Conrad schließt seine Filiale in Nürnberg

Tut nicht weh, die „Bauteiltheke“ bestand nach dem letzten Großumbau 
sowieso nur noch aus 3 Werkzeugwägen mit 0815 Bauteilen (Schalter, LEDs, 
Widerstände und vereinzelt Kondensatoren) und der Consumer Kram sowie 
EDV Zubehör war extrem überteuert, selbst im Vergleich zu 
Mediamarkt/Saturn.

Einst kaufte ich mir bei CONRAD eine Tastatur mit deutschem Layout. Ich 
hatte aber versäumt, die vorhandenen Tasten zu zählen.
Zuhause stellte ich fest, daß die Taste `<>|` fehlte (zwischen "Shift" 
und "Y"). Also ging ich zurück zur Filiale und reihte mich in die 
Schlange vor der Theke (nach 15-minütigen Warten in der ersten Schlange) 
und trug mein Problem vor.
CONRAD: "Das kann nur ein Fachverkäufer entscheiden", also bekam ich 
einen Aufkleber: "Kunden-Eigentum" und reihte mich in die zweite Reihe 
in der Berater-Theke.
Ich trug mein Problem abermals vor.
Der Fachverkäufer: "Die Taste fehlt ja wirklich!" Nach weiteren 10 
Minuten mußte ich einen Wisch unterschreiben (mit meiner Adresse etc.). 
Auf dem Wisch stand, daß ich mein Geld zurück kriegen kann.
Mit diesem Wisch stellte ich mich in die 3.Reihe vor den Kassen - 
nochmal 10 Minuten.
Dann kriegte ich meine 9.98€ zurück.
Mit sowas hatte ich nicht gerechnet. Sowas kundenunfreundliches darf 
einfach nicht passieren: fast eine Stunde warten bis mein Geld zurück 
kommt!
Hätte ich das vorher gewußt, würde ich das Teil einfach direkt 
verschrottet.

Fazit:
Auch beim CONRAD-Ausverkauf: Tasten zählen, damit keine fehlt!!!

Bei ALDI/LIDL/NORMA-etc. kann man sein Zeug einfach bei der Kasse 
zurückgeben und kriegt sein Geld sofort zurück- nur CONRAD macht so 
einen Theater.

Thomas R. schrieb:
> Bei ALDI/LIDL/NORMA-etc. kann man sein Zeug einfach bei der Kasse
> zurückgeben und kriegt sein Geld sofort zurück- nur CONRAD macht so
> einen Theater.

Nicht nur Conrad. So ging es mir jedes mal in einem großen 
Elektronikfachmarkt, wenn ich die Pfandpatrone für den Tintenstrahler 
gegen eine neue tauschen wollte. Die Information: "Das können wir hier 
nicht machen, da müssen sie zum Verkäufer gehen". Den suchte ich erst 
mal ewig. Der Verkäufer regte sich dann auf, dass "die an der 
Information" das eigentlich machen müssten und ging mit mir wieder zur 
Information. Eine gestresste Mitarbeiterin nahm die Patrone zurück und 
gab mir eine neue. Der Ablauf immer wieder gleich, jedes mal.

Dann wurde es mir zu blöd und ich gab das System auf. Obwohl es 
eigentlich ganz gut war, die Patronen funktionierten alle einwandfrei. 
Ich wollte dann das Pfand für die Patrone. Da meinte die an der Info, 
dass sie die Patrone nicht zurücknehmen und wie ich mir das vorstelle. 
Sie könnten sie mir nur weiter austauschen. Ich wurde dann selbst mal 
ungehalten. Wieder zum Verkäufer hin und zurück. Nach weiterer 
Diskussion nahmen die endlich Patrone zurück.

War nur eine Frage der Zeit mit der Filiale war eh nichts verdient.

In Nürnberg gibts noch MIRA:
http://mira-electronic.de/

MIRA - ELECTRONIC
Dipl. Ing (FH) Gerhard Sauerbeck
Beckschlagergasse 9
90403 Nürnberg
Telefon: 0911 / 55 59 19
Telefax: 0911 / 58 13 41