quarz doch einfach in ein Steckbrett und bringt ihn zum schwingen (AVR). Das Oszilloskop wird dann Auskunft geben.
Hallo Jens, hast Du da eine besondere Methode um die Frequenz mit einem Scope auf die vierte Stelle hinter dem Komma genau messen zu können? Hört sich Nobelpreis verdächtig an. Auf den Quarzen für µC Anwendungen ist die Frequenz nur sehr selten mit mehr als 4 Ziffern angegeben. Die Abgleichtoleranz ist bei der Massenware auch meistens nicht besser als +- 50ppm. Dieter
Hallo dds5, ja stimmt, auf 800Hz genau könnte ein Problem sein. Kommt aber aufs Scope an. Dann nehmt halt einen Frequenzzähler :)
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Es gibt nicht nur Probleme mit Reichelt. Cooper-Tools (Weller Lötkolben) ist genauso fahrlässig. Hatte eine Bestellung. Erst wird ein dreipoliger Stecker als fünfpoliger verkauft, dann gibts einen fünfpoligen ohne Kontakte. (Die Vorgeschichte: die erste Lieferung war, ein Kaltgerätekabel anstelle eines Silikonkabels) Löte seit 4 Wochen mit nem Gaslötkolben.
Servus, ich hatte letztens auch probleme mit reichelt: ich hatte eine tastatur (ligitech) bekommen bei denen die Tasten A bis J nicht gingen der bestellte SUB-D stecker ist ist verbogen, und zum liefern brauchen sie immer länger. Einmal musste ich auf mein messgerät warten: 5 wochen. sie mussten es erst bestellen.... wenn ich das vorher gewusst hätte, ware ich auf das nächst bessere modell ausgewichen...
> wenn ich das vorher gewusst hätte, > ware ich auf das nächst bessere modell ausgewichen... Hättest dich ja vorher erkundigen können, eine Schuld bei Reichelt ist daher nicht zu suchen. Gleiches kann dir auch bei Farnell passieren. Die hätten aber die Lieferung ohne Meßgerät sofort geschickt. Das Meßgerät wäre dann kostenlos nachgeliefert worden. Natürlich kostet das Gerät dann auch 30-50% mehr als bei Reichelt.
> Natürlich kostet das Gerät dann auch 30-50% mehr als bei Reichelt.
Das ist natürlich schamlos übertrieben...
Und wenn man nun Nerven und Zeit miteinrechnet, ist Farnell unter
Strich eben doch relativ günstig. Nur billig sind sie nicht, das ist
richtig.
Aber wer den Unterschied zwischen billig und günstig nicht kennt, der
ist mit den billigen Versandhändlern gut und gerecht bedient bzw.
bestraft.
Wer es immer noch nicht gerafft hat: Wenn online bestellt wird und ein Teil fehlt nimmt sich Reichelt das Recht heraus bis zu einer Woche auf das fehlende Teil zu warten und erst dann eine Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung durchzuführen. Entgegen der AGB wird man darüber leider nicht immer informiert. Eine Wartezeit von 5 Wochen ist allerdings schon ungewöhnlich, aber Reichelt ist ein Billigdiscounter mit allen Vor- und Nachteilen. Wer da bestellt muß sich dessen einfach bewusst sein. Wer damit nicht einverstanden ist muß entweder nen anderen Lieferanten suchen oder soll es ganz bleiben lassen Wer Qualität, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung erwartet muß dementsprechend auch zahlen. Umsonst ist nur der Tod, und der kostet das Leben
>> Natürlich kostet das Gerät dann auch 30-50% mehr als bei Reichelt. > Das ist natürlich schamlos übertrieben... Habe gerade mal nachgesehen, war wirklich übertrieben. Teilweise sind die normalen Multimeter bei Farnell sogar günstiger (incl. Mwst.) als bei Reichelt. Nehme alles zurück! > Wer Qualität, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung erwartet muß > dementsprechend auch zahlen. Genau! Wobei EUR 5,75 (Farnell) nicht wirklich viel ist gemessen an der Zuverlässigkeit des Versands. Ok, Farnell hat sich bei mir auch schon einige Hämmer geleistet*. Aber für alles gab es bisher eine vernünftige Lösung. Und da ich grundsätzlich nur telefonisch bestelle, kann ich auch sofort reagieren, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist. *) Das witzigste war, als wir ein Tektronix Scope für 11.000 Euro bestellt hatten. Statt dem Gerät kamen 6 Stück 3m lange Kabelkanäle für Aufputzmontage. Alleine für die Verpackung der Teile müssen die den halben Tag gebraucht haben. Die haben aus Standardkisten eine spezielle gezimmert, natürlich schön verklebt usw. Und alles mit Unmengen Lufttaschen gepolstert. Nun, war vergebens. Die ganze Lieferung kam dennoch nahezu in Einzelteilen.
Die Lieferungen von Reichelt sind zwar oft falsch, aber nach einem Telefonanruf regelt sich das meist. Interessanterweise habe ich oft ein Bauteil mehr als bestellt aber bisher noch nie eines zu wenig bekommen. Entweder die schicken komplett was verkehrtes oder gar nichts. Das gestückelte Versenden nimmt dann teilweise ziemliche Ausmaße an, Bauteile (1 Pic)kommen nacheinander im Abstand von wenigen Tagen getrennt in Paketen die so groß sind, daß man das Bauteil fast nicht darin findet. Meine Nachbarin ist eine fleißige ebay-Versenderin und freut sich immer über die Reichelt-Kartons (prima Größe und neu).
Irgenwie scheint Reichelt kein einheitliches System zu haben: Ich bekam letze Woche 2 Tage nach meiner Online Bestelltung eine Email, dass 2 Artikel nicht lieferbar seien. Am nächsten Tag kam eine Email, dass das Paket rausgegangen sei. Warum ich auf einmal so eine Email bekomme, keine Ahnung. Vorher habe ich nie eine bekommen, nur eine Bestellbestätigung.
Bin heute wirklich positiv von Reichelt überrascht worden (nix da lange Lieferzeiten): +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Ich hatte abends bestellt (23:05Uhr) morgens noch etwas per email nachbestellt (8:30Uhr). Leider war das schon zu spät, da die Bestellung bearbeitet wurde... (ging am gleichen Tag 12:00Uhr schon raus) Und nun die freudige Überraschung: Sehr geehrter Kunde, leider ist Ihre Bestellung schon abgeschlossen. Wir werden Ihnen daher die gewünschten Artikel, einmalig, versandkostenfrei nachliefern. Mit freundlichen Grüssen REICHELT ELEKTRONIK
Ich bin heute dagegen vom Gasthaus zum blauen C negativ überrascht worden: Bestellung am 4.11. raus, 98% der Ware am 5.11 da, 3 Posten werden nachgeliefert(1-4 Wochen). 3 Wochen später kommen 5 Kerkos im Monsterpaket (von der Post voellig zerfleddert). Heute rufe ich an wo der Rest bleibt, Antwort : "Momentan nicht lieferbar. Kann sein, dass garnicht geliefert wird. Ich soll im Januar nochmal anrufen". Die zugegebenermaßen sehr freundlich Dame am Telefon gibt auch noch offen zu, dass ich nur dann eine Nachricht bekomme, wenn der Versand ansteht - nicht wenn der Artikel klammheimlich storniert wird. Kopfschüttel.
Bei mir hat Reichelt auch wieder mal einen Hammer gebracht ... - 47 k logarithmisches Poti bestellt, linear bekommen - Bei der nächsten Bestellung erklärt, sollte mir kostenfrei mitgeschickt werden - 4,7 k logarithmisch bekommen ich glaube die sind den ganzen Tag nur am Saufen und kiffen lol Aber im Großen und Ganzen geht es, vorrausgesetzt man bestellt telefonisch und klärt gleich die Lieferbarkeit ab, richtig schnell. Nur sollte man sich nicht auf angebliche Liefertermine verlassen, wenn einmal etwas nicht auf Lager ist. Reklamationen waren bisher auch nie ein Problem ...
> ich glaube die sind den ganzen Tag nur am Saufen und kiffen *lol*
Hmmm...
Ich glaube eher, dass der Neubau fertig ist und dass neue Mitarbeiter
eingestellt wurden, die noch eine Weile brauchen, bis sie das alles
sicher beherrschen. Da mag das Computersystem noch so fortschrittlich
sein, ausgesucht und eingepackt werden die Teile immernoch von
Menschenhand.
Seien wir also nachsichtig und geben ihnen etwas Zeit zur
Einarbeitung.
Reklamationen waren bisher extrem selten nötig, aber nie ein Problem.
...
Gestern 09.12.05 um 13:20 bestellt und heute 10.12.05 um 12:00 geliefert. Das nenn ich Service.
ist doch normal. länger als 48 Stunden musste ich schon lange nicht mehr warten. Da kann sich "C" mal ein Beispiel dran nehmen. Dies ist natürlich nur meine persönliche Erfahrung.
Was mich wesentlich mehr stört als die Lieferzeiten sind so manche Moglepackungen. Zb verkaufen die den MAX232 mit der Maxim Bezeichnung MAX232 CPE, bekommen tut man aber den billigen TI Abklatsch MAX232 N. Schreiben zwar "Verschiedene Hersteller" hin, aber auch nur in der Detailansicht. Dann sollen die den lieber MAX232 DIP oder so nennen
Lieferzeiten gut und schön. Aber warum haben die ihre Neuheiten-Seite so verhunzt. Oder ist das nur bei mir so, daß die Liste den unteren Artikel-Werbe-Block überlagert? Lesen kann man da so kaum noch was. Da hat wohl auch der Webdesigner zu tief ins Glas geguckt:-)
Wieviele Teile bestellt ihr immer auf einmal ? Bei mir liegen die Betselltungen meist bei etwa 200 und das dauert dann meist 3-4 Tage bis das Zeug da ist. Dafür ist aber bisher nur 1x was falsches dabei gewesen.
Also bei mir dauerts immer nur drei Tage(Ta der Best.,einen warten,Paket am nächsten Tag da.)Wenns was länger dauert ises meistens DHL die mist gebaut ham, sieht man ja immmer wieder in dokus wie die da die Pakete durch die Gegend werfen damits schneller geht un dann kommt das Packet nacher nur noch schrottig bei dir an. Wenn ich bei denen was an der Organisation zu Nörgeln hätte wäre das dass die lieber langsamer aber dafür materialschonender arbeiten sollten, denn das bringt nix wenn, wie bei mir, durch die, wenn ich Computergehäuse bestellt hab immer die erste Lieferung fehlerhaft is un die zweite erst klappt.entbehrt sich für mich zwar jeglicher Logik warum das so is aber es nervt weil ja son PC gehäuse nich grad wenig wiegt wenn man das ersmal ne gute strecke zur Post schleppen muss. aber ich muss sagen dass reichelt auf vielen Gebieten im preislichen ungeschlagen bleibt(4.45 für nen Patchkabel von 15 metern, bei der Elektronikkette mit dem großen "C" kostet dasselbe ungefähr 15 euronen) aber was mich erlich immer wieder bei reichelt erstaunt is das die typen, die für die hotline zuständig sind so gut wie immer über jeden artikel alles wissen, und nich nur dass, die können einem ja auch noch über fast alles andere was mit technik zu tun hat auskunft geben un dass das nich wie bei der großen elektronikkette mit dem großen "C" läuft, dass du nähmlich erstmal von müller zu meier und dann noch zu schmitz weitergereicht wirst um nacher zu erfahren das der artikel nicht mehr verfügbar ist, oder dass die zuständige geschäftsstelle schon geschlossen hat. zum schluss muss ich sagen: reichelt is eigendlich n ganz schönes geschäft, man muss nur manchmal auf den preis gucken wenns das woanders billiger gibt.ich hoffe das reichelt nich auf diese schiene vieler großketten abrutscht(nix service,keine ahnung von nix und daufür auch noch bezahlen)allerdings muss ich zum neuen katalog sagen, dass der in der PC-Sparte n bisschen ausführlicher hätte sein sollen,denn nicht alle die bei reichelt bestellen ham internet zu hause und können sich die infos die fehlen aus demselben holen.(dat teil müsste man sozusagen "Stand-Alone" benutzen können)
> un dann kommt das Packet nacher nur noch schrottig bei dir an
Macht doch zunächst mal nichts. Entscheidend ist, dass der Inhalt
unbeschädigt bleibt. Leider ist das aufgrund der ungenügenden
Verpackung von Reichelt nicht immer gewährleistet. Wenn DHL jedes
Packet wie ein rohes Ei behandeln würde, dann wären die Portokosten für
ein DHL-Paket schon jenseits von gut und böse; sind sie ja eigentlich
jetzt schon.
bei mir hat ein paket DHL seitig 3 tage gebraucht und dann waren auch noch 2 große löcher drinn. Gott sei dank kein schaden sonst hätt ich wieder min. ne woche warten dürfen.
Also ich kann über Reichelt nicht klagen. Auf die Preise muss man bekanntlich bei jedem Anbieter achten. DHL/Post macht den unverzeihlichen Fehler, Transportleistungen (auch Zustellung) von (oft zweifelhaften) Subunternehmen ausführen zu lassen. Da erreicht so manche Sendung ihren Empfänger nicht. ...
>Macht doch zunächst mal nichts. Entscheidend ist, dass der Inhalt
unbeschädigt bleibt.
das mit den kaputten paketen war ja so gemeint, dass der inhalt auch
kaputt war, sonst wärs mir ja egal:-)
Meine jüngsten Erfahrungen mit Reichelt: 29.12.05 14:00h : Verfügbarkeit von wichtigen Artikel tel. erfragt 29.12.05 14:14h : Bestellung online aufgegeben 29.12.05 14:15h : Bestellbestätigung per Mail erhalten 29.12.05 16:45h : Versandbestätigung per Mail erhalten 31.12.05 09:05h : Paketmann klingelte an der Tür Alle Artikel waren vorhanden und sorgfältig verpackt. Es gibt daher absolut nichts zu mecker und in diesem Sinne: weiter so!!!
Meine Erfahrungen mit Reichelt sind auch nur gut. Donnestag um 13:00 4 Tintenpatronen bestellt. Ne Minute später die Bestätigung. Um 14:57 die Versandbestätigung. Am Freitag klingelte der Postbote um 8:46 :) Mfg Sascha
Reichelt konnte einen Teil der Ware nicht liefern. Nach einem Monat (ich hatte auf einige Zwischenlieferungen verzichtet) hatten sie dann bis auf eine Sache alles zusammen. Wollte da noch etwas dazu haben (Wert ca. 100 Euro) und natuerlich das Porto sparen. Tja, aber das mit dem beschriebenen `etwas zur Bestellung hinzufuegen' is wohl nicht/nicht mehr/nicht in diesem Falle. --schnipp-- Sehr geehrte Damen und Herren, >> Aus technischen Gründen können wir Ihre Bestellung nicht mehr >> erweitern, da diese schon abgeschlossen ist. Wir können nur >> Stückzahlen ändern und Positionen löschen, aber leider keine >> anfügen. ich bedauere, dass die Firma Reichelt derart unflexibel bei der Auftragsannahme ist. Dies hat mich genoetigt selbst etwas flexibler zu sein und das Produktprogramm anderer Anbieter zu pruefen. Die Artikel werde ich nun woanders bestellen. --schnapp--
genau so soll es sein, aber normalerweise machen die das. Ruf doch ma an die Mitarbeiter sind sehr freundlich und flexibel
Hi wird wohl nicht funktionieren. Ich hatte auch mal ne Nachlieferung von 3 Artikeln, Warenwert unter 2. Außerdem hat bei der Bestellung 1 Kondensator (unter 10 Cent) gefehlt. Reklamiert, alles klar wird nachgeschickt. Auf meine Anfrage ob sie nicht diese 4 Artikel zusammen verschicken wollen, damit sie sich ein Packet sparen, ging das auch nicht. Weil Reklamation anders behandelt wird wie andere Bestellungen. Irgendwie trennen die Reklamation, Nachlieferung und Bestellung sehr genau voneinander ab. Gruß MISZOU
liegt wahrscheinlich an deren computergesteuerten Hochregallager (PCs eben;-)) das erkärt alles: http://www.xhaven.net/prismaticlabs/Downloads/WindowsCrash.wmv
Was ich ökologisch völlig unsinnig finde: Hatte schon mehrfach Nachlieferungen für 1-10 Euro Warenwert. Dafür ein Paket zu versenden wäre in meinem Fall überhaupt nicht nötig gewesen. Auch betriebswirtschaftlich belastet das andere Kunden. Ich hätte gerne 3-4 Tage gewartet, bis die Erstlieferung dann mit allem rausgegangen wäre. Ich hätte die Sachen auch bei der nächsten Bestellung einkaufen können. Und dann auch noch ein Paket für Bauteile, die in einem Briefumschlag genauso Platz gefunden hätten. Ok, viele wollen alles sofort und Nachlieferung selbstverständlich kostenlos. Oft tut so ein Service aber nicht not und er verteuert ja schlußendlich alles.
Briefumschlag lässt sich glaube ich nicht versichert verschicken, es sei denn per Nachnahme. Aber abgesehen davon wissen wir ja nicht, welchen Deal Reichelt mit DHL geschlossen hat. wahrscheinlich zahlen die für ein Paket soviel wie wir für einen Maxibrief.
ich hab mal erfahren das die nur 3 Paketgrößen haben dürfen. Und die zahlen sicher keine 7 pro Paket
ich tippe auf einen kilo preis und da kommts kauf drauf an ob die n paket oder brief versenden
ich tippe auf einen kilo preis und da kommts kaum drauf an ob die n paket oder brief versenden
Was nun, ist diese Runde beendet. Es war so spaßig, wie man sich auf seine festgelegt Meinung festbeissen kann. Aber das ist ja halt unsere deutsche Mentalität, nur an sich selbst denken und den Tellerrand so hoch wie möglich gestalten. Es muss alles sofort und auch dann noch am besten kostenlos sein. Nichts ist heute mehr umsonst, meine Herren. Der viel arbeitet und Leistung erbringt oder erbracht hat, hat hierfür auch ein Anspruch. Nicht auf Neid, sondern auf einem Verdienst. Raffgierig sollte nicht sein. Aber auch das ist ein Problem, was wir damit haben. Das man sich mal in die Lage anderer versetzt, ist nicht jedem gegeben. Auch die Zurückhaltung u. Bescheidenheit, steht dem nicht weit nach. Aber was wäre die Welt wenn alle die gleiche Pappnase auf hätten. Zur Info: Nein, ich stehe nicht in Lohn u. Brot, bin aber auch kein Hartz-Mitarbeiter, habe ein 150qm Eigenheim mit Abtrag, bin unter anderem ein nur ein Mittelklassenwagenfahrer, nach wievor Solvent, nicht geschieden und stelle mich in der Schlange hinten an. So, nun mal weiter im Geschehen. Anhaltspunke sind jetzt wieder gegeben.
Genau verstanden hab ich ihn auch nicht. Hab es unter Troll abgehakt, der mal einen alten Thread pushen wollte.
Das "nicht verstehen" ist nahezu richtig. Ein Treading puschen war, zu meiner Schande, nicht wirklich beabsichtigt. Wobei, dieses ja wohl von dem, der darauf reagiert auch noch unterstützt wird. Troll ist auch richtig, ein Job der viel Spaß macht, aber nicht aus der mytologischen Sicht gesehen. Der, der versteht, schnumzelt über mein schwachsinnigen Buchstabensalat und kümmert sich das wesentliche. Ich werde mich jetzt wieder in meinem Gewand hüllen und von dannen machen.
Mal wieder ein Lob. Gestern um 13:26 bestellt und heute: ----------------------------------- Reichelt Elektronik Sendungsinformation Ihre Bestellung vom 20.4.2006 (I-Nr.: I-573106 / Beleg: 4235843 ) wurde heute (21.04.2006) um 14:32:12 Uhr unserem Logistikpartner DHL uebergeben. ----------------------------------- Das ging doch schnell wenn die Post ned lahmt is es morgen da :-)
Was mich an Reichelt in letzter Zeit stört: Immer häufiger steht anstelle von Nachlieferung "Bitte neu Bestellen" auf der Rechnung. Ist das nur bei mir so, oder haben auch andere diesselbe Erfahrung gemacht ?
@Benedikt: Ne seh ich genau so, auch bei mir werden dinge größtenteils gestrichen. Früher hat man schon wegen nem 100 Pack widerstände nachlieferung bekommen heute ned mal für 10 ATmega's. Aber is doch deren Pech, wenns heißt ATmega ned da dann wird die bestellung halt wo anders beauftragt... Außerdem sieht es mir es so aus als wenn die mehr auf größere sachen wie PC's umsteigen und die chips und anderen Kleinkram nach und nach vom Sortiment streichen...
Hallo, ich war früher einer, der gerne im Internet bei Reichelt bestellte. Das habe ich mir abgewöhnt. Mittlerweile geht das alles telefonisch. Seitdem habe ich keine Nachlieferungen mehr und komischerweise auch fast keine "kann momentan nicht geliefert werden" mehr. Ist vielleicht starker Zufall, aber mal sehen, wie es weitergeht. Solange ich die Bauteile, die ich bestellt habe, zu einen vernünftigen Preis erhalte (und nicht irgendwelchen Ersatz, wie es bei den Transis passieren kann) werde ich Reichelt die Treue halten. Allerdings muss ich neue Einkaufsquellen erschliessen, da ich auch neuere Bauteile, wie den ENC28j60 verwende, oder den AT92RM9200. Da wird es dann schon schwieriger. Man muss halt flexibel sein und wenn es nicht mehr funktioniert: wechseln. Aber bis jetzt bin ich mit Reichelt noch zufrieden. Conrad ist da schlimmer. Die werden es nie lernen ICs und FETs richtig zu verpacken. .. Gruß Elektrikser
"Die werden es nie lernen ICs und FETs richtig zu verpacken." aber hallo!!! ich krig meine IC's immer im papiertütchen (falls ich da überhaupt mal was kaufe) ohne irgendwas außenrum so das es schön verbiegt
ich kriege meine ICs immer auf antistatikpapier oder in stangen. übrigens: mittwoch bestellt, donnerstag da.
bei mir gings um den Conrad!!! mal schaun obs morgend kommt das von reichelt :-)
Ich hab bei Reichelt am Montag 10.4 bestellt und das Packet ist bis heute noch nocht da. Aber was mich viel mehr aufregt sind die 26,50 Spesen bei einem Gewicht von grad mal 5,35kg.
OMG!? 26,50 hallo??? das kann doch ned sein, du redest sicher von reichelt??? hast schon ne versand mail bekommen???
Vielleicht sollte ich 'ne Agentur aufmachen. In D bestellen und dann günstig nach CH oder so verschicken. Denke daher kommen die 26,50.
Hab gerade nachgesehen: Wird nicht billiger. Wenn Du in der Schweiz wohnst, überred mal Deine Führung zur EU beizutreten. Dann wird es auch billiger.
Ich hab noch keine Versand Mail bekommen und ich wohne auch nicht in der Schweiz. Ich wohne in Österreich und hab bis jetzt immer so um die 20 an Spesen bezahlt.
Puh. Laut Post.de ist Österreich auch ziemlich teuer. Für 26 Versand muß man schon einen Haufen bestellen, damit sich das lohnt.
Post dient ja auch nicht mehr dem Kunden sondern nur noch dem Aktionär =.= ...
Post (DHL) liefert am Samstag bis 17:00 Uhr (zumindest bei mir hier), kann also noch kommen :-)
Is schon faszinierend wie sich so ein Thread über ein Jahr und 24 Tage am laufen hält.Neuer Rekord? Na wie auch immer - ich hab letztens was geniales erlebt: Wollte Ersatzlötkolben bestellen - laut Hersteller kostete dieser (natürlich unverbindliche Preisempfehlung) 30 Eur ohne Versand(weis net mehr so genau ob mit oder ohne), na jedenfalls bei reichelt bestellt- kam an und hat mich 29 eur mit versand un allem drum und dran gekostet. von daher is reichelt schon genial!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! WEITER SO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! zu Ingo Henze's (Putzlowitsch) Beitrag vom 22.04.2006 um 16:51: Is nich nur bei dir so:-) bei mir bringt die Post auch oft samstags reicheltsachen vorbei. ______________________________________________________________________ _ Windows ist kein Betriebsystem, sondern eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme!
ja die post bringt das bei mir auch manchmal Samstags mein zeugs aber gesern hat sie es leider mal wieder nicht geschafft :-( Naja kommt bestimmt morgen aber da bin ich ned da und muss wieder zur PackStation rennen um mein Paket zu bekommen :-/
> ... muss wieder zur PackStation rennen ...
Du hast's gut, bei uns macht das eine kleine Drogerie zwei Dörfer
weiter. Die Pakete gibt's erst ab 17:30 Uhr, 18:00 Uhr ist
Ladenschluss. Da gibt das immer ein wüstes Gedränge, und Parkplätze
sind da auch knapp :-\
...
Also meine Erfahrungen sind ganz gut. Oft kommt noch am gleichen oder nächsten Tag die Bestätigung der Packetübergabe an die DHL. Und am nächsten Vormittag ist es dann da. Wenn ich viele unterschiedliche Sachen übers internetbestelle, rufe ich ein paar Stunden später an und checke die Verfügbarkeit. Die beschleunigt den Versand drastisch..
>rufe ich ein paar Stunden später an und checke die Verfügbarkeit. Die >beschleunigt den Versand drastisch.. Jop das mach ich auch seitdem ich schlechte erfahrungen gemacht hab. >Du hast's gut, bei uns macht das eine kleine Drogerie zwei Dörfer >weiter. Die Pakete gibt's erst ab 17:30 Uhr, 18:00 Uhr ist >Ladenschluss. Da gibt das immer ein wüstes Gedränge, und Parkplätze >sind da auch knapp :-\ das ist heftig, an der packstation kann man die holen wann man will auch am sonntag um 24 uhr. Mit der kann man auch Pakete verschicken wann man will...
toll... Ein 10m Patchkabel in Blau "BITTE ERNEUT BESTELLEN". Dann ruf ich an und es stellt sich heraus das alle Farben außer Blau vorhanden sind aber sie nicht nachliefern... Noch dazu verstosen sie gegen Ihre eigene AGB: -------------------------------------- 6.1 Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung und dass wir die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz, auch bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend benachrichtigen ... -------------------------------------- MAN ACHTE AUF DEN LETZTEN SATZ!!!!!
Also ich bekomm immer eine Email, wo drin steht was alles nicht lieferbar ist. Ändern kann man dann aber sowiso nix mehr, da der Rest schon in der Bearbeitung ist...
Ich hab erst auf nachfragen eine Mail bekommen was alles nicht lieferbar ist obwohl ich 3 Mails wegen falschen Stückzahlen auf meiner Bestellung geschrieben hab ,haben sie mir nicht mitteilen können ,dass etwas nicht lieferbar ist. Aber wenigstens wurde heute meine Bestellung versand jetzt kann ich nur noch hoffen ,dass DHL sich abmüht und zu uns ins Tal fährt diese Woche.
Kundenservice wird bei Reichelt immer kleiner geschrieben. Ich hab in den letzten Monaten nicht ein einziges mal ne Infomail bekommen wenn was fehlt. Das einzige was ich mache ist per Mail bestellen und ne halbe Stunde oder Stunde später anrufen und nachfragen, ansonsten erfährt man nix. Die AGB's sind sowieso nur Makulatur und werden von Reichelt selber ignoriert
Mit den Mails ist das so ein Problem. Freedomain´s wie GMX, Yahoo, Freenet, Web o. ä. haben ein eigenen internen Spamfilter, nicht euren persönlichen Spamfilter, den die Domain´s anbieten. Hier gehen diverse Mail´s schon vorab verloren. Nur zur Info: Mail ist nicht gleich Mail. Es stehen im Betreff manchmal auch andere Wörter drin und schon sind sie futsch. Ich hatte bei GMX auch das gleich Problem. Schafft euch eine anständige E-Maildomain, wie "leider" T-online, Arcor, Hansenet oder gleichwertige, an und schon habt ihr mit viel Freude im Leben ein Problem weniger.
Hab die mail früher außerdem auch immer gekrigt blos in letzter zeit nicht mehr
Hi,
also bei mir wickelt Reichelt in letzter Zeit alles zu meiner
vollsten Zufriedenheit ab, Teile fehlen eigentlich nie und
die Bestellungen sind auch meist recht schnell draußen. Habe
jetzt am Dienstag gegen Mittag bestellt und heute nachmittag
ist das Paket an DHL übergeben worden. In den letzten Monaten
war das nicht viel anders.
Obwohl ich diesmal auch ein blaues Patchkabel bestellt habe,
dann hoffe ich mal das es morgen dabei ist =)
Allgemein kann man aber schon sagen, dass es früher besser
war, schon allein wegen der Versandkosten, die im April
letzten Jahres von 3,60 auf 4,50 erhöht wurden. Ich meine
irgendwann auch mal eine Anzeige von Reichelt in der Computer-
Bild gesehen zu haben, da war ich richtig entsetzt. Conrad war
ja früher (vor 10 Jahren) auch mal ein echter Freak-Shop, in dem
fast nur Funker, Elektroniker und ähnliche Bastler gekauft haben.
Bei Reichelt habe ich das subjektive Gefühl, dass auch immer
mehr Schnick-Schnack im Programm ist. Und mit dem Schnick-Schnack
kommen die Proleten, die erstmal alles zum Testen nach Hause
bestellen und dann vom Fernabsatzgesetz gebrauch machen und
wegen jedem Scheiß anrufen und Trouble machen ("Hey, da fehlt
ne blaue LED, ich habe 1000 bestellt und nur 999 geliefert
bekommen. Und wie funktioniert das Gerät XY, ich bekomme das
nicht zum laufen!").
Dann wird alles teurer und es geht irgendwann den Bach runter.
Frage mich schon eine ganze Weile, wie lange es wohl noch
die normalen Telefonnummern für die Hotline geben wird... =?
Das ist für mich schon immer die magische Grenze zwischen echtem
Kundenservice und Kommerz gewesen, AVM (Fritz) hat ja inzwischen
auch auf 01805 umgestellt, habe ich letztens zufällig bemerkt.
Ich finde trotz all den Problemen, die ich zum Glück in der Form
gar nicht nachvollziehen kann, das Reichelt im Moment noch mit
Abstand das Beste ist, was wir im Elektronik-Versand-Bereich
haben. Die Auswahl dort ist wirklich gigantisch, die Preise sind
noch in Ordnung und das irgendwelche Halbleiter oder µCs nach der
Bestellung nicht geliefert wurden, habe ich bisher noch nicht oft
erlebt und ich bestelle da ziemlich regelmäßig.
LG, Unfuture.
Angehängte Dateien:
-
RoHS-Fischerduebel.gif
95 KB
In letzter Zeit kann ich mich über meine Bestellungen bei Reichelt auch nicht beklagen. Gegen Mittag bestellt, am nächsten Tag kam die Ware per DHL ins Haus. Was mich aber, nun ja, auch etwas beunruhigt, ist die Verschiebung des Sortiments in Richtung Bau- und Gartenmarkt. Was da allein in den letzten Monaten dazugekommen ist, ist schon beachtlicht. Ich hoffe nur, das darunter das Elektronik-Angebot nicht leidet. Bemerkenswert finde ich allerdings RoHS-konforme Fischer-Dübel (siehe Dateianhang), sowas wird man wohl in keinem Baumarkt finden :-) Gruß Ingo
die Dübel sind ja echt der hammer!!!^^ Aber das IC Sortiment wird schon so langsam abgebaut...
Nunja, der Dübel enthält ja kein Blei... 8-D Ansonsten: Gestern früh bestellt, gestern Mittag über Versand benachrichtigt, heute Vormittag in Empfang genommen. Alle bestellten Artikel sind geliefert worden. Da gibt es einfach nix zu meckern... ...
>Aber das IC Sortiment wird schon so langsam abgebaut...
liegt vielleicht auch an RoHS
RoHS bedeutet ja nicht nur Reduzierung des Bleis, sondern dazu gehören auch anderen giftige Stoffe. Klingt aber für nen Elektroniker trotzdem erstmal lustig 8o).
Hallo! Vielleicht kann mir jemand mit etwas mehr Reichelt-Erfahrung deren kryptische E-Mail erklären. "aus o.a. Auftrag stehen noch folgende Positionen zur Lieferung aus: Auftrag vom : 12.05.2006 Artikel Menge Offen vorausstl. Termin -------------------------------------------------------------------- ... ... ICL 7660 1 1 ab Lager ML 108-5 1 1 02.06.2006 LCR-12V 1,3P 1 1 ab Lager ... Die noch offenen Positionen werden unter vorbehaltlicher Selbstbelieferung zum angegebenen Termin zum Versand gebracht." (Die "..." sind natürlich Auslassungen meinerseits.) Was eine Selbstbelieferung ist, weiß ich inzwischen. Was aber meinen die mit "zum angegebenen Termin"? Heißt das, alles soll erst am 02.06. verschickt werden? Das hieße ja, drei Wochen zu warten. Oder heißt der Termin "ab Lager", dass der Rest schon eher kommt? Vielen Dank
5m Mikrofon Leitung werden die nimma gesondert liefern... Ruf halt an und frag nach die werden dir sicher gerne erklähren was das bedeutet und sicher auch mehrere lösungen vorschlagen.
Nach meinen Erfahrungen wird erst "alles" beim letzt genannten Termin versendet. Lass micht Raten, der Gesamtwarenwert liegt unter 40,- oder der/die Fehlartikel hat eine Gesamtwarenwert unter 3,- Euro Wenn du eine Bestätigung bekommst,in der nur ein paar Artikel aufgelistet sind, dann stehen diese im Rückstand und der Rest wurde bereits versendet oder ist so gut wie raus aus dem Haus. Ab und zu tauch auch ein "im Zulauf" auf. Der Begriff "im Zulauf" heist soviel wie noch kein Termin. Hierüber kann man nur mit Vertrieb von Reichelt philosophieren. Die können dann auch nur vermuten. Aber in den meisten Fällen ist die Ware schnell da.
Hat jemand in letzter Zeit ATmega48P bei Reichelt bestellt und bekommen ? Ich warte schon seit über einem Monat darauf.
Wie sind bei CSD die Lieferzeiten? Ich beabsichtige da erstmalig etwas zu bestellen. (Wo bekommt man sonst 25Mhz Grundton-Quarze? Es werden auch noch andere Sachen sein, die mich da interessieren.) Gruß Elektrikser
> Wie sind bei CSD die Lieferzeiten?
Wenige Tage, wenn die Vorkasse-Überweisung nicht zu lange dauert.
Wenn du einmal dabei bist, dann schau dir mal das Angebot an
baudratentauglichen Quarzen an.
Bit- & Bytebruch...
...HanneS...
Wenn CSD alles da hat, dann gehts ganz schnell. Aber wenn was nicht auf Lager ist kann es schon mal 2 Monate dauern. Trotzdem bin ich hoch zufrieden mit CSD. Als Schadensersatz für späte Nachlieferung liegen dann ein paar Süßigkeiten dabei :-)
Bin auch mit CSD sehr zufrieden, trotz Vorkasse. Besonders fair sind die Versandkosten... ...
ich warte jetzt auch schon seit dem 27.03. auf meine letzte bestellung bei CSD... da sollten die gleich ne ganze Packung Nimm 2 rein legen :P Oder noch besser einen SAM7S256 :)
Fürs Protokoll: Einen Tag nach der oben genannten E-Mail - ich wollte gerade anrufen - ging das Paket raus. Noch einen Tag später war alles bei mir. Von der Mikrofonleitung (für 1,70 ) ist nur noch ein "Bitte neu bestellen." übriggeblieben.
Ja,CSD hat noch "Hunger" und keinen Wasserkopf. Da bekommt man uU. noch abends ne Antwort auf ne Mail. sonderwünsche sind teilweise auch drinn. Insgesammt sind die recht fix und Preisgünstig. Was Reichelt angeht so werden die langsam Fett und träge wie Conrad. Immer mehr billigfirlefanz aus den Sparten Multimediea und sonstiges und beim Kerngeschäft wird ausgedünnt. Fehlen nurnoch Verkaufsfilialen und dann die Preise rauf wie beim C wo es mit den Filialen dann abwärts ging. Die Lieferbqrkeit einiger Artikel läsdt auch nach. Für meine letzte Bestellung benötigte ich ne Kaltgerätewinkelkupplung aber beide Modelle (Links,Rechts) haben das gleiche Produktfoto und aus dem Datenblatt ist auch nicht rauszulesen wer welcher ist. Meine Anfrage bezüglich des Artikels hab ich 3x geschickt und kein antwort erhalten. Beim 4. mal hab ich dann Bissige Kommentare dazugegeben und siehe da es kam ein "Sie benötigen den Artikel KKB 2-L". Toll,das die sogar wissen welche winkelkupplung ich brauche dabei habe ich da keine angaben gemacht. Auf eine Ironisch Antwort hin wo ich Drogen in der Kimaanlage vermutete bekam ich dann die Auskunft welche der Winkelkupplungen denn die Abgebildete ist. Danach wußte ich das ich die "KKB 2-R" benötigte. Der ganze Fragevorgang dauerte übrigens 3 Wochen. Man hält es nicht mehr für Nötig zu antworten. Dazu noch die Poserei wegen des Mittelstandpreises vom letzten Jahr. Toll,meine Firma hat auch einen bekommen sowie weitere "über" 500 Firmen in Deutschland. Die Bestellung ging diesesmal sogar noch am gleichen Tag raus und war 2 Tage später auch da. Ja,Reichelt ist "noch" eine der ersten Adressen für den Bauteilbedarf aber in dieser Art ist das nur eine Frage der Zeit bis andere überholen so wie sie es seinerzeit bei Conrad und anderen (Die zt. nicht mehr existieren) gemacht haben. Erinnert mich irgendwie an Rocky III. "Du hast keinen Hunger mehr........" '-)
>Von der Mikrofonleitung (für 1,70 ) ist nur noch ein "Bitte >neu bestellen." übriggeblieben. wird wie schon öfter gesagt in letzter zeit fast immer so geamchst :(
Ich gebe jemanden drei Tage Zeit die von mir gestellten Fragen zu beantworten. Wenn keine Antwort kommt, gehe ich in ein persönliches klärendes Gespräch über. Wenn du Links u. Rechts brauchst, warum bestellst du nicht einfach links u. rechts, natürlich nur bei gleicher Stückzahl. Manchmal macht man sich und den anderen das Leben schwer.
Hallo! Ich hab mich einmal (per eMail) wegen diesem "Bitte erneut bestellen" beschwert. Bei der letzten Lieferung stand auf den Tütchen überall der Zusatz "PRIO" in Fett drauf (vermute das es wohl Priorität heißen soll). Ansonsten kann ich beim besten willen an Reichelt nix aussetzen. MfG
^^ nach der beschwerde wurdest du wohl als VIP eingeteilt^^ wird dann auch immer schön schnell gehen :-)
PRIO hat meiner Erfahrung nach nichts zu bedeuten. Ich hatte auch schon öfters Lieferungen bekommen auf denen PRIO stand.
Zitat: Is nich nur bei dir so:-) bei mir bringt die Post auch oft samstags reicheltsachen vorbei. Ich bestelle bewusst so, dass es am Samstag mein DHL-Bote bringt. (Smile)
Zitat: Wenn Du in der Schweiz wohnst, überred mal Deine Führung zur EU beizutreten. Der grösste Fehler den ein vernünftiges Land machen kann! Der ganze EU und Euro-Sch.... hat und wird alles noch viel schlimmer machen.
Ja,wenn ich mir die Rubrik "Bauelemente Mechanisch-Sicherungen-Rückstellende" ansehe dann frage ich mich wohin Reichelt geht. Es wird schon langsam Grausig.
Ne Leiferung die nur 1 Tag dauert habe ich schon lange nicht mehr erlebt, das wird aber eher an der Post liegen. Habe gerade die Versandbestätigung bekommen, mal schauen obs morgen da ist. Bei Pollin sagten die mir gerade das alle Artikel da sind, das ganze aber erst am Freitag rausgehen wird, na toll.
> Bei Pollin sagten die mir gerade das alle Artikel da sind, das ganze > aber erst am Freitag rausgehen wird, na toll. Könnte es sein, dass man dort erst die Bestellungen der Kunden abfertigt, die vor dir bestellt haben? ;-) ...
das könnte schon sein finde es aber trotzdem etwas happig wenns erst am Freitag rausgeht, bestellt habe ich das Zeug gestern früh.
Ich hab letztens mehrere Elkos bestellt. Darunter zwei von Frako mit 10000u. Die Dinger waren von 1990 (Datecode 90 06, Made in "West" Germany)! Absolut nicht mehr zu löten (und wahrscheinlich eine stark verminderte Rest-Lebenszeit). Antwort auf eine Mail an den Service, sie sollten doch mal ihren Lagerbestand überprüfen: "...es konnte kein Fehler festgestellt werden... ...Die aufgedruckten Zahlen sind kein Herstellungsdatum..." Oh Mann...
meinst du jetzt Reichelt oder Pollin? Pollin kauft ja Restbestände an unter Service steht "Restposten melden" Um unseren Kunden ein möglichst vielfältiges Angebot bieten zu können, sind wir laufend auf der Suche nach neuen Restposten für unser Sortiment. Wenn Sie einen Restposten jeglicher Art verkaufen möchten, nehmen Sie schnell und einfach per E-Mail mit uns Kontakt auf: Denke mal das du einen solchen "Restposten" bekommen hast.
Nein, ich meine Reichelt. Bei Pollin hätte ich auch nichts gesagt, das sind nun mal Restposten. Aber bei einem Elektronikversand, der teilweise auch Werbung in Fachzeitschriften macht... Bei einem ordentlichen Distributor sind solche Teile nach zwei Jahren nicht mehr verkäuflich.
Gestern Abend um 23:30 bei Reichelt bestellt; vor ein paar Minuten die Versandbestätigung erhalten. Mal gespannt wie "vollständig" die Lieferung letztändlich sein wird ;-)
Gestern Abend um 23:30 bei Reichelt bestellt; vor ein paar Minuten die Versandbestätigung erhalten. Mal gespannt wie "vollständig" die Lieferung letztendlich sein wird ;-)
Na Super, d.h. das du mit deinem PRIO andere brave Besteller ausbremst. Dann will ich auch mal mein PRIO beantragen. Ich denke je mehr davon vohanden sind, werden die nicht bevorzugt behandelt werden, die schnelleren sein. Es leben die Mauler und Jauler. Schon mal darüber nachgedacht, das solche Inanspruchnehmer gecountet und irgendwann mal massiv ausgebremst werden. Zumindest wird eine solche Vorgehnsweise in höherwertigen betriebswirtschaflichen Ausbildungen übermittelt. Denn ein solcher kostenloser Service macht Firmen nicht wirtschaftlich.
das hat nichts mit Prio zu tun, es war alles vorrätig deswegen haste die Versandbestätigung gleich bekommen. Wenn ein Artikel fehlt wird die ganze Bestellung erstmal 3 Tage zurückgestellt falls das Zeug noch eintrifft. Wenns bis dahin nicht eintrifft, geht die Ware raus. Ich rufe z.b. gleich an und frage nach ob alles da ist, wenn nicht lasse ich das fehlende löschen und habe auch gegen 12.00 Uhr meine Versandbestätigung und muss nciht 3 Tage drauf warten. Prio sortiert deine Bestellung einfach vor den nicht Prio Kunden ein und das bringt nur was wenn Reichelt voll ausgelastet ist (z.B. nach Firmenurlaub...)
Jeder Anruf (Nachfrage) ist eine Sonderbehandlung und verursacht Kosten, die die Allgemeinheit tragen muss (z.B. Erhöhung der Versandkosten). Ich vermute auch, dass die Kundendatei die Möglichkeit bietet, solche Sonderbehandlungen zu zählen. ...
Bei mir ist das sehr unterschiedlich. Mal steht "Prio" drauf und mal nicht. "Beantragt" habe ich das nie, das einzige Mal, dass ich den Kundendienst in Anspruch nehmen musste, war eine Falschlieferung vor Jahren. Ansonsten alles sehr zuverlässig. Könnte es sein, dass die Sendung ab einem bestimmten Warenwert als "Prio" eingestuft wird? Gerade vor zwei Wochen ein paar Kleinteile bestellt, 2 Tage später war es da.
wenn ich mir überlege wieviel Leute was bestellen und es dann zurückschicken kann ich mir erklären was auf die Allgemeinheit umgelegt wird. Es gibt auch Leute die telefonisch oder per Fax bestellen das verursacht deutlich mehr Aufwand wenn es erst ein Mitarbeiter ins System eintippen muss. Ich dagegen habe nur kurz angerufen und gefragt ob alles leiferbar ist, ein Artikel hätte gefehlt und wurde gelöscht, hab mein Paket gerade bekommen. Entweder ist die Post schneller geworden oder es liegt wirklich daran wann die Pakette der Post übergeben werden, so wie ich es mitbekommen haben holt die Post 2mal am Tag die Sachen ab, gegen 12 und gegen 16 Uhr.
Zitat von senfdazugeber: "Na Super, d.h. das du mit deinem PRIO andere brave Besteller ausbremst." Seh ich das also richtig das du alles über dich ergehen lässt? Ich bestelle schon seit Jahren mehr oder weniger Regelmäßig...da darf man ja wohl noch seine Meinung über fehlende Artikel abgeben! Die Bestellung wo das Prio drauf war hat mich (inkl. Versand) 24,99 gekostet...
Immer locker bleiben. Bei meinen Sachen steht auch mein Name und PRIO drauf. Keine Ahnung warum, es ist so. Zurückgeschickt habe ich nur einmal, die Chips waren von einem anderen Hersteller als gewünscht. Einmal wollte ich PIHER 10-L 10k, bekommen habe ich Kreissägen für eine Proxxon. Der Aufkleber für die Poti's war drauf, na und ist mir egal.
Ui, ein Reichelt meckerthread, da will ich auch mitmachen :) Also über Lieferzeiten kann ich mich nicht beschweren, habe noch nie per Post bei denen gekauft. Ich fahr da immer hin. Aber der Laden! Seit dem Umbau geht mir der total auf die Nerven. Früher war es klein und gemütlich. Man hat seine Bestellung aufgegebn und wurde dann irgendwann mit Namen gerufen. Nun ist man eine NUMMER! Beim aufs Bestellen warten gehts ja noch, das geht ja chronologisch ab. Aber wenn man dann auf seine Ware wartet, dann kann man bei jeder neuen Nummer dran sein (es geht halt schneller die GraKa für klein Peter aus dem Lager zu zupfen als für mich 30 verschiedene Elkos zusammenzustellen). Nunja, und dann sitzt (oder meistens steht) man da und starrt über 30 Min (wenn man Pecht hat länger) auf sone blöde Anzeigentafel. Schlimmer als Lotto sag ich euch. Das nervt total, das könnt ihr euch gar nicht vorstellen. Ich will wieder Herr Meier sein, den ein Mitarbeiter ruft, wenn die Ware da ist !
wenns ned sow eit weg währe würd ich mir das auch mal antun, allein schon um das mal erlebt zu haben. Ne random aufrufetafel, echt lustig :-)
Kann man bei Reichelt nicht per Internet bestellen und die Waren dann im Laden abholen (oder verwechsel ich gerade Reichelt mit einem anderen ?) Ich war vor einiger Zeit mal bei Pollin, da waren die Sachen in nichtmal 10 Minuten da, obwohl es eine halbe Seite lange Liste mit Teilen war.
Jein. Du kannst im Internet bzw Telefonisch bestellen. Damit sparst du dir aber nur das erste anstehen, was noch Reihenfolgenmässig und schnell abläuft. Zudem ist besonders der eine Mitarbeiter (wenn man das glück hat ihn zu bekommen, was im neuem Laden leider seltener ist da man sich nicht mehr geziehlt anstellen kann) hochkompetent und kennt jeden Wiederstand mit Lebensgeschichte. Der Hilft auch gerne einem unerfahrenem Elektronikanfänger wie mir. Wenn du vorbestellt hast, gehste rein und plfankst deine Kundenkarte in den Nummerziehautomaten. Das wuppt dann deine hinterlegte Bestellung an. Irgendwann kommt dann wieder dein Korb randommässig an und du musst so wieder ewigkeiten auf die Tafel starren. Es liegt ja nicht dadran, dass die dort die Bestellungen durcheinanderwürfeln. Das ist ja alles halbautomatisiert. Grosses Lager mit Computergesteuerten Förderbändern und Angestellten, die dann da an verschiedenen Stellen rumstehen und die Sachen in Körbe packen, die der Copmputer denen sagt. So läuft ein Korb, wo nur ein Teil rein muss, natürlich deutlich schneller durch das System als ein anderer, der Verschiedene Teile von womöglich unterschiedlichen Bereichen des Lagers anfordert. Nunja, wie gesagt: Mich nervt es einfach tierisch, wenn man da mitunter 45 Minuten (Freitags, wenn viel los ist, Regel ist zwischen 20 und 30 Mins) bei jedem Klingeln auf die dumme Tafel glotzen muss um zu sehen, ob man vielleicht dran ist. Kann man sich beim lesen des Threads warscheinlich nicht vorstellen, wie nervig das ist. Gerufene Namen kann man gut ignorieren, da man automatisch auf seinen eigenen "anspringt".
mal schaun, wenn ich mal zufällig in der gegend bin tu ich mir das vlt. mal an, ich denke das muss man ein mal im leben gemacht haben^^
Hi, ich hab am letzten Mo. (abends) probeweise mal bei CSD bestellt. Di. war die Versandbestätigung da, und heute...Sa. um 18:00...kam der Paketmesch von Hermes (ziemlich verplanter Mensch war das)! Auf der Rechnung stehen zwei Artikel die nicht geliefert werden konnten, auf der letzten Seite steht dann "Offene Posten werden versandkostenfrei nachgeliefert". MfG
>Auf der Rechnung stehen zwei Artikel die nicht geliefert werden >konnten, auf der letzten Seite steht dann "Offene Posten werden >versandkostenfrei nachgeliefert". so war das BIS VOR KURZEM bei reichelt auch :-( aber die versandkosten sind echt der hammer, das gibts sonst nirgends...
Naja, das "bis vor kurzem" bezweifle ich einfach mal...ich hab hier ne Rechnung vom 24.3.2004, da steht unten "Bitte neu bestellen" drauf (war ne Anreihklemme damals, also Cent-Artikel). Die Bestellung war über 90! Versandkosten hab ich bei CSD 4,35 gezahlt...schade nur das die kein so großes Sortiment haben wie Reichelt oder so :-(
Basti: Da verstehst du meine ironische Aussage ein wenig falsch. Natülich darf man seine Meinung äussern, aber man sollte auch andere Meinungen und Verhaltensweisen akzeptieren, bzw tolerieren. Man kann mehr bewegen, wenn man bedachter und übersichtlicher an Probleme ran tritt. 24 Euro für ein Versand ist zwar happig, aber wenn du es eilig hast und sich der Aufwand der Expresslieferung mit den Auskosten rechnet, ist es berechtigt.
Ich denke mal ihr habt das "Prio" falsch interpretiert. Meckerfritzen bekommen da garnichts. Wenn zb. zum Zeitpunkt einer Bestellung ein Artikel ausgegangen ist und innerhalb einer angemessenen Zeitspanne von sagen wir mal 2-3 Tagen wieder ins Lager läuft und dieser Artikel obendrein nur in geringen Stückzahlen (Wegen geringer Lagerhaltung oder Mangelware) vorhanden ist dann werden entsprechend Artikelstückzahlen für den Kunden Reserviert. Dh. bei eintreffen der Ware werden zuerst die Wartelistenkunden bedient und dann erst die laufenden Bestellungen damit da nicht ein Maleur passiert. Der Grund für das Verfahren ist das es bei Reichelt ja nicht nur einen gibt der Kommisioniert sondern ne ganze Horde an Leuten und da kann es mal passieren das ein Frisch aufgefüllter Artikel schneller wieder leer ist wie das System die Wartenden Bestellungen wieder ausspucken kann. auch bestehen an den Kommisionierstationen Warteschlangen. Das System (Achtung,reine Spekulation,ich kenne einige Systeme aber das muß nicht unbedingt auf Reichelt zutreffen)ordnet innerhalb einige r Grenzen die Bestellungen einwenig nach Laufzeit damit ein Mitarbeiter möglichst nicht dauernd kreuz und quer durch das Lager gescheucht wird. Es würde ja sicher auch keiner eine Doppelseitige Platine abwechselnd von oben und unten bestücken sondern Planvoll vorgehen also Seite für Seite und nach Gruppen. (zb. Widerstände,Dioden,Elkos,Drosseln,Relais usw. und/oder ggf. nach Löttemperaturen oder nötige Lötspitze.Eben effizient) Ich bestelle regelmäßig bei Reichelt und mache nie die Welle. Jede 2-3. größere (Stückzahl an unterschiedlichen Artikeln) Lieferung ist auch irgendwo ein "Prio" mit Name drauf. Wenn ich mal was bestelle was nur selten geht und generell nicht auf Lager ist wie zb. Teure Messgeräte dann ist immer ein "Prio" fällig. Bei Conrad ist das übrigens nach Farben gestaffelt. Grün ,Gelb,Rot Ich habe letztens ein Ladekabel für einen Generator nachbestellt der nicht mehr im Sortiment ist. Hat 7 Wochen gedauert bis er dann doch noch kam. Der hatte dann die Anlage Gelb (Suche auf Lagenr nach Restbeständen ohne Zeitliche Priorität.Mit Termindruck ist das dann Rot und kostet extra.) In unserem Lager läuft es ähnlich ab. Zb. ein seltenerer Artikel für den zb. eine Speicherdrossel fehlt. Der Artikel muß aber ende der Woche raus und die nächste "limiterte" Lieferung kommt erst einen Tag vorher. Da wird dann im System ein Vermerk angelegt das die von mir benötigte Stückzahl für mich persönlich reserviert ist (Bekomme dann sofort ne Automatische Mail sobald die Lieferung eingebucht wird). Was übrig ist darf dann in die laufende Produktion. Also nicht jeden Text überbewerten. VIP-Kunden werden meist nicht auf den Artikelaufklebern markiert.
Heute kann ich mal wieder was gutes über Reichelt posten: Nach 1 Stunde und 34 Minuten war das Paket draußen....
Hab ich letzens auch wieder erlebt. Allerdings hab ich da gleich telefonisch bestellt damit die Sachen die nicht leiferbar sind gleich aus der Bestellung gestrichen werden, war aber alles da. Ich bestelle inzwischen nur noch telefonisch, bzw. rufe ich nach der Internetbestellung an und frage nach ob was nciht leiferbar ist damit dies gleich gelöscht wird und das Paket nciht unnötig mehrere Tage verzögert.
Für mich hat Reichelt einen neuen Rekord aufgestellt: Da ein Buzzer nicht lieferbar war, hat Reichelt das Paket 4Wochen(!!) zurückgehalten. Zum Glück hatte ich Urlaub, weshalb es mich nicht sonderlicht gestört hat..
Angehängte Dateien:
-
reicheltbuzzer.gif
62 KB
Was ist ein Buzzer? Ich kann bei Reichelt kein Teil finden was so heißt. Duck&wech... ...
UFF!! Die neuerliche Versandkostenerhöhung auf 5.45 ist aber auch nicht von schlechten Eltern... Vor 3 Tagen hab ich noch 3,60 oder so bezahlt (oder 4,50?)... da lohnt bei Kleinbestellungen bald wieder der Blick zum großen "C" ;) snupp
früher waren es 3,60 inzwischen sinds bei mir immer 4,50 vielleicht ist es bei dir höher weil der Widerstand nicht in den Standartkarton passte oder zu schwer war ;-)
hmm... schön wär's aber wenn man mal in den agb's von reichelt schaut stehen dort bis 10 kg 5,45 bei Bankeinzug... und übrigens auch gleich oben rechts unterm warenkorb ich hoffe das es nicht nur bei mir so ist ;) snupp
ja tatsächlich hier nachzulesen http://www.reichelt.de/index.html?ACTION=57 vielleicht sollte man nen Aufruf starten das da alle mal hinschreiben. Reichelt sollte sich mal ein kleineres Standartkartonmaß aussuchen und nicht für jeden Widerstand so nen riesen Karton nehmen und dann auch noch gleich für 10kg Versand kassieren. Wenn dann die 19% MwSt kommt gehts bestimmt nochmal nen Stück rauf.
Kann es sein das die Versicherung jetzt vielleicht inklusive ist? Diese wurde ja sonst nach Warenwert %tual berechnet und aufaddiert?
An das Wunder glaub ich erst wenn ich die nächste Bestellung kriege. Die nehmen's ja echt von den Lebenden grml Was die Kartongröße angeht: ich hab mich mal beschwert weil lange IC Sockel Stangen einfach umgeknickt wurden damit sie in die Kartons passen. Dabei sind an der Knickstelle einige kaputt gewesen. Einer sogar mittig durchgebrochen. Da wurde mir gesagt das es nicht anders ginge weil es mit der Post eine Vereinbarung gäbe das die 3 feste Kartongrößen verwenden dürfen. Seltsamerweise hab ich ein paar Wochen später eine Lieferung (diemal per Nachnahme) bekommen mit einem länglichen Karton in den die Stangen wunderbar gepasst haben. Da fragt man sich doch echt...
Die höheren Versandkosten wurden schon bemerkt: http://www.mikrocontroller.net/forum/read-3-375689.html#375978
Eine Lösung für ungeknickte IC Stangen: Einfach z.B. eine Platine mit 50x10cm mitbestellen, dann müssen die einen großen Karton nehmen, da sie die Platinen nicht knicken können.
Meinst du das würde die Schwachmaten aufhalten ? Wer Stangen Knickt der Knickt auch Platinen und frisst kleine Kinder g Ansonsten dekt sich das Verhalten von Reichelt ja mit meiner aussage irgendwo da oben. Nach dem Erfolg und dem Mittelstandspreis werden se langsam Fett faul und Teuer. Wie gesagt,nach dem großen "C" kommt nun das große "R" Das Sortiment entwickelt sich entsprechend (Langsam weniger "Elektronik" und immer mehr "Multimedia".Paßt wie Ar*** auf Eimer) Wie gut das schon wieder viele kleine Händler mit Biss am Start sind. '-)
>Einfach z.B. eine Platine mit 50x10cm mitbestellen, dann müssen die >einen großen Karton nehmen, da sie die Platinen nicht knicken können. Das stört die wenig, dann haste halt 2x ne 25x10cm platine^^ -> aussage: ging ned anders wegen versand. Die versandkosten sind ja jetzt echt ne frechheit... emial is schon raus und nach alternativen mus man sich wohl echt langsam umsehen... bis vor nem jahr oder so warens ja noch 3,60
Die Versandkosten wurden erst vor drei Tagen erhöht... Daher hat der ein e noch der andere "nur" 4.50 abgedrückt. Wartet mal ab bis zur nächsten Bestellung....:(
Stell euch mal vor, ihr bestellt euch einen schönen Neuwagen. Auf einmal liegt ein kompakter 1t schwerer, viereckiger Metallblock vor der Tür (eben die Dinger, wie man sie vom Schrottplatz kennt): Geht nicht anders, wegen Versand... Nein, so weit geht Reichelt hoffentlich nicht. Die Platinen kamen bisher bei mir immer als 50x10cm an, ansonsten würden die ganz schnell wieder zurückgehen.
Schade eigendlich um diesen Laden. Ist von den Produkten her meistens wirklich preiswert. Aber wenn die so weitermachen, kauft da bald niemand mehr. Es ist einfach nicht mehr zeitgemäß, online zu bestellen und dann drei bis vier Wochen auf die Lieferung zu warten, so wie es im Zeitalter von Bestellkarten war, die man per Post verschickte. Da sind andere, auch kleinere Läden schneller. Sogar bei eBay gehts schneller... Wenn ich z.B. bei Coler (Bosch-Großhändler) morgens bestelle, sind die Sachen mittags, spätestens am abend des selben Tages da.
Jo,das macht Reichelt bei mir auch. Morgens bestellt, Nachmittags oder Abends bei mir, wenn alles da ist. Ansonsten bekomme ich die Ware zwei Tage später. In den meisten Fällen mit Nachlieferung. Versandkosten bei über 50,- kostenlos. Unterdem liegt diese bei 1,50 Euro. Dafür brauche ich nicht losfahren. Soweit ich gehört habe, wird der Regionale Versand genauso wie der Nationale gehändelt, nur nit anderen Versandkosten und bei höheren Bestellwerten nicht kostenfrei. Na gut, Bosch-Grosshandel heisst auch Boschpreise oder sind die mittlerweile günstiger geworden. Service kostet Knete und die wird immer auf dem Kunden abgewälzt. Latent oder nicht Non-Latent. Es ist so und wird immer so bleiben. Heutzutage ist fast nichts mehr umsonst.
so dann kram ich diesen alten Thread mal raus... Also...bei meinen beiden letzten Bestellungen ging das Ruckzuck! Gestern, Sonntag kurz vor 22:00 Bestellung aufgegeben Heute, Mo 12:00 Versandinfo genauso wars bei der vorletzten
Ne Bestellung von Reichelt hatte bei mir schon mal nen Monat gebraucht, da ein einziges Bauteil nicht lieferbar war.
Habe einen PIC16F628-04SO bestellt. Auf der Tüte stands auch so drauf. Aber als ich ihn ausgepackt habe war ein PIC16F628A-04SO din. Hab ein Fax raus geschickt das ich den nicht bestellt hatte. Das Bauteil in eine große Kiste gepackt, Retouren-Aufkleber drauf und das Packet bei der Post abgegeben. Bin mal gespannt wie lange das dauert, bis sich was tut. Vorallem bei einem Bauteil das 3.30E kostet. Marc989
eben, wo reichelt doch immer so schön in die AGBs reinschreibt: bei retouren unter einem warenwert von 40 eur trägt der kunde die versandkosten selbst volkommener schwachsinn, weil alles unter 40 eur, was kaputt oder falsch ist wegen deren fehlern den kunden doppelt und dreifach belastet. wenn dann sollten die für ihre fehler geradestehen.
Hi das glaub ich nicht. Die 40€ Regel gilt für das 14tätige Rückgaberecht nach Fernabsatz. Aber nicht für Falschglieferungen. Gruß MISZOU
Die ständige Erhöhung von Versandkosten, wurmt mich schon lange. Hier tut sich eben eine mächtige Einnahmequelle für die Versender auf. Sie erhalten bei entsprechender Menge sicherlich auch von den Paketdiensten, Post .... einen entsprechenden Rabatt und zahlen nicht den Privatkundenbetrag für ein Paket.Wenn ich aber die Versandkosten bei den Auktionshäusern sehe, dann kommt mir der Verdacht auf, dass mit diesen Kosten das eigentliche Geschäft gemacht wird. Waren werden zum Tiefstpreis angeboten, ohne, oder mit minimalen Gewinn. Aber durch Versandpreise die die Portogebühren um das 6-10fache übersteigen, wird der Gewinn gemacht. 100 Pakete pro Tag mal durchschnittlich 8 Euro Gewinn, da kommt schon etwas zusammen. Hatte mal einen Stick ersteigert und die Versandkosten nicht beachtet. der Stick kostete 9,50, die Versandkosten waren 8,50 und dann kam der Stick im Briefumschlag mit 1,45 !!! OK, der Umschlag hat auch noch etwas gekostet. In Foren pralen ja einige : 20000 nur mit Versand im Monat!!! natürlich -400 für den Minijobber. Reichelt ist sehr schnell und bewegt sich im unteren Bereich der sonst geforderten Versandkosten.Der Logistikaufwand ist dort sehr Hoch. Eine Verzögerung kann man umgehen, wenn man in der Bestellung angibt: "nicht am Lager befindliche Bauelemente/Geräte bitte aus der Bestellung streichen" und dann ist meist am nächsten Tag die Ware da.
"Sie erhalten bei entsprechender Menge sicherlich auch von den Paketdiensten, Post .... einen entsprechenden Rabatt und zahlen nicht den Privatkundenbetrag für ein Paket." Oh ja! Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass bei entsprechend hohem Versandaufkommen deutlich weniger als 3 Euro von DHL berechnet wird.
Ich scheine irgendetwas wahnsinnig spezielles bestellt zu haben, die Bestellung "liegt" seit 2 Tagen bei Reichelt herum und es wurde scheinbar noch immer nichts versendet. :-(
ich hatte am Montag abend bestellt (elektronisch) und als gestern mittag (Freitag) noch nichts da war habe ich mal angerufen: Der sehr freundliche Herr am Telefon (nach 1.5 min Warteschleife) sagte mir daß ein Teil erst heute gekommen sei, alle Positionen auf grün sind und das Paket heute noch raus gehe. Und wirklich, Freitag 18Uhr ging es raus, und heute Sonnabend mittag klingelte der Postbote! Also als Tip, entweder anrufen oder wie der Herr am Telefon sagte, vor der Bestellung nochmal bei myreichelt einloggen (dort wo steht das einloggen ist nicht unbedingt erforderlich) dann hat man wohl genaue Informationen zum Bestellvorgang. Das war aber eine Ausnahme, die vorigen Bestellungen waren immer nach 1-2 Tagen im Versand. Da muß ich Reichelt wirklich loben!
Ich hatte in den letzten 2 Wochen 3 mal bestellt. Binnen 72 Stunden waren die Sachen da...
Wenn ich Online z.B am Montag was bestelle ( Sofortüberweisung ) habe die Sachen spätestens am Mittwoch. Bei mir ist Reichelt immer sehr schnell !
Bastler schrieb: > Wenn ich Online z.B am Montag was bestelle ( Sofortüberweisung ) habe > die Sachen spätestens am Mittwoch. Bei mir ist Reichelt immer sehr > schnell ! Das geht bei mir mit Bankeinzug genauso schnell, dazu braucht es keine Sofortüberweisung oder anderweitige Vorkasse. ...
>Das geht bei mir mit Bankeinzug genauso schnell, dazu braucht es keine >Sofortüberweisung oder anderweitige Vorkasse. Ich hatte da auch noch keine Probleme mit den Zeiten... Beim ersten mal Bankeinzug bei Reichelt, da hatte ich mich vertippt und die kamen natürlich nicht an ihr Geld. Das gab ein ewiges Hin und Her bis die mir wieder was per Bankeinzug geschickt haben. Jetzt gehts aber, tagsüber bestellen und spätestens 2-3 Tage drauf ises da.
Wenn bei Reichelt alle Artikel auf Lager sind, geht es wirklich schnell, d.h. der Versand erfolgt allerspätestens am nächsten Tag. Leider gibt es bei Reichelt keinen unmittelbaren Hinweis darauf, welche Artikel nicht auf Lager sind, so dass ich bei dringenden Bestellungen auch unmittelbar nach der Online-Bestellung anrufe und mich nach der Lieferbarkeit erkundige. Eigentlich hasse ich zwar Bestellanrufe, aber bei Reichelt sind die Leute auch immer sehr freundlich und überhaupt nicht verwundert darüber, wenn man sich erkundigt. Dann kann man auch ganz unbürokratisch klären, ob fehlende Artikel nachgeliefert oder storniert werden sollen; auch andere Änderungen sind möglich. Oft vergesse ich nämlich das eine oder andere Teil bei der Online-Bestellung.
Hab am Feitag 0:30 Uhr als Neukunde bestellt. Bankeinzug gewählt. Freitag 10:30 Uhr kam eine Mail, dass jetzt der Logistikparner die Ware hat. Samstag 11:00 Uhr hat der Postbote geklingelt. Bis jetzt wurde noch nichts vom Konto abgebucht. Ist doch nett. :-)
Neukunde schrieb: > Hab am Feitag 0:30 Uhr als Neukunde bestellt. Bankeinzug gewählt. > Freitag 10:30 Uhr kam eine Mail, dass jetzt der Logistikparner die Ware > hat. > Samstag 11:00 Uhr hat der Postbote geklingelt. > Bis jetzt wurde noch nichts vom Konto abgebucht. Ist doch nett. :-) Heute ist auch kein Arbeitstag...das Geld sollte Mo oder Di abgebucht sein.
Inkl. Bezahlung bekomme ich meine Ware immer innerhalb von 4-5 Werktagen? Liegt das an den Teilen die ich bestelle?? Und das die Quarzoscillatoren immer auf Styropor geliefert werden, nervt mich auch. Schlimmer sind aber SMD ICs, die einfach in Moosgummi gewickelt werden, und dann Tesa drum, hatte schon öfters etwas krumme Beinchen, was beim schnellen Bestücken nervt!
dex, weil es immer noch um das selbe Thema geht ;) Mike Mike schrieb: > Und das die Quarzoscillatoren immer auf Styropor geliefert werden, nervt > mich auch. Schlimmer sind aber SMD ICs, die einfach in Moosgummi > gewickelt werden, und dann Tesa drum, hatte schon öfters etwas krumme > Beinchen, was beim schnellen Bestücken nervt! Was stört dich an QOs auf Styropor? Wenn die Beinchen krumm sind - zurück. Man kann von Restposten nicht erwarten dass alles 100%ig ist und muss dann auch mal Beinchen biegen. Aber ich würde es gar nicht einsehen, dass ich mir zum "vollen" Kaufpreis etwas bestelle und dann verbogene Beinchen bekomme. Ich hatte noch keine Probleme mit SMD ICs von Reichelt, trotz Moosgummi und Tesa.
Reichelt selber ist sehr schnell, Bestellungen, die bis ca. 8 Uhr dort eingingen, wurden immer am gleichen Tag versandt. Allerdings ist deren Logistikpartner nicht der beste. Letztes Jahr (ein paar Tage vor Weihnachten) habe ich auf ein Paket eine Woche gewartet, weil DHL einfach nicht in der Lage war, alle Pakete zeitnah auszuliefern. Letztens lag ein Paket auch zwei Tage ohne erkennbaren Grund im Verteilzentrum Bremen rum. Erst nach Anruf bei DHL bewegte sich das Paket weiter. Leider lehnt es Reichelt ab, mit alternativen Paketdiensten zu arbeiten. Haben vermutlich einen Exklusivvertrag...
Habt Ihr schon gesehen wie gross teilweise die Kartons sind, wenn 10x BC548C drin sind..nur als Bsp ???..
DHL hat ohnehin extrem nachgelassen. Von den letzten fünf Lieferungen die über DHL bei mir ankommen sollten kam nur eine einzige tatsächlich so, wie es per Online-Tracking abzusehen war. Beim Rest dann immer derselbe Mist: Angeblich wurde das Paket morgens in das Zustellfahrzeug geladen, dann, wenige Stunden später, stand dort plötzlich, dass es bis zur Auslieferung aufbewahrt würde (obwohl es da bereits im Wagen sein sollte). Und samstags liefert DHL hier inzwischen irgendwie gar nicht mehr aus (Ruhrgebiet). Ist einfach nur noch enttäuschend, da die Preise ja auch entsprechend höher sind, d.h. man kann noch nicht einmal argumentieren "Jaja, aber dafür sind die günstig".
Jens schrieb: > Letztes Jahr (ein paar Tage vor > Weihnachten) habe ich auf ein Paket eine Woche gewartet Ein paar Tage vor Weihnachten darf man auch mit etwas mehr Lieferzeit rechnen. Verstehe dein Gejammer nicht.
@ Bastler warum ist es eigentlich nicht möglich, "kleinbestellungen" in einem gepolsterten Brief für 1,45EUR oder meinetwegen 2EUR zu verschicken, dann würde man auch öfter bestellen... Dann verschwendet man lieber so ein riesen Päckchen...
900ss schrieb: > Ein paar Tage vor Weihnachten darf man auch mit etwas mehr Lieferzeit > rechnen. Verstehe dein Gejammer nicht. Erstens jammere ich nicht, sondern habe nur Tatsachen geschildert. Zweitens, wenn ich Geld für eine Leistung bezahle, erwarte ich auch, dass diese vereinbarungsgemäß erfüllt wird. Drittens, wenn das Paket in der wenige 100m entfernten Zustellbasis (früher Postamt) liegt und DHL nicht in der Lage ist, das Paket auszuliefern oder aber in der Zustellbasis herauszugeben, dann ist das nur noch schwach.
Martin schrieb: > warum ist es eigentlich nicht möglich, "kleinbestellungen" in einem > gepolsterten Brief für 1,45EUR oder meinetwegen 2EUR zu verschicken, > dann würde man auch öfter bestellen... Weil es inzwischen immer mehr Leute gibt, die dann behaupten, den Brief nicht bekommen zu haben. Und ein Brief per Einschreiben wird vermutlich teurer als ein Standardpaket mit Mengenrabatt. Dazu kommen dann noch die Kosten, die für manuelle Abfertigung anfallen. Standardpaket mit Mengenrabatt wird da wohl schon die (zweit)günstigste Lieferform sein. Das günstigste ist, wenn man dort per Anruf bestellt und Selbstabholung vereinbart. Macht ein Bekannter immer, der wohnt allerdings auch in zumutbarer Entfernung. Mir gefallen die Versandkosten dort auch nicht besonders, aber es wird immer noch bedeutend günstiger als eine Fahrt in die 10 km entfernte (Landeshaupt-)Stadt und der Einkauf beim um ein Mehrfaches teureren "Fachhändler". ...
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